Helpy é uma solução de suporte ao cliente ideal para pequenas e médias empresas que buscam otimizar o atendimento ao cliente. Com recursos de automação, integração multicanal e suporte multilíngue, Helpy se destaca no mercado por sua facilidade de uso e personalização.

Quais são os principais recursos do Helpy?

Automação de Atendimento

Helpy oferece automação para agilizar o processo de suporte, permitindo que sua equipe foque em casos mais complexos. Essa automação melhora a eficiência do atendimento.

• Automação de respostas para questões frequentes
• Classificação automática de tickets
• Envio de notificações automáticas

Integração Multicanal

Com a integração multicanal, a plataforma Helpy permite que você centralize as comunicações de diversos canais em um único lugar, garantindo mais organização e melhor gestão de interações.

• Suporte para e-mail, chat e redes sociais
• Interface unificada para todas as conversas
• Monitoramento e histórico de interações

Suporte Multilíngue

Atenda clientes de diferentes regiões com o suporte multilíngue do Helpy, garantindo que as barreiras linguísticas não sejam um obstáculo para um suporte eficiente e satisfatório.

• Tradução automática de tickets
• Base de conhecimento em vários idiomas
• Configuração de idiomas preferidos para clientes