Software de Customer Experience

Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.

Vantagens de Freshdesk

Interface ergonômica e disponível em 20 idiomas

Uso fácil com suporte personalizado

Armazenamento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)

Salesforce Data Cloud é uma plataforma que centraliza os dados dos clientes, oferecendo insights em tempo real para decisões estratégicas. Com recursos de segmentação avançada, personalização das interações e automação no fluxo de marketing, proporciona uma experiência enriquecida ao cliente. A análise preditiva permite antecipar comportamentos, enquanto a integração com outras ferramentas amplia a eficiência operacional e melhora o engajamento do público-alvo.

Gourmetmiles oferece uma abordagem completa para a gestão da experiência do cliente, permitindo que as empresas coletem feedback valioso, realizem análises detalhadas de dados e forneçam suporte imediato. Com funcionalidades que facilitam o entendimento das expectativas dos consumidores, esta ferramenta ajuda a aprimorar a comunicação e aumentar a satisfação do cliente. O resultado é uma experiência mais personalizada e engajadora, que impulsiona a fidelização e o sucesso do negócio.

Inline Manual é uma solução poderosa que possibilita criar experiências interativas com tutoriais e dicas contextuais. Facilita a adaptação dos usuários ao software através de guias passo a passo e insights analíticos para entender o comportamento dos clientes. Ideal para empresas que buscam aumentar a adoção da plataforma e reduzir o churn, proporcionando um suporte contínuo e melhorando a satisfação do cliente ao longo de toda a jornada do usuário.

With this software, you can manage customer feedback, automate responses, and personalize interactions. It also provides real-time analytics and integrates with various platforms.

Com o software, é possível coletar feedback em tempo real, em vários canais. Analise insights através de gráficos e relatórios, e identifique pontos de melhoria para aumentar a satisfação do cliente.

Com o software, é possível coletar e analisar dados de feedback dos clientes em tempo real, identificar pontos de melhoria e tomar ações imediatas para melhorar a experiência do cliente.

Moxtra oferece uma plataforma robusta para melhorar a experiência do cliente por meio de comunicação em tempo real. Com recursos de compartilhamento de arquivos e integração com diversas ferramentas populares, o software permite uma colaboração eficaz entre equipes e clientes. Além disso, sua interface amigável facilita a navegação, garantindo que todos os envolvidos possam acessar informações importantes rapidamente, promovendo um atendimento mais eficiente e personalizado.

Natero é uma plataforma robusta que oferece automação de feedback, permitindo coleta e análise em tempo real. Seu foco em análise preditiva ajuda a identificar tendências e comportamentos, facilitando estratégias proativas. Com recursos de gerenciamento de relacionamento do cliente, Natero permite personalização das interações e segmentação eficaz dos usuários, promovendo uma experiência mais rica e satisfatória para os clientes. Ideal para empresas que buscam otimizar seu atendimento ao cliente.

Parature é uma solução completa para otimizar a experiência do cliente. Com recursos avançados de automação, permite a centralização do atendimento, garantindo respostas mais rápidas e precisas. A base de conhecimento integrada facilita o acesso a informações relevantes e autocuidado, enquanto o suporte multicanal abrange canais como chat, e-mail e redes sociais, promovendo um atendimento coeso e eficiente em todos os pontos de contato.

Entenda as necessidades do seu cliente através de uma análise detalhada dos feedbacks recebidos. Monitore métricas importantes como satisfação e lealdade, e crie pesquisas personalizadas para obter insights valiosos. Aumente a fidelidade do cliente e impulsione o crescimento do negócio.

Qualtrics Vocalize proporciona uma abordagem robusta para a gestão da experiência do cliente. Ao permitir a coleta de feedback em tempo real, possibilita adaptar estratégias rapidamente. As ferramentas de análise avançadas oferecem relatórios detalhados, facilitando a compreensão das necessidades e sentimentos dos clientes. Suas funcionalidades intuitivas ajudam as empresas a identificar pontos de melhoria e acompanhar progresso, promovendo um relacionamento mais próximo e informado com os consumidores.

Questar é uma solução robusta que visa melhorar a experiência do cliente por meio de automação avançada, análise de dados em tempo real e suporte em múltiplos canais. Com ferramentas que permitem personalizar a comunicação e atender as necessidades dos usuários, o software facilita a coleta de feedback e proporciona insights valiosos. Ideal para empresas que buscam conectar-se de forma mais eficaz com seus clientes e oferecer um atendimento excepcional.

RapidSpike combina monitoramento em tempo real, testes de desempenho e análise de dados para oferecer uma visão abrangente da experiência do cliente. Com relatórios detalhados, possibilita identificar e corrigir problemas rapidamente, melhorando a satisfação dos usuários. Além disso, inclui recursos de teste A/B, permitindo otimizar páginas e funcionalidades com base no comportamento do cliente, garantindo que cada interação seja positiva e eficiente.

Show Roomer potencializa a experiência do cliente ao oferecer um conjunto robusto de ferramentas. Com funcionalidades para gestão de feedbacks, permite captar opiniões valiosas e identificá-las em tempo real. O suporte ao cliente é melhorado com atendimento ágil e personalizado, enquanto as análises detalhadas oferecem insights valiosos que facilitam a tomada de decisão, ajudando as empresas a aprimorar seus serviços e aumentar a satisfação do consumidor.

Rhombus é uma plataforma de software projetada para elevar a experiência do cliente. Com recursos como análise de dados, permite identificar tendências e sentimentos dos consumidores. As pesquisas de satisfação proporcionam feedback direto, enquanto o suporte em tempo real garante que as dúvidas sejam resolvidas rapidamente. Essas funcionalidades ajudam a personalizar o atendimento e a criar relações mais sólidas entre empresas e clientes, promovendo a fidelização.

O software permite a coleta de feedbacks de várias fontes, como e-mail e mídias sociais, e centraliza as informações em um painel fácil de usar. Ele também oferece ferramentas de análise de dados para ajudar a entender as necessidades dos clientes e tomar decisões informadas.

Servmetrics oferece uma abordagem abrangente para otimizar a experiência do cliente. Com recursos avançados de análise de feedback, é possível identificar pontos críticos e oportunidades de melhoria. A plataforma permite criar relatórios detalhados sobre o desempenho do atendimento e analisar dados históricos. Além disso, os painéis personalizáveis proporcionam uma visualização instantânea das métricas mais relevantes, ajudando as empresas a tomarem decisões informadas e eficazes.

Com Smaply, é possível visualizar jornadas do cliente, identificar pontos de dor e colaborar com equipes para solucioná-los. Além disso, a ferramenta permite a criação de personas e mapas de empatia para entender melhor o público-alvo.

Spectoos é uma ferramenta robusta que melhora a experiência do cliente ao permitir a coleta de feedbacks em tempo real. Com análises detalhadas, possibilita que empresas identifiquem pontos de melhoria em seus serviços. A plataforma promove o aprimoramento contínuo, ajudando as organizações a se adaptarem rapidamente às necessidades dos consumidores, garantindo assim uma interação mais satisfatória e engajadora com o público-alvo.