Definição
O que seus clientes REALMENTE pensam? Descubra com estes 4 indicadores de satisfação do cliente
CSAT, NPS, CES, taxa de recompra: concentre-se em quatro indicadores de satisfação do cliente que você deve monitorar para descobrir o que seus clientes realmente pensam de você e definir áreas para aprimoramento.
CSAT, NPS, CES, taxa de recompra: concentre-se em quatro indicadores de satisfação do cliente que você deve monitorar para descobrir o que seus clientes realmente pensam de você e definir áreas para aprimoramento.
Dicas
Um guia completo para a satisfação do cliente: definição e indicadores
A satisfação do cliente é uma parte essencial de sua abordagem de vendas. Que indicadores você deve usar para avaliá-la e como pode melhorá-la?
A satisfação do cliente é uma parte essencial de sua abordagem de vendas. Que indicadores você deve usar para avaliá-la e como pode melhorá-la?
