Vendas e Relação com Cliente

Dicas • 12 de novembro de 2024

Use seu CRM para aumentar a fidelidade do cliente

A fidelidade do cliente é uma alavanca de crescimento pouco explorada que custa 5 vezes menos do que a aquisição. Invista menos para ganhar mais com um bom CRM.

Análise do especialista • 12 de novembro de 2024

Estratégia CX - Aproveitamento do digital em face das novas tendências de consumo

Como você pode repensar a experiência do cliente graças ao digital? Por onde começar? Gabriel Frasconi, vice-presidente da Zendesk na Europa, explica como chegar lá.

Definição • 12 de novembro de 2024

Por que usar um software de CRM?

O software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) centraliza todos os tipos de intercâmbio com seus clientes potenciais e clientes.

Análise do especialista • 11 de novembro de 2024

Gerenciamento de negócios: Excel e Word são coisas do passado, use ferramentas dedicadas e mais eficientes!

Quentin Leymarie, Diretor de Marketing e Comunicações da start-up Axonaut (CRM + ERP), nos dá sua opinião sobre as suítes de escritório...

Dicas • 11 de novembro de 2024

Redes sociais para (re)conquistar seus clientes

O advento das redes sociais deu origem a novos hábitos de consumo. Integrá-las em sua estratégia de marketing agora é essencial.

Dicas • 11 de novembro de 2024

Faça de seus clientes os embaixadores de sua marca

A publicidade tradicional perdeu seu impacto. É a opinião do consumidor que desencadeia o ato da compra. Como você pode adaptar seu marketing de acordo com isso?

Dicas • 11 de novembro de 2024

Implantação de CRM: instruções de uso

O CRM está no centro de sua empresa. Como um poupador de tempo e um vetor de modernização, ele tem muito a oferecer. Mas como você pode fazer isso?

Dicas • 11 de novembro de 2024

Use as alavancas certas para criar a fidelidade do cliente

Para aumentar suas vendas, você tem um grupo de clientes potenciais qualificados: seus clientes. Portanto, você precisa desenvolver a fidelidade deles usando as alavancas certas.

Dicas • 11 de novembro de 2024

CRM para aprimorar suas relações com os clientes e criar fidelidade

O CRM está no centro de sua estratégia de vendas. Como você pode aproveitá-lo ao máximo para criar a fidelidade do cliente?

Análise do especialista • 11 de novembro de 2024

[Decodificando as relações com os clientes: tendências, tecnologias e oportunidades para as empresas

Que oportunidades as empresas têm quando se trata de relacionamento com o cliente? Thomas Ciezar, especialista em marketing da Zoho, compartilha sua visão para o futuro e seus conselhos nesta entrevista!

Definição • 11 de novembro de 2024

As funções essenciais de um CRM

Gerenciamento de contatos, estágio de vendas, painel de controle... aqui está a lista de verificação das funções de um CRM eficaz.

Dicas • 11 de novembro de 2024

Aumente suas conversões de leads para clientes

O CRM é uma ferramenta valiosa. Compartilhamento de informações, rastreamento de contatos, planejamento de prospecção. A solução para otimizar sua atividade de vendas.

Análise do especialista • 27 de outubro de 2024

CSE: o novo perfil-chave na fidelidade do cliente

Quem é o executivo de sucesso do cliente (CSE)? Quais são suas responsabilidades? Vamos dar uma olhada mais de perto nesse novo cargo, que se tornou essencial para o relacionamento com os clientes.

Definição • 27 de outubro de 2024

Selfcare: todas as ferramentas de que você precisa para cuidar de suas relações com os clientes

Uma das principais tendências no relacionamento e na fidelidade do cliente é o autocuidado. Mas o que é exatamente o autocuidado? Quais são os benefícios e as ferramentas?