Qual é o melhor software de CRM para seu VSE? [2025 Comparação].

Qual é o melhor software de CRM para VSEs? A resposta não é óbvia.

Há muitas soluções de CRM no mercado de nuvem, e nem todas correspondem às características de uma pequena empresa. As pequenas empresas têm no máximo 10 funcionários e um faturamento de menos de 2 milhões de euros.

As necessidades de uma empresa muito pequena em termos de software de CRM são, portanto, diferentes das necessidades de organizações maiores ou menores. A escolha da sua solução de gerenciamento de clientes é vital, não apenas para garantir que suas equipes tirem o máximo proveito dela, mas também para garantir aos seus clientes um serviço personalizado e de alta qualidade.

Aqui está nossa seleção dos 10 melhores pacotes de software de CRM para VSEs.

Ver todos os software Customer relationship management (CRM)

Tabela de comparação: uma visão mais clara

Nuvem de vendas

Apresentando

O Sales Cloud, publicado pela famosa Salesforce, é um dos principais CRMs do mercado. Destinado a empresas muito pequenas e PMEs, ele tem um lugar de direito nessa comparação.

Com uma grande variedade de funções (gerenciamento de contatos, gerenciamento de oportunidades, painéis e relatórios, previsão de vendas etc.), essa solução promete economizar um tempo considerável para as equipes de vendas e, ao mesmo tempo, reduzir seus custos em até 32%.

Com o respaldo de mais de 20 anos de experiência, o Sales Cloud também é extremamente robusto. Além disso, graças às suas muitas atualizações e inovações, ele atende constantemente às necessidades de seus usuários.

Principais pontos fortes

• Uma grande variedade de funções para otimizar seu ciclo de vendas do início ao fim.
  Com o Sales Cloud, você pode gerenciar com eficiência seus leads, desenvolver seu pipeline de vendas e acompanhar cada interação com seus clientes. O software cuida até mesmo da produção de cotações e faturamento.
  
  
• Automação de vendas, para otimizar seus processos o máximo possível e trabalhar de forma mais inteligente.
  Economize tempo precioso automatizando tarefas e fluxos de trabalho repetitivos e concentre-se em missões de maior valor agregado. Use a IA para obter insights e fechar vendas mais rapidamente.
  
  
• Grande flexibilidade quando se trata de personalização.
  Crie fluxos de trabalho sob medida e personalize muitos elementos (campos, relatórios, etc.) para atender às necessidades específicas de sua empresa. O Sales Cloud também oferece um mercado de milhares de aplicativos de software conectáveis para complementar a ferramenta.
  
  
• Análise detalhada de seus dados para tomar decisões informadas.
  Explore todo o potencial de seus dados com relatórios e painéis personalizáveis. Também gostamos da função de previsão de vendas, que oferece visibilidade em tempo real do seu desempenho para que você possa reajustar sua estratégia, se necessário.

Do que gostamos

• Seu aplicativo móvel de alto desempenho, que permite que as equipes de vendas gerenciem seus leads, contatos e oportunidades, mesmo quando estão em trânsito.
• Sua integração com outros aplicativos do Salesforce, como o Marketing Cloud, Service Cloud e Commerce Cloud, para oferecer uma visão completa de seus negócios.
• Uma variedade de pacotes de preços para atender a todas as necessidades... e todos os orçamentos!

Preços

O Sales Cloud oferece uma série de pacotes, incluindo um pacote Essentials disponível a partir de € 25/mês/usuário.

Se quiser experimentar o software, você pode aproveitar uma avaliação gratuita.

Salesforce Sales Cloud

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O CRM mais popular do mundo

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CRM da monday.com

Apresentação

O CRM da monday.com é um pacote de software de CRM colaborativo, fácil de usar e escalável , perfeitamente adequado às necessidades crescentes de empresas muito pequenas. Graças a uma série de recursos avançados de personalização e automação, ele garante o rastreamento completo de clientes potenciais e clientes. Tudo isso por meio de uma interface intuitiva e um banco de dados robusto.

Mas isso não é tudo. A solução oferece uma clara melhoria na eficiência e na produtividade da sua equipe, graças à centralização completa de todos os aspectos dos seus processos de vendas e pipelines.

Principais pontos fortes

• Suas ferramentas de gerenciamento de pipeline de vendas ultracompletas e 100% personalizáveis que permitem fechar vendas mais rapidamente graças aos modelos de processos de vendas personalizados.

  Antecipe todos os seus estágios de vendas, desde a prospecção até a fidelização, e descubra rapidamente o que precisa ser feito hoje e o que está atrapalhando.

• Modelos automatizados e prontos para uso para solicitações de cotações, faturas e pedidos economizam uma quantidade considerável de tempo, para que você possa se concentrar em seu negócio principal.
  👉 Acompanhe facilmente suas vendas com uma visão geral de todos os seus documentos comerciais.

• Sua conexão e integração simples com um grande número de aplicativos de software elimina completamente a entrada manual demorada e torna seus dados mais confiáveis. Tudo isso reunindo todos os dados e documentos de seus clientes em uma única plataforma.
  👉 Pode ser integrado ao Excel, Gmail, Zapier, LinkedIn, etc.

• Ferramentas de painel simples e de design para acompanhar o progresso de seus processos de vendas de forma eficaz. Adapte-as às suas necessidades a partir de modelos predefinidos ou crie o seu próprio, para que você possa monitorar seus negócios em tempo real e tomar decisões informadas.
  👉 Volume de negócios, pipeline de vendas, previsões de vendas etc.

Do que gostamos

• Sua equipe de suporte ultrarresponsiva, disponível o tempo todo , que lhe garante um suporte abrangente e personalizado, com um tempo de resposta recorde de menos de 60 minutos.
• Suas diversas certificações que garantem a segurança de suas informações, documentos e dados (norma ISO/IEC, conformidade com HIPAA, RGPD, etc.).
• Seus preços atraentes, que variam de € 8 a € 16, fazem dele um dos CRMs mais abrangentes e acessíveis do mercado - uma dádiva de Deus para pequenas empresas com orçamento limitado que procuram uma solução econômica e eficaz.

Preços

O CRM da monday.com oferece uma versão gratuita com funções e clientes limitados e quatro pacotes mensais:

• Básico a €8/usuário,
• Standard a € 10/usuário,
• Pro a 16 euros/usuário,
• Enterprise com preços sob consulta.

monday CRM

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CRM personalizável para otimizar sua gestão comercial

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Axonauta

Apresentação

O Axonaut é um software de gerenciamento de negócios 100% francês para autônomos, VSEs e PMEs. Uma verdadeira solução completa, a plataforma combina um CRM com funções adicionais, como a criação de cotações e faturas e o gerenciamento da contabilidade e do fluxo de caixa. Uma dádiva de Deus para os gerentes, que podem administrar todo o seu negócio em uma única plataforma.

A Axonaut ajuda você a economizar o máximo de tempo possível, automatizando as tarefas diárias que consomem muito tempo. Com quase 30.000 usuários conquistados por sua interface amigável, atendimento ao cliente ágil e custo-benefício imbatível, o software estabeleceu uma sólida reputação no mercado de CRM.

Principais pontos fortes

• Suas funções de gerenciamento de vendas altamente eficazes e abrangentes, permitindo que você fortaleça sua estratégia de aquisição e conversão.

  Pipeline de vendas sob medida que pode ser adaptado para atender aos seus ciclos e necessidades de vendas, painéis de controle personalizáveis e intuitivos para acompanhar o progresso dos seus leads de forma clara, acompanhamentos automatizados... o gerenciamento de vendas é facilitado e o desempenho da sua equipe de vendas é aprimorado.

• Sua "web adaptável" e seu design ultra-ergonômico permitem o acesso a todos os seus dados em qualquer lugar, a qualquer momento.
  Graças ao seu aplicativo móvel, o software permite que você seja ainda mais ágil e eficiente, centralizando todos os seus dados em uma única plataforma. Esteja você no escritório ou em casa, mantenha o controle de seus negócios com eficiência.

• Seus recursos de contabilidade abrangentes e extremamente relevantes permitem que você acompanhe suas vendas, faturas, cotações e faturamento em tempo real.
  👉 Edite e personalize suas cotações e faturas com a imagem da sua empresa: logotipo, termos e condições, IVA... e transforme cotações em faturas com apenas um clique. Você também pode assinar eletronicamente diretamente na plataforma e gerenciar seus depósitos, saldos e assinaturas.

• Suas ferramentas abrangentes e personalizáveis de automação de marketing e comércio eletrônico otimizam suas campanhas de e-mail e se adaptam ao status de seus clientes/prospects.
  👉 Gerencie sua loja on-line com um plug-in, um catálogo de produtos e acompanhe seus estoques em tempo real. Você também pode enviar e-mails diretamente da plataforma, agendar compromissos e acompanhar os ciclos de vendas e acompanhamento de seus clientes potenciais.

Do que gostamos

• O atendimento ao cliente gratuito, personalizado e eficiente, com uma equipe altamente responsiva disponível 24 horas por dia no site para dar suporte durante todo o uso do serviço.
• Solução multifuncional e ultra-completa para marketing, RH, contabilidade, gerenciamento de vendas, e-mailing, comércio eletrônico etc.
• Sua relação custo-benefício é imbatível, um fator importante para VSEs com orçamentos pequenos que poderão se beneficiar de um CRM completo a um custo menor.

Preços

O Axonaut oferece uma versão gratuita de 15 dias, sem compromisso. O software oferece uma assinatura "Standard" a partir de €29,99/mês/usuário.

Bitrix24

Apresentação

O Bitrix24 é uma plataforma de CRM gratuita, colaborativa e intuitiva que oferece uma série de ferramentas para ajudá-lo a aumentar suas vendas. Graças aos seus funis e pipelines de vendas, ela permite que os usuários gerenciem os clientes atuais e futuros e, ao mesmo tempo, promovam a fidelidade do cliente.

A plataforma é gratuita, com todos os recursos e ilimitada para 12 usuários, um compromisso perfeito para pequenas empresas com orçamento limitado que desejam ter acesso a um CRM eficaz sem gastar muito. Você pode criar um número ilimitado de leads, contatos, transações, cotações e faturas para aprimorar seus negócios.

Principais recursos

• Suas 20 ferramentas de automação de vendas e fluxo de trabalho altamente relevantes que o ajudam a gerenciar melhor seus processos de vendas .
  Um recurso interessante para empresas muito pequenas com uma força de trabalho reduzida, que poderão automatizar suas tarefas diárias e se concentrar em atividades que exigem mais atenção.
  
  
• Suas diversas ferramentas promovem o crescimento de suas taxas de conversão , bem como o valor de cada um de seus clientes, permitindo que sua equipe de vendas atinja suas cotas.
  Ferramentas de distribuição automática de leads e transações, etapas de vendas personalizadas, controle de duplicatas de CRM...
  
  
• Seu gerenciamento e rastreamento de vendas abrangente que facilita muito o gerenciamento do relacionamento com o cliente.
  Você faz com que seus clientes potenciais usem seus funis de vendas, façam uma primeira compra para se tornarem clientes e depois repitam suas compras como clientes regulares.

Do que gostamos

• Seu CRM gratuito e ilimitado para VSEs, que permite que empresas com orçamentos pequenos se beneficiem de uma solução eficaz e abrangente de gerenciamento de clientes.
• Sua versão na nuvem e no local, que lhe dá acesso ao seu CRM e às relações com os clientes em qualquer plataforma que você tenha e a qualquer momento.
• Seu sistema de adaptação avalia os processos de acordo com as necessidades de mudança dos clientes e das equipes. Isso garante às empresas muito pequenas (cujas vendas nem sempre são estáveis) que seu CRM pode se adaptar a seus processos de vendas.

Preços

O Bitrix24 é totalmente gratuito, sem limite de uso ou armazenamento para até 12 usuários, o que é perfeito para empresas muito pequenas.

A plataforma oferece outras assinaturas que variam de €69/mês para 6 usuários a €199/mês para toda a empresa.

Colibri CRM

Apresentação

O Colibri CRM é uma solução de CRM 100% francesa repleta de recursos projetados para economizar seu tempo. Ela permite que você crie, mantenha e fortaleça o relacionamento com seus clientes onde quer que esteja e quando quiser.

Com uma interface simples e abrangente, essa plataforma intuitiva centraliza as informações de todos os seus contatos e facilita a coleta e a análise dos dados dos clientes - uma alavanca essencial para otimizar o relacionamento com os clientes.

Principais recursos

• Suas ferramentas altamente abrangentes e eficazes de centralização, coleta e análise de dados facilitam a troca de informações interna e externamente. Quando um cliente liga, a ferramenta permite que você rastreie o histórico da experiência dele com a empresa.
  Todas essas informações permitem que sua equipe forneça uma resposta personalizada e relevante aos seus clientes.

• Suas certificações garantem a segurança de seus dados e sua hospedagem em um servidor francês.
  👉 Secure Sockets Layer (SSL), RGPD, backup automático diário de dados, possibilidade de reversibilidade total dos dados.

• Atualização automática de informações essenciais em tempo real, permitindo que você mantenha contato com seus colegas que trabalham nas mesmas oportunidades.
  👉 Sua equipe de vendas é mais eficiente e tem acesso a informações sempre atualizadas, o que melhora o atendimento ao cliente.

• Renovação automática de contratos de clientes expirados. Você pode gerenciar as datas de vencimento e não se deixar mais surpreender pelos prazos.
  Você pode personalizar as descrições, os períodos, os valores e as condições especiais para cada tipo de contrato e fatura. Esses são recursos essenciais para o gerenciamento ideal de contratos com clientes.

• Seu Data Analyzer, que mede a satisfação de seus clientes por meio de uma série de indicadores, para que você possa direcionar melhor suas ações preventivas. Isso garante uma qualidade de serviço otimizada que gera fidelidade entre seus clientes e clientes potenciais.

Do que gostamos

• Excelente custo-benefício para pequenas empresas com orçamentos reduzidos, dando às equipes acesso a um CRM abrangente, eficaz e eficiente a um custo menor.
• Seu gerenciamento altamente relevante de reclamações de clientes , permitindo que as equipes processem, registrem e acompanhem todas as solicitações e reclamações de clientes de forma simples e eficaz.
• Gerenciamento de campanhas de marketing multicanal, que automatiza suas ações de marketing (SMS, mailings etc.), o que ajuda a criar um relacionamento privilegiado com o cliente e a aumentar suas vendas a longo prazo.

Preços

O Colibri CRM oferece uma assinatura mensal a partir de € 9,90/mês/usuário.

Você se beneficiará de preços adaptados ao tamanho da sua empresa e às suas necessidades, por mês e sem compromisso.

Corymbus

Apresentação

O Corymbus é um pacote completo de software de CRM francês projetado para atender às necessidades das pequenas empresas: gerenciamento e acompanhamento de leads, acompanhamento de oportunidades, campanhas de marketing etc. Tudo é reunido em uma interface clara e fácil de usar e promete maior eficiência, de modo que você pode eliminar as planilhas do Excel com facilidade.

Uma grande vantagem para empresas muito pequenas: seu preço é um dos mais baixos do mercado para todas as funções que oferece.

Principais recursos

• O painel de controle oferece uma visão geral do seu negócio para que você possa se organizar e encontrar tudo em um só lugar.
  Ele vem com recursos inteligentes para aumentar sua eficiência , como uma lista de tarefas para priorizar suas tarefas, previsões de vendas e alertas para garantir que seus dados estejam sempre atualizados, completos e consistentes.
  
  
• Ferramentas de marketing e automação para manter contato com seus clientes potenciais e clientes, iniciar conversas e avaliar o impacto de suas comunicações:
  👉 Personalize suas comunicações por e-mail, configure cenários de marketing, acompanhe suas campanhas, adicione formulários da Web diretamente ao seu site etc.
  
  
• É muito fácil de usar, com acesso intuitivo a todos os seus dados e tutoriais interativos para ajudá-lo a tirar o máximo proveito dele.

  Você se familiarizará com ele mais rapidamente e também se beneficiará de uma equipe de suporte ao cliente que é muito atenciosa, receptiva e competente para ajudá-lo com qualquer problema que possa ter.

Do que gostamos

• Um CRM que é simples, divertido de usar E projetado para ser eficiente : perfeito se você estiver fazendo a transição de uma ferramenta para outra ou se quiser se afastar das planilhas do Excel!
• Uma grande variedade de funções a um preço muito razoável. Ideal se você deseja uma ferramenta altamente profissional, mesmo com um orçamento menor.
• Uma ferramenta implementada nativamente em francês e hospedada na França, que atende a todos os padrões de segurança.

Preços

A Corymbus oferece uma avaliação gratuita, que é perfeita para testar a ferramenta e ver por si mesmo suas muitas possibilidades.

A solução oferece uma tarifa ultracompetitiva de €9/mês/usuário.

Corymbus

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Gestão de Investimentos Inteligente para Excelência

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Folclórica

Apresentando

No cenário do CRM, o Folk se destaca por sua proposta de valor diferenciada. É uma solução completa para gerenciar todos os tipos de relacionamento: com seus clientes, seus parceiros, seus investidores, seus candidatos a emprego etc. O software promete um alto grau de personalização, de modo que possa ser perfeitamente adaptado às suas necessidades e processos.

Ao mesmo tempo, o Folk é fácil de usar, rápido de aprender e economiza muito tempo em suas operações diárias. Acrescente a isso o preço acessível e transparente, e é fácil ver por que esse CRM é ideal para empresas muito pequenas.

Principais pontos fortes

• Seus pipelines colaborativos de configuração rápida, para centralizar e otimizar o gerenciamento de seus leads em uma única interface.
  Com o Folk, você cria pipelines 100% personalizados, alinhados aos seus processos de negócios e ao seu próprio ciclo de vendas. Você pode acompanhar facilmente as interações com todos os contatos e saber exatamente quando realizar uma determinada ação com um determinado prospect.
  
  
• Seus recursos avançados de gerenciamento de contatos tornam a prospecção muito mais fácil.
  Importe todos os seus contatos de diferentes fontes (caixas de correio, redes sociais, calendário, etc.) para o software com apenas um clique. Em seguida, segmente-os, manual ou automaticamente, para lançar ações realmente direcionadas. É possível até mesmo enriquecer automaticamente as informações sobre seus contatos, sem qualquer intervenção, graças aos dados disponíveis nos diversos canais.
  
  
• Suas ferramentas avançadas de e-mailing permitem que você crie campanhas ultrapersonalizadas sem ter que gastar horas com elas.
  Graças à tecnologia de inteligência artificial incorporada ao Folk, você envia e-mails em massa, perfeitamente personalizados devido à análise dos dados disponíveis no software.

Do que gostamos

• É tudo em um, de modo que empresas muito pequenas têm todas as funções de que precisam, sem precisar multiplicar as ferramentas.
• Seu aspecto colaborativo (adição de notas, por exemplo), que é ideal para agilizar os processos entre equipes que, às vezes, estão geograficamente distantes.
• Sua integração com uma ampla gama de ferramentas e aplicativos para facilitar a importação de contatos, bem como todas as suas operações de marketing e vendas.

Preços

O Folk oferece vários pacotes para atender a diferentes tamanhos de equipe.

As pequenas empresas podem começar com o pacote Standard, disponível a partir de US$ 18/membro/mês.

Sellsy

Apresentação

O Sellsy é um pacote de software de CRM modular e intuitivo que centraliza automaticamente todas as trocas com os clientes, permitindo monitorar e acelerar o ciclo de vendas.

Graças aos seus recursos modulares e automatizados, você pode gerenciar com eficiência suas atividades de vendas, converter clientes potenciais e criar fidelidade do cliente a longo prazo: gerenciamento de oportunidades, pontuação e rastreamento de leads, automação de marketing e muito mais.

Principais recursos

• Seus recursos abrangentes, modulares e personalizáveis de gerenciamento de contatos que o ajudam a gerenciar seus leads e clientes com eficiência .
  Acompanhamentos automatizados de leads e cotações, um sistema de rastreamento inteligente para entrar em contato com seus contatos no melhor momento, uma visão de pipeline para gerenciar seus contratos com eficiência etc.
  
  
• Seu módulo intuitivo para criar cotações, faturas e propostas de vendas prontas para uso e personalizáveis .
  O software permite que você saiba quando um documento foi lido para garantir que as informações fluam sem problemas e de forma transparente, além de oferecer ferramentas colaborativas, como assinaturas eletrônicas, pagamento on-line fácil, etc.
  
  
• Seu módulo de gerenciamento de compras e estoque, vinculado a um sistema de monitoramento de fluxo de caixa, permite que você controle facilmente suas compras e relatórios de despesas enquanto calcula suas margens em tempo real .
  O pequeno extra: seu contador terá acesso livre e controlado aos seus dados contábeis.

Do que gostamos

• O serviço de suporte disponível e ágil , que garante suporte diário e consultoria de uma equipe dedicada (Service onboarding e Professional Services).
• Seu preço transparente e acessível, permitindo que até mesmo empresas com orçamentos pequenos se beneficiem de um CRM abrangente.
• Uma ampla gama de recursos para ajudá-lo a usar o software e desenvolver sua estratégia (Webinars, a Sellsy Academy para orientá-lo nas primeiras etapas e os Serviços Sellsy para ajudá-lo a integrar o pacote de CRM).

Preços

A Sellsy oferece três pacotes principais:

• "Essentials" para pequenas empresas com 2 ou mais usuários : de € 25 a € 45/mês/usuário, dependendo dos módulos escolhidos,
• "Advanced" para empresas de médio porte com 2 ou mais usuários : de €40 a €75/mês/usuário, dependendo dos módulos escolhidos,
• "Enterprise" para grandes empresas: preços sob consulta.

Dica: aproveite a avaliação gratuita de 15 dias para testar a solução antes de se comprometer .

CRM simples

Apresentação

O Simple CRM é um software de CRM on-line que incentiva o trabalho intuitivo e colaborativo. A plataforma é baseada nas necessidades pragmáticas das empresas, fornecendo soluções práticas para as preocupações cotidianas de gerenciamento de clientes.

O principal objetivo do Simple CRM é tornar seu tempo de trabalho mais lucrativo e fácil. Ele gerencia vendas, compras, projetos, serviço pós-venda, tarefas administrativas, gerenciamento de documentos eletrônicos, campanhas de mala direta e SMS.

Principais recursos

• Sua assistência virtual integrada "HaPPi", projetada para eliminar tarefas demoradas e automatizar e-mails de lembrete e lembretes de faturas não pagas.
  Esse assistente otimiza o gerenciamento do tempo e limita o erro humano, ao mesmo tempo em que fornece conselhos de gerenciamento de negócios aos usuários. Ele ajuda a melhorar significativamente a satisfação do cliente.
  
  
• Sua rica funcionalidade significa que as VSEs e as PMEs de todos os setores podem acessar a plataforma e atender às suas necessidades.
  👉 A solução pode automatizar um grande número de ações de marketing, reduzindo a carga de trabalho e melhorando o gerenciamento do tempo.

• Sua capacidade de personalizar algoritmos e automações facilita o trabalho e a gestão do tempo dos usuários. As campanhas de marketing são personalizadas e as relações com os clientes são aprimoradas.
  👉 Isso é realmente vantajoso para empresas muito pequenas, que não têm necessariamente tempo para gerenciar todas as suas campanhas de vendas e marketing devido à sua equipe reduzida.

• Seu gerenciamento de leads é muito abrangente e eficaz para aumentar sua taxa de conversão. Ele incorpora várias funções: gerenciamento de oportunidades, gerenciamento do ciclo de vida do lead, gerenciamento de clientes potenciais e gerenciamento do processo de vendas...
  👉 Assim, você pode acompanhar claramente todas as etapas de seus leads, clientes potenciais e clientes, o que melhora consideravelmente o desempenho de suas equipes e o relacionamento com os clientes.

Do que gostamos

• Seu módulo de inteligência artificial , que realiza o perfil do cliente e envia potenciais leads B2B para sua equipe de vendas. Leads que o módulo encontrou por conta própria, um recurso pelo qual a plataforma é reconhecida.
• A facilidade de uso e a ergonomia moderna no modo de projeto nativo significam que os usuários podem se conectar em qualquer lugar, a qualquer momento. Além disso, o fato de a plataforma ser tão fácil de usar significa que os tomadores de decisão não precisam criar cursos de treinamento para seus funcionários - um ponto importante para VSEs com orçamentos pequenos.
• Seu chatbot "HAPPi" facilita a comunicação entre clientes potenciais, clientes e a empresapor meio de conversas virtuais. Ele foi especialmente projetado para responder às dúvidas dos clientes sem que elas passem automaticamente por um representante de vendas.

Preços

O Simple CRM oferece aos usuários uma assinatura de €40/mês/usuário que dá acesso a todos os recursos de CRM.

Simple CRM Enterprise

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Gestão Eficiente e Intuitiva para Empresas

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Zoho Bigin CRM

Apresentação

O Zoho Bigin CRM é uma solução de CRM fácil de aprender e de usar, projetada especificamente para pequenas empresas. Graças a seus pipelines personalizáveis e acessíveis, as empresas podem gerenciar suas atividades de vendas e de relacionamento com o cliente com mais facilidade do que nunca.

O software é perfeito para VSEs graças aos seus recursos personalizados, fáceis de usar e acessíveis. A solução elimina a complexidade associada a grandes CRMs, permitindo que os usuários monitorem e desenvolvam seus negócios com facilidade. Diga adeus às planilhas confusas e às várias ferramentas usadas separadamente e centralize o gerenciamento dos seus negócios.

Principais pontos fortes

• Suas ferramentas de criação de pipeline com etapas totalmente personalizáveis que permitem ver e rastrear as informações dos clientes de forma atraente e clara.

  O software permite que você execute as transações de seus clientes diretamente no CRM. Você pode acompanhar todas as jornadas de seus clientes em tempo real e com mais eficiência.

• Obtenha um contexto completo do cliente graças à centralização altamente eficiente dos dados do cliente, organizados de forma ordenada e sequencial, em uma única plataforma.
  👉 Adicione sua própria conta de e-mail profissional ao software e associe automaticamente os e-mails recebidos aos seus contatos.

• Reduza o ciclo de vendas automatizando tarefas demoradas : painéis de controle em tempo real, notificações, lembretes automáticos, fluxos de trabalho personalizáveisetc.
  👉 Crie fluxos de trabalho de acordo com suas necessidades: acompanhe as atualizações de vendas, configure alertas por e-mail etc.

• Suas ferramentas de backup e proteção de dados altamente relevantes para garantir a retenção ideal dos dados (RGPD incluído).
  Você pode reproduzir a estrutura da sua empresa no CRM usando funções e perfis personalizados; controlar o acesso às informações, compartilhar dados somente se desejar e assim por diante. Você pode controlar o acesso às informações, compartilhar dados somente com as pessoas certas e proteger seu CRM com acesso controlado aos arquivos.

Do que gostamos

• Seu sistema de telefonia integrado , que permite receber chamadas e comprar números de telefone para suas equipes sem a necessidade de hardware ou suporte.
• Seu conceito minimalista, simples e direto ao ponto é ideal para pequenas organizações. Os recursos mais relevantes são salvos para maior eficiência.
• Seu aplicativo ultracompleto para IOS e Android dá acesso a todos os seus dados em qualquer lugar, a qualquer hora - um aumento considerável de desempenho.

Preços

O Zoho Bigin CRM tem uma versão gratuita com algumas limitações:

• Usuário único
• 500 registros
• Um único pipeline
• 3 fluxos de trabalho, etc.

Sua relação custo-benefício é muito atraente, dando-lhe acesso a todos os recursos por €7/usuário/mês, com faturamento anual. Você pode adicionar outros recursos separadamente.

Zoho Bigin

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Solução Ágil de CRM para Pequenas Empresas

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Qual software de CRM você deve escolher para o seu VSE? Compare-os em uma visão geral

Nossos critérios de seleção

Para preparar essa comparação, usamos vários critérios. Isso nos permitiu filtrar os recursos que não correspondiam às características de uma empresa muito pequena:

• A reputação do software,
• A facilidade de uso da plataforma (ergonomia, interface, design responsivo, etc.),
• Seus recursos para automatizar os processos de compra e venda, necessários para o gerenciamento ideal do cliente,
• Segurança dos dados do cliente e da empresa (certificações, RGPD),
• Automação de ações rotineiras de marketing (lembretes, e-mails, newsletters, etc.) para maior eficiência e capacidade de resposta,
• A personalização necessária para criar processos e projetos sob medida para equipes e clientes,
• A inteligência artificial das plataformas, que devem oferecer ferramentas preditivas que agora são essenciais para antecipar as necessidades dos clientes (previsões de vendas, tendências etc.),
• O preço, que não deve ser muito alto para caber nos orçamentos de empresas muito pequenas.

Ver todos os software Customer relationship management (CRM)

Então, qual é a solução de CRM ideal para seu VSE?

Então você acertou, o software de CRM é essencial para o bom gerenciamento de clientes, mas usá-lo também ajuda a aumentar seu desempenho e sua produtividade.

Escolher um CRM que atenda às necessidades de uma empresa muito pequena significa, antes de mais nada, escolher um preço que não seja muito caro para se adequar aos pequenos orçamentos do grupo. Mas também precisa oferecer recursos relevantes e complementares que permitam melhorar o relacionamento com os clientes sem gastar muito.

Agora que você leu nossa seleção do melhor software de CRM para VSEs, cabe a você decidir qual é o mais adequado para você. Tudo depende. Se você prefere um CRM que se concentra na equipe de vendas ou um que baseia seu conhecimento em inteligência artificial. Sua escolha inevitavelmente se inclinará para um desses pacotes de software que atenderá às suas expectativas.