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Software de Help Desk

Help Desk : categorias associadas

Nossa seleção de 25 software de help desk

InvGate

Gestão Eficiente de Ativos de TI e Suporte Técnico

Sem avaliações de usuários
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Preços sob consulta

Gerencie suas solicitações de suporte com facilidade. Acompanhe o progresso das tarefas, personalize seu fluxo de trabalho e obtenha relatórios detalhados.

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Otimize a gestão de tickets de suporte com o software de Help Desk. Crie e atribua tarefas, monitore o desempenho da equipe e melhore a satisfação do cliente com o portal de autoatendimento.

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Help Desk Premier

Solução de Atendimento ao Cliente Personalizável

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3.2
Com base em 17 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Help Desk Premier é uma solução robusta para empresas que buscam otimizar o atendimento ao cliente.

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Destinado a empresas de médio a grande porte, ele se destaca por sua flexibilidade na personalização e sua integração perfeita com diversos sistemas existentes. Além disso, oferece um gerenciamento eficiente de tickets que melhora a satisfação do cliente.

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Helpdesk Office

Soluções Avançadas para Serviço de Atendimento

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4.7
Com base em 3 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Helpdesk Office é uma solução robusta para empresas que buscam melhorar sua assistência ao cliente.

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Ideal para equipes de suporte, ele oferece funcionalidades como gestão centralizada de tickets e automação de respostas personalizadas, aumentando a eficiência e a satisfação do cliente.

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HelpDeskAdvanced

Soluções Eficientes em Suporte ao Cliente

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4.5
Com base em 2 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Preços sob consulta

Gerencie suas solicitações de suporte com eficiência e rapidez com o software de Help Desk. Automatize processos e otimize seu tempo.

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Com o software de Help Desk, você pode centralizar todas as solicitações de suporte em um só lugar, acompanhar o status de cada uma e automatizar tarefas repetitivas. Além disso, a plataforma oferece relatórios e métricas para ajudar na tomada de decisão. Ganhe tempo e aumente a satisfação dos seus clientes.

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Helpy

Suporte ao Cliente Eficiente e Flexível

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4.3
Com base em 5 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Helpy é uma solução de suporte ao cliente ideal para pequenas e médias empresas que buscam otimizar o atendimento ao cliente.

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Com recursos de automação, integração multicanal e suporte multilíngue, Helpy se destaca no mercado por sua facilidade de uso e personalização.

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HESK

Suporte Técnico Eficiente com Software Helpdesk

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4.4
Com base em 31 avaliações
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HESK é uma ferramenta de helpdesk ideal para pequenas e médias empresas que buscam gerenciar suporte ao cliente com eficiência.

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Seus recursos incluem um sistema de tickets intuitivo, autoatendimento e relatórios analíticos para otimizar o atendimento ao cliente.

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OneDesk

Collaboration and Project Management in One Platform

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4.4
Com base em 128 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Plano pago a partir de US$ 11,00 /mês

Software de atendimento ao cliente com recursos avançados de gerenciamento de tickets e análise de dados.

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A solução oferece integração com várias plataformas, como email e redes sociais, permitindo que as equipes de suporte gerenciem todas as solicitações em um só lugar. Além disso, o software fornece relatórios e análises detalhadas para ajudar as empresas a entenderem melhor as necessidades de seus clientes e aprimorarem seus serviços.

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Vantagens de OneDesk

check Help Desk completo e gerenciamento de projetos combinados

check Sem custos ocultos e planos completos

check Bate-papo ao vivo, kb, porta do cliente, formulários da web

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Oracle Right Now

Solução Avançada para Atendimento ao Cliente

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Software de Help Desk completo e intuitivo, com ferramentas avançadas de análise de dados e automação de tarefas.

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Com o software, é possível gerenciar tickets de suporte, chats e redes sociais em um único lugar. Além disso, sua interface é personalizável e permite a integração com outras soluções de negócio.

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osTicket

Solução de Suporte ao Cliente para Melhor Serviço

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4.4
Com base em +200 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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osTicket é um software de suporte ao cliente ideal para empresas de todos os tamanhos, permitindo a gestão de tickets de forma eficiente.

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Ele se destaca por sua interface personalizável, integração com múltiplos canais e relatórios detalhados de desempenho.

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Requestor

Gestão de Solicitações Simplificada para Empresas

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4.8
Com base em 16 avaliações
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O Requestor é um software projetado para aprimorar a eficiência na gestão de solicitações dentro das empresas.

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Voltado para gestores e equipes de atendimento, ele se destaca por sua interface intuitiva, personalização de fluxos de trabalho e relatórios detalhados, superando a concorrência.

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SmarterTrack

Ferramenta de Atendimento ao Cliente Potente e Eficiente

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4.3
Com base em 24 avaliações
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O SmarterTrack é uma solução de atendimento ao cliente projetada para empresas que buscam otimizar a comunicação e a gestão de suporte.

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Ideal para equipes de suporte que precisam de uma plataforma robusta, ele oferece recursos como gerenciamento de email, chat ao vivo e relatórios detalhados.

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SupportYard

Atendimento ao Cliente Efetivo com Soluções Inovadoras

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SupportYard é uma solução avançada de atendimento ao cliente, desenvolvida para empresas que desejam melhorar a conexão com seus clientes.

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Destina-se a equipes de suporte que buscam eficiência e personalização. Destacam-se pela automação inteligente, integração abrangente e análise detalhada de dados.

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Talkus

Comunicação Eficiente para Equipes de Atendimento

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Talkus é uma solução inovadora de comunicação voltada para equipes de atendimento ao cliente, ideal para empresas que buscam otimizar suas interações.

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Com chat em tempo real e integração fácil com outras ferramentas, Talkus se destaca pela eficiência e facilidade de uso.Quais são as principais funcionalidades do Talkus?Comunicação em Tempo RealFacilite interações instantâneas para melhorar a experiência do cliente e aumentar a satisfação.

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USU Valuemation (ITSDM)

Gestão Eficiente de Serviços de TI para Empresas

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Descubra USU Valuemation (ITSDM), a solução ideal para empresas que buscam otimizar a gestão de serviços de TI.

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Projetado para gestores de TI e equipes operacionais, oferece gestão de ativos, fluxo de trabalho automatizado e análise detalhada de desempenho, destacando-se pela facilidade de implementação e personalização.

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SupportCenter Plus

Solução Avançada de Atendimento ao Cliente

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Gerencie as solicitações de suporte dos seus clientes com facilidade. Automatize tarefas, monitore o desempenho e melhore a satisfação do cliente.

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Com o software de Help Desk, você pode personalizar sua central de suporte para atender às necessidades do seu negócio. Acompanhe o progresso das solicitações, gerencie a base de conhecimento e forneça suporte multicanal.

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Freshdesk Support Desk

Solução Completa de Suporte ao Cliente Empresarial

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Plano pago a partir de US$ 15,00 /mês

Software de Help Desk com recursos para gerenciar tickets, chat em tempo real, base de conhecimento e relatórios de desempenho.

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O software oferece uma interface intuitiva e personalizável para gerenciar todas as interações com clientes, permitindo que as equipes de suporte trabalhem de forma mais eficiente e aumentando a satisfação do cliente.

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BOSSDesk

Gestão Eficiente de Serviços para Empresas Modernas

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O BOSSDesk é uma solução poderosa para gestão de serviços, ideal para empresas que buscam otimizar o suporte técnico e melhorar o atendimento ao cliente.

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Com recursos como automação de processos e central de ajuda acessível, ele se destaca por sua capacidade de integrar operações e simplificar o fluxo de trabalho.

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Deskhero

Aprimore seu Suporte com um Software de Help Desk

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Deskhero é um software de help desk ideal para pequenas e médias empresas que buscam otimizar o suporte ao cliente.

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Com recursos inovadores como automação de tickets, base de conhecimento e integrações poderosas, Deskhero se destaca por aumentar a eficiência e agilizar a resolução de problemas.

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Vision Helpdesk

Gestão Eficiente de Atendimento ao Cliente

Sem avaliações de usuários
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O Vision Helpdesk é uma solução robusta para empresas que buscam otimizar o suporte ao cliente.

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Projetado para empresas de qualquer porte, ele oferece funcionalidades como múltiplos canais de suporte, automação de tarefas e gestão de SLA, posicionando-se como um concorrente formidável no mercado.

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TeamSupport

Solução de Atendimento ao Cliente para Empresas B2B

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O TeamSupport é um software projetado para melhorar o suporte ao cliente em empresas B2B.

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Focado em colaboração e eficiência, ele oferece funcionalidades de gestão de tickets e ferramentas de comunicação que destacam-se em um ambiente corporativo. Ideal para equipes que buscam aprimorar seus processos de atendimento.

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Software de Help Desk: FAQ

Como funciona um software de help desk?

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Um software de help desk gerencia as solicitações de suporte de forma organizada, permitindo que as equipes de suporte possam registrar, rastrear e solucionar problemas. Alguns recursos incluem gerenciamento de chamados, categorização de problemas, comunicação com os usuários e relatórios de desempenho.

Quais recursos devo procurar ao procurar um software de help desk?

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Ao procurar um software de help desk, os recursos mais importantes incluem gerenciamento de chamados, automação de fluxo de trabalho, integração com outras ferramentas de suporte, personalização de fluxos de trabalho, relatórios de desempenho e suporte multicanal.

Quais são os benefícios de um help desk para minha empresa?

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Um software de help desk ajuda a melhorar a eficiência do suporte, aumenta a satisfação do cliente, permite a colaboração da equipe e fornece dados para melhorar processos. Com um software de help desk, a empresa também pode gerenciar melhor as expectativas dos clientes e melhorar a imagem da marca.

Quais são as melhores opções de software de help desk?

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Existem várias opções de software de help desk no mercado, incluindo Zendesk, Freshdesk, Jira Service Desk e HappyFox. É importante avaliar as necessidades da empresa e comparar recursos e preços para determinar a melhor opção.

Quais são as alternativas gratuitas de software de help desk que posso experimentar?

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Algumas opções gratuitas incluem Zoho Desk, Freshservice, Spiceworks e os planos gratuitos do Zendesk e do HappyFox. É importante lembrar que os recursos podem ser limitados, mas são uma boa opção para empresas menores ou com orçamentos limitados.