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Software de Vendas e Relação com Cliente

Os softwares de vendas permitem agilizar e melhorar não só o relacionamento com clientes, mas também ajudar nas vendas, controle e gestão de leads. Manter o relacionamento com seus clientes e leads fazendo uso de um CRM, por exemplo, poderá ser um diferencial para atingir os obejtivos da empresa ou não. Entender as necessidades dos seus clientes é uma ótima maneira de adaptar os seus serviços e maximizar a fidelização.Compare os melhores softwares e encontre aquele que melhor corresponde às necessidades do seu negócio!

Vendas e Relação com Cliente : categorias associadas

Nossa seleção de 1001 software de vendas e relação com cliente

Firmao

Software CRM / WMS tudo em um

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Plano pago a partir de € 21,00 /mês

Software de gestão de relacionamento com o cliente que oferece automação de vendas, integração com e-mail e ferramentas de análise.

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Firmao é um software de CRM que revoluciona a gestão de relacionamento com o cliente. Com automação de vendas, integração com e-mail e ferramentas de análise detalhadas, auxilia empresas a otimizar processos e aumentar a eficiência operacional. Ideal para acompanhar todo o ciclo de vida do cliente, desde a captação até o pós-venda.

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Vantagens de Firmao

check Fácil organização e automatização do processo de vendas

check Emissão rápida de documentos como facturas, ofertas, encomendas

check Automatização do processo de faturação e controlo dos pagamentos

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Memberply

Gestão Versátil de Associações e Comunidades

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Preços sob consulta

Gerenciamento fácil de assinaturas, cobrança automática, relatórios detalhados e integração com múltiplas plataformas para otimizar a experiência do usuário.

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Com este software de gerenciamento de associados, é possível gerenciar assinaturas de forma simples, garantindo cobranças automáticas e regulares. Oferece relatórios detalhados que ajudam na análise de desempenho e no acompanhamento das métricas importantes. Além disso, permite integração com diversas plataformas, facilitando a conexão com ferramentas já utilizadas e melhorando a eficácia da gestão de membros.

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BackO

Gestão de Projetos Eficiente para Empresas Modernas

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Plano pago a partir de € 50,00 /mês

Software de call center com chamadas em nuvem, gravação de chamadas, relatórios detalhados e integração com CRM para otimizar o atendimento ao cliente.

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BackO é uma solução de call center que oferece recursos avançados como chamadas em nuvem, garantindo alta qualidade nas comunicações. Possui funcionalidades de gravação de chamadas que auxiliam na formação da equipe e no controle da qualidade. Os relatórios detalhados permitem análise aprofundada do desempenho do atendimento, enquanto a integração com sistemas de CRM facilita o gerenciamento das interações com os clientes, tornando o processo mais eficiente e organizado.

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Pipeline CRM

Maximize Vendas com Gestão Eficiente de CRM

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4.5
Com base em +200 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Plano pago a partir de US$ 25,00 /mês

Gerenciamento de vendas simplificado com rastreamento de leads, automação de tarefas e relatórios detalhados para impulsionar resultados.

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O software Pipeline CRM oferece um gerenciamento de vendas eficaz, permitindo o rastreamento completo de leads, com recursos de automação que economizam tempo e aumentam a produtividade. Além disso, proporciona relatórios detalhados que ajudam na análise de desempenho e tomada de decisões estratégicas. Com uma interface intuitiva, facilita o acompanhamento das atividades da equipe comercial, otimizando cada etapa do processo de vendas e maximizando os resultados para sua empresa.

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Fidiz

Otimização Ágil de Gestão de Projetos Empresariais

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Plano pago a partir de € 19,00 /mês

Gerencie programas de fidelidade, melhore o engajamento do cliente e analise dados em tempo real para decifrar comportamentos de compra.

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Fidiz oferece uma plataforma completa para gerenciar programas de fidelidade, permitindo a criação de recompensas personalizadas e estratégias de engajamento. Com recursos avançados de análise, fornece insights em tempo real sobre o comportamento dos clientes, possibilitando ajustes rápidos nas campanhas. Isso não só aumenta a retenção de clientes, mas também melhora a experiência do usuário, resultando em um aumento significativo nas vendas e na lealdade à marca.

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Salesably

Aprimore Vendas com CRM Avançado e Personalizável

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Plano pago a partir de US$ 25,00 /mês

Plataforma de habilitação de vendas que oferece ferramentas de automação, integração de CRM e análise de desempenho para maximizar resultados nas equipes comerciais.

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Salesably é uma solução completa para habilitação de vendas, projetada para otimizar o desempenho das equipes comerciais. Com recursos como automação inteligente, integração fluida com sistemas de CRM e análises robustas, a plataforma garante que as equipes tenham acesso a informações cruciais em tempo real. Além disso, permite a personalização das abordagens de vendas, facilitando o acompanhamento e a gestão do desempenho individual e coletivo, promovendo resultados mais expressivos.

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Datablist

Gestão Eficiente de Contatos e Dados Empresariais

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Gerenciamento eficaz de leads, acompanhamento detalhado de interações e automação de tarefas para maximizar conversões e otimizar vendas.

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Datablist oferece um sistema robusto para o gerenciamento de leads, permitindo que as equipes acompanhem interações e automatizem tarefas essenciais. Com recursos como segmentação de público, relatórios detalhados e integração com outras ferramentas, a plataforma facilita o acompanhamento do pipeline de vendas. A automação de tarefas repetitivas ajuda a liberar tempo para que as equipes se concentrem em atividades mais estratégicas, aumentando assim a eficiência nas conversões.

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Vdcloud

Otimize o Desempenho do Seu Call Center

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Plano pago a partir de € 99,00 /mês

Software para call centers com gestão de chamadas, CRM integrado e relatórios detalhados.

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O Vdcloud é um software de call center que oferece gestão eficiente de chamadas, integração com CRM para acompanhar clientes e gerar relatórios detalhados que auxiliam na tomada de decisões estratégicas.

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Vantagens de Vdcloud

check Custom Development

check Professional and Competent Support

check Trial Period

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Wethos

Soluções Colaborativas para Equipes Remotas

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4.7
Com base em 73 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Plano pago a partir de US$ 12,00 /mês

Software de gerenciamento de propostas que simplifica a criação, colaboração e aprovação de propostas com templates personalizáveis e rastreamento de status.

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Wethos é uma solução robusta para gerenciamento de propostas que permite criar, colaborar e aprovar documentos com facilidade. Utilize templates personalizáveis para adaptar propostas ao seu estilo. O software também oferece ferramentas de rastreamento que facilitam o acompanhamento do status de cada proposta em tempo real, garantindo que todas as partes interessadas estejam alinhadas e informadas durante todo o processo.

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OKI-TOKI: Call Center Software

Solução Avançada para Gestão de Call Center

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Software de call center com recursos avançados de atendimento, gerenciamento de chamadas, relatórios detalhados e integração com CRM.

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OKI-TOKI é uma solução completa para call centers, oferecendo funcionalidades como atendimento ao cliente otimizado, gerenciamento eficiente de chamadas, geração de relatórios detalhados e integração fácil com sistemas de CRM. Essa plataforma permite melhorar a produtividade da equipe e proporcionar uma experiência aprimorada para os clientes, garantindo que cada interação seja rastreável e adaptável às necessidades do negócio.

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infra-struktur

Otimização de Gestão de Infraestrutura

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Gerenciamento eficiente de clientes com automação de vendas, relatórios analíticos e suporte ao cliente em um único sistema.

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O software oferece uma plataforma completa para o gerenciamento de relacionamentos com clientes, permitindo automação de vendas, geração de relatórios analíticos detalhados e um robusto sistema de suporte ao cliente. Com funcionalidades que agilizam processos e melhoram a comunicação, é ideal para empresas que buscam otimizar suas operações e aumentar a satisfação dos clientes. Ferramentas intuitivas e personalizáveis ajudam na adaptação às necessidades específicas do negócio.

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Plateforme Taqt

Transforme sua Gestão com Software Avançado

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Software otimizado para medir e analisar a satisfação do cliente, com recursos de feedback em tempo real e relatórios detalhados para tomada de decisões estratégicas.

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Plateforme Taqt oferece uma abordagem abrangente para gerenciar a satisfação do cliente. Com ferramentas intuitivas, permite coletar feedback instantâneo e gerar relatórios analíticos que ajudam na compreensão do comportamento e das necessidades dos clientes. Através de suas funcionalidades avançadas, é possível personalizar pesquisas e monitorar indicadores-chave de desempenho, garantindo que as estratégias estejam alinhadas com as expectativas do público-alvo.

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Sypher

AI-Driven Lead Prioritization and Automatic Nurturing

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4.9
Com base em 28 avaliações
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Software de pontuação preditiva que analisa dados de leads, prioriza oportunidades e melhora taxas de conversão.

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Sypher é uma solução completa de pontuação preditiva que utiliza algoritmos avançados para analisar dados de leads. Com o auxílio de machine learning, identifica quais leads possuem maior potencial de conversão. Através da priorização inteligente das oportunidades, proporciona insights valiosos que ajudam as equipes de vendas a focarem nos prospects mais promissores, aumentando significativamente as taxas de conversão e otimizando recursos.

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Vantagens de Sypher

check Priorização inteligente de leads

check Nurturing automatizado de leads

check Próximas melhores ações personalizadas

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Addvocate AI

Soluções inovadoras para engajamento em marketing

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Plataforma de enablement de vendas que aprimora o treinamento e a colaboração, otimizando o engajamento da equipe com recursos de analytics e conteúdo personalizado.

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Addvocate AI é uma plataforma de enablement de vendas que transforma o modo como as equipes se treinam e colaboram. Com recursos avançados de analytics, fornece insights para otimizar o desempenho. Além disso, oferece conteúdo personalizado que se adapta às necessidades do usuário, melhorando o engajamento da equipe e facilitando a aprendizagem contínua. Potencializa a comunicação interna e fortalece a colaboração entre os membros, aumentando a eficiência das vendas.

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VoxoLib

Simplifique sua Gestão com Software de Comunicação

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Uma plataforma de engajamento com recursos como automação de marketing, análise de dados em tempo real e suporte ao cliente eficaz.

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VoxoLib é uma solução completa para engajamento do cliente, incorporando funcionalidades essenciais como automação de marketing para personalizar interações, análise de dados em tempo real para monitorar o desempenho das campanhas e suporte ao cliente ágil, permitindo que as empresas otimizem suas estratégias de relacionamento. Com uma interface intuitiva, possibilita que equipes atendam melhor às necessidades dos clientes e aumentem a retenção e satisfação.

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Gong

Aprimore Vendas com Inteligência Conversacional

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4.7
Com base em +200 avaliações
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Sistema de automação de vendas que oferece análise de conversas, insights em tempo real e acompanhamento do desempenho das equipes comerciais.

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Gong é uma poderosa ferramenta de automação de vendas que fornece análise profunda de conversas e interações com clientes. Com insights em tempo real, ajuda a identificar padrões e otimizar estratégias de vendas. Além disso, permite o acompanhamento eficaz do desempenho da equipe comercial, facilitando treinamentos direcionados e melhorando taxas de conversão. Ideal para empresas que buscam maximizar suas operações de vendas e melhorar resultados.

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Vivantio

Gerenciamento de Serviços Eficiente e Personalizável

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4.4
Com base em +200 avaliações
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Ferramenta completa para suporte ao cliente, com gerenciamento de tickets, automação de fluxos de trabalho e relatórios analíticos.

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Vivantio oferece uma plataforma robusta para otimizar o suporte ao cliente. Com gerenciamento eficiente de tickets, permite a automação de fluxos de trabalho que aumentam a produtividade da equipe. Além disso, conta com ferramentas avançadas de relatórios analíticos que ajudam a monitorar a performance do atendimento, proporcionando insights valiosos para melhorar a experiência do cliente e identificar áreas de melhoria.

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Front

Comunicação Empresarial Eficiente e Colaborativa

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4.6
Com base em +200 avaliações
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Uma plataforma completa para atendimento ao cliente, com colaboração em equipe, integração de canais e automação de respostas.

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Front é uma solução de software projetada para otimizar o atendimento ao cliente. Com recursos que incluem colaboração em equipe, permite que os membros da equipe trabalhem juntos em tempo real. A integração de diversos canais, como e-mail, chat e redes sociais, proporciona uma visão unificada das interações com os clientes. Além disso, a automação de respostas ajuda a resolver perguntas frequentes rapidamente, melhorando a eficiência do suporte e aumentando a satisfação do cliente.

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Tenderbolt AI

Agilize seus Processos de Licitação com IA Avançada

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Plataforma intuitiva com automação, modelos personalizáveis e integração com CRM para gerenciar propostas de forma eficaz e aumentar a taxa de conversão.

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Tenderbolt AI oferece uma solução robusta para gestão de propostas, permitindo que os usuários criem documentos personalizados através de modelos flexíveis. A automação de tarefas repetitivas economiza tempo e minimiza erros. Além disso, a integração com sistemas de CRM aprimora a experiência do usuário, proporcionando uma visão completa do processo de vendas. Com recursos analíticos e relatórios detalhados, é possível otimizar estratégias e aumentar a taxa de sucesso nas propostas enviadas.

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Get Easy Software

Solução Avançada de Produtividade para Empresas

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5.0
Com base em 4 avaliações
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Ferramenta completa de gestão da experiência do cliente, com recursos de feedback em tempo real, análise de dados e automação de interações.

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Get Easy Software oferece uma abordagem robusta para aprimorar a experiência do cliente. Com funcionalidades como coleta de feedback em tempo real, permite a análise profunda de dados para entender melhor as necessidades dos clientes. A automação das interações torna o processo mais eficiente, garantindo que cada ponto de contato seja uma oportunidade valiosa. Ideal para empresas que buscam fidelizar clientes e melhorar suas estratégias de atendimento.

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Vendas e Relação com Cliente software: guia de compras

O que é um software de vendas?

Trata-se de um programa no qual empresas utilizam para impulsionar e organizar seus respectivos departamento de vendas. Um CRM (Customer Relationship Management), seria um software de vendas, pois visa trabalhar toda a relação com o cliente, desde o início da prospecção, passando pela negociação, venda e pós-venda.

Também há os software de vendas específicos para verticais ou setores, por exemplo, o varejo, esses podem incluir funcionalidades específicas, por exemplo, controle de caixa, estoque, vendedores etc.

Como funciona ?

Sistemas de vendas podem ser online, no formato SaaS (nuvem) e, normalmente, podem ser utilizados de qualquer dispositivo: computador, tablet ou celular. Esses programas podem beneficiar diferentes departamentos da sua empresa: marketing e vendas, suporte técnico, atendimento ao cliente, entre outros. Tudo vai depender do serviço ou produto oferecido pelo seu negócio.

Quais são as principais funcionalidades de um software de vendas?

  • Armazenar todas as informações relativas aos clientes durante todo o processo de vendas;
  • Segmentar clientes;
  • Personalizar a interação com o cliente e clientes potenciais;
  • Otimizar as estratégias e campanhas de marketing graças a personalização e a perspectiva 360 graus nas trocas de informações;
  • Simplificar o processo de vendas;
  • Criar relatório de vendas;
  • Automatizar processos de negócios.

Quais são as vantagens e desvantagens dos sistemas de vendas?

As vantagens de utilizar um software vendas:

  • Aumentar a satisfação dos consumidores e a fidelização;
  • Captar novos clientes;
  • Otimizar e aumentar as vendas;
  • Encontrar novas oportunidades de negócios;
  • Ter um visão 360° das trocas entre seus clientes e cada departamento da sua empresa;
  • Adaptar suas estratégias de crescimento;
  • Melhorar as condições da sua empresa para lançar uma campanha de marketing eficaz.

As desvantagens de utilizar um software vendas:

  • A maior desvantagem pode estar na dependência do sistema, uma vez que todas as informações do departamento estarão lá. Portanto, é preciso pesquisar e escolher bem.

Como escolher um software de vendas?

  • Uma interface clara e fácil de usar: é recomendável que você escolha um programa que facilite o seu trabalho e que seja de fácil utilização. Quanto mais possibilidades de personalização o software oferecer, mais ele vai se aproximar de um software sob medida. Como muitos programas são desenvolvidos nos EUA, é melhor verificar se o mesmo possui uma versão em português.
  • Funcionalidades que são conformes às necessidades: antes de escolher um sistema de vendas, é preciso fixar as necessidades de negócios da sua companhia. Depois de ter esses objetivos determinados, a escolha do sistema torna-se mais fácil e assertiva. Claro, deve-se testar a ferramenta antes de investir.
  • Custo: normalmente, o preço anunciado permanece o mesmo durante a utilização. Nenhum adicional é cobrado pela aquisição, uma vez que os softwares SaaS não necessitam de instalação. Todavia, é necessários estimar o cálculo de utilização a longo termo e não somente durante alguns meses. Dessa forma, torna-se mais fácil o gerenciamento do orçamento dedicado ao sistema, assim como determinar se o investimento em si é válido ou não.

Utilize uma versão de teste gratuita para ter certeza que o software é fácil de usar e não esqueça de comparar as opiniões e os comentários de outros usuários!

Os melhores software de vendas grátis:

  • Bitrix24
  • HubSpot
  • Sugar CRM
  • Zoho CRM
  • Freshsales
  • Apptivo

Quais são os sistemas de vendas?:

  • Insightly
  • Suite CRM
  • Salesforce
  • Agendor
  • Nimble
  • Pipedrive
  • CRM Zen
  • Acelerato
  • Nectar CRM
  • Mostik
  • Plug CRM
  • Ploomes
  • netSAC
  • SinglePoint.CRM
  • Jeega