O Goodays é um software de atendimento idealmente projetado para pequenas e médias empresas que buscam melhorar seu relacionamento com os clientes. Com recursos para automação de suporte, relatórios avançados e integração multicanal, o Goodays destaca-se no mercado por sua facilidade de uso e eficiência.

Quais são as principais funcionalidades do Goodays?

Automação de Suporte ao Cliente

O Goodays otimiza as respostas aos clientes através de automatização, economizando tempo e recursos da sua equipe de suporte. O recurso de respostas automáticas garante que as questões comuns sejam resolvidas rapidamente, enquanto que o sistema de priorização de tickets assegura que problemas mais críticos sejam atendidos com urgência.

• Respostas automáticas para questões frequentes
• Sistema de priorização de tickets
• Encaminhamento inteligente de consultas

Relatórios Avançados

Com o dashboard de relatórios do Goodays, as empresas conseguem visualizar métricas detalhadas de atendimento ao cliente. Isso ajuda a identificar tendências, medir o desempenho da equipe e melhorar continuamente seus serviços. Os relatórios customizáveis permitem adaptar as métricas às necessidades específicas do negócio.

• Dashboard de relatórios detalhados
• Métricas de desempenho da equipe
• Relatórios customizáveis

Integração Multicanal

O Goodays facilita a comunicação com clientes através de uma plataforma integrada que agrega diversos canais em uma única interface. Seja via e-mail, chat online, ou redes sociais, o software garante que todas as mensagens estejam centralizadas, promovendo resposta rápida e organizada.

• Plataforma integrada para múltiplos canais
• Suporte para e-mail, chat, e mídias sociais
• Centralização das comunicações