Dentro das vendas e relacionamento com clientes, o suporte ao cliente é fundamental. Seja para resolver um problema ou mesmo para tirar dúvidas de um potencial cliente, os softwares de suporte ao cliente podem ajudar o seu negócio.
LiveZilla é uma ferramenta poderosa para empresas que buscam otimizar o atendimento ao cliente.
Ideal para pequenas e médias empresas, oferece chat ao vivo, suporte multi-canal e integração com CRM, destacando-se pela personalização e análise detalhada do serviço.
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Melhore seu atendimento ao cliente com software especializado em suporte. Centralize chamados, organize informações e agilize respostas.
O software de suporte ao cliente oferece um sistema completo para gerenciar solicitações, acompanhar o histórico de atendimentos e fornecer respostas rápidas e precisas. Com ele, é possível personalizar atendimentos e melhorar a satisfação do cliente.
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A powerful customer support software that streamlines communication channels and provides insightful analytics for businesses to improve customer satisfaction.
With Needle, businesses can easily manage customer inquiries across multiple channels, including email, chat, and social media. The software also offers advanced reporting and analytics features to track customer satisfaction and agent performance.
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Automatize seu suporte ao cliente com uma plataforma inteligente que oferece respostas rápidas e precisas.
Com a possibilidade de integração em diversas plataformas, essa solução permite que seus clientes tenham um atendimento personalizado e eficiente, com a opção de agendamento de chamados e relatórios detalhados.
Leia nossa análise de BotmindVisite a página do produto de Botmind
Software de suporte ao cliente com recursos de autoatendimento, gerenciamento de casos e análise de dados para melhorar a satisfação do cliente.
Com o software, os clientes podem acessar informações e soluções diretamente, enquanto os agentes de suporte têm acesso a um sistema unificado para gerenciar casos e interações. A análise de dados ajuda a identificar tendências e pontos problemáticos para melhorar a experiência do cliente.
Leia nossa análise de Oracle RightnowVisite a página do produto de Oracle Rightnow
ZeHelp é um software de atendimento ao cliente ideal para empresas que buscam melhorar a comunicação com seus clientes.
Com recursos como suporte multicanal, automação de respostas e relatórios detalhados, destaca-se por aumentar a eficiência e a satisfação do cliente.
Leia nossa análise de ZeHelpVisite a página do produto de ZeHelp
Software de suporte ao cliente com recursos de chamadas de vídeo, chat e compartilhamento de tela.
Com o software, os agentes de suporte podem resolver problemas de forma remota em tempo real, aumentando a satisfação do cliente e reduzindo o tempo de resolução. Além disso, o histórico de atendimento é armazenado para futuras referências.
Leia nossa análise de Apizee Diag Help DeskVisite a página do produto de Apizee Diag Help Desk
O UserVoice é um software projetado para otimizar o atendimento ao cliente, ideal para empresas que buscam melhorias na comunicação e feedback dos usuários.
Entre seus diferenciais estão a agilidade na resolução de problemas e a personalização do suporte, tornando-o uma escolha superior no mercado.
Leia nossa análise de UserVoiceVisite a página do produto de UserVoice
Software de suporte ao cliente com recursos de gestão de e-mails e mensagens instantâneas.
O software permite a criação de respostas rápidas, organização de conversas em equipe e integração com outras ferramentas de suporte. Ideal para empresas que precisam gerenciar um grande volume de solicitações de clientes.
Leia nossa análise de FrontappVisite a página do produto de Frontapp
Agilize seu suporte ao cliente com nossa solução de software. Responda a perguntas em tempo real e aumente a satisfação do cliente.
Nossa plataforma de suporte ao cliente permite que você interaja com seus clientes em tempo real, fornecendo respostas rápidas e precisas. Com recursos como chat ao vivo e análise de dados, você pode melhorar a experiência do cliente e aumentar a fidelidade.
Leia nossa análise de iAdvizeVisite a página do produto de iAdvize
O Desk é um software destinado a empresas que desejam otimizar o atendimento ao cliente com eficiência.
Ideal para equipes de suporte, ele se destaca por suas funcionalidades de gerenciamento de tickets, automação de tarefas e relatórios detalhados, superando concorrentes na agilidade e personalização do serviço.
Leia nossa análise de DeskVisite a página do produto de Desk
O OneTone.ai é um software inovador que aprimora o atendimento ao cliente utilizando inteligência artificial.
Destinado a empresas que buscam automatização, ele oferece personalização de mensagens e integração fácil, diferenciando-se da concorrência pela eficiência e precisão.Quais são as principais funcionalidades do OneTone.
Leia nossa análise de OneTone.aiVisite a página do produto de OneTone.ai
Com o Ellevo Next, você pode oferecer atendimento e suporte técnico a clientes internos e externos para qualquer tipo de serviço, desde solicitações e incidentes de TI, até em áreas de negócio como...
...RH, Finanças e Facilities.
Leia nossa análise de Ellevo NextVantagens de Ellevo Next
Customer Support Automation
Omnichannel
No Code
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Vivantio é uma poderosa solução de gerenciamento de serviços focada em empresas que buscam otimizar o atendimento ao cliente.
Ideal para equipes de suporte de médio a grande porte, o software destaca-se pela sua personalização, automação de processos e relatórios avançados, garantindo uma operação mais fluida e eficiente.
Leia nossa análise de VivantioVisite a página do produto de Vivantio
Descubra o SAAS First: uma solução ideal para pequenas e médias empresas buscando otimizar operações.
Com funcionalidades de gestão de projetos, colaboração em equipe e automação de processos, o software se destaca na facilitação do trabalho diário e na melhoria da produtividade.
Leia nossa análise de SAAS FirstVisite a página do produto de SAAS First
Stonly é um software inovador projetado para otimizar o suporte ao cliente por meio de guias interativos e dinâmicos.
Destinado a empresas que buscam melhorar o atendimento e reduzir o tempo de resposta, Stonly se destaca pela personalização de conteúdo e integrações fáceis.
Leia nossa análise de StonlyVisite a página do produto de Stonly
A software that improves customer support by automating responses and providing live chat.
It also integrates with social media platforms, offers personalized interactions with customers, and has a user-friendly interface for agents to manage inquiries efficiently.
Leia nossa análise de Bold360Visite a página do produto de Bold360
Software de suporte ao cliente com chat, e-mail e redes sociais integrados para melhorar a comunicação e satisfação do cliente.
O software oferece uma interface intuitiva e personalizável, permitindo a criação de respostas automáticas e o acompanhamento de métricas de desempenho, como tempo de resposta e satisfação do cliente. Além disso, é possível integrar com outras ferramentas de CRM e oferece suporte em vários idiomas.
Leia nossa análise de CrispVantagens de Crisp
Dedicado às pequenas e médias empresas
Unificação de dados
automação de tarefas
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Automatize e-mails e chatbots para suporte ao cliente com facilidade e eficiência.
Com o software, você pode criar respostas automáticas personalizadas para e-mails e chats, além de integrar com outras ferramentas para facilitar o gerenciamento de tickets e fluxo de trabalho. Economize tempo e aumente a satisfação do cliente com Gorgias.
Leia nossa análise de GorgiasVisite a página do produto de Gorgias
Um software de suporte ao cliente é uma ferramenta que ajuda as empresas a gerenciar e atender as solicitações dos clientes. Ele geralmente inclui um sistema de tickets para rastrear e responder às solicitações de suporte, além de recursos de automação para agilizar o processo de suporte. Alguns exemplos de software de suporte ao cliente são Freshdesk, Zendesk e Salesforce Service Cloud.
Ao procurar um software de suporte ao cliente, é importante procurar recursos como gerenciamento de tickets, automação de fluxo de trabalho, integrações com outras ferramentas de negócios, relatórios e análises avançadas e uma interface fácil de usar. Alguns exemplos de recursos populares incluem chat ao vivo, cobrança e faturamento, e suporte multicanal.
Oferecer um excelente suporte ao cliente pode levar a uma maior satisfação do cliente, retenção de clientes e até mesmo aumentar as vendas. Um software de suporte ao cliente eficaz pode ajudar a centralizar as solicitações de suporte, fornecer respostas rápidas e precisas e melhorar a comunicação geral com os clientes.
As melhores opções de software de suporte ao cliente variam dependendo das necessidades específicas da sua empresa. Alguns dos líderes do mercado incluem Freshdesk, Zendesk, Salesforce Service Cloud, Help Scout e Intercom. É importante fazer sua pesquisa e selecionar o software que melhor atenda às suas necessidades.
Existem várias alternativas gratuitas de software de suporte ao cliente que você pode experimentar, incluindo Freshdesk Sprout, Zoho Desk Free e Help Scout Basic. É importante lembrar que essas opções gratuitas geralmente têm recursos limitados em comparação com as versões pagas dos softwares.
