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Software de Gerenciamento de Serviços TI (ITSM)

Dentro das ferramentas de TI, o software ITSM ajuda a gerenciar os serviços do departamento, servindo como uma ferramenta organizacional e gestão do trabalho do departamento de TI.

Gerenciamento de Serviços TI (ITSM) : categorias associadas

Nossa seleção de 31 software de gerenciamento de serviços ti (itsm)

OpenVPN

Conectividade Segura em Rede com VPN Avançada

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4.8
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Gerencie sua rede de forma segura e confiável com um software de gestão de serviços de TI.

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O software oferece uma solução segura e fácil de usar para conectar redes remotas, monitorar o uso de rede e gerenciar a segurança de acesso. Com suporte para vários protocolos e opções de autenticação flexíveis, ele é uma escolha ideal para empresas de todos os tamanhos.

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CyberGhost VPN

Proteção Online Avançada com VPN para Empresas

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4.5
Com base em +200 avaliações
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Proteja sua privacidade online com segurança de nível militar e acesso a conteúdo restrito. (200 caracteres)

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O software oferece criptografia de ponta a ponta e uma rede VPN global para garantir que suas informações estejam sempre seguras. Além disso, você pode acessar conteúdo bloqueado em seu país e assistir a filmes e séries exclusivos em qualquer lugar do mundo. (299 caracteres)

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Deepser

Solução de Gestão de Serviços de TI Inovadora

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4.7
Com base em 179 avaliações
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Gerencie suas operações de TI com facilidade usando um software de ITSM. Automatize processos, monitore ativos e resolva incidentes rapidamente.

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O software de ITSM permite que você melhore a eficiência da sua equipe de TI, fornecendo uma visão completa do ambiente de TI. Além disso, ele oferece relatórios e análises para ajudar a identificar problemas recorrentes e melhorar o desempenho geral da sua organização.

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Nexoid

Revolutionizing ERP Systems with a Human-Centric, Efficiency

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5.0
Com base em 3 avaliações
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Software de ITSM que otimiza operações e suporte, com automação e integrações facilitadas.

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Nexoid é uma solução avançada de ITSM projetada para transformar como as organizações gerenciam serviços de TI. Oferece automação de processos, integração com ferramentas essenciais, visão centralizada das operações de TI e um suporte ao cliente robusto para maximizar a eficiência e a eficácia operacional.

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ALVAO IT Service Managament

Gestão Ágil de Serviços TI para Empresas Modernas

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5.0
Com base em 10 avaliações
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Solução completa em gerenciamento de serviços de TI, com gestão de incidentes, problemas e mudanças, além de automação de processos e suporte a múltiplos canais.

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ALVAO IT Service Management é uma solução robusta que oferece uma gestão eficiente de serviços de TI. Com funcionalidades como controle de incidentes, gerenciamento de problemas e suporte a mudanças, garante que operações críticas sejam tratadas com agilidade. A automação de processos minimiza tarefas manuais, melhorando a produtividade, enquanto a integração com múltiplos canais permite um atendimento centralizado e eficaz. Ideal para equipes que buscam otimizar seu fluxo de trabalho.

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InvGate Service Management

Gestão Eficiente de Serviços com ITSM Avançado

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4.6
Com base em +200 avaliações
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Software de gestão de serviços de TI com recursos como automação de tarefas, suporte a incidentes, gerenciamento de mudanças e relatórios analíticos.

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InvGate Service Management oferece funcionalidades completas para otimizar a gestão de serviços de TI, incluindo automação para reduzir tarefas manuais, um robusto sistema de gerenciamento de incidentes que agiliza o atendimento, além do controle efetivo das mudanças. Os relatórios analíticos integrados permitem visualizações detalhadas do desempenho da equipe, facilitando tomadas de decisão informadas e melhorando a eficiência operacional.

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Patrowl

Solução inovadora em monitoramento continuo de vulnerabilidades

Sem avaliações de usuários
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Software para gerenciamento de serviços de TI, oferecendo automação de processos, suporte ao cliente, monitoramento e relatórios detalhados.

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Patrowl é uma solução completa para gerenciamento de serviços de TI que inclui automação de processos, suporte ao cliente eficiente e ferramentas robustas de monitoramento. Oferece relatórios detalhados que ajudam na tomada de decisões estratégicas. A integração com outras plataformas potencializa a experiência do usuário e simplifica a gestão de recursos, tornando a operação mais ágil e eficaz. Ideal para empresas que buscam otimizar seus serviços de TI.

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Kpass Solutions

Gestão Inteligente de Senhas para Empresas

Sem avaliações de usuários
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Software de gestão de serviços de TI com automação, suporte a tickets, relatórios analíticos e gerenciamento de ativos, ideal para otimizar processos.

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Kpass Solutions é uma ferramenta robusta de gestão de serviços de TI que oferece automação eficiente, suporte integrado a tickets, relatórios analíticos detalhados e gerenciamento completo de ativos. Com recursos intuitivos, permite personalizar fluxos de trabalho, melhorando a eficiência da equipe e a satisfação do cliente. Ideal para empresas que buscam aprimorar seus processos internos e garantir um atendimento ágil e eficaz, contribuindo para a transformação digital organizacional.

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OTRS

Solução Avançada de Gestão de Chamados de TI

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4.6
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Solução completa de gerenciamento de serviços de TI, com automação, centralização de atendimentos e relatórios analíticos para otimizar processos.

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Com uma abordagem robusta para o gerenciamento de serviços de TI, OTRS oferece automação eficiente, permitindo que as equipes centralizem atendimentos em uma única plataforma. A ferramenta também fornece relatórios analíticos poderosos, ajudando na tomada de decisões estratégicas e na identificação de áreas que precisam de melhorias. A flexibilidade do software possibilita adaptações às necessidades específicas de cada organização, garantindo que os processos de suporte sejam otimizados e eficazes.

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Mint Service Desk

Solução Completa para Gerenciamento de Tickets

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4.8
Com base em 102 avaliações
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Gerenciamento eficiente de incidentes, acompanhamento de solicitações, automação de processos e relatórios detalhados são essenciais para otimizar serviços de TI.

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O Mint Service Desk oferece uma gama completa de funcionalidades para a gestão de serviços de TI, incluindo o gerenciamento eficiente de incidentes e problemas, acompanhamento de solicitações através de um sistema intuitivo, automação de processos repetitivos para aumentar a produtividade e geração de relatórios detalhados que ajudam na análise do desempenho. Ideal para equipes que buscam melhorar a eficiência e satisfação do cliente com soluções ágeis e eficazes.

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ServiceTonic

Automatização de Suporte ao Cliente para Empresas

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4.0
Com base em 1 avaliações
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Solução completa de gerenciamento de serviços de TI com automação, relatórios e suporte a múltiplos usuários para otimizar processos e aumentar a eficiência.

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O software oferece uma plataforma robusta para gerenciamento de serviços de TI, disponibilizando automação em tarefas repetitivas, relatórios detalhados e uma interface amigável. Com suporte a múltiplos usuários, possibilita colaboração eficiente entre equipes e garante a centralização das informações. A personalização das ferramentas permite adaptar funcionalidades às necessidades específicas da organização, facilitando a implementação de um processo ágil e eficaz na gestão de serviços.

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Software de Gerenciamento de Serviços TI (ITSM): FAQ

Como funciona um software de gerenciamento de serviços de TI (ITSM)?

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Um software de ITSM é usado para gerenciar todos os aspectos relacionados ao fornecimento de serviços de TI. Ele ajuda as equipes de TI a gerenciar incidentes, problemas, mudanças, ativos e muito mais. Ele também pode ajudar a automatizar fluxos de trabalho e processos, melhorar a comunicação e colaboração entre equipes e fornecer insights para tomar decisões informadas.

Quais recursos devo procurar ao procurar um software de gerenciamento de serviços de TI (ITSM)?

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Alguns recursos importantes a serem procurados em um software de ITSM incluem gerenciamento de incidentes, gerenciamento de problemas, gerenciamento de mudanças, gerenciamento de ativos, gerenciamento de configuração, gerenciamento de nível de serviço, gerenciamento de conhecimento, relatórios e análises. Também é importante procurar um software que ofereça uma interface fácil de usar e personalizável.

Quais são os benefícios do gerenciamento de serviços de TI (ITSM) para minha empresa?

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Os benefícios do gerenciamento de serviços de TI incluem maior eficiência e produtividade, melhor comunicação e colaboração entre equipes, melhoria na qualidade do serviço, maior satisfação do cliente, redução de custos e riscos, e conformidade com regulamentações e padrões internacionais.

Quais são as melhores opções de software de gerenciamento de serviços de TI (ITSM)?

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Algumas das melhores opções de software de ITSM incluem ServiceNow, BMC Remedy, Freshservice, Jira Service Management e SolarWinds Service Desk. Cada um desses softwares oferece recursos avançados e pode ser personalizado para as necessidades específicas de sua empresa.

Quais são as alternativas gratuitas de software de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) que eu poderia experimentar?

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Algumas alternativas de software de ITSM gratuitas incluem o OTRS, Spiceworks, Zammad, GLPI e SuiteCRM. Embora esses softwares possam não ter todos os recursos avançados dos softwares pagos, eles ainda oferecem uma solução viável para pequenas empresas ou organizações com um orçamento limitado.