Deskero é um software de atendimento ao cliente projetado para empresas que desejam aprimorar a comunicação com seus clientes. Ideal para pequenas e médias empresas, ele oferece ferramentas integradas de suporte multicanal, automação de processos e análise de dados para um atendimento eficiente e personalizado.

Quais são as principais funcionalidades do Deskero?

Suporte Multicanal

Com o Deskero, gerencie todas as interações com clientes em um único lugar. Ele integra diversos canais de comunicação, permitindo uma resposta rápida e eficaz às dúvidas e solicitações.

• Integração com e-mail, chat, redes sociais e telefone
• Central de atendimento acessível e organizada
• Histórico de interações armazenado para referência futura

Automação de Processos

Aumente a eficiência de sua equipe com a automação de tarefas recorrentes e simplifique fluxos de trabalho complexos através de funcionalidades inteligentes que geram agilidade e precisão no atendimento ao cliente.

• Respostas automáticas a perguntas frequentes
• Etiquetas e categorização automática de tickets
• Atribuição automática de chamados à equipe correta

Análise e Relatórios

Obtenha insights valiosos do desempenho de seu atendimento ao cliente. Deskero fornece relatórios detalhados e análises estatísticas para ajudar a identificar áreas de melhoria e oportunidades de crescimento.

• Relatórios personalizados
• Métricas de satisfação do cliente
• Análise de tempo de resposta e resolução