search A mídia que reinventa a empresa

Software de Vendas e Relação com Cliente

Os softwares de vendas permitem agilizar e melhorar não só o relacionamento com clientes, mas também ajudar nas vendas, controle e gestão de leads. Manter o relacionamento com seus clientes e leads fazendo uso de um CRM, por exemplo, poderá ser um diferencial para atingir os obejtivos da empresa ou não. Entender as necessidades dos seus clientes é uma ótima maneira de adaptar os seus serviços e maximizar a fidelização.Compare os melhores softwares e encontre aquele que melhor corresponde às necessidades do seu negócio!

Vendas e Relação com Cliente : categorias associadas

Nossa seleção de 1001 software de vendas e relação com cliente

Genesys PureCloud

Soluções Avançadas de Contact Center na Nuvem

Sem avaliações de usuários
close-circle Versão gratuita
check-circle Teste gratuito
check-circle Demo gratuita

Plano pago a partir de € 12,00 /mês

Uma solução para centrais de atendimento com recursos avançados de comunicação e colaboração em nuvem.

chevron-right Veja mais detalhes Veja menos detalhes

Com o software, é possível gerenciar chamadas, e-mails e chats em um único lugar, além de ter acesso a relatórios e análises em tempo real. Integrações com outros sistemas e automação de fluxo de trabalho também são oferecidas.

Leia nossa análise de Genesys PureCloud
Saiba mais

Visite a página do produto de Genesys PureCloud

Simple CRM Enterprise

Gestão Eficiente e Intuitiva para Empresas

Sem avaliações de usuários
close-circle Versão gratuita
close-circle Teste gratuito
close-circle Demo gratuita

Plano pago a partir de € 40,00 /mês

Gerencie todas as interações com seus clientes em um único lugar. Acompanhe vendas, crie tarefas e envie e-mails personalizados.

chevron-right Veja mais detalhes Veja menos detalhes

Com o software de CRM, você pode organizar seus contatos, monitorar o progresso de vendas e melhorar o atendimento ao cliente. O painel intuitivo permite que você visualize estatísticas importantes e tome decisões informadas.

Leia nossa análise de Simple CRM Enterprise
Saiba mais

Visite a página do produto de Simple CRM Enterprise

ForceManager

Gestão de Vendas Simples e Eficiente para Equipes de Campo

star star star star star-half-outlined
4.5
Com base em +200 avaliações
info-circle-outline
Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
close-circle Versão gratuita
close-circle Teste gratuito
close-circle Demo gratuita

Preços sob consulta

Automatize e gerencie suas vendas com este software de automação de força de vendas. Aumente a produtividade da equipe e acompanhe o desempenho em tempo real.

chevron-right Veja mais detalhes Veja menos detalhes

Com este software, você pode automatizar tarefas repetitivas, como inserção de dados, e concentrar-se em tarefas mais importantes. Além disso, o software oferece análises detalhadas sobre o desempenho da equipe de vendas, permitindo que você tome decisões informadas.

Leia nossa análise de ForceManager
Saiba mais

Visite a página do produto de ForceManager

Forward

Solução de Gestão Projeto Ágil e Eficiente

star star star star star-half-outlined
4.8
Com base em 19 avaliações
info-circle-outline
Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
close-circle Versão gratuita
close-circle Teste gratuito
close-circle Demo gratuita

Preços sob consulta

Software de previsão de vendas com análises detalhadas e relatórios personalizáveis para ajudar a optimizar a tomada de decisões comerciais.

chevron-right Veja mais detalhes Veja menos detalhes

O Forward é um software de previsão de vendas que oferece análises detalhadas e relatórios personalizáveis. Ideal para entender tendências de mercado, otimizar processos de vendas, e aprimorar a tomada de decisões com dados precisos e insights em tempo real.

Leia nossa análise de Forward
Saiba mais

Visite a página do produto de Forward

FundEngine

Gerenciamento Avançado de Investimentos

Sem avaliações de usuários
close-circle Versão gratuita
close-circle Teste gratuito
close-circle Demo gratuita

Preços sob consulta

Plataforma robusta de gestão de relacionamento com o cliente, que oferece automação de vendas, análise de dados e integração com outras ferramentas.

chevron-right Veja mais detalhes Veja menos detalhes

FundEngine é uma solução completa para gestão do relacionamento com clientes, focando em automação de vendas e eficiência. Com recursos avançados de análise de dados, possibilita decisões informadas para maximizar resultados. A integração com diversas ferramentas permite customização e adaptação às necessidades específicas da empresa. Ideal para organizações que buscam melhorar o engajamento e fortalecer laços com seus clientes.

Leia nossa análise de FundEngine
Saiba mais

Visite a página do produto de FundEngine

Gainsight

Maximize o Sucesso do Cliente com Gestão Avançada

star star star star-outline star-outline
3.0
Com base em 1 avaliações
info-circle-outline
Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
close-circle Versão gratuita
close-circle Teste gratuito
close-circle Demo gratuita

Preços sob consulta

Software de sucesso do cliente que ajuda a melhorar a retenção e a satisfação do cliente. Automatize tarefas e obtenha insights valiosos.

chevron-right Veja mais detalhes Veja menos detalhes

Com o software de sucesso do cliente, é possível automatizar tarefas como envio de e-mails e alertas para a equipe, além de obter insights valiosos sobre a satisfação e retenção do cliente por meio de análises avançadas. O resultado é uma melhoria significativa na experiência do cliente e na receita.

Leia nossa análise de Gainsight
Saiba mais

Visite a página do produto de Gainsight

GaleForce CRM for Banking

CRM eficaz para impulsionar bancos e finanças

Sem avaliações de usuários
close-circle Versão gratuita
close-circle Teste gratuito
close-circle Demo gratuita

Preços sob consulta

Solução robusta para gerenciamento de clientes, com integração de dados, automação de vendas e relatórios analíticos, ideal para instituições financeiras.

chevron-right Veja mais detalhes Veja menos detalhes

GaleForce CRM for Banking oferece uma plataforma completa para o gerenciamento eficiente de relacionamentos com clientes no setor financeiro. Com recursos como integração de dados em tempo real, automação de processos de vendas e relatórios analíticos detalhados, este software ajuda as instituições a entender melhor seus clientes, aumentar a satisfação e impulsionar as vendas. A personalização das interações e o acompanhamento do histórico do cliente tornam o relacionamento mais eficaz e estratégico.

Leia nossa análise de GaleForce CRM for Banking
Saiba mais

Visite a página do produto de GaleForce CRM for Banking

Generic Booking Engine

Otimize suas reservas com eficácia e simplicidade

Sem avaliações de usuários
close-circle Versão gratuita
close-circle Teste gratuito
close-circle Demo gratuita

Preços sob consulta

Sistema intuitivo para agendamentos, gestão de reservas em tempo real e pagamentos online seguros.

chevron-right Veja mais detalhes Veja menos detalhes

O Generic Booking Engine oferece uma plataforma intuitiva que simplifica o processo de agendamento. Com funcionalidades de gestão de reservas em tempo real, os usuários conseguem acompanhar a disponibilidade instantaneamente. A integração com diversos métodos de pagamento garante transações seguras e rápidas, além de proporcionar relatórios detalhados que facilitam a análise de desempenho e otimização das operações. Ideal para empresas que buscam eficiência e praticidade em suas reservas.

Leia nossa análise de Generic Booking Engine
Saiba mais

Visite a página do produto de Generic Booking Engine

Genesys

Potencialize o Atendimento ao Cliente com Soluções Integradas

star star star star star-half-outlined
4.2
Com base em 29 avaliações
info-circle-outline
Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
close-circle Versão gratuita
close-circle Teste gratuito
close-circle Demo gratuita

Preços sob consulta

Gerencie seus contatos de forma eficiente e aumente suas vendas com nosso software de gerenciamento de contatos.

chevron-right Veja mais detalhes Veja menos detalhes

Com nossa solução de gerenciamento de contatos, você pode armazenar informações de clientes, acompanhar interações, agendar compromissos e muito mais. Aumente a eficiência de sua equipe de vendas e ofereça um melhor atendimento ao cliente.

Leia nossa análise de Genesys
Saiba mais

Visite a página do produto de Genesys

Gift Card and Loyalty Program

Inove seu Programa de Fidelidade e Cartões-Presente

star star star star star-half-outlined
4.6
Com base em 8 avaliações
info-circle-outline
Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
close-circle Versão gratuita
close-circle Teste gratuito
close-circle Demo gratuita

Preços sob consulta

Aumente a fidelidade dos clientes com um sistema de cartões-presente e programas de recompensas que impulsionam vendas e oferecem análises detalhadas.

chevron-right Veja mais detalhes Veja menos detalhes

O software de Gift Card and Loyalty Program oferece uma plataforma robusta para aumentar a fidelidade dos clientes, permitindo a criação de cartões-presente personalizados e programas de recompensas eficazes. Com recursos avançados de análise, é possível acompanhar o desempenho das campanhas de fidelização e entender melhor o comportamento do cliente. Isso resulta em ações mais direcionadas e eficientes na retenção de clientes, impulsionando as vendas e fortalecendo a marca no mercado.

Leia nossa análise de Gift Card and Loyalty Program
Saiba mais

Visite a página do produto de Gift Card and Loyalty Program

Gladly

Solução Inteligente para Atendimento ao Cliente Efetivo

star star star star star-half-outlined
4.8
Com base em +200 avaliações
info-circle-outline
Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
close-circle Versão gratuita
close-circle Teste gratuito
close-circle Demo gratuita

Preços sob consulta

Plataforma de atendimento ao cliente com suporte omnichannel, integração com CRM e automação de tarefas que melhora a experiência do usuário.

chevron-right Veja mais detalhes Veja menos detalhes

Gladly é uma solução de atendimento ao cliente que se destaca por oferecer suporte omnichannel, permitindo que as empresas se conectem com os clientes através de múltiplos canais. A plataforma também integra funcionalidades de CRM para fornecer um controle mais coeso das interações e relacionamentos. Além disso, a automação de tarefas libera os colaboradores das demandas rotineiras, melhorando a eficiência e garantindo que cada cliente tenha uma experiência personalizada e rápida.

Leia nossa análise de Gladly
Saiba mais

Visite a página do produto de Gladly

Gourmetmiles

Transforme seu Programa de Fidelidade Gastrônomico

Sem avaliações de usuários
close-circle Versão gratuita
close-circle Teste gratuito
close-circle Demo gratuita

Preços sob consulta

Gerencie a experiência do cliente com recursos de feedback, análises e suporte em tempo real para entender melhor as necessidades dos consumidores.

chevron-right Veja mais detalhes Veja menos detalhes

Gourmetmiles oferece uma abordagem completa para a gestão da experiência do cliente, permitindo que as empresas coletem feedback valioso, realizem análises detalhadas de dados e forneçam suporte imediato. Com funcionalidades que facilitam o entendimento das expectativas dos consumidores, esta ferramenta ajuda a aprimorar a comunicação e aumentar a satisfação do cliente. O resultado é uma experiência mais personalizada e engajadora, que impulsiona a fidelização e o sucesso do negócio.

Leia nossa análise de Gourmetmiles
Saiba mais

Visite a página do produto de Gourmetmiles

HappyFox

Solução de Help Desk Eficiente e Intuitiva

star star star star star-half-outlined
4.7
Com base em 183 avaliações
info-circle-outline
Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
close-circle Versão gratuita
close-circle Teste gratuito
close-circle Demo gratuita

Preços sob consulta

Automatize seu atendimento ao cliente e aumente a satisfação. Organize, priorize e resolva tickets com facilidade.

chevron-right Veja mais detalhes Veja menos detalhes

Com a ferramenta de Customer Service, você pode centralizar todas as conversas em um só lugar, criar regras de negócio para automatizar tarefas e receber feedbacks para melhorar continuamente sua equipe. Além disso, o HappyFox oferece relatórios detalhados para você entender o desempenho do seu atendimento.

Leia nossa análise de HappyFox
Saiba mais

Visite a página do produto de HappyFox

Help Desk Premier

Solução de Atendimento ao Cliente Personalizável

star star star star star-half-outlined
4.3
Com base em 15 avaliações
info-circle-outline
Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
close-circle Versão gratuita
close-circle Teste gratuito
close-circle Demo gratuita

Preços sob consulta

Ferramenta de atendimento ao cliente com gerenciamento de tickets, automação de processos e relatórios detalhados para melhorar a eficiência do suporte.

chevron-right Veja mais detalhes Veja menos detalhes

Help Desk Premier oferece uma solução robusta para o gerenciamento de atendimento ao cliente, envolvendo a criação e acompanhamento de tickets, automação de tarefas repetitivas e geração de relatórios detalhados. Essa combinação de funcionalidades visa otimizar a eficiência da equipe de suporte, permitindo que os clientes recebam respostas rápidas e precisas. O software também possui integrações com outras ferramentas populares, facilitando o fluxo de trabalho e melhorando ainda mais a experiência do usuário.

Leia nossa análise de Help Desk Premier
Saiba mais

Visite a página do produto de Help Desk Premier

Helpdesk Office

Soluções Avançadas para Serviço de Atendimento

star star star star star-half-outlined
4.7
Com base em 3 avaliações
info-circle-outline
Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
close-circle Versão gratuita
close-circle Teste gratuito
close-circle Demo gratuita

Preços sob consulta

Solução de help desk com gestão de tickets, automação de respostas e integração com canais diversos para melhorar o suporte ao cliente.

chevron-right Veja mais detalhes Veja menos detalhes

Helpdesk Office oferece uma plataforma robusta para a gestão eficiente de tickets, permitindo que as equipes respondam rapidamente às solicitações dos clientes. Com automação de respostas, a eficiência é maximizada, reduzindo o tempo de espera. A integração com múltiplos canais facilita a comunicação e garante que nenhuma solicitação seja perdida. Ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente e aumentar a satisfação geral.

Leia nossa análise de Helpdesk Office
Saiba mais

Visite a página do produto de Helpdesk Office

HelpDeskAdvanced

Soluções Eficientes em Suporte ao Cliente

star star star star star-half-outlined
4.5
Com base em 2 avaliações
info-circle-outline
Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
close-circle Versão gratuita
close-circle Teste gratuito
close-circle Demo gratuita

Preços sob consulta

Gerencie suas solicitações de suporte com eficiência e rapidez com o software de Help Desk. Automatize processos e otimize seu tempo.

chevron-right Veja mais detalhes Veja menos detalhes

Com o software de Help Desk, você pode centralizar todas as solicitações de suporte em um só lugar, acompanhar o status de cada uma e automatizar tarefas repetitivas. Além disso, a plataforma oferece relatórios e métricas para ajudar na tomada de decisão. Ganhe tempo e aumente a satisfação dos seus clientes.

Leia nossa análise de HelpDeskAdvanced
Saiba mais

Visite a página do produto de HelpDeskAdvanced

Helpy

Suporte ao Cliente Eficiente e Flexível

star star star star star-half-outlined
4.5
Com base em 3 avaliações
info-circle-outline
Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
close-circle Versão gratuita
close-circle Teste gratuito
close-circle Demo gratuita

Preços sob consulta

Atende chamados, centraliza mensagens, gera relatórios e integra com outras plataformas para otimizar o suporte ao cliente.

chevron-right Veja mais detalhes Veja menos detalhes

O software oferece um sistema completo de gestão de atendimentos, permitindo que as equipes respondam a chamados de forma eficiente. Com a capacidade de centralizar mensagens de diferentes canais, facilita a comunicação com os clientes. Além disso, possibilita a geração de relatórios detalhados e fornece integrações com diversas ferramentas para melhorar ainda mais o fluxo de trabalho. É ideal para quem busca proporcionar um suporte ao cliente ágil e eficaz.

Leia nossa análise de Helpy
Saiba mais

Visite a página do produto de Helpy

HESK

Suporte Técnico Eficiente com Software Helpdesk

star star star star star-half-outlined
4.4
Com base em 24 avaliações
info-circle-outline
Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
close-circle Versão gratuita
close-circle Teste gratuito
close-circle Demo gratuita

Preços sob consulta

Software de help desk que oferece gerenciamento de tickets, base de conhecimento, relatórios analíticos e suporte multi-idioma para maximizar a eficiência no atendimento ao cliente.

chevron-right Veja mais detalhes Veja menos detalhes

HESK é um software de help desk projetado para otimizar o atendimento ao cliente. Com recursos como gerenciamento de tickets, permite acompanhar e resolver solicitações rapidamente. A base de conhecimento ajuda a centralizar informações úteis, facilitando o acesso dos usuários. Além disso, oferece relatórios analíticos para avaliar o desempenho da equipe e um suporte multi-idioma, perfeito para empresas que atendem clientes globais, tornando-se uma solução completa para melhorar a satisfação do cliente.

Leia nossa análise de HESK
Saiba mais

Visite a página do produto de HESK

Highspot

Ferramenta Avançada de Capacitação em Vendas

star star star star star-half-outlined
4.6
Com base em +200 avaliações
info-circle-outline
Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
close-circle Versão gratuita
close-circle Teste gratuito
close-circle Demo gratuita

Preços sob consulta

Aumente suas vendas com o software de capacitação de vendas. Fácil de usar, personalizável e com análise de desempenho em tempo real.

chevron-right Veja mais detalhes Veja menos detalhes

O software de capacitação de vendas é uma solução poderosa para gerenciar e otimizar seu processo de vendas. Com ele, você pode criar e compartilhar conteúdo de vendas personalizado, rastrear o engajamento do cliente e analisar o desempenho da equipe em tempo real. Além disso, o software é fácil de usar e personalizável para atender às necessidades da sua empresa.

Leia nossa análise de Highspot
Saiba mais

Visite a página do produto de Highspot

HODUCC

Central de Atendimento Avançada para Empresas

star star star star star-half-outlined
4.7
Com base em +200 avaliações
info-circle-outline
Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
close-circle Versão gratuita
close-circle Teste gratuito
close-circle Demo gratuita

Preços sob consulta

Solução completa para gerenciamento de chamadas, incluindo distribuição automática, relatórios em tempo real e suporte a múltiplos canais.

chevron-right Veja mais detalhes Veja menos detalhes

A solução oferece um sistema robusto para gerenciamento de chamadas, com funcionalidades como distribuição automática de contatos, relatórios em tempo real e integração com múltiplos canais, como voz, chat e e-mail. Ideal para empresas que buscam aumentar a eficiência no atendimento ao cliente e melhorar a experiência geral do usuário. Com interface intuitiva e recursos avançados, facilita o monitoramento do desempenho da equipe e garante que cada interação seja otimizada.

Leia nossa análise de HODUCC
Saiba mais

Visite a página do produto de HODUCC

Vendas e Relação com Cliente software: guia de compras

O que é um software de vendas?

Trata-se de um programa no qual empresas utilizam para impulsionar e organizar seus respectivos departamento de vendas. Um CRM (Customer Relationship Management), seria um software de vendas, pois visa trabalhar toda a relação com o cliente, desde o início da prospecção, passando pela negociação, venda e pós-venda.

Também há os software de vendas específicos para verticais ou setores, por exemplo, o varejo, esses podem incluir funcionalidades específicas, por exemplo, controle de caixa, estoque, vendedores etc.

Como funciona ?

Sistemas de vendas podem ser online, no formato SaaS (nuvem) e, normalmente, podem ser utilizados de qualquer dispositivo: computador, tablet ou celular. Esses programas podem beneficiar diferentes departamentos da sua empresa: marketing e vendas, suporte técnico, atendimento ao cliente, entre outros. Tudo vai depender do serviço ou produto oferecido pelo seu negócio.

Quais são as principais funcionalidades de um software de vendas?

  • Armazenar todas as informações relativas aos clientes durante todo o processo de vendas;
  • Segmentar clientes;
  • Personalizar a interação com o cliente e clientes potenciais;
  • Otimizar as estratégias e campanhas de marketing graças a personalização e a perspectiva 360 graus nas trocas de informações;
  • Simplificar o processo de vendas;
  • Criar relatório de vendas;
  • Automatizar processos de negócios.

Quais são as vantagens e desvantagens dos sistemas de vendas?

As vantagens de utilizar um software vendas:

  • Aumentar a satisfação dos consumidores e a fidelização;
  • Captar novos clientes;
  • Otimizar e aumentar as vendas;
  • Encontrar novas oportunidades de negócios;
  • Ter um visão 360° das trocas entre seus clientes e cada departamento da sua empresa;
  • Adaptar suas estratégias de crescimento;
  • Melhorar as condições da sua empresa para lançar uma campanha de marketing eficaz.

As desvantagens de utilizar um software vendas:

  • A maior desvantagem pode estar na dependência do sistema, uma vez que todas as informações do departamento estarão lá. Portanto, é preciso pesquisar e escolher bem.

Como escolher um software de vendas?

  • Uma interface clara e fácil de usar: é recomendável que você escolha um programa que facilite o seu trabalho e que seja de fácil utilização. Quanto mais possibilidades de personalização o software oferecer, mais ele vai se aproximar de um software sob medida. Como muitos programas são desenvolvidos nos EUA, é melhor verificar se o mesmo possui uma versão em português.
  • Funcionalidades que são conformes às necessidades: antes de escolher um sistema de vendas, é preciso fixar as necessidades de negócios da sua companhia. Depois de ter esses objetivos determinados, a escolha do sistema torna-se mais fácil e assertiva. Claro, deve-se testar a ferramenta antes de investir.
  • Custo: normalmente, o preço anunciado permanece o mesmo durante a utilização. Nenhum adicional é cobrado pela aquisição, uma vez que os softwares SaaS não necessitam de instalação. Todavia, é necessários estimar o cálculo de utilização a longo termo e não somente durante alguns meses. Dessa forma, torna-se mais fácil o gerenciamento do orçamento dedicado ao sistema, assim como determinar se o investimento em si é válido ou não.

Utilize uma versão de teste gratuita para ter certeza que o software é fácil de usar e não esqueça de comparar as opiniões e os comentários de outros usuários!

Os melhores software de vendas grátis:

  • Bitrix24
  • HubSpot
  • Sugar CRM
  • Zoho CRM
  • Freshsales
  • Apptivo

Quais são os sistemas de vendas?:

  • Insightly
  • Suite CRM
  • Salesforce
  • Agendor
  • Nimble
  • Pipedrive
  • CRM Zen
  • Acelerato
  • Nectar CRM
  • Mostik
  • Plug CRM
  • Ploomes
  • netSAC
  • SinglePoint.CRM
  • Jeega