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Software de Customer Experience

Customer Experience : categorias associadas

Nossa seleção de 48 software de customer experience

Humind

Soluções de Inteligência Empresarial Avançada

Sem avaliações de usuários
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Software de experiência do cliente que permite personalização, feedback em tempo real e análises detalhadas para otimizar jornadas do cliente e aumentar a satisfação.

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Humind é uma solução de software voltada para a experiência do cliente, oferecendo várias funcionalidades como personalização de interações, captação de feedback em tempo real e análises detalhadas que ajudam na otimização das jornadas dos clientes. Ele facilita a identificação de pontos de dor e oportunidades, permitindo que as empresas melhorem continuamente seus serviços ou produtos. Com essas ferramentas, é possível aumentar o engajamento e a fidelidade dos clientes.

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CallPage

Capture Leads em Tempo Real com Software de Chamadas

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4.5
Com base em +200 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Software que melhora a experiência do cliente com chamadas instantâneas, aumento da conversão e comunicação eficiente entre empresas e consumidores.

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CallPage é uma solução de software focada em otimizar a experiência do cliente por meio de chamadas instantâneas. A plataforma ajuda a aumentar as taxas de conversão ao permitir uma comunicação mais rápida e eficiente entre empresas e consumidores. Com recursos como chat ao vivo e análise de dados, o CallPage entrega insights valiosos que ajudam na tomada de decisão, tornando o atendimento ao cliente mais eficaz e personalizado.

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Claimlane

Gerenciamento de Reivindicações de Seguro Inteligente

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4.8
Com base em 13 avaliações
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Gerencie experiências do cliente com ferramentas de feedback, automação e análise de dados, otimizando a jornada do usuário em todos os pontos de contato.

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Claimlane oferece uma plataforma robusta para otimizar a experiência do cliente. Com ferramentas avançadas de coleta de feedback, automação de processos e análise de dados em tempo real, possibilita o gerenciamento eficiente da jornada do usuário. Através de integração fluida com múltiplos canais, cada ponto de contato se torna uma oportunidade para melhorar a satisfação e fidelização do cliente. Ideal para empresas que buscam transformar suas interações em experiências memoráveis.

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Clicktale

Análise Comportamental de Usuários para Insights Avançados

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3.9
Com base em 95 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Analise o comportamento do seu cliente em tempo real. Melhore a experiência dele e aumente suas conversões.

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Com o software de experiência do cliente, você pode acompanhar cada movimento do usuário em seu site e obter insights valiosos para melhorar sua experiência. Além disso, você pode identificar gargalos e pontos de atrito para aumentar suas conversões.

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CX Group

Solução Avançada para Gestão de Relacionamento com o Cliente

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A plataforma oferece monitoramento de feedback, análise de jornadas do cliente e automação de campanhas para elevar a experiência do consumidor.

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CX Group é uma solução robusta que permite o monitoramento contínuo de feedback dos clientes, proporcionando análises detalhadas das jornadas do consumidor. Com recursos avançados de automação, possibilita a criação de campanhas personalizadas que melhoram o envolvimento e a satisfação do cliente. É ideal para empresas que buscam entender e otimizar cada interação com seus consumidores, elevando assim a experiência geral e promovendo um relacionamento mais forte e duradouro.

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Eptica

Solução Avançada para Atendimento ao Cliente

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Melhore a experiência do cliente com nossa solução de software especializada em interações personalizadas e eficientes.

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Nossa plataforma permite que você gerencie facilmente todas as suas interações com clientes, incluindo e-mails, bate-papos, redes sociais e muito mais. Com recursos avançados de análise, você pode medir e melhorar continuamente a satisfação do cliente.

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Feedback Lite

Solução Ágil para Gestão de Feedback Empresarial

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4.2
Com base em 32 avaliações
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Ferramenta intuitiva que permite coleta de feedbacks, análise de sentimentos e geração de relatórios sobre a experiência do cliente, garantindo insights valiosos.

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Feedback Lite é uma solução completa para otimizar a experiência do cliente. Com recursos como coleta simplificada de feedbacks, análise detalhada de sentimentos e relatórios dinâmicos, a plataforma permite às empresas entenderem melhor as necessidades e expectativas dos clientes. Facilita a identificação de tendências e pontos críticos, ajudando na tomada de decisões informadas para melhorar produtos e serviços, aumentando assim a satisfação do cliente e sua fidelização.

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FeedbackHub

Solução Inovadora para Gestão de Feedback Inteligente

Sem avaliações de usuários
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Ferramenta de coleta de feedbacks de clientes, análise dos dados em tempo real e integração com plataformas populares. Melhora a experiência do cliente rapidamente.

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FeedbackHub é uma solução abrangente para gerenciar a experiência do cliente, permitindo a coleta de feedbacks por meio de diversas interações. Oferece análises em tempo real que ajudam as empresas a identificar tendências e áreas de melhoria. Além disso, sua capacidade de integração com plataformas populares facilita o uso dos dados em estratégias de marketing e atendimento ao cliente. Com uma interface intuitiva, facilita o engajamento tanto interno quanto externo, promovendo relações mais sólidas com os clientes.

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Software de Customer Experience: FAQ

Como funciona um software de experiência do cliente?

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Um software de experiência do cliente ajuda a coletar e analisar dados de clientes em diversos canais de comunicação, como e-mail, mídias sociais e chatbots. Ele fornece insights para ajudar as empresas a melhorar a interação com os clientes e oferecer uma experiência mais satisfatória.

Quais recursos devo procurar ao buscar um software de experiência do cliente?

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Alguns recursos importantes incluem: análise de sentimentos, análise de voz e texto, automação de processos, personalização, integração com outros sistemas e relatórios detalhados. O software deve ser fácil de usar e personalizável para atender às suas necessidades específicas.

Quais são os benefícios da experiência do cliente para minha empresa?

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A experiência do cliente pode melhorar a lealdade do cliente, aumentar o engajamento, melhorar a satisfação do cliente e aumentar a receita. Além disso, pode ajudar a reduzir custos, melhorar a eficiência operacional e melhorar a marca da empresa.

Quais são as melhores opções de software de experiência do cliente?

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Alguns dos melhores softwares de experiência do cliente incluem o Zendesk, Salesforce, HubSpot, Qualtrics e Medallia. Cada um desses softwares tem seus próprios recursos e benefícios exclusivos, portanto, é importante avaliar qual atende às suas necessidades específicas.

Quais são as alternativas gratuitas de software de experiência do cliente que eu poderia experimentar?

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Existem várias opções gratuitas de software de experiência do cliente, incluindo o HubSpot CRM, o Zoho CRM, o Freshdesk e o SurveyMonkey. Embora esses softwares possam não ter todos os recursos dos softwares pagos, eles ainda podem oferecer insights valiosos para melhorar a experiência do cliente.