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Software de Vendas e Relação com Cliente

Os softwares de vendas permitem agilizar e melhorar não só o relacionamento com clientes, mas também ajudar nas vendas, controle e gestão de leads. Manter o relacionamento com seus clientes e leads fazendo uso de um CRM, por exemplo, poderá ser um diferencial para atingir os obejtivos da empresa ou não. Entender as necessidades dos seus clientes é uma ótima maneira de adaptar os seus serviços e maximizar a fidelização.Compare os melhores softwares e encontre aquele que melhor corresponde às necessidades do seu negócio!

Vendas e Relação com Cliente : categorias associadas

Nossa seleção de 956 software de vendas e relação com cliente

ZIWO

Atenda Clientes com Eficiência e Flexibilidade

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4.7
Com base em +200 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Software de Call Center com recursos avançados para gerenciamento de chamadas e atendimento ao cliente.

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O software oferece integração com CRM, gravação de chamadas, fila de espera personalizável, relatórios de desempenho, além de suporte multicanal (voz, chat, email). Ideal para empresas que buscam otimizar seu atendimento ao cliente.

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Anikop CRM

Solução CRM Inovadora para Gestão de Relacionamentos

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Gerencie suas interações com clientes de forma eficiente com software especializado.

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Com a ajuda de um software de CRM, você pode organizar e rastrear interações com clientes, gerenciar tarefas e monitorar o desempenho. Isso pode melhorar a eficiência de sua empresa e aumentar a satisfação do cliente.

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Botmind

Automação Inteligente de Atendimento ao Cliente Online

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4.9
Com base em 184 avaliações
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Automatize seu suporte ao cliente com uma plataforma inteligente que oferece respostas rápidas e precisas.

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Com a possibilidade de integração em diversas plataformas, essa solução permite que seus clientes tenham um atendimento personalizado e eficiente, com a opção de agendamento de chamados e relatórios detalhados.

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Zendesk Talk

Central de Atendimento Telefônico Inteligente e Ágil

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4.5
Com base em +200 avaliações
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Plano pago a partir de € 9,00 /mês

Software de centro de atendimento que permite gerenciar chamadas de clientes com facilidade.

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Com recursos de gravação de chamadas, fila de espera e encaminhamento de chamadas, o software de centro de atendimento oferece uma solução completa para gerenciar o fluxo de chamadas do seu negócio. Com a possibilidade de integrar com outras ferramentas de atendimento ao cliente, é possível otimizar ainda mais a experiência do usuário.

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Vocalcom

Soluções Avançadas de Call Center para Comunicação eficaz

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Software para central de atendimento que permite gerenciar chamadas, e-mails e chats em uma única plataforma.

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Com o software, é possível automatizar tarefas, criar scripts personalizados, monitorar o desempenho dos atendentes e obter relatórios detalhados para melhorar a eficiência da equipe. Além disso, a integração com redes sociais e CRM facilita o atendimento ao cliente.

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Sipgate

Comunicação Empresarial Avançada por VoIP

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Software para gerenciamento de chamadas de clientes, com recursos de atendimento automático e gravação de chamadas.

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O software permite gerenciar chamadas de forma eficiente, com recursos de fila de atendimento, transferência de chamadas e monitoramento em tempo real. Além disso, é possível configurar respostas automáticas e personalizar menus de atendimento. A gravação de chamadas facilita a análise de desempenho da equipe e garante a qualidade do atendimento.

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Natterbox

Inovação em Telefonia Empresarial Inteligente

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4.2
Com base em +200 avaliações
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Software de Call Center com recursos de integração e automação para otimizar o atendimento ao cliente.

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Com integração a diversos CRMs, Natterbox permite que os agentes tenham acesso a informações relevantes antes de atender o cliente, além de automatizar tarefas repetitivas para agilizar o processo de atendimento.

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Altazion

Plataforma Integral para Gestão de Varejo e E-commerce

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Software de Ponto de Venda (POS) com funções de gerenciamento de estoque, vendas e relatórios.

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Com o COMMERCE HUB, você pode gerenciar seu estoque em tempo real, processar pagamentos e gerar relatórios de vendas para tomar decisões mais informadas. Além disso, a interface intuitiva torna a operação fácil e eficiente.

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Liveperson

Interações Inteligentes para Atendimento ao Cliente

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4.0
Com base em +200 avaliações
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A software that enhances customer experience by analyzing behaviors and providing real-time support.

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It offers personalized communication with customers, AI-powered chatbots, and integration with popular messaging apps. The software's analytics help businesses understand their customers' needs and improve their services.

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Shipup

Soluções de Rastreamento Avançadas para E-commerce

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4.8
Com base em 64 avaliações
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Aumente a satisfação do cliente com a gestão de envios e rastreamento em tempo real.

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Tenha controle total sobre seus envios, com notificações proativas de status de entrega, personalização de mensagens e análise de dados para melhorar a eficiência da sua operação.

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Rakuten Aquafadas Vente

Solução de Conteúdo Digital para Empresas Criativas

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Automatize e gerencie suas vendas com facilidade.

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O software de automação de força de vendas permite que você acompanhe seus leads, gerencie seus contatos e organize suas oportunidades de venda. Aumente sua eficiência e melhore seus resultados.

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Mytravo

Organização e Otimização de Viagens Corporativas

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Software de cotação online para empresas. Facilite a criação de orçamentos e propostas comerciais com rapidez e eficiência.

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Com o software de cotação online, você pode personalizar suas cotações, criar catálogos de produtos e gerenciar clientes. Aproveite a integração com outras ferramentas para otimizar seu processo de vendas.

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Narvar

Soluções Inovadoras para Gestão de Pós-Compra

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4.5
Com base em 199 avaliações
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Melhore a experiência do cliente com um software de rastreamento de pedidos e comunicação automatizada.

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Com o software, os clientes podem rastrear seus pedidos em tempo real e receber atualizações automáticas, enquanto as empresas podem se comunicar eficientemente por meio de vários canais, incluindo SMS e e-mail. O resultado é uma experiência de compra mais transparente, personalizada e satisfatória.

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AfterShip

Rastreamento Eficiente de Encomendas para Empresas

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4.6
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Automatize seu processo de rastreamento de envios e ofereça uma experiência de atendimento ao cliente de alta qualidade.

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Com esta ferramenta, você pode rastrear seus envios em tempo real, personalizar notificações para seus clientes, integrar com mais de 700 transportadoras e muito mais. Fácil de usar e com suporte em vários idiomas.

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Xtract Universal

Soluções de Integração e Análise de Dados Inovadoras

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Plano pago a partir de € 10.900,00

Software para extração de dados com interface intuitiva e alta capacidade de processamento.

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Com Xtract Universal, você pode extrair dados de diversas fontes, como planilhas e bancos de dados, de maneira rápida e eficiente. Além disso, sua interface intuitiva permite que usuários sem conhecimentos técnicos possam utilizá-lo com facilidade.

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Quoters

Gerador de Cotações Rápidas e Precisas para Empresas

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3.8
Com base em 40 avaliações
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Software de cotação que simplifica o processo de vendas com modelos personalizáveis e integrações fáceis.

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Com o software de cotação, é possível criar propostas personalizadas em minutos e integrá-las facilmente ao seu CRM. Além disso, você pode acompanhar o status das cotações e receber notificações em tempo real. Economize tempo e aumente suas vendas com essa solução de ponta.

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letmotiv

Solução Avançada de Gestão de Projetos para Empresas

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Software de engajamento do cliente que melhora a comunicação e aumenta a fidelidade do cliente.

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Com o uso do software, é possível personalizar as interações com o cliente, enviar mensagens automáticas, fornecer suporte em tempo real e obter feedback valioso. Tudo isso ajuda a melhorar a experiência do cliente e aumentar a retenção.

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EMC Captiva

Automatize Seus Processos com Solução de Captura de Documentos

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Gerencie seus documentos de forma eficiente e segura com este software de gestão de documentos.

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Este software de gestão de documentos permite o gerenciamento de documentos em diferentes formatos, como PDF e imagens, e inclui recursos de OCR para digitalização de documentos em papel. Além disso, ele oferece recursos avançados de segurança para garantir a proteção de suas informações confidenciais.

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KIAMO

Gestão de Atendimento ao Cliente Eficiente

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4.2
Com base em 52 avaliações
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Software para Call Center com recursos de gerenciamento de chamadas e monitoramento de desempenho.

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Maximiza a eficiência do atendimento ao cliente com relatórios detalhados de métricas-chave, integrações de CRM e recursos de gravação de chamadas. Permite a personalização de scripts e a gestão de filas de chamadas em tempo real.

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Coefficy

Solução Eficiente de Gestão Empresarial Integrada

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Software de inteligência de vendas com recursos avançados de análise de dados e previsão de vendas.

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Com a capacidade de integrar com outras ferramentas de vendas, o software oferece insights valiosos sobre o desempenho da equipe de vendas e ajuda a identificar oportunidades de negócios. Com painéis personalizáveis e relatórios detalhados, é fácil monitorar o progresso e tomar decisões informadas.

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Vendas e Relação com Cliente software: guia de compras

O que é um software de vendas?

Trata-se de um programa no qual empresas utilizam para impulsionar e organizar seus respectivos departamento de vendas. Um CRM (Customer Relationship Management), seria um software de vendas, pois visa trabalhar toda a relação com o cliente, desde o início da prospecção, passando pela negociação, venda e pós-venda.

Também há os software de vendas específicos para verticais ou setores, por exemplo, o varejo, esses podem incluir funcionalidades específicas, por exemplo, controle de caixa, estoque, vendedores etc.

Como funciona ?

Sistemas de vendas podem ser online, no formato SaaS (nuvem) e, normalmente, podem ser utilizados de qualquer dispositivo: computador, tablet ou celular. Esses programas podem beneficiar diferentes departamentos da sua empresa: marketing e vendas, suporte técnico, atendimento ao cliente, entre outros. Tudo vai depender do serviço ou produto oferecido pelo seu negócio.

Quais são as principais funcionalidades de um software de vendas?

  • Armazenar todas as informações relativas aos clientes durante todo o processo de vendas;
  • Segmentar clientes;
  • Personalizar a interação com o cliente e clientes potenciais;
  • Otimizar as estratégias e campanhas de marketing graças a personalização e a perspectiva 360 graus nas trocas de informações;
  • Simplificar o processo de vendas;
  • Criar relatório de vendas;
  • Automatizar processos de negócios.

Quais são as vantagens e desvantagens dos sistemas de vendas?

As vantagens de utilizar um software vendas:

  • Aumentar a satisfação dos consumidores e a fidelização;
  • Captar novos clientes;
  • Otimizar e aumentar as vendas;
  • Encontrar novas oportunidades de negócios;
  • Ter um visão 360° das trocas entre seus clientes e cada departamento da sua empresa;
  • Adaptar suas estratégias de crescimento;
  • Melhorar as condições da sua empresa para lançar uma campanha de marketing eficaz.

As desvantagens de utilizar um software vendas:

  • A maior desvantagem pode estar na dependência do sistema, uma vez que todas as informações do departamento estarão lá. Portanto, é preciso pesquisar e escolher bem.

Como escolher um software de vendas?

  • Uma interface clara e fácil de usar: é recomendável que você escolha um programa que facilite o seu trabalho e que seja de fácil utilização. Quanto mais possibilidades de personalização o software oferecer, mais ele vai se aproximar de um software sob medida. Como muitos programas são desenvolvidos nos EUA, é melhor verificar se o mesmo possui uma versão em português.
  • Funcionalidades que são conformes às necessidades: antes de escolher um sistema de vendas, é preciso fixar as necessidades de negócios da sua companhia. Depois de ter esses objetivos determinados, a escolha do sistema torna-se mais fácil e assertiva. Claro, deve-se testar a ferramenta antes de investir.
  • Custo: normalmente, o preço anunciado permanece o mesmo durante a utilização. Nenhum adicional é cobrado pela aquisição, uma vez que os softwares SaaS não necessitam de instalação. Todavia, é necessários estimar o cálculo de utilização a longo termo e não somente durante alguns meses. Dessa forma, torna-se mais fácil o gerenciamento do orçamento dedicado ao sistema, assim como determinar se o investimento em si é válido ou não.

Utilize uma versão de teste gratuita para ter certeza que o software é fácil de usar e não esqueça de comparar as opiniões e os comentários de outros usuários!

Os melhores software de vendas grátis:

  • Bitrix24
  • HubSpot
  • Sugar CRM
  • Zoho CRM
  • Freshsales
  • Apptivo

Quais são os sistemas de vendas?:

  • Insightly
  • Suite CRM
  • Salesforce
  • Agendor
  • Nimble
  • Pipedrive
  • CRM Zen
  • Acelerato
  • Nectar CRM
  • Mostik
  • Plug CRM
  • Ploomes
  • netSAC
  • SinglePoint.CRM
  • Jeega