Software de Call Center

Eloquant é uma plataforma de atendimento ao cliente baseada em nuvem que integra funcionalidades avançadas como gestão eficiente de chamadas, análises detalhadas de desempenho e automação inteligente. Com ferramentas focadas na experiência do usuário, permite personalização nas interações, relatórios em tempo real e suporte multicanal. Ideal para empresas que buscam otimizar sua operação e aumentar a satisfação dos clientes, Eloquant se destaca pelo fácil acesso e flexibilidade no uso.

Zoho Voice é uma solução abrangente para call centers que proporciona recursos como discagem preditiva, gerenciamento eficaz de chamadas e relatórios detalhados em tempo real. Este software facilita a comunicação eficiente com clientes, permitindo personalização no atendimento e melhorando a produtividade da equipe. Além disso, permite integração com outras ferramentas, oferecendo um ecossistema robusto para atender às necessidades específicas de negócios variados.

BackO é uma solução de call center que oferece recursos avançados como chamadas em nuvem, garantindo alta qualidade nas comunicações. Possui funcionalidades de gravação de chamadas que auxiliam na formação da equipe e no controle da qualidade. Os relatórios detalhados permitem análise aprofundada do desempenho do atendimento, enquanto a integração com sistemas de CRM facilita o gerenciamento das interações com os clientes, tornando o processo mais eficiente e organizado.

O Vdcloud é um software de call center que oferece gestão eficiente de chamadas, integração com CRM para acompanhar clientes e gerar relatórios detalhados que auxiliam na tomada de decisões estratégicas.

Vantagens de Vdcloud

Custom Development

Professional and Competent Support

Trial Period

Apex Cloud Telephony oferece uma plataforma robusta para gestão de call centers, integrando atendimento multicanal que abrange voz, chat e e-mail. Com funcionalidades como gravação de chamadas, é possível monitorar a qualidade do atendimento. O roteamento inteligente garante que as ligações sejam direcionadas ao agente mais qualificado, enquanto as análises detalhadas oferecem insights sobre a performance da equipe, permitindo otimizações contínuas. Ideal para empresas que buscam melhorar a experiência do cliente.

Nixxis é uma solução robusta de call center que se destaca pela discagem automática eficiente, permitindo uma gestão otimizada das chamadas. Com funcionalidades como gravação de chamadas, as empresas podem monitorar interações e garantir a qualidade do atendimento. Além disso, a geração de relatórios detalhados oferece insights valiosos sobre o desempenho da equipe. A integração com sistemas de CRM facilita ainda mais a colaboração entre equipes, promovendo um atendimento ao cliente mais eficaz e personalizado.

Batvoice AI transforma o atendimento ao cliente em call centers ao utilizar inteligência artificial para análise em tempo real das chamadas. Com recursos avançados de automação, possibilita uma eficiência sem precedentes nas operações, reduzindo custos e melhorando a experiência do cliente. Além disso, oferece relatórios detalhados para otimizar estratégias, aumentando a produtividade da equipe e assegurando a satisfação dos usuários.

Telli é uma solução completa para centrais de atendimento, proporcionando gestão eficiente de chamadas, acesso a relatórios em tempo real e integração fluida com sistemas de CRM. Com funcionalidades como roteamento inteligente e gravação de chamadas, permite que as equipes melhorem o desempenho e atendam os clientes com mais agilidade. A interface intuitiva facilita o uso diário, enquanto ferramentas analíticas ajudam a monitorar a qualidade do atendimento e a tomada de decisões estratégicas.

Vantagens de telli

Agente de Vendas IA com Conversas Naturais

Estratégias de Chamadas Inteligentes para Maximizar Conversões

Integração com CRM & Automação de Processos

Callcruncher Access Anywhere é uma solução robusta de call center que proporciona um atendimento ao cliente ininterrupto, garantindo suporte 24/7. Com a capacidade de gerar relatórios avançados, possibilita análises detalhadas do desempenho das equipes. A integração com sistemas de CRM facilita a gestão das interações com os clientes. Além disso, sua escalabilidade permite que o software cresça conforme as necessidades do negócio, enquanto mantém altos padrões de segurança para proteger dados sensíveis.

Centcom é uma solução robusta para centrais de atendimento, oferecendo funcionalidades essenciais como gestão eficiente de chamadas, relatórios detalhados e integração com sistemas CRM. Permite monitorar o desempenho da equipe em tempo real, proporcionando insights valiosos para a melhoria contínua do atendimento ao cliente. Além disso, conta com uma interface intuitiva e suporte técnico dedicado, facilitando a adaptação da equipe e garantindo um serviço de alta qualidade.

Click2Coach oferece uma abordagem abrangente para a gestão de chamados em centrais de atendimento. Com recursos como gravação de chamadas, os usuários podem revisar interações para capacitar agentes, enquanto o monitoramento em tempo real permite ajustes imediatos na qualidade do serviço. Os relatórios analíticos detalhados ajudam a identificar tendências e oportunidades de melhoria, garantindo que as equipes se mantenham focadas no aumento da satisfação do cliente.

Cloud Call Center é uma solução robusta para centrais de atendimento, permitindo integração com múltiplos canais, como telefone, chat e e-mail. Com recursos avançados de roteamento de chamadas, garante que os clientes sejam direcionados ao agente mais qualificado. Além disso, oferece relatórios detalhados que ajudam a monitorar o desempenho da equipe e a qualidade do atendimento, possibilitando melhorias contínuas nos serviços prestados.

A solução oferece integração com CRM, roteamento inteligente de chamadas, central de ajuda e suporte a múltiplos canais de comunicação, como voz, e-mail e chat. Perfeito para empresas que buscam otimizar o atendimento ao cliente.

LeadsRain é um software desenvolvido para otimizar a operação de call centers. Oferece funcionalidades essenciais como gerenciamento eficaz de leads, discagem automática para maximizar a produtividade, e relatórios em tempo real que facilitam a análise de desempenho. Ideal para equipes que buscam aumentar suas taxas de conversão e melhorar a comunicação com os clientes, esta ferramenta combina tecnologia avançada e interface amigável para atender às necessidades do mercado.

Com o ContactNow, os gestores de call centers podem monitorar o desempenho das equipes em tempo real, identificar gargalos e implementar mudanças para aumentar a eficiência. Além disso, o software permite a integração com CRMs populares, facilitando o registro de informações e o acompanhamento do histórico de atendimento dos clientes.

ConVox é uma solução de call center que oferece um atendimento multi-canal eficaz, permitindo interações via voz, chat e email. Com relatórios em tempo real, possibilita o acompanhamento das métricas de desempenho da equipe e a análise detalhada de chamadas. A integração com outras ferramentas do mercado é simples, facilitando a automação dos processos e a otimização do fluxo de trabalho. Ideal para empresas que buscam melhorar a experiência do cliente e aumentar a produtividade.

The software enables efficient call handling, automates repetitive tasks, and provides real-time insights into call center operations. Its customizable interface and integration capabilities make it suitable for businesses of all sizes.

O software permite a gestão de múltiplos canais de comunicação, como chat, e-mail e telefone, além de oferecer uma interface intuitiva para atendimento e relatórios detalhados. A personalização de integrações com outras ferramentas de negócios é uma das principais vantagens do software.

Dialer360 é uma solução robusta para call centers, permitindo a automação de chamadas e integração com sistemas de CRM. Com relatórios detalhados, é possível monitorar a performance da equipe e maximizar a eficiência. O software também facilita a comunicação com os clientes, melhorando a experiência geral e aumentando taxas de conversão. Ideal para empresas que buscam agilidade e qualidade no atendimento ao cliente.

Melhore a eficiência do seu Call Center com o Dialpad, que oferece recursos avançados de chamada, chat, vídeo e colaboração em equipe. Com a plataforma, você pode gerenciar facilmente chamadas, mensagens e reuniões, além de monitorar o desempenho da equipe em tempo real. O resultado é um atendimento ao cliente mais rápido e eficaz.