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Software de Vendas e Relação com Cliente

Os softwares de vendas permitem agilizar e melhorar não só o relacionamento com clientes, mas também ajudar nas vendas, controle e gestão de leads. Manter o relacionamento com seus clientes e leads fazendo uso de um CRM, por exemplo, poderá ser um diferencial para atingir os obejtivos da empresa ou não. Entender as necessidades dos seus clientes é uma ótima maneira de adaptar os seus serviços e maximizar a fidelização.Compare os melhores softwares e encontre aquele que melhor corresponde às necessidades do seu negócio!

Vendas e Relação com Cliente : categorias associadas

Nossa seleção de 1001 software de vendas e relação com cliente

Deskero

Solução Completa para Gestão de Atendimento ao Cliente

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4.7
Com base em +200 avaliações
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Software de Help Desk completo com recursos de gerenciamento de tickets, chat ao vivo e base de conhecimento.

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Com o Deskero, sua equipe pode gerenciar facilmente os tickets de suporte, responder rapidamente aos clientes com o chat ao vivo e criar uma base de conhecimento personalizada para ajudar os usuários a encontrar respostas rapidamente. O software também oferece recursos avançados de relatórios e análises para ajudá-lo a medir o desempenho da sua equipe de suporte.

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Dialer360

Solução Dialer Avançada para Call Centers Eficientes

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4.6
Com base em 115 avaliações
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Software de atendimento que otimiza chamadas, integra CRM, fornece relatórios detalhados e garante uma experiência superior ao cliente.

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Dialer360 é uma solução robusta para call centers, permitindo a automação de chamadas e integração com sistemas de CRM. Com relatórios detalhados, é possível monitorar a performance da equipe e maximizar a eficiência. O software também facilita a comunicação com os clientes, melhorando a experiência geral e aumentando taxas de conversão. Ideal para empresas que buscam agilidade e qualidade no atendimento ao cliente.

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Dialpad

Comunicação Empresarial Revolucionária com VoIP Avançado

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4.3
Com base em +200 avaliações
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Software de Call Center com recursos de chamada, chat, vídeo e colaboração em equipe.

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Melhore a eficiência do seu Call Center com o Dialpad, que oferece recursos avançados de chamada, chat, vídeo e colaboração em equipe. Com a plataforma, você pode gerenciar facilmente chamadas, mensagens e reuniões, além de monitorar o desempenho da equipe em tempo real. O resultado é um atendimento ao cliente mais rápido e eficaz.

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DigiTickets

Soluções Eficazes de Bilhetagem para Negócios Modernos

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4.0
Com base em 2 avaliações
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Software de venda de ingressos com gestão de eventos, relatórios avançados e integração com plataformas de pagamento.

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DigiTickets é um software de ticketing que oferece gestão completa para eventos. Inclui funcionalidades como relatórios avançados para análise de vendas, controle de acesso, e integração com diversas plataformas de pagamento. Ideal para organizadores que buscam otimizar a venda de ingressos e melhorar a experiência do usuário. Com interface intuitiva, facilita o gerenciamento desde a criação até a venda dos ingressos, atendendo diferentes tipos de eventos.

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DocSend

Gestão Inteligente de Documentos para Vendas

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4.6
Com base em +200 avaliações
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Plataforma de compartilhamento de documentos com acompanhamento em tempo real, análise de engajamento e integração com ferramentas de CRM.

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DocSend é uma ferramenta inovadora para compartilhamento de documentos que permite acompanhar em tempo real a interação dos destinatários. Oferece análises detalhadas sobre o engajamento do público, ajudando a entender quais conteúdos são mais atrativos. Além disso, integra-se a diversas plataformas de CRM, facilitando o gerenciamento do relacionamento com os clientes. Ideal para equipes de vendas que buscam otimizar suas apresentações e propostas através de insights baseados em dados.

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Eptica

Solução Avançada para Atendimento ao Cliente

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Melhore a experiência do cliente com nossa solução de software especializada em interações personalizadas e eficientes.

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Nossa plataforma permite que você gerencie facilmente todas as suas interações com clientes, incluindo e-mails, bate-papos, redes sociais e muito mais. Com recursos avançados de análise, você pode medir e melhorar continuamente a satisfação do cliente.

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Docurated Sales Enablement

Potencialize Vendas com Docurated Sales Enablement

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Plataforma de habilitação de vendas com ferramentas para treinamentos, gestão de conteúdos e análise de desempenho.

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Docurated Sales Enablement oferece uma solução completa para equipes de vendas, integrando treinamentos interativos, gerenciamento eficiente de conteúdos e análises detalhadas de desempenho. A interface intuitiva permite fácil acesso a materiais relevantes, promovendo a capacitação contínua da equipe. Através de insights valiosos, é possível identificar áreas de melhoria e maximizar resultados, garantindo que cada membro da equipe esteja sempre preparado para atender às necessidades dos clientes.

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Donorfy

Gestão Eficaz de Doações e Engajamento

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4.0
Com base em 1 avaliações
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Gerencie doações e relacionamentos com clientes em um só lugar.

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Com nossa ferramenta de gerenciamento de doações e CRM, você pode acompanhar doações, gerenciar contatos e campanhas, além de automatizar tarefas para economizar tempo e aumentar a eficiência.

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DriveWorks

Automatize Suas Tarefas com Software de Design 3D

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4.2
Com base em 60 avaliações
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Software de configuração de produtos que simplifica a personalização, otimiza processos e melhora a comunicação entre equipe e clientes.

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DriveWorks é uma solução poderosa que permite a personalização de produtos de forma eficiente. Oferecendo funcionalidades como geração automática de documentos, integração com CAD e gerenciamento de dados, essa ferramenta torna o processo de configuração mais ágil. Ideal para empresas que buscam melhorar o atendimento ao cliente e reduzir erros, DriveWorks facilita a comunicação interna e externa, garantindo que todas as partes interessadas estejam alinhadas e informadas durante o desenvolvimento dos produtos.

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Exact Synergy

Otimização de Gestão Empresarial com ERP Avançado

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Gerencie suas relações com clientes de forma simples e eficiente com nosso software de CRM. Acompanhe suas vendas e interações em um só lugar.

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Com nosso software de CRM, você pode otimizar o processo de vendas desde o primeiro contato com o cliente até o fechamento da venda. Além disso, é possível personalizar as interações com seus clientes, gerenciar campanhas de marketing e analisar seus resultados em tempo real. Simplifique seu processo de vendas e melhore sua eficiência com nosso software.

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E-Gift

Inove seus Presentes com Tecnologia de Vouchers Digitais

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Soluciona fidelização de clientes com cartões-presente digitais, promoções personalizadas e análises de comportamento do consumidor.

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E-Gift é uma solução eficaz para fidelização de clientes através de cartões-presente digitais e promoções personalizadas, permitindo que empresas aumentem a lealdade dos consumidores. A plataforma oferece análises detalhadas do comportamento do cliente, facilitando a tomada de decisões mais estratégicas. Com recursos intuitivos e acessíveis, possibilita uma implementação rápida, garantindo que as empresas possam interagir melhor com seus clientes e impulsionar as vendas.

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Easy Simple CRM

CRM Fácil e Eficiente para Gestão de Clientes

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5.0
Com base em 3 avaliações
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Gerencia contatos, automatiza follow-ups e analisa vendas para melhorar o relacionamento com clientes e aumentar a eficiência da equipe de vendas.

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Easy Simple CRM oferece uma plataforma robusta para gerenciamento de relacionamentos com clientes, permitindo a organização eficiente de contatos. Com operações de automação de follow-ups, facilita o acompanhamento do status das vendas em tempo real. Além disso, suas ferramentas avançadas de análise ajudam a identificar oportunidades e otimizar estratégias de vendas, resultando em um aprimoramento significativo na eficiência das equipes comerciais e no fortalecimento dos laços com os clientes.

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Easycall Cloud

Solução Avançada para Gestão de Chamadas Cloud

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4.4
Com base em 48 avaliações
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Solução de call center com interface intuitiva, além de recursos como discagem automática, relatórios em tempo real e integração com CRM.

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Easycall Cloud é uma solução completa para call centers, oferecendo uma interface intuitiva para facilitar o uso. Os recursos incluem discagem automática que otimiza o tempo da equipe, relatórios em tempo real para monitorar desempenho e a capacidade de integração com sistemas de CRM, permitindo um gerenciamento eficiente das interações com clientes. Ideal para empresas que buscam melhorar sua comunicação e atendimento ao cliente.

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Elementool Help Desk

Solução Eficiente de Atendimento ao Cliente

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4.0
Com base em 1 avaliações
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Gerencie solicitações de suporte com facilidade, centralize a comunicação, automatize tarefas e melhore o atendimento ao cliente de forma eficiente.

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Elementool Help Desk oferece uma plataforma robusta para gerenciar solicitações de suporte técnico. Com recursos que centralizam a comunicação entre equipes, possibilita a automação de tarefas repetitivas, garantindo que nenhuma solicitação seja esquecida. Além disso, conta com ferramentas analíticas que facilitam a análise do desempenho da equipe e a satisfação do cliente, proporcionando uma experiência de atendimento mais ágil e eficaz.

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Gorgias

Otimização de Atendimento ao Cliente para E-commerce

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4.7
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Automatize e-mails e chatbots para suporte ao cliente com facilidade e eficiência.

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Com o software, você pode criar respostas automáticas personalizadas para e-mails e chats, além de integrar com outras ferramentas para facilitar o gerenciamento de tickets e fluxo de trabalho. Economize tempo e aumente a satisfação do cliente com Gorgias.

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Engage:Value

Solução Corporativa de Engajamento Excepcional

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4.5
Com base em 2 avaliações
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Gerencia a fidelização de clientes com programas personalizados, análise de dados e recompensas dinâmicas que aumentam o engajamento e a satisfação do consumidor.

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Engage:Value é uma solução robusta em software de fidelização que permite a criação de programas de recompensas personalizadas. Com análises avançadas, facilita a compreensão do comportamento dos clientes, permitindo otimizar as estratégias de marketing. Oferece também integração com diferentes canais de comunicação, garantindo um relacionamento contínuo e interativo. O foco em aumentar o engajamento e a satisfação do consumidor torna esta ferramenta essencial para empresas que buscam construir uma base de clientes leal.

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Engagio

Solução Avançada de Marketing de Engajamento

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Software de engajamento de clientes que oferece automação de marketing, análises de dados e gestão de relacionamento, otimizando a experiência do usuário.

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Engagio é uma poderosa plataforma de engajamento de clientes que combina automação de marketing, análise de dados em tempo real e ferramentas robustas de gestão de relacionamento. Com recursos para segmentação precisa, personalização de campanhas e monitoramento do comportamento dos usuários, este software visa maximizar a satisfação do cliente e melhorar a retenção. Facilita o planejamento e execução de estratégias eficazes que impulsionam o sucesso nos negócios.

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Epos Now

Descubra o Potencial dos Sistemas POS na Gestão

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3.9
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Software de ponto de venda completo, com gestão de estoque, relatórios e suporte ao cliente.

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Com o software de ponto de venda, é possível gerenciar estoques, emitir relatórios de vendas e ter suporte ao cliente em tempo real. Além disso, é fácil de usar e personalizável para atender às necessidades específicas do seu negócio.

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EspoCRM

O CRM Open Source gratuito e potente

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4.7
Com base em 58 avaliações
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Gerencie suas interações com clientes e aumente suas vendas com um software de CRM completo.

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Com funções como gestão de contatos, vendas e tickets de suporte, você terá um controle completo do relacionamento com seus clientes. Além disso, o sistema é altamente personalizável e oferece integrações com diversos aplicativos.

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Etix

Sistema Avançado de Gestão de Eventos e Ingressos

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3.3
Com base em 38 avaliações
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Plataforma de venda de ingressos que oferece integração fácil, gestão eficiente de eventos, relatórios em tempo real e suporte ao cliente eficiente.

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O software é uma poderosa solução para empresas que precisam gerenciar a venda de ingressos com agilidade. Com integração simples a diversas plataformas, possibilita a transmissão de dados em tempo real e fornece relatórios detalhados sobre vendas e participantes. A gestão de eventos é otimizada, permitindo um controle mais eficaz das atividades. Além disso, conta com um suporte ao cliente altamente capacitado para resolver qualquer dúvida ou problema que possa surgir durante o uso.

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Vendas e Relação com Cliente software: guia de compras

O que é um software de vendas?

Trata-se de um programa no qual empresas utilizam para impulsionar e organizar seus respectivos departamento de vendas. Um CRM (Customer Relationship Management), seria um software de vendas, pois visa trabalhar toda a relação com o cliente, desde o início da prospecção, passando pela negociação, venda e pós-venda.

Também há os software de vendas específicos para verticais ou setores, por exemplo, o varejo, esses podem incluir funcionalidades específicas, por exemplo, controle de caixa, estoque, vendedores etc.

Como funciona ?

Sistemas de vendas podem ser online, no formato SaaS (nuvem) e, normalmente, podem ser utilizados de qualquer dispositivo: computador, tablet ou celular. Esses programas podem beneficiar diferentes departamentos da sua empresa: marketing e vendas, suporte técnico, atendimento ao cliente, entre outros. Tudo vai depender do serviço ou produto oferecido pelo seu negócio.

Quais são as principais funcionalidades de um software de vendas?

  • Armazenar todas as informações relativas aos clientes durante todo o processo de vendas;
  • Segmentar clientes;
  • Personalizar a interação com o cliente e clientes potenciais;
  • Otimizar as estratégias e campanhas de marketing graças a personalização e a perspectiva 360 graus nas trocas de informações;
  • Simplificar o processo de vendas;
  • Criar relatório de vendas;
  • Automatizar processos de negócios.

Quais são as vantagens e desvantagens dos sistemas de vendas?

As vantagens de utilizar um software vendas:

  • Aumentar a satisfação dos consumidores e a fidelização;
  • Captar novos clientes;
  • Otimizar e aumentar as vendas;
  • Encontrar novas oportunidades de negócios;
  • Ter um visão 360° das trocas entre seus clientes e cada departamento da sua empresa;
  • Adaptar suas estratégias de crescimento;
  • Melhorar as condições da sua empresa para lançar uma campanha de marketing eficaz.

As desvantagens de utilizar um software vendas:

  • A maior desvantagem pode estar na dependência do sistema, uma vez que todas as informações do departamento estarão lá. Portanto, é preciso pesquisar e escolher bem.

Como escolher um software de vendas?

  • Uma interface clara e fácil de usar: é recomendável que você escolha um programa que facilite o seu trabalho e que seja de fácil utilização. Quanto mais possibilidades de personalização o software oferecer, mais ele vai se aproximar de um software sob medida. Como muitos programas são desenvolvidos nos EUA, é melhor verificar se o mesmo possui uma versão em português.
  • Funcionalidades que são conformes às necessidades: antes de escolher um sistema de vendas, é preciso fixar as necessidades de negócios da sua companhia. Depois de ter esses objetivos determinados, a escolha do sistema torna-se mais fácil e assertiva. Claro, deve-se testar a ferramenta antes de investir.
  • Custo: normalmente, o preço anunciado permanece o mesmo durante a utilização. Nenhum adicional é cobrado pela aquisição, uma vez que os softwares SaaS não necessitam de instalação. Todavia, é necessários estimar o cálculo de utilização a longo termo e não somente durante alguns meses. Dessa forma, torna-se mais fácil o gerenciamento do orçamento dedicado ao sistema, assim como determinar se o investimento em si é válido ou não.

Utilize uma versão de teste gratuita para ter certeza que o software é fácil de usar e não esqueça de comparar as opiniões e os comentários de outros usuários!

Os melhores software de vendas grátis:

  • Bitrix24
  • HubSpot
  • Sugar CRM
  • Zoho CRM
  • Freshsales
  • Apptivo

Quais são os sistemas de vendas?:

  • Insightly
  • Suite CRM
  • Salesforce
  • Agendor
  • Nimble
  • Pipedrive
  • CRM Zen
  • Acelerato
  • Nectar CRM
  • Mostik
  • Plug CRM
  • Ploomes
  • netSAC
  • SinglePoint.CRM
  • Jeega