Ellevo Next : em resumo
Com o Ellevo Next, você pode oferecer atendimento e suporte técnico a clientes internos e externos para qualquer tipo de serviço, desde solicitações e incidentes de TI, até em áreas de negócio como RH, Finanças e Facilities.
Centralize chamados, mensagens por chat, WhatsApp, integrações, emails e diversos outros canais de atendimento em uma única solução, criando atribuições, cálculos de prazos de atendimento, automações, respostas automáticas e analytics completos sobre clientes, tipos de atendimento, canais, agentes e operações.
As funções principais do sistema são:
- Portal de atendimento e base de conhecimento, com interfaces diferenciadas para a equipe de atendimento e para o solicitante
- Catálogo de serviços dinâmico, onde cada cliente e usuário pode ver sua própria oferta de serviços, com diferentes SLAs e regras de negócio, com uma interface muito mais intuitiva
- Configurações, automações e integrações no-code, fáceis de executar, sem a necessidade de mão de obra especializada
- Gestão de aprovações
- Avaliações de atendimento, NPS e CSAT
- Criação de fluxos de processos, automações e respostas automatizadas
- Configurações de LGDP / GDPR, com termos de uso personalizados, regras de anonimização e painel do DPO
- Formulários customizados e integráveis com fontes de dados externas.
Além disso, é um dos softwares mais competitivos e flexíveis do mercado.
30 dias grátis, sem compromisso e sem cartão de crédito requerido.
Suas vantagens
Ellevo Next : Seus preços
Basic US$ 24,00 /mês /usuário | Advanced US$ 39,00 /mês /usuário | Enterprise US$ 49,00 /mês /usuário |
---|
Alternativas dos clientes para Ellevo Next
Opinião da comunidade Appvizer (0)
Sem avaliação, seja o primeiro a dar a sua.