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Software de Vendas e Relação com Cliente

Os softwares de vendas permitem agilizar e melhorar não só o relacionamento com clientes, mas também ajudar nas vendas, controle e gestão de leads. Manter o relacionamento com seus clientes e leads fazendo uso de um CRM, por exemplo, poderá ser um diferencial para atingir os obejtivos da empresa ou não. Entender as necessidades dos seus clientes é uma ótima maneira de adaptar os seus serviços e maximizar a fidelização.Compare os melhores softwares e encontre aquele que melhor corresponde às necessidades do seu negócio!

Vendas e Relação com Cliente : categorias associadas

Nossa seleção de 847 software de vendas e relação com cliente

Zendesk Talk

Central de Atendimento Telefônico Inteligente e Ágil

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4.5
Com base em +200 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Plano pago a partir de € 9,00 /mês

Software de centro de atendimento que permite gerenciar chamadas de clientes com facilidade.

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Com recursos de gravação de chamadas, fila de espera e encaminhamento de chamadas, o software de centro de atendimento oferece uma solução completa para gerenciar o fluxo de chamadas do seu negócio. Com a possibilidade de integrar com outras ferramentas de atendimento ao cliente, é possível otimizar ainda mais a experiência do usuário.

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Vocalcom

Soluções Avançadas de Call Center para Comunicação eficaz

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Software para central de atendimento que permite gerenciar chamadas, e-mails e chats em uma única plataforma.

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Com o software, é possível automatizar tarefas, criar scripts personalizados, monitorar o desempenho dos atendentes e obter relatórios detalhados para melhorar a eficiência da equipe. Além disso, a integração com redes sociais e CRM facilita o atendimento ao cliente.

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Sipgate

Comunicação Empresarial Avançada por VoIP

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Software para gerenciamento de chamadas de clientes, com recursos de atendimento automático e gravação de chamadas.

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O software permite gerenciar chamadas de forma eficiente, com recursos de fila de atendimento, transferência de chamadas e monitoramento em tempo real. Além disso, é possível configurar respostas automáticas e personalizar menus de atendimento. A gravação de chamadas facilita a análise de desempenho da equipe e garante a qualidade do atendimento.

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Natterbox

Inovação em Telefonia Empresarial Inteligente

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4.2
Com base em +200 avaliações
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Software de Call Center com recursos de integração e automação para otimizar o atendimento ao cliente.

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Com integração a diversos CRMs, Natterbox permite que os agentes tenham acesso a informações relevantes antes de atender o cliente, além de automatizar tarefas repetitivas para agilizar o processo de atendimento.

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Altazion

Plataforma Integral para Gestão de Varejo e E-commerce

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Software de Ponto de Venda (POS) com funções de gerenciamento de estoque, vendas e relatórios.

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Com o COMMERCE HUB, você pode gerenciar seu estoque em tempo real, processar pagamentos e gerar relatórios de vendas para tomar decisões mais informadas. Além disso, a interface intuitiva torna a operação fácil e eficiente.

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Liveperson

Interações Inteligentes para Atendimento ao Cliente

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4.0
Com base em +200 avaliações
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A software that enhances customer experience by analyzing behaviors and providing real-time support.

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It offers personalized communication with customers, AI-powered chatbots, and integration with popular messaging apps. The software's analytics help businesses understand their customers' needs and improve their services.

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Shipup

Soluções de Rastreamento Avançadas para E-commerce

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4.8
Com base em 64 avaliações
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Aumente a satisfação do cliente com a gestão de envios e rastreamento em tempo real.

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Tenha controle total sobre seus envios, com notificações proativas de status de entrega, personalização de mensagens e análise de dados para melhorar a eficiência da sua operação.

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Rakuten Aquafadas Vente

Solução de Conteúdo Digital para Empresas Criativas

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Automatize e gerencie suas vendas com facilidade.

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O software de automação de força de vendas permite que você acompanhe seus leads, gerencie seus contatos e organize suas oportunidades de venda. Aumente sua eficiência e melhore seus resultados.

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Mytravo

Organização e Otimização de Viagens Corporativas

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Software de cotação online para empresas. Facilite a criação de orçamentos e propostas comerciais com rapidez e eficiência.

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Com o software de cotação online, você pode personalizar suas cotações, criar catálogos de produtos e gerenciar clientes. Aproveite a integração com outras ferramentas para otimizar seu processo de vendas.

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Narvar

Soluções Inovadoras para Gestão de Pós-Compra

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4.5
Com base em 199 avaliações
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Melhore a experiência do cliente com um software de rastreamento de pedidos e comunicação automatizada.

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Com o software, os clientes podem rastrear seus pedidos em tempo real e receber atualizações automáticas, enquanto as empresas podem se comunicar eficientemente por meio de vários canais, incluindo SMS e e-mail. O resultado é uma experiência de compra mais transparente, personalizada e satisfatória.

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AfterShip

Rastreamento Eficiente de Encomendas para Empresas

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4.6
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Automatize seu processo de rastreamento de envios e ofereça uma experiência de atendimento ao cliente de alta qualidade.

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Com esta ferramenta, você pode rastrear seus envios em tempo real, personalizar notificações para seus clientes, integrar com mais de 700 transportadoras e muito mais. Fácil de usar e com suporte em vários idiomas.

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Xtract Universal

Soluções de Integração e Análise de Dados Inovadoras

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Software para extração de dados com interface intuitiva e alta capacidade de processamento.

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Com Xtract Universal, você pode extrair dados de diversas fontes, como planilhas e bancos de dados, de maneira rápida e eficiente. Além disso, sua interface intuitiva permite que usuários sem conhecimentos técnicos possam utilizá-lo com facilidade.

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Quoters

Gerador de Cotações Rápidas e Precisas para Empresas

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3.8
Com base em 40 avaliações
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Software de cotação que simplifica o processo de vendas com modelos personalizáveis e integrações fáceis.

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Com o software de cotação, é possível criar propostas personalizadas em minutos e integrá-las facilmente ao seu CRM. Além disso, você pode acompanhar o status das cotações e receber notificações em tempo real. Economize tempo e aumente suas vendas com essa solução de ponta.

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letmotiv

Solução Avançada de Gestão de Projetos para Empresas

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Software de engajamento do cliente que melhora a comunicação e aumenta a fidelidade do cliente.

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Com o uso do software, é possível personalizar as interações com o cliente, enviar mensagens automáticas, fornecer suporte em tempo real e obter feedback valioso. Tudo isso ajuda a melhorar a experiência do cliente e aumentar a retenção.

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EMC Captiva

Automatize Seus Processos com Solução de Captura de Documentos

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Gerencie seus documentos de forma eficiente e segura com este software de gestão de documentos.

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Este software de gestão de documentos permite o gerenciamento de documentos em diferentes formatos, como PDF e imagens, e inclui recursos de OCR para digitalização de documentos em papel. Além disso, ele oferece recursos avançados de segurança para garantir a proteção de suas informações confidenciais.

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KIAMO

Gestão de Atendimento ao Cliente Eficiente

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4.2
Com base em 52 avaliações
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Software para Call Center com recursos de gerenciamento de chamadas e monitoramento de desempenho.

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Maximiza a eficiência do atendimento ao cliente com relatórios detalhados de métricas-chave, integrações de CRM e recursos de gravação de chamadas. Permite a personalização de scripts e a gestão de filas de chamadas em tempo real.

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Coefficy

Solução Eficiente de Gestão Empresarial Integrada

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Software de inteligência de vendas com recursos avançados de análise de dados e previsão de vendas.

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Com a capacidade de integrar com outras ferramentas de vendas, o software oferece insights valiosos sobre o desempenho da equipe de vendas e ajuda a identificar oportunidades de negócios. Com painéis personalizáveis e relatórios detalhados, é fácil monitorar o progresso e tomar decisões informadas.

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UPTOO POP

Maximize Potenciais de Vendas com Inteligência Comercial

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Software de capacitação de vendas que ajuda a aumentar a eficiência do processo de vendas.

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Com recursos como automação de fluxo de trabalho, rastreamento de leads e análise de desempenho, o software permite que as equipes de vendas otimizem seu processo de vendas para obter melhores resultados.

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Wice

Solução Completa de Gestão para PMEs

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Software de gestão de relacionamento com o cliente que automatiza tarefas e organiza informações.

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Com o software, é possível gerenciar leads, acompanhar o histórico de interações com clientes, criar campanhas de marketing e monitorar o desempenho da equipe de vendas. A plataforma também oferece integração com outras ferramentas de negócios, como e-mail e calendário.

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Hubicus Groupe BVA

Gestão de Qualidade para Call Centers Eficiente

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Plano pago a partir de € 189,00 /ano

Software de experiência do cliente com foco no atendimento. Automatize o atendimento, monitore o feedback do cliente e gerencie solicitações.

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O software ajuda a melhorar a experiência do cliente, permitindo que você personalize as interações, responda rapidamente às solicitações e analise o feedback para tomar ações. Ele também oferece ferramentas para medir a satisfação do cliente e gerenciar as solicitações de suporte.

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Vendas e Relação com Cliente software: guia de compras

O que é um software de vendas?

Trata-se de um programa no qual empresas utilizam para impulsionar e organizar seus respectivos departamento de vendas. Um CRM (Customer Relationship Management), seria um software de vendas, pois visa trabalhar toda a relação com o cliente, desde o início da prospecção, passando pela negociação, venda e pós-venda.

Também há os software de vendas específicos para verticais ou setores, por exemplo, o varejo, esses podem incluir funcionalidades específicas, por exemplo, controle de caixa, estoque, vendedores etc.

Como funciona ?

Sistemas de vendas podem ser online, no formato SaaS (nuvem) e, normalmente, podem ser utilizados de qualquer dispositivo: computador, tablet ou celular. Esses programas podem beneficiar diferentes departamentos da sua empresa: marketing e vendas, suporte técnico, atendimento ao cliente, entre outros. Tudo vai depender do serviço ou produto oferecido pelo seu negócio.

Quais são as principais funcionalidades de um software de vendas?

  • Armazenar todas as informações relativas aos clientes durante todo o processo de vendas;
  • Segmentar clientes;
  • Personalizar a interação com o cliente e clientes potenciais;
  • Otimizar as estratégias e campanhas de marketing graças a personalização e a perspectiva 360 graus nas trocas de informações;
  • Simplificar o processo de vendas;
  • Criar relatório de vendas;
  • Automatizar processos de negócios.

Quais são as vantagens e desvantagens dos sistemas de vendas?

As vantagens de utilizar um software vendas:

  • Aumentar a satisfação dos consumidores e a fidelização;
  • Captar novos clientes;
  • Otimizar e aumentar as vendas;
  • Encontrar novas oportunidades de negócios;
  • Ter um visão 360° das trocas entre seus clientes e cada departamento da sua empresa;
  • Adaptar suas estratégias de crescimento;
  • Melhorar as condições da sua empresa para lançar uma campanha de marketing eficaz.

As desvantagens de utilizar um software vendas:

  • A maior desvantagem pode estar na dependência do sistema, uma vez que todas as informações do departamento estarão lá. Portanto, é preciso pesquisar e escolher bem.

Como escolher um software de vendas?

  • Uma interface clara e fácil de usar: é recomendável que você escolha um programa que facilite o seu trabalho e que seja de fácil utilização. Quanto mais possibilidades de personalização o software oferecer, mais ele vai se aproximar de um software sob medida. Como muitos programas são desenvolvidos nos EUA, é melhor verificar se o mesmo possui uma versão em português.
  • Funcionalidades que são conformes às necessidades: antes de escolher um sistema de vendas, é preciso fixar as necessidades de negócios da sua companhia. Depois de ter esses objetivos determinados, a escolha do sistema torna-se mais fácil e assertiva. Claro, deve-se testar a ferramenta antes de investir.
  • Custo: normalmente, o preço anunciado permanece o mesmo durante a utilização. Nenhum adicional é cobrado pela aquisição, uma vez que os softwares SaaS não necessitam de instalação. Todavia, é necessários estimar o cálculo de utilização a longo termo e não somente durante alguns meses. Dessa forma, torna-se mais fácil o gerenciamento do orçamento dedicado ao sistema, assim como determinar se o investimento em si é válido ou não.

Utilize uma versão de teste gratuita para ter certeza que o software é fácil de usar e não esqueça de comparar as opiniões e os comentários de outros usuários!

Os melhores software de vendas grátis:

  • Bitrix24
  • HubSpot
  • Sugar CRM
  • Zoho CRM
  • Freshsales
  • Apptivo

Quais são os sistemas de vendas?:

  • Insightly
  • Suite CRM
  • Salesforce
  • Agendor
  • Nimble
  • Pipedrive
  • CRM Zen
  • Acelerato
  • Nectar CRM
  • Mostik
  • Plug CRM
  • Ploomes
  • netSAC
  • SinglePoint.CRM
  • Jeega