Software de Contact Center

...mercado, em julho de 2021 foi adquirida pela Broadvoice, passando a fazer parte de um grupo americano, com posição única no mercado e presente em vários continentes: América do Norte, América do Sul, Europa e África.

Com o Netelip, é possível gerenciar chamadas de voz, SMS e e-mail, além de monitorar a performance dos agentes e analisar dados em tempo real. O software também oferece recursos de gravação de chamadas e integração com outras plataformas.

Oferece funcionalidades como roteamento inteligente de chamadas, relatórios detalhados e integração multicanal.

Projetado para pequenas e médias empresas, seus diferenciais incluem calls automatizadas, integração com CRMs e análises em tempo real.Quais são os principais recursos do CallTools?Eficiência em Chamadas AutomatizadasCom o CallTools, você pode otimizar dramaticamente o tempo gasto em ligações.

Com integração fácil e estatísticas em tempo real, visa otimizar o atendimento e a produtividade de equipes de vendas e suporte.Quais são as principais funcionalidades do Maqsam?Comunicação UnificadaMaqsam proporciona uma comunicação fluida integrando vários canais em uma única plataforma.

Com recursos como discagem preditiva, análise de dados e integração multicanal, destaca-se pela adaptabilidade e escalabilidade.

Destaque-se com automação inteligente, integração perfeita e suporte omnicanal.Quais são os principais recursos do 8x8 Contact Center? Automação de Processos Aprimore a eficiência operacional através de automação de processos.

Focado em pequenas e médias empresas, ele integra canais de comunicação e oferece recursos de automação e relatórios analíticos precisos.

Destaca-se pela integração fluida de canais, análise em tempo real e suporte ao cliente personalizável, permitindo uma comunicação eficiente e ágil.

Com funções integradas para automação de tarefas e gerenciamento de recursos, ele se destaca pela facilidade de adaptação e personalização.