Trengo é uma plataforma de comunicação unificada, ideal para empresas que buscam otimizar a interação com clientes. Com gestão de mensagens em um só lugar, automações inteligentes e colaboração em equipe, destaca-se por simplificar o atendimento ao cliente.

Quais são as principais funcionalidades do Trengo?

Plataforma de Comunicação Unificada

Trengo centraliza todas as suas mensagens de diferentes canais em uma única interface, permitindo que as equipes de comunicação gerenciem e respondam rapidamente, independente do meio de origem.

• Integração com chat, email e redes sociais.
• Caixa de entrada compartilhada para facilitar o trabalho em equipe.
• Respostas automáticas personalizáveis.

Automação Inteligente de Processos

Trengo ajuda a economizar tempo através de ferramentas de automação que simplificam fluxos de trabalho e otimizam o atendimento ao cliente, resultando em maior eficiência e menos erros.

• Bots de chat configuráveis para respostas instantâneas.
• Regras de automação para atribuir tarefas automaticamente.
• Automatização de respostas baseadas em gatilhos predefinidos.

Colaboração em Equipe Aprimorada

Recursos de colaboração do Trengo permitem que equipes trabalhem de forma coesa e eficiente, mesmo em ambientes remotos, melhorando a velocidade e qualidade do atendimento ao cliente.

• Mensagens internas para comunicação direta.
• Tags e comentários em conversas para organização eficaz.
• Distribuição de carga de trabalho entre equipes.