O 1 melhor software de Help Desk em 2025

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Nossa seleção de 1 software de help desk

Kayako

Automação de tickets de suporte com Inteligência Artificial

Sem avaliações de usuários

Versão gratuita

Teste gratuito

Demo gratuita

Preços sob consulta

Kayako é um software de central de atendimento (helpdesk) com IA integrada, que combina um sistema avançado de tickets com inteligência artificial autoaprendente.

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Ideal para empresas que desejam automatizar grande parte do suporte ao cliente, Kayako ajuda a reduzir o volume de tickets atendidos por agentes, agilizar os tempos de resposta e manter um atendimento multicanal de qualidade.

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Software de Help Desk: FAQ

Como funciona o software de ticketing?

O software de ticketing é uma ferramenta que ajuda a gerenciar e acompanhar as solicitações dos clientes. Ele permite que os usuários apresentem solicitações, que são então atribuídas a membros da equipe para resolução. Uma vez resolvida, a solicitação é fechada e o cliente é notificado.

Quais recursos devo procurar ao procurar um software de ticketing?

Ao procurar um software de ticketing, é importante procurar recursos como relatórios personalizados, automação de fluxo de trabalho, integrações de terceiros e suporte ao cliente. Esses recursos ajudarão a melhorar a eficiência e a eficácia do software.

Quais são os benefícios dos softwares de ticketing para minha empresa?

Softwares de ticketing podem ajudar a melhorar a satisfação do cliente, aumentar a produtividade da equipe, melhorar a comunicação interna e externa e fornecer insights valiosos sobre o desempenho da equipe.

Quais são as melhores opções de software de ticketing?

As melhores opções de software de ticketing incluem Zendesk, Freshdesk, Jira Service Desk, e ServiceNow. Cada um desses softwares tem suas próprias vantagens e desvantagens, então é importante avaliar quais recursos são mais importantes para sua empresa antes de escolher um.

Quais são as alternativas gratuitas de software de ticketing que eu posso experimentar?

As alternativas gratuitas de software de ticketing incluem o Freshservice, Zoho Desk e o HubSpot Service Hub. Esses softwares podem ser uma boa opção para pequenas empresas ou empresas com orçamentos limitados.