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Software de Gerenciamento de Serviços TI (ITSM)

Dentro das ferramentas de TI, o software ITSM ajuda a gerenciar os serviços do departamento, servindo como uma ferramenta organizacional e gestão do trabalho do departamento de TI.

Gerenciamento de Serviços TI (ITSM) : categorias associadas

Nossa seleção de 24 software de gerenciamento de serviços ti (itsm)

Nexoid

Revolutionizing ERP Systems with a Human-Centric, Efficiency

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Software de ITSM que otimiza operações e suporte, com automação e integrações facilitadas.

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Nexoid é uma solução avançada de ITSM projetada para transformar como as organizações gerenciam serviços de TI. Oferece automação de processos, integração com ferramentas essenciais, visão centralizada das operações de TI e um suporte ao cliente robusto para maximizar a eficiência e a eficácia operacional.

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ALVAO IT Service Managament

Gestão Ágil de Serviços TI para Empresas Modernas

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Com base em 5 avaliações
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O ALVAO IT Service Management é uma solução destinada a otimizar a prestação de serviços de TI em empresas de médio a grande porte.

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Com destaque para automação de fluxos de trabalho e facilidade de integração, ele visa melhorar a eficiência e a satisfação do cliente.

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Patrowl

Solução inovadora em monitoramento continuo de vulnerabilidades

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Patrowl é uma plataforma abrangente de monitoramento contínuo de vulnerabilidades, projetada para empresas que necessitam de proteção avançada.

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Sua capacidade de integração automática e relatórios detalhados destacam-se como características principais, atendendo especialmente equipes de segurança e administradores de TI.

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Kpass Solutions

Gestão Inteligente de Senhas para Empresas

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O Kpass Solutions é um software de gerenciamento de senhas projetado para empresas que buscam segurança e eficiência.

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Ideal para equipes de TI e PMEs, ele oferece recursos únicos como a sincronização automática de senhas e o compartilhamento seguro de credenciais.

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Software de Gerenciamento de Serviços TI (ITSM): FAQ

Como funciona um software de gerenciamento de serviços de TI (ITSM)?

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Um software de ITSM é usado para gerenciar todos os aspectos relacionados ao fornecimento de serviços de TI. Ele ajuda as equipes de TI a gerenciar incidentes, problemas, mudanças, ativos e muito mais. Ele também pode ajudar a automatizar fluxos de trabalho e processos, melhorar a comunicação e colaboração entre equipes e fornecer insights para tomar decisões informadas.

Quais recursos devo procurar ao procurar um software de gerenciamento de serviços de TI (ITSM)?

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Alguns recursos importantes a serem procurados em um software de ITSM incluem gerenciamento de incidentes, gerenciamento de problemas, gerenciamento de mudanças, gerenciamento de ativos, gerenciamento de configuração, gerenciamento de nível de serviço, gerenciamento de conhecimento, relatórios e análises. Também é importante procurar um software que ofereça uma interface fácil de usar e personalizável.

Quais são os benefícios do gerenciamento de serviços de TI (ITSM) para minha empresa?

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Os benefícios do gerenciamento de serviços de TI incluem maior eficiência e produtividade, melhor comunicação e colaboração entre equipes, melhoria na qualidade do serviço, maior satisfação do cliente, redução de custos e riscos, e conformidade com regulamentações e padrões internacionais.

Quais são as melhores opções de software de gerenciamento de serviços de TI (ITSM)?

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Algumas das melhores opções de software de ITSM incluem ServiceNow, BMC Remedy, Freshservice, Jira Service Management e SolarWinds Service Desk. Cada um desses softwares oferece recursos avançados e pode ser personalizado para as necessidades específicas de sua empresa.

Quais são as alternativas gratuitas de software de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) que eu poderia experimentar?

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Algumas alternativas de software de ITSM gratuitas incluem o OTRS, Spiceworks, Zammad, GLPI e SuiteCRM. Embora esses softwares possam não ter todos os recursos avançados dos softwares pagos, eles ainda oferecem uma solução viável para pequenas empresas ou organizações com um orçamento limitado.