search A mídia que reinventa a empresa

Software de Customer Experience

Customer Experience : categorias associadas

Nossa seleção de 48 software de customer experience

Sprinklr

Gestão Unificada de Redes Sociais para Grandes Empresas

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4.2
Com base em +200 avaliações
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Software de experiência do cliente que ajuda a melhorar a interação com os clientes e aumentar a satisfação.

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Com recursos de gerenciamento de mídia social, análises avançadas e automação de marketing, o software permite que as empresas monitorem e respondam a comentários e mensagens dos clientes em tempo real, além de personalizar campanhas de marketing para aumentar o engajamento e fidelidade do cliente.

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UI Contact

Solução Avançada de Gestão de Contatos Empresariais

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UI Contact é uma plataforma intuitiva voltada para empresas que buscam otimizar a gestão de contatos.

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Ideal para equipes de vendas e marketing, ela se destaca pela personalização de interações, integração de dados e automação de processos, garantindo eficiência e melhor relacionamento com clientes.

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Voice of the Customer HUB

Centralize Feedback no Voice of the Customer HUB

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5.0
Com base em 2 avaliações
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Voice of the Customer HUB é uma poderosa plataforma de coleta e análise de feedback, ideal para empresas que desejam compreender profundamente as necessidades dos clientes.

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Com recursos avançados de análise de sentimento e relatórios personalizados, destaca-se no cenário competitivo.

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Touch & Sell

Aprimore Vendas com Este Software de Apresentação

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4.8
Com base em 12 avaliações
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Software de experiência do cliente com ferramentas de apresentação interativa e personalização de conteúdo.

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Com o Touch & Sell, é possível criar apresentações personalizadas para cada cliente, com conteúdo interativo e adaptado às suas necessidades. Isso aumenta o engajamento e melhora a experiência do usuário, resultando em melhores vendas.

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Kpam

Gestão de Projetos Sob Medida para Profissionais

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Software de experiência do cliente para melhorar a satisfação e lealdade do cliente. Monitoramento de feedback em tempo real e análise de dados.

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Com a análise de dados do feedback dos clientes, as empresas podem identificar rapidamente problemas e oportunidades de melhoria. Além disso, a plataforma oferece recursos de engajamento do cliente, como pesquisas e campanhas de email personalizadas.

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NP6

Automatização de Marketing Avançada e Personalizada

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A powerful customer experience software that optimizes your marketing campaigns, tracks customer behavior, and improves engagement.

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With advanced analytics and automation tools, this software provides actionable insights to enhance customer satisfaction and loyalty. It integrates with multiple platforms and streamlines communication across channels to deliver personalized experiences.

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Liveperson

Interações Inteligentes para Atendimento ao Cliente

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4.0
Com base em +200 avaliações
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A software that enhances customer experience by analyzing behaviors and providing real-time support.

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It offers personalized communication with customers, AI-powered chatbots, and integration with popular messaging apps. The software's analytics help businesses understand their customers' needs and improve their services.

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Shipup

Soluções de Rastreamento Avançadas para E-commerce

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4.8
Com base em 64 avaliações
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Aumente a satisfação do cliente com a gestão de envios e rastreamento em tempo real.

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Tenha controle total sobre seus envios, com notificações proativas de status de entrega, personalização de mensagens e análise de dados para melhorar a eficiência da sua operação.

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Narvar

Soluções Inovadoras para Gestão de Pós-Compra

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4.5
Com base em 199 avaliações
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Melhore a experiência do cliente com um software de rastreamento de pedidos e comunicação automatizada.

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Com o software, os clientes podem rastrear seus pedidos em tempo real e receber atualizações automáticas, enquanto as empresas podem se comunicar eficientemente por meio de vários canais, incluindo SMS e e-mail. O resultado é uma experiência de compra mais transparente, personalizada e satisfatória.

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AfterShip

Rastreamento Eficiente de Encomendas para Empresas

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4.6
Com base em +200 avaliações
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Automatize seu processo de rastreamento de envios e ofereça uma experiência de atendimento ao cliente de alta qualidade.

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Com esta ferramenta, você pode rastrear seus envios em tempo real, personalizar notificações para seus clientes, integrar com mais de 700 transportadoras e muito mais. Fácil de usar e com suporte em vários idiomas.

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Hubicus Groupe BVA

Gestão de Qualidade para Call Centers Eficiente

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Plano pago a partir de € 189,00 /ano

Software de experiência do cliente com foco no atendimento. Automatize o atendimento, monitore o feedback do cliente e gerencie solicitações.

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O software ajuda a melhorar a experiência do cliente, permitindo que você personalize as interações, responda rapidamente às solicitações e analise o feedback para tomar ações. Ele também oferece ferramentas para medir a satisfação do cliente e gerenciar as solicitações de suporte.

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Adobe Creative Cloud

Soluções Criativas para Designers e Artistas

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4.8
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Ferramenta para criação de conteúdo visual e gráfico, permitindo edição de fotos, design de sites, animação de vídeos e muito mais.

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Com o software, é possível criar e editar imagens, ilustrações vetoriais e páginas web com facilidade. Além disso, oferece recursos para edição de vídeos, produção de animações e design de aplicativos móveis. É ideal para profissionais criativos que buscam otimizar o processo de criação.

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Engagent

Solução de Marketing Digital Inovadora e Personalizável

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Software de experiência do cliente com análises avançadas e interações personalizadas para melhorar a satisfação do cliente.

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Com o software, é possível coletar feedback do cliente, identificar problemas e fornecer suporte em tempo real. A plataforma também oferece ferramentas de automação para otimizar o atendimento ao cliente e aumentar a fidelidade.

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Pat cx

Gestão de Experiência do Cliente Inovadora

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Melhore a experiência do seu cliente com nossa solução de software de gerenciamento de experiência do cliente.

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Com nossa solução de software de gerenciamento de experiência do cliente, você pode coletar feedbacks, acompanhar a satisfação do cliente e melhorar a fidelidade do cliente. Além disso, você pode personalizar suas interações com o cliente, aumentando a eficiência do seu negócio.

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Mockplus Cloud

Colaboração e Prototipagem Ágil para Designers

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Ferramenta de experiência do cliente que permite criar protótipos interativos e testar a usabilidade.

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Com recursos de colaboração em equipe, compartilhamento de projetos e feedback em tempo real, a ferramenta ajuda a melhorar a satisfação do cliente e a eficiência do produto.

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Spectro UX

Solução Inovadora de Design para Melhor Experiência

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Melhore a experiência do seu cliente com o software de experiência do cliente mais completo do mercado.

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Com o Spectro UX, você pode capturar feedback em tempo real, analisar dados de comportamento do cliente e personalizar a interação do usuário para garantir a satisfação do cliente. Além disso, nossa plataforma oferece integrações com outras ferramentas essenciais para sua empresa.

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Get Easy Software

Solução Avançada de Produtividade para Empresas

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Get Easy Software é uma plataforma voltada para aumentar a produtividade de empresas de todos os tamanhos.

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Com recursos como integração simplificada, automação de tarefas e análise detalhada, destaca-se por sua flexibilidade e facilidade de uso.

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Cross CX

Melhore a Experiência do Cliente com Cross CX

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O Cross CX é uma solução inovadora projetada para otimizar o relacionamento com o cliente, ideal para empresas que buscam aprimorar a satisfação do consumidor.

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Com análise de dados avançada e suporte multi-canal, o Cross CX se destaca por sua eficiência e personalização no atendimento.

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Zenloop

Plataforma Completa de Gestão da Experiência do Cliente (CX)

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Zenloop é uma plataforma avançada de gestão da experiência do cliente (CX) que ajuda empresas a coletar, analisar e agir com base nos feedbacks dos clientes.

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Com insights impulsionados por IA, a Zenloop permite que as empresas melhorem a satisfação e a retenção dos clientes através de ferramentas como o Net Promoter Score (NPS) e outros mecanismos de feedback.

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Kbrw

Optimização Avançada para Gestão de Estoques

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Kbrw é uma solução dedicada à otimização de gestão de estoques e logística, ideal para empresas de varejo e distribuição.

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Destaca-se por sua capacidade de integração flexível, análise de dados em tempo real e suporte a operações omnichannel, diferenciando-se claramente de seus concorrentes.

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Software de Customer Experience: FAQ

Como funciona um software de experiência do cliente?

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Um software de experiência do cliente ajuda a coletar e analisar dados de clientes em diversos canais de comunicação, como e-mail, mídias sociais e chatbots. Ele fornece insights para ajudar as empresas a melhorar a interação com os clientes e oferecer uma experiência mais satisfatória.

Quais recursos devo procurar ao buscar um software de experiência do cliente?

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Alguns recursos importantes incluem: análise de sentimentos, análise de voz e texto, automação de processos, personalização, integração com outros sistemas e relatórios detalhados. O software deve ser fácil de usar e personalizável para atender às suas necessidades específicas.

Quais são os benefícios da experiência do cliente para minha empresa?

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A experiência do cliente pode melhorar a lealdade do cliente, aumentar o engajamento, melhorar a satisfação do cliente e aumentar a receita. Além disso, pode ajudar a reduzir custos, melhorar a eficiência operacional e melhorar a marca da empresa.

Quais são as melhores opções de software de experiência do cliente?

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Alguns dos melhores softwares de experiência do cliente incluem o Zendesk, Salesforce, HubSpot, Qualtrics e Medallia. Cada um desses softwares tem seus próprios recursos e benefícios exclusivos, portanto, é importante avaliar qual atende às suas necessidades específicas.

Quais são as alternativas gratuitas de software de experiência do cliente que eu poderia experimentar?

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Existem várias opções gratuitas de software de experiência do cliente, incluindo o HubSpot CRM, o Zoho CRM, o Freshdesk e o SurveyMonkey. Embora esses softwares possam não ter todos os recursos dos softwares pagos, eles ainda podem oferecer insights valiosos para melhorar a experiência do cliente.