12 alternativas à HubSpot para encontrar seu CRM ou ferramenta de marketing ideal
A Hubspot é uma ferramenta de marketing de CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) bem conhecida e de alto desempenho que também atua como CMS e plataforma de serviços. Embora tenha uma reputação sólida e uma grande variedade de funções, sua versão paga pode se tornar rapidamente cara para orçamentos pequenos.
Felizmente, há muitas outras ferramentas no mercado que oferecem os mesmos serviços. Aqui estão nossas 12 principais alternativas ao Hubspot, para que você possa escolher o software ideal para você:
- Nossos favoritos 💙: Webmecanik Automation e Sellsy
- Software de CRM indispensável ⭐️: Salesforce Sales Cloud, monday CRM e Zoho CRM
- Software fabricado na França - cocorico! 🇫🇷: Axonaut e noCRM
- O software mais abrangente 🛠: Teamleader e Pipedrive
- Software especializado em marketing por e-mail 📧 : ActiveCampaign, Engage Bay e Brevo (ex-Sendinblue)
As 12 principais alternativas à HubSpot
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 monday CRM |  Zoho CRM |  Webmecanik Automation |  Salesforce Sales Cloud |  noCRM.io |  Teamleader |  Pipedrive |  ActiveCampaign |  EngageBay |  Brevo (ex Sendinblue) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Para empresas com funcionários de 1 a 5000 | Para todas as empresas | Para empresas com mais de 1 funcionários | Para empresas com funcionários de 2 a 250 | Para empresas com funcionários de 1 a 250 | Para empresas com funcionários de 1 a 250 | Para empresas com funcionários de 1 a 5000 | Para todas as empresas | Para empresas com mais de 50 funcionários | Para todas as empresas |
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Webmecanik Automation: automação de marketing feita na França
O Webmecanik Automation é uma ferramenta de automação de marketing fácil de usar, criada na França, que ajuda empresas de todos os portes a configurar campanhas de marketing automatizadas eficazes e direcionadas.
Com mais de 400 empresas confiando na plataforma, você se beneficia de um sistema de automação de marketing ultracompleto com fluxos de trabalho simples e predefinidos e uma cobertura funcional muito ampla: uma ferramenta de marketing por e-mail com autoresponders e acompanhamentos automáticos, criação de páginas de destino etc.
Para o gerenciamento completo do seu marketing e dos seus contatos, a Webmecanick desenvolveu uma solução de CRM fácil de usar: o Webmecanik Pipeline. Você pode gerenciar todo o seu pipeline de vendas graças a vários recursos: qualificação automática dos melhores clientes potenciais graças a um sistema de segmentação inteligente, rastreamento de clientes potenciais ao longo do tempo, criação de campanhas de marketing personalizadas, etc.
Principais vantagens e desvantagens
- Hospedagem e infraestrutura 100% compatível com o RGPD na França;
- Uma interface altamente ergonômica e um design particularmente meticuloso, tornando-o fácil e agradável de usar no dia a dia;
- Um painel de controle que oferece uma visão geral do gerenciamento de seus clientes com relatórios em tempo real e análise consistente de dados;
- Suporte sob medida, independentemente do plano de preços que você escolher;
- Suporte responsivo com um índice de satisfação de 98%.
- Diversas certificações: ISO 22301, ISO 9001, ISO 27018, ISO 27001.
Desvantagem: um preço que pode ser caro para organizações muito pequenas.
Tarifas
Os preços são calculados com base no número de contatos, com acesso total à ferramenta: a partir de € 400/mês para 10.000 contatos e todos os recursos incluídos.
Webmecanik Automation
Sellsy: a ferramenta completa para sua equipe de vendas
O Sellsy é um software francês que lhe dá acesso a muitos recursos de CRM semelhantes aos do Hubspot: você reúne todas as interações com os clientes em um só lugar para um melhor gerenciamento, usa a visualização de pipeline para processar suas oportunidades de negócios de forma eficiente e acompanha a maturidade dos seus leads usando uma pontuação.
A ferramenta também lhe dá acesso a um sistema de automação para automatizar suas campanhas de marketing por e-mail para economizar tempo e aumentar a eficiência. Por fim, você pode gerar relatórios de atividades para cada um dos seus representantes de vendas para um monitoramento mais preciso e uma melhor análise do desempenho deles.
Principais vantagens e desvantagens
- Software completo para gerenciar vendas, marketing e administração, com integração nativa de sua solução de faturamento e pré-contabilidade;
- Uma ferramenta colaborativa para organizar informações em toda a empresa e facilitar o trabalho conjunto das equipes de vendas, marketing, suporte ao cliente e finanças;
- Uma equipe dedicada para apoiá-lo, aconselhá-lo e treiná-lo diariamente, em cada etapa do processo.
Desvantagem: o Sellsy não oferece funções avançadas de faturamento e contabilidade.
Preços
Para a suíte de CRM, que dá acesso a ferramentas de prospecção, vendas, faturamento e gerenciamento, estão disponíveis três planos: Essentials a 45 euros/usuário/mês, Advanced (75 euros) e Enterprise (mediante cotação).
Salesforce Sales Cloud: otimize seu pipeline de vendas
O Salesforce Sales Cloud é uma solução completa de CRM que permite gerenciar os relacionamentos com os clientes de forma centralizada, graças a uma visão de 360° do túnel de vendas. Você pode monitorar suas trocas com seus contatos, com uma visão global do arquivo do cliente, além de gerenciar dados de vendas relevantes sobre leads. Os painéis de controle são altamente precisos e fáceis de usar.
O Sales Cloud se integra a várias ferramentas, como Slack e Outlook, mas, acima de tudo, ao pacote Customer 360 do Salesforce, o que o torna uma poderosa ferramenta multifuncional.
Principais vantagens e desvantagens
- Uma ferramenta reconhecida com várias certificações (ISO 27018, RGPD, TRUSTe, ISO 27001, PCI-DSS);
- Integração com o Slack para comunicação interna e um aplicativo móvel dedicado para total acessibilidade em qualquer lugar, a qualquer momento;
- Painéis personalizáveis com base em modelos predefinidos e personalizáveis.
Desvantagem: o software de CRM da Salesforce pode ser caro para organizações menores.
Preços
O primeiro pacote custa € 25/usuário/mês para o nível Essentials, e o pacote final custa € 300/usuário/mês, com dois pacotes intermediários a € 75 e € 150/usuário/mês.
Salesforce Sales Cloud
monday CRM: aumente suas vendas com simplicidade
Conhecido principalmente por seus recursos de gerenciamento de projetos, o CRM da monday também é um CRM eficiente e intuitivo com uma interface ultrafácil de usar que facilita o gerenciamento do pipeline de vendas. Graças à sua plataforma intuitiva, você pode acompanhar seus clientes potenciais, economizar tempo com clientes atuais e potenciais e sincronizar os membros da sua equipe de vendas.
O CRM da monday permite que você resolva os seguintes problemas, entre outros: clientes potenciais que escapam da sua atenção, processos que demoram muito para fechar negócios, tempo desperdiçado na pesquisa de e-mails, equipes que têm dificuldade de se comunicar, tarefas repetitivas que consomem muito tempo etc.
Principais vantagens e desvantagens
- Grande variedade de funções: um único espaço para gerenciar todos os aspectos do processo de vendas, monitoramento e relatórios em tempo real, comunicação transparente diretamente nos elementos, etc;
- Extremamente rápido de aprender e configurar, além de suporte ao cliente responsivo e multilíngue;
- Monitoramento e relatórios abrangentes, permitindo que você adapte suas ações de marketing com base em dados de clientes atualizados e em tempo real.
Desvantagem: alguns recursos são cobrados e podem ser caros para orçamentos menores.
Preços
O primeiro plano começa em € 10/usuário/mês (Basic), com uma versão Standard a € 14/usuário/mês e uma versão Pro a € 24/usuário/mês. Versão Enterprise completa mediante cotação.
monday CRM
Zoho CRM: gerenciamento eficiente de vendas na ponta dos dedos
O Zoho CRM é uma alternativa ao Hubspot que tem a vantagem de ser acessível gratuitamente para 3 usuários. A ferramenta é ideal para organizações de pequeno e médio porte que desejam simplificar seus processos de negócios.
Com a automação do fluxo de trabalho, você pode configurar tarefas, alertas e notificações para melhorar o gerenciamento de leads. Também é possível criar regras de atribuição para atribuir leads a usuários específicos. Além disso, o Zoho CRM permite enviar e-mails de acompanhamento aos clientes e informar aos gerentes se um lead não foi contatado por mais de dois dias.
Você também pode implementar estratégias de marketing com campanhas de e-mail, nutrição de leads, segmentação e ferramentas de prospecção. Elas permitem que você gere leads de várias fontes, inclusive de redes sociais.
Principais vantagens e desvantagens
- Um ecossistema completo de software de CRM (vídeo, e-mail, chat, CMS etc.);
- Uma ferramenta de análise preditiva com tecnologia de IA para analisar as previsões avançadas de leads e transações fornecidas pelo Zia para otimizar seu processo de vendas;
- Integração com seus aplicativos internos e externos e um aplicativo móvel intuitivo;
- Registro de conteúdo de compromissos de vendas e automação de seus processos de vendas recorrentes usando o Blueprint;
Desvantagem: o suporte está disponível em inglês e está sujeito a uma cobrança.
Preços
Os planos são organizados em 4 pacotes que começam em € 14/usuário/mês (padrão) com faturamento anual e vão até € 52/usuário/mês (ultimate). A versão totalmente gratuita é limitada a 3 usuários.
Zoho CRM
Axonaut: gerenciamento de vendas feito na França
O Axonaut é um software Made in France ultrafácil de usar e intuitivo, que oferece uma ampla variedade de recursos para otimizar seu tempo e suas tarefas diárias, incluindo um módulo de CRM que permite centralizar seus contatos, conectar seus e-mails e agendas on-line e rastrear ciclos de vendas para acompanhar os clientes em potencial.
Uma verdadeira ferramenta multifuncional, ela é ainda mais completa que o Hubspot, oferecendo funções para a produção de cotações e faturas, assinaturas eletrônicas, gerenciamento de caixa, despesas e contabilidade.
Principais vantagens e desvantagens
- Uma ferramenta ultracompleta que centraliza todas as suas atividades comerciais, além de um poderoso módulo de CRM: faturamento e contabilidade, gerenciamento de projetos, gerenciamento de RH, gerenciamento de caixa, administração, serviço pós-venda etc;
- Um módulo de CRM avançado: gerenciamento de campanhas de e-mail, segmentação por vários critérios, segmentação de clientes potenciais, arquivos de contato, acompanhamento de contratos de clientes etc;
- Recursos relevantes para varejistas eletrônicos: um plug-in para gerenciar lojas on-line, controle de estoque e geração automática de faturas;
- Excelente custo-benefício, com uma equipe responsiva baseada 100% na França que dá suporte aos usuários diariamente com o AxoBot e/ou por e-mail, gratuitamente.
Desvantagem: a solução não é adequada para ETIs e grandes grupos, apenas para VSEs e PMEs.
Preços
O preço do Axonaut é definido em uma escala móvel de acordo com o número de usuários, começando em € 34,99/mês/usuário para 1 usuário e acesso total aos vários módulos.
NoCRM: libere seu potencial de vendas sem complicações
O NoCRM é um software dedicado à prospecção de vendas. A interface do modo Kanban é leve, simples e eficaz, com um único objetivo: converter o cliente potencial em um cliente e fechar a venda. O arquivo de prospecção pode ser criado a partir de um arquivo Excel ou csv e funciona como uma planilha eletrônica aprimorada.
Ideal para VSEs e PMEs que buscam uma ferramenta fácil de integrar, o NoCRM funciona no modo SaaS e é uma excelente alternativa ao Hubspot.
Principais vantagens e desvantagens
- Uma ferramenta de prospecção fria que fornece acesso a arquivos de contatos em um espaço isolado reservado para essa atividade;
- Os representantes de vendas podem ser atribuídos a um prospect específico ou a um arquivo inteiro, e também é possível sinalizar um prospect não qualificado ou transformá-lo em uma oportunidade com um único clique;
- Diferentes opções de "visualização" para monitorar seus processos de vendas: a "visualização de pipeline" para uma visualização rápida da posição das oportunidades, a "visualização estendida" que fornece uma lista de tarefas prioritárias na forma de um mapa e a "visualização compacta" para destacar elementos importantes ajustando o tamanho das colunas.
- Disponibilidade, atendimento ao cliente atencioso e um aplicativo móvel intuitivo.
Desvantagem: seu foco 100% em prospecção de vendas faz com que seja uma ferramenta que oferece poucas funções de marketing, ao contrário do canivete suíço Hubspot.
Preços
O Stater Kit (máximo de 3 usuários) custa € 10 por usuário por mês. A camada intermediária custa € 19/usuário/mês e a tarifa Dream Team custa € 29/usuário/mês.
noCRM.io
Teamleader: o CRM projetado para gerenciar sua equipe de vendas
O Teamleader é um pacote abrangente de software de gerenciamento de negócios desenvolvido para ajudar empreendedores e PMEs a simplificar seus processos e aumentar sua produtividade. Intuitivo e fácil de usar, ele se baseia nos três pilares fundamentais de uma empresa: vendas, organização e faturamento.
Isso significa que ele pode ser usado para gerenciar com eficiência o trabalho interno, otimizar a jornada do cliente e gerenciar projetos de clientes. Ele também inclui funções de gerenciamento de clientes, como a otimização da jornada do cliente com um módulo de videoconferência integrado, a criação de cotações, o gerenciamento de projetos, o controle de tempo e a criação de faturas.
Principais vantagens e desvantagens
- Uma agenda sincronizada que oferece uma visão geral dos horários da sua equipe e facilita o planejamento de tarefas e a marcação de compromissos;
- Uma visualização de pipeline que oferece uma visão geral clara das oportunidades de vendas: em andamento, conquistadas ou perdidas;
- Um sistema preditivo que exibe a previsão de faturamento por trimestre ou mês, com base na data de fechamento esperada e nas chances de sucesso de suas oportunidades de vendas;
- Conexão com mais de 200 aplicativos e automação do seu processo de vendas quando uma oportunidade muda de fase.
Desvantagem: a solução é menos adequada para empresas com um grande número de clientes potenciais.
Preços
50/mês para 2 usuários + €25/mês por usuário adicional para o pacote mais barato (pacote Go), €66/mês (pacote Move) e €90/mês (pacote Boost). Taxas decrescentes a partir do sexto usuário adicional.
Teamleader
Pipedrive: a ferramenta de vendas intuitiva para fechar negócios mais rapidamente
O Pipedrive é um CRM que oferece uma série de recursos para ajudar as empresas a gerenciar seu processo de vendas. Com seu sistema de pipeline de vendas, é possível arrastar e soltar contatos, adicionar atividades e rastrear leads com facilidade. Seus recursos de automação também simplificam as tarefas administrativas relacionadas a vendas para que você possa se concentrar no seu negócio.
Os túneis de vendas do Pipedrive são construídos em torno de uma interface ergonômica que é fácil de aprender e configurar. O gerenciamento de leads permite que você mantenha uma cronologia dos contatos. Por fim, os relatórios melhoram de versão para versão, para que você possa ajustar sua política de vendas diretamente.
Principais vantagens e desvantagens
- Funções de geração de leads para gerar, priorizar e rastrear seus leads, graças a uma variedade de opções disponíveis na plataforma;
- Relatórios e painéis para antecipar, direcionar e monitorar o impacto das ações da sua equipe, graças aos poderosos painéis e filtros;
- Fácil conectividade com a API e mais de 275 integrações prontas para uso para que você possa integrar facilmente o Pipedrive ao seu negócio;
- Suporte ao cliente disponível e tutoriais acessíveis em francês.
Desvantagem: não há automação de marketing possível com o Pipedrive, portanto, você precisa usar outra ferramenta para isso.
Preços
O plano Essential começa em €14,90/mês por usuário em uma base anual. Há várias faixas dependendo dos requisitos (Avançado, Profissional e Corporativo a €99/usuário/mês). Também está disponível uma versão de avaliação gratuita de 14 dias.
Pipedrive
ActiveCampaign: gerencie seus contatos e desenvolva relacionamentos duradouros
O ActiveCampaign é geralmente conhecido como um software de boletins informativos, mas oferece alguns recursos muito interessantes de CRM e automação de marketing para a criação de campanhas de e-mail poderosas.
A solução permite enviar boletins informativos aos seus clientes e ajuda a manter contato com eles usando dados pessoais e comportamentais para automatizar seus canais de marketing.
Principais vantagens e desvantagens
- A capacidade de criar campanhas de e-mail direcionadas para atingir seu público de forma eficaz;
- Operação intuitiva e fácil de usar;
- Sincronização de tarefas com o Google Calendar, Outlook ou Apple Calendar e mais de 870 integrações possíveis.
- Um preço de entrada acessível.
Desvantagem: o plano básico pago é bastante limitado em termos de recursos.
Preços
O plano pago da ActiveCampaign começa em US$ 29/mês para um usuário para e-mail e automação de marketing. Para vendas, o preço começa em US$ 19/mês para equipes pequenas. O pacote Marketing + Vendas começa em US$ 93/mês.
ActiveCampaign
EngageBay: uma solução escalável para empresas em crescimento
A EngageBay também é uma alternativa muito boa à Hubspot, pois oferece funções muito semelhantes: CRM, automação de marketing, nutrição de leads, envio de e-mails etc. Você pode adicionar quantos contatos precisar e acompanhá-los à medida que avançam no túnel de vendas.
O EngageBay permite que você configure formulários de captura de leads, páginas de destino e e-mails avançados com automação de marketing. Não há praticamente nenhuma necessidade de aprender a usar o CRM, pois a interface é altamente intuitiva.
Principais vantagens e desvantagens
- Suporte gratuito, independentemente do plano que você assina, mesmo de graça;
- Automatize seu funil de vendas em minutos com ferramentas avançadas de automação de vendas: você nutre seus leads, aumenta o envolvimento e economiza horas todos os dias;
- Uma poderosa ferramenta de rastreamento de e-mail para acompanhar as ações de seus clientes potenciais, com notificações automáticas quando alguém abre um e-mail ou clica em um link no e-mail;
- Agendamento simplificado de compromissos compartilhando o link do calendário em sua assinatura ou no conteúdo do e-mail, dando aos seus clientes a opção de agendar um compromisso conforme a conveniência deles.
Desvantagem: as integrações com aplicativos de terceiros são bastante limitadas.
Tarifas
O plano gratuito é bem abastecido, mas limitado a 250 contatos. Os planos pagos são Basic (US$ 13,79/usuário/mês), Growth (US$ 45,99/usuário/mês) e Pro (US$ 91,99/usuário/mês).
EngageBay
Brevo (anteriormente Sendinblue): uma ferramenta de marketing completa para campanhas de alto impacto
A Brevo é uma empresa francesa que oferece uma ferramenta de CRM, automação de e-mail e automação de marketing como alternativa ao Hubspot. A ferramenta permite editar e-mails em formatos adequados para todas as telas, personalizar e-mails e mensagens SMS, limpar seus bancos de dados de contatos e gerenciar cancelamentos de inscrição, além de monitorar o desempenho de suas campanhas de marketing.
Fácil de usar graças à sua interface intuitiva e amigável, o Brevo pode ser usado para enviar e-mails transacionais com o apoio do seu software de CRM e vendas (por exemplo, cesta abandonada, confirmação de pedido, fatura etc.).
Principais vantagens e desvantagens
- Uma ferramenta completa para o envio de boletins informativos, gerenciamento de clientes e automação de marketing.
- Funcionalidades altamente avançadas do tipo CRM: segmentação de contatos com base em critérios comportamentais, sociodemográficos e transacionais, gerenciamento de listas e sub-listas, etc;
- Preços transparentes com base no volume de e-mails enviados, com uma função de bate-papo para interagir diretamente com os contatos;
- Uma melhor taxa de abertura de e-mails, uma melhor taxa de reatividade e, como resultado, mais conversões para você.
Desvantagem: o Brevo é principalmente um software de envio de e-mails; o CRM encontra rapidamente seus limites, mesmo com planos pagos.
Preços
O Brevo está disponível gratuitamente, com contatos ilimitados e a maioria dos recursos. Os planos pagos começam em € 19/mês (Starter) e vão até € 59/mês.
Brevo (ex Sendinblue)
Por que as empresas desejariam uma alternativa à Hubspot?
Entre as ferramentas de marketing, a Hubspot se tornou uma referência e uma das líderes de mercado. Ele oferece uma infinidade de funções, sendo as principais :
- hub de marketing para geração de leads e automação de marketing;
- CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) de vendas;
- atendimento ao cliente;
- gerenciamento de conteúdo (CMS);
- automação de dados.
Seus pontos fortes: seu generoso plano gratuito e seu serviço de atendimento ao cliente responsivo em francês. A ferramenta agora tem mais de 3 milhões de assinantes e está se aproximando de 170.000 clientes, mas também tem suas limitações, principalmente o aspecto de canivete suíço.
De fato, se você não precisar de todos os recursos oferecidos, é uma pena optar por um plano pago, especialmente porque a conta sobe rapidamente 🤑! Além disso, o aspecto puramente comercial do CRM tem algumas deficiências, como relatórios limitados na versão gratuita.
Você encontrou sua alternativa à HubSpot?
Se você está procurando uma alternativa confiável à HubSpot para gerenciar seus clientes e túneis de vendas, não faltam ferramentas. Cada uma delas tem suas vantagens e desvantagens, mas o principal é que o software atenda às suas necessidades.
Não faz sentido investir em uma fábrica de gás hiperconfigurável se o seu uso for básico. Portanto, é fundamental começar analisando suas necessidades e expectativas para selecionar o software de CRM ideal para sua empresa.
Artigo traduzido do francês