O software de call center é uma solução de TI para gerenciar o relacionamento com o cliente, centralizando todos os tipos de chamadas telefônicas: recebidas (suporte e atendimento ao cliente) ou efetuadas (prospecção, pesquisa, televendas e telemarketing).
O HODUCC é uma solução de central de atendimento robusta destinada a empresas que desejam melhorar a comunicação com clientes.
Oferece integração omnichannel, gestão de filas e relatórios detalhados, destacando-se no mercado por sua facilidade de uso e personalização.
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O HOGUNSOFT é um software completo voltado para gestão comercial e logística, ideal para pequenas e médias empresas.
Com ferramentas de automação de processos, gestão de estoque e integração de sistemas, ele se destaca pela facilidade de uso e eficiência, permitindo otimizar operações e aumentar a produtividade.
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Software de atendimento ao cliente com recursos avançados de comunicação.
Com a nossa solução de atendimento ao cliente, você poderá gerenciar chamadas, SMS e e-mails em um só lugar. Além disso, oferecemos recursos de gravação e análise de chamadas, monitoramento em tempo real e integração com outras ferramentas. Tudo isso para que você possa fornecer um excelente serviço de atendimento ao cliente.
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Software de Call Center com automação de fluxo de chamadas, filas de espera e gravação de conversas.
Aumente a eficiência do seu atendimento ao cliente com o software de Call Center que automatiza o fluxo de chamadas, gerencia filas de espera e grava conversas para monitoramento de qualidade.
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PARTH é um software de gestão empresarial destinado a pequenas e médias empresas.
Ele facilita o controle de operações diárias com recursos de automação, relatórios personalizados e integração em tempo real, diferenciando-se de outras soluções do mercado. Ideal para gestores que buscam eficiência e crescimento.
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O Profile Watchdog é uma ferramenta essencial para empresas e indivíduos que desejam monitorar e analisar atividades de perfis online.
Com foco em dados analíticos abrangentes e alertas em tempo real, destaca-se pelo uso de inteligência artificial e personalização avançada.
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Pulsar é uma solução inovadora de gestão de projetos desenvolvida para equipes criativas.
Ideal para agências de design e grupos de marketing, o Pulsar oferece fluxo de trabalho otimizado e comunicação em tempo real, integrando ferramentas essenciais para aumentar a produtividade.
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Q-Suite é uma solução inovadora para call centers, projetada para melhorar a eficácia operacional.
Ideal para gerentes de contact centers, ele oferece roteamento inteligente de chamadas e um painel de controle em tempo real que se destaca da concorrência.
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Software para Call Center com discagem automática, monitoramento de chamadas e integração com CRM.
O software permite a automação de chamadas, acompanhamento em tempo real, gravação das chamadas e acesso a informações de clientes diretamente do CRM. Ideal para empresas que buscam aumentar a produtividade e eficiência do Call Center.
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O Scorebuddy é uma poderosa ferramenta projetada para otimizar a avaliação de qualidade de call centers.
Ideal para gerentes e supervisores, ele oferece avaliação automatizada, relatórios detalhados e análise de desempenho, superiores a seus concorrentes.
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Sharpen é uma solução de software para central de atendimento ideal para empresas que buscam eficiência e personalização.
Facilite a comunicação com o cliente e melhore a satisfação com recursos avançados de gestão de chamadas e relatórios detalhados.
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A powerful call center software that streamlines customer support and enhances customer experience with advanced features.
This software offers a range of features including call recording, call routing, and real-time analytics to help businesses optimize their call center operations. With its intuitive interface, Talkdesk enables agents to handle calls more efficiently and provide personalized customer support.
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O Telax Contact Center é uma solução inovadora voltada para empresas que buscam otimizar suas operações de atendimento ao cliente.
Ideal para contact centers de todos os tamanhos, o software oferece recursos como gestão de chamadas multicanal, integração fácil com CRM e relatórios em tempo real.
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Tentacle é uma solução inovadora de software de help desk, ideal para empresas que buscam melhorar o suporte ao cliente.
Destaca-se pela automação de tarefas, comunicação ágil e análise de dados em tempo real, proporcionando uma experiência diferenciada para equipes de suporte e seus usuários.
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A VHT Callback é uma solução inovadora de atendimento ao cliente, focada em otimizar espera e satisfação.
Projetada para empresas que valorizam eficiência, suas características incluem retorno de chamadas automatizado, integração fácil e personalização para envolver melhor os clientes.
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O VICIdial é uma solução poderosa para call centers, projetada para otimizar a gestão de chamadas e aumentar a produtividade.
Ideal para empresas de todas as dimensões, ele oferece discagem automática, gravação de chamadas e relatórios detalhados, destacando-se no mercado de contact centers.
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O Virtual Call Center é uma solução robusta para empresas focadas em otimizar seu atendimento ao cliente.
Destina-se a pequenas e médias empresas que buscam melhorar a comunicação com clientes e potencializar suas vendas. Com recursos como roteamento inteligente de ligações e análise em tempo real, ele se destaca entre os concorrentes.
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O software Voice Broadcasting oferece uma solução robusta para transmissões de voz em massa, ideal para empresas que buscam se conectar com seu público de forma eficaz.
Recursos como automação de chamadas e personalização de mensagens diferenciam este produto no mercado.Quais são os principais recursos do Voice Broadcasting?Automação de ChamadasCom a automação de chamadas, as empresas podem otimizar suas campanhas de comunicação.
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Software de Call Center com recursos avançados de gerenciamento de chamadas e suporte ao cliente.
O software oferece uma interface intuitiva para gerenciamento de filas de chamadas, gravação de chamadas e relatórios de desempenho de agentes. Além disso, conta com recursos de roteamento inteligente e integração com CRM para uma experiência de atendimento ao cliente mais eficiente.
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Software de Call Center com recursos avançados para gerenciamento de chamadas e atendimento ao cliente.
O software oferece integração com CRM, gravação de chamadas, fila de espera personalizável, relatórios de desempenho, além de suporte multicanal (voz, chat, email). Ideal para empresas que buscam otimizar seu atendimento ao cliente.
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Um software de call center é projetado para gerenciar e otimizar o fluxo de chamadas em um ambiente de central de atendimento. Ele permite que os agentes gerenciem chamadas, encaminhem para outros departamentos, gravem conversas e monitorem o desempenho dos agentes. Ele também pode incluir recursos de discagem automática, integração com CRM e relatórios detalhados de desempenho.
Alguns recursos importantes a serem considerados ao procurar um software de call center incluem discagem automática, encaminhamento de chamadas, gravação de chamadas, integração com CRM e relatórios detalhados de desempenho. Outros recursos adicionais podem incluir chat em tempo real, voicemail e suporte a vários canais, como e-mail e mídias sociais.
Um call center bem gerenciado pode trazer muitos benefícios para uma empresa, incluindo melhor satisfação do cliente, maior eficiência operacional, redução de custos e aumento da produtividade dos agentes. Além disso, ele pode ajudar a proporcionar uma experiência de atendimento ao cliente consistente e de alta qualidade.
Existem muitas opções excelentes de software de call center no mercado, incluindo o Zendesk, Freshdesk e o Genesys Cloud. Cada um desses softwares tem seus próprios recursos e benefícios exclusivos, por isso é importante avaliar cuidadosamente suas necessidades e escolher o software que melhor atenda às suas necessidades.
Existem algumas alternativas gratuitas de software de call center, como o Bitrix24, Zoho Desk e o HubSpot. No entanto, é importante notar que essas opções geralmente têm recursos limitados e podem não ser tão robustas quanto as opções pagas. Portanto, é importante avaliar cuidadosamente suas necessidades antes de escolher um software de call center gratuito.
