Genesys PureCloud : Soluções Avançadas de Contact Center na Nuvem
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Genesys PureCloud : em resumo
Genesys PureCloud é uma plataforma de comunicação em nuvem voltada para empresas que buscam otimizar seu atendimento ao cliente. Ideal para grandes equipes de suporte, oferece integração omnichannel, automação inteligente e análise em tempo real, diferenciando-se por sua flexibilidade e facilidade de uso.
Quais são os principais recursos do Genesys PureCloud?
Integração Omnichannel
Permite que as empresas se conectem com clientes em múltiplos canais, oferecendo uma experiência de atendimento uniforme e eficiente.
- A gestão centralizada de interações melhora a eficiência do time de suporte.
- Facilidade de integração com canais como chat, e-mail, chamadas e redes sociais.
Automação Inteligente
Automatize tarefas repetitivas e melhore o tempo de resposta através de funcionalidades inteligentes.
- Uso de bots e IA para resolver questões simples, liberando agentes para casos complexos.
- Fluxos de trabalho automatizados que reduzem erros manuais e aumentam a produtividade.
Análise em Tempo Real
Fornece análises detalhadas e em tempo real para monitorar performances e identificar áreas de melhoria.
- Painéis personalizáveis que ajudam a acompanhar métricas críticas.
- Insights instantâneos sobre a satisfação do cliente e eficiência operacional.
Suas vantagens
GDPR
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Genesys PureCloud : Seus preços
PureCloud Communicate
€ 12,00
/mês /usuário
PureCloud 1
€ 60,00
/mês /usuário
PureCloud 2
€ 88,00
/mês /usuário
PureCloud 3
€ 112,00
/mês /usuário
Alternativas dos clientes para Genesys PureCloud
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Leia nossa análise de monday CRMVantagens de monday CRM
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Previsões de vendas
Personalização total
Regras de workflow
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