
VCC Live : Atendimento Omnicanal para Contact Centers Efetivo
VCC Live : em resumo
VCC Live é uma solução robusta para contact centers, projetada para empresas que buscam atendimento ao cliente omnicanal. Destaca-se pela integração fluida de canais, análise em tempo real e suporte ao cliente personalizável, permitindo uma comunicação eficiente e ágil.
Quais são os principais recursos do VCC Live?
Integração Omnicanal
O VCC Live oferece gestão unificada de canais, permitindo que os agentes lidem com chamadas, e-mails, chats e mídias sociais em uma única interface.
- Centralização de todos os canais de comunicação.
- Redução do tempo de resposta ao cliente.
- Fácil transição entre canais, mantendo o histórico do cliente.
Análise em Tempo Real
Capacite seus gestores com análises em tempo real para monitorar a performance e a eficácia das operações de atendimento.
- Acompanhamento em tempo real de KPIs críticos.
- Dashboards personalizados para insights detalhados.
- Relatórios automáticos para avaliar a eficiência do time.
Suporte ao Cliente Personalizável
Proporcione uma experiência única com suporte totalmente personalizável, adaptando-se às necessidades específicas da sua empresa.
- Scripts dinâmicos para personalização das interações.
- Possibilidade de integração com CRMs e outras ferramentas.
- Acesso a uma base de conhecimento flexível para os agentes.
VCC Live : Seus preços
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sob consulta
Alternativas dos clientes para VCC Live

Gerencie seus relacionamentos com clientes de forma eficiente com um software de CRM completo.
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O software oferece recursos poderosos, como automação de vendas, análise de dados, organização de contatos e tarefas, além de integração com outras ferramentas para otimizar seus processos de vendas e marketing.
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Previsões de vendas
Personalização total
Regras de workflow
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Gerencie suas vendas de forma eficiente e aumente sua produtividade com este software de CRM.
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Com esta ferramenta, você pode acompanhar seu funil de vendas, agendar tarefas e reuniões, enviar e-mails personalizados e analisar o desempenho da equipe. Tudo isso em um só lugar, para que você possa focar no que realmente importa: seus clientes.
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Rápida configuração e adoção
Mantenha todos informados
Monitoramento e relatórios em tempo real
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Software de sucesso do cliente para gerenciar solicitações e respostas rápidas.
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Este software ajuda a organizar as solicitações dos clientes e fornece respostas rápidas e precisas. Com ferramentas de automação, é possível gerenciar tickets de suporte em tempo real e analisar o desempenho da equipe.
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