O software de satisfação do cliente coleta feedback dos clientes por meio de pesquisas personalizadas, análises de sentimentos e métricas de desempenho. Ele ajuda as empresas a entender as expectativas dos clientes e a melhorar a experiência do cliente em geral.
Software de Customer Satisfaction
Nossa seleção de 2 software de customer satisfaction
Preços sob consulta
Software de satisfação do cliente que ajuda a medir e melhorar a experiência do usuário.
Com recursos como avaliações personalizáveis, análise de feedback e integração com outras ferramentas, o software fornece insights valiosos para aumentar a lealdade e a satisfação do cliente.
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Preços sob consulta
Software que mede a satisfação do cliente em tempo real, gerando insights e melhorando a retenção.
Com o software, é possível enviar pesquisas de satisfação de forma automatizada, segmentar os resultados por perfil de cliente e receber alertas de insatisfação em tempo real. Além disso, a plataforma oferece recursos para ações de follow-up e integração com outras ferramentas.
Leia nossa análise de SatisMeter Saiba mais Visite a página do produto de SatisMeter
Software de Customer Satisfaction: FAQ
Alguns recursos importantes a serem considerados incluem pesquisas personalizáveis, análises de sentimentos, relatórios em tempo real, monitoramento de mídia social e integração com outras ferramentas de CRM.
A satisfação do cliente pode ajudar a aumentar a fidelidade do cliente, melhorar a reputação da marca e aumentar a receita. Também pode ajudar as empresas a identificar áreas problemáticas e melhorar a eficiência geral.
Alguns dos melhores softwares de satisfação do cliente no mercado incluem o SurveyMonkey, Qualtrics, Medallia e Zendesk. Cada um desses softwares oferece recursos avançados de análise e feedback do cliente.
Algumas alternativas gratuitas de software de satisfação do cliente incluem o Google Forms, SurveyLegend e SurveySparrow. Embora esses softwares possam ter recursos limitados em comparação com opções pagas, eles ainda são uma ótima opção para empresas menores com orçamentos limitados.
