Software de Call Center

Com o software, é possível gerenciar chamadas de qualquer lugar, receber e enviar mensagens de texto e voz, realizar videoconferências com qualidade HD, além de integrar a agenda e realizar chamadas em grupo. Perfeito para empresas que buscam uma solução completa de comunicação.

Com o software de centro de chamadas, você pode gerenciar facilmente suas chamadas e equipe, com recursos avançados de encaminhamento de chamadas, monitoramento de chamadas e relatórios de desempenho da equipe. Além disso, você pode personalizar fluxos de trabalho e integrar com outras ferramentas para otimizar seus processos.

Além dos recursos de gerenciamento de chamadas, o software permite a gravação de chamadas, relatórios detalhados de desempenho da equipe e personalização de fluxos de trabalho para atender às necessidades específicas do negócio.

Com o software, é possível gerenciar chamadas, e-mails e chats em um único lugar, além de ter acesso a relatórios e análises em tempo real. Integrações com outros sistemas e automação de fluxo de trabalho também são oferecidas.

A solução oferece um sistema robusto para gerenciamento de chamadas, com funcionalidades como distribuição automática de contatos, relatórios em tempo real e integração com múltiplos canais, como voz, chat e e-mail. Ideal para empresas que buscam aumentar a eficiência no atendimento ao cliente e melhorar a experiência geral do usuário. Com interface intuitiva e recursos avançados, facilita o monitoramento do desempenho da equipe e garante que cada interação seja otimizada.

HOGUNSOFT é uma solução completa para call centers, oferecendo atendimento omnichannel que permite interações através de múltiplos canais, como telefone, chat e e-mail. Possui relatórios detalhados que ajudam na análise de desempenho e na melhoria contínua do serviço. Além disso, a integração fácil com outras ferramentas torna o uso do software ainda mais eficiente, garantindo que as operações do call center sejam otimizadas para melhor produtividade e satisfação do cliente.

Com a nossa solução de atendimento ao cliente, você poderá gerenciar chamadas, SMS e e-mails em um só lugar. Além disso, oferecemos recursos de gravação e análise de chamadas, monitoramento em tempo real e integração com outras ferramentas. Tudo isso para que você possa fornecer um excelente serviço de atendimento ao cliente.

Aumente a eficiência do seu atendimento ao cliente com o software de Call Center que automatiza o fluxo de chamadas, gerencia filas de espera e grava conversas para monitoramento de qualidade.

PARTH é uma solução completa para centros de atendimento, oferecendo funcionalidades como gestão eficiente de chamadas, monitoramento em tempo real das interações, relatórios analíticos detalhados e integrações com diversas plataformas. Esses recursos possibilitam melhor tomada de decisões, além de aumentar a produtividade da equipe. Ideal para empresas que buscam melhorar a experiência do cliente e otimizar seus processos operacionais.

Profile Watchdog é uma solução robusta para call centers, oferecendo ferramentas de monitoramento de perfis, gestão eficiente de chamadas e análises avançadas. Possui funcionalidades como relatórios detalhados para avaliação do desempenho da equipe, identificação de tendências e aprimoramento contínuo do atendimento ao cliente. Com uma interface intuitiva, possibilita um gerenciamento ágil e eficaz, assegurando que as interações sejam sempre otimizadas.

Pulsar é uma plataforma robusta para call centers, oferecendo gestão eficiente de chamadas e suporte a múltiplos canais. Com recursos como integração omnichannel, permite que as empresas se conectem com os clientes de maneira fluida. Além disso, fornecendo relatórios detalhados e ferramentas analíticas, facilita o monitoramento da performance da equipe, resultando em um atendimento mais eficaz e ágil. Ideal para empresas que buscam aprimorar a experiência do cliente.

Q-Suite é uma solução completa para call centers, proporcionando gerenciamento eficiente de chamadas, geração de relatórios detalhados sobre o desempenho da equipe e integração fácil com sistemas de CRM. Simplifica o atendimento ao cliente com funcionalidades como gravação de chamadas, roteamento automático e monitoramento em tempo real. A plataforma visa aumentar a produtividade e melhorar a experiência do cliente, tornando-a uma escolha ideal para empresas em crescimento que buscam inovação e eficiência.

O software permite a automação de chamadas, acompanhamento em tempo real, gravação das chamadas e acesso a informações de clientes diretamente do CRM. Ideal para empresas que buscam aumentar a produtividade e eficiência do Call Center.

Scorebuddy é uma solução robusta para call centers, oferecendo monitoramento eficaz de chamadas e avaliações de desempenho. Com feedback em tempo real, permite que gestores melhorem a qualidade do atendimento. Além disso, os relatórios detalhados fornecem insights valiosos para otimização de processos. Ferramentas de treinamento integradas ajudam na capacitação das equipes, tornando-as mais eficientes e preparadas para atender às necessidades dos clientes.

Sharpen é um software de call center que oferece funcionalidades cruciais como gerenciamento eficiente de chamadas, monitoramento em tempo real e relatórios detalhados. A solução também garante integração com ferramentas de CRM populares, permitindo uma visão unificada do atendimento ao cliente. Com foco na melhoria contínua, oferece análises de desempenho que ajudam as equipes a otimizar suas operações e proporcionar uma experiência excepcional ao usuário.

This software offers a range of features including call recording, call routing, and real-time analytics to help businesses optimize their call center operations. With its intuitive interface, Talkdesk enables agents to handle calls more efficiently and provide personalized customer support.

Telax Contact Center é uma solução robusta para gestão de atendimento ao cliente, disponível em vários canais. Oferece recursos avançados como relatórios analíticos em tempo real, integração eficiente com sistemas de CRM e ferramentas de monitoramento de desempenho. Com sua interface amigável e funcionalidades que permitem personalização, é ideal para empresas que buscam aumentar a eficiência das operações e melhorar a experiência do cliente em todas as interações.

Tentacle é uma solução completa para call centers, destacando-se pela gestão eficiente de chamadas. Com recursos como relatórios analíticos detalhados e integração com sistemas de CRM, permite às equipes maximizar a produtividade e oferecer um atendimento de alta qualidade. A interface intuitiva facilita o gerenciamento de interações com clientes, enquanto as funcionalidades avançadas promovem uma experiência personalizada e ágil, contribuindo para a satisfação do cliente.

VHT Callback destaca-se por suas capacidades de gerenciamento de chamadas, permitindo que empresas otimizem a experiência do cliente ao oferecer soluções interativas. A integração com diversas plataformas garante que o atendimento seja não apenas eficiente, mas também abrangente, proporcionando um fluxo contínuo de comunicação. Essa ferramenta é ideal para empresas que buscam melhorar a satisfação do cliente e aumentar a eficiência nas operações do call center.

VICIdial se destaca como uma solução robusta para call centers, oferecendo um discador automático eficiente que otimiza o tempo de chamadas. Inclui relatórios em tempo real que permitem a análise do desempenho das equipes e a tomada de decisões informadas. Com integração a sistemas CRM populares, garante uma gestão unificada das interações com os clientes, facilitando o acompanhamento e o histórico das chamadas. Ideal para empresas que buscam melhorar a produtividade e a eficiência no atendimento.