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Forethought : Solução de IA para Otimização de Atendimento ao Cliente

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Forethought : em resumo

Forethought é um software de IA projetado para melhorar o atendimento ao cliente em empresas de todos os portes. Destinado a gerentes de suporte e equipes de serviço ao cliente, ele se destaca pela automação de respostas, análise preditiva e integração perfeita com plataformas existentes.

What are the main features of Forethought?

Automação de Respostas Inteligentes

Forethought utiliza inteligência artificial para fornecer respostas automáticas e precisas às consultas dos clientes, reduzindo o tempo de espera e melhorando a eficiência da equipe. Com este recurso, sua empresa pode:
  • Responder instantaneamente a perguntas frequentes
  • Reduzir a carga de trabalho manual para os agentes
  • Fornecer respostas consistentes e acuradas

Análise Preditiva e Insights

Com a análise preditiva, o Forethought transforma dados em insights acionáveis, permitindo que as empresas antevejam as necessidades dos clientes e melhorem a estratégia de suporte. As vantagens incluem:
  • Identificação de padrões e tendências no comportamento do cliente
  • Previsão de picos de demanda de atendimento
  • Otimização contínua dos processos de suporte

Integração com Ferramentas Existentes

Forethought se integra facilmente com as plataformas de atendimento ao cliente e CRMs já em uso na sua empresa, garantindo uma experiência sem interrupções e adaptada às suas operações específicas:
  • Compatibilidade com as ferramentas mais populares do mercado
  • Processo de integração rápido e sem complicações
  • Aumento da eficácia do sistema de suporte geral

Forethought : Seus preços

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Preço

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Alternativas dos clientes para Forethought

ManageEngine Servicedesk Plus

Software ITSM integral para empresas de todos os tamanhos

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Plano pago a partir de US$ 10,00 /mês

Gerencie de forma eficiente e organizada os serviços de TI com um software especializado em ITSM.

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Com o software, é possível criar e acompanhar tickets de suporte, gerenciar ativos de TI, automatizar processos, gerar relatórios, monitorar SLAs e muito mais. Tudo isso para garantir a eficiência e qualidade do serviço de TI.

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Vantagens de ManageEngine Servicedesk Plus

check Melhores práticas de ITSM

check Gerenciamento de ativos de TI (ITAM)

check Sólido foco do cliente

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Zoho Assist

Ferramenta simples de suporte e acesso para as empresas

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A software that allows remote access to computers, making it easy to provide support or collaborate with others.

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With this software, you can access computers from anywhere, transfer files, and chat with users. It also offers two-factor authentication and encryption for added security. The software is easy to use and works on multiple platforms.

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Zoho Creator

Plataforma para customização e integração de aplicações

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Crie aplicativos personalizados sem codificação. Automatize processos de negócios e gerencie dados em um só lugar.

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Com o software de desenvolvimento de aplicativos, você pode criar soluções personalizadas para sua empresa sem precisar de habilidades de codificação. Automatize processos de negócios, gerencie dados em um só lugar e integre-se facilmente com outros aplicativos.

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Avaliações do cliente sobre Forethought

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