Simplydesk : em resumo
Simplydesk é um software de help desk ideal para empresas que desejam otimizar a gestão de suporte ao cliente. Destaca-se por suas funcionalidades de automação de atendimento, integração eficiente e relatórios analíticos, proporcionando uma experiência de suporte aprimorada.
Quais são as principais funcionalidades do Simplydesk?
Automação de Atendimento ao Cliente
Simplifique o atendimento ao cliente com a poderosa funcionalidade de automação de Simplydesk. Este recurso permite configurar regras que aceleram a resolução de tickets e melhoram a eficiência do suporte.
- Fluxos de trabalho automáticos para diferentes tipos de solicitações
- Mensagens automáticas para confirmar o recebimento de tickets
- Priorização automática de tickets com base em critérios predefinidos
Integração Efetiva
Simplydesk integra facilmente várias plataformas em uma só interface, facilitando a gestão centralizada de interações com os clientes.
- Sincronização com plataformas de CRM e ERP
- Integração de e-mails para captura automática de tickets
- Acesso a APIs para personalização e automação avançada
Relatórios Analíticos Avançados
Mantenha-se informado sobre o desempenho do seu suporte com relatórios detalhados e analíticos avançados oferecidos por Simplydesk.
- Relatórios personalizados sobre tempo de resolução de tickets
- Análises de métricas de desempenho da equipe de suporte
- Exportação de dados para formatos padrão de planilhas
Simplydesk : Seus preços
SaaS € 15,00 /mês /usuário | On-premise Preço sob consulta |
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Alternativas dos clientes para Simplydesk
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