Sua infraestrutura de TI, a chave para o crescimento de sua empresa

A infraestrutura de TI de uma empresa é, de certa forma, o esqueleto que permite que todos os seus órgãos funcionem adequadamente sem nenhum problema. O gerenciamento de servidores, dados, armazenamento, redes, hardware e software são questões subjacentes, mas são cruciais para que os negócios da empresa não sejam afetados por um sistema de informações frágil demais.

Com a transformação digital das empresas e o ritmo acelerado da virtualização, o objetivo hoje é garantir aos usuários sistemas e ferramentas que facilitem seu trabalho e aumentem o desempenho.

Mas como isso pode ser feito? E com quais ferramentas? O Appvizer responde a essa pergunta ao longo deste artigo.

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Infraestrutura de TI: definição

O que é a infraestrutura de TI de uma empresa?

A infraestrutura de TI agrupa todos os equipamentos de hardware e software de uma empresa. Todos esses elementos, conectados entre si, formam a infraestrutura de TI.

Ela também é conhecida como sistema de TI, arquitetura de TI ou rede de TI. Esses equipamentos precisam ser instalados e mantidos adequadamente para que a empresa possa aproveitá-los ao máximo.

Quais equipamentos estão envolvidos? Os equipamentos de TI incluem

• Estações de trabalho (desktops, laptops),
• telas
• periféricos (mouse, teclado, etc.),
• servidores (racks, torres)
• roteadores,
• equipamentos telefônicos, incluindo smartphones,
• cabeamento,
• software,
• aplicativos, etc.

A função da arquitetura de TI é fornecer aos funcionários da empresa acesso fácil, contínuo e seguro aos aplicativos e dados da empresa. Para simplificar :

Infraestrutura de TI mal mantida = um freio no crescimento da sua empresa

Quem gerencia a infraestrutura de TI?

Há um cargo na empresa dedicado ao gerenciamento da infraestrutura de TI: gerentes de infraestrutura de TI, gerentes de projetos de infraestrutura de TI, engenheiros de sistemas ou engenheiros de rede.

Seu trabalho é garantir o bom funcionamento e a disponibilidade da infraestrutura de TI para todos os usuários. Eles são os responsáveis pela manutenção do hardware e do software em bom estado de funcionamento e pelos desenvolvimentos tecnológicos que afetam a empresa.

Isso envolve :

• estabelecer uma organização de infraestrutura de TI
• definir e antecipar os requisitos de hardware e software,
• instalação de equipamentos de TI
• manutenção da infraestrutura de TI,
• substituição de equipamentos desgastados, danificados, fora de uso ou obsoletos,
• suporte ao usuário,
• gerenciar um departamento se a empresa tiver uma equipe dedicada à infraestrutura de TI.

No local vs. na nuvem

Nem todas as empresas têm os mesmos requisitos de arquitetura de TI. Seu tamanho, seu setor de atividade ou simplesmente seu negócio são critérios que precisam ser levados em conta ao definir a infraestrutura de TI mais adequada, de modo a garantir o melhor acesso aos dados para todos os usuários.

Há várias soluções de hospedagem disponíveis para as empresas:

• infraestrutura física, conhecida como on-premise: todos os equipamentos (roteadores, servidores, switches etc.) são hospedados nas instalações da empresa;
• infraestrutura na nuvem : a empresa subcontrata a instalação, o gerenciamento e a manutenção desses equipamentos a um provedor de serviços externo, de modo que os equipamentos estão localizados fora das instalações da empresa.

Observação: as infraestruturas físicas estão gradualmente dando lugar às infraestruturas em nuvem, mas ambas oferecem vantagens.

O papel da infraestrutura de TI na empresa

As apostas estão mudando: a transformação digital das empresas envolve não apenas as ferramentas que elas usam, mas também o gerenciamento de sua infraestrutura de TI.

Simplificando o gerenciamento da arquitetura de TI

Na realidade, a questão não é mais saber qual equipamento escolher (servidores, armazenamento, rede etc.), mas como racionalizar o gerenciamento da arquitetura de TI, que deve dar suporte ao crescimento da empresa.

Agilidade de TI: um critério de competitividade

A capacidade das empresas de serem ágeis em termos de sua infraestrutura de TI está se tornando um critério de competitividade.

Isso é conhecido como "agilidade de TI": O objetivo é oferecer "ferramentas e metodologias para criar, desenvolver, supervisionar e proteger aplicativos e serviços de forma rápida e fácil" (fonte: Le Monde informatique, DSI agile: la vision globale d'IBM).

Equipamentos de interconexão para uma infraestrutura ágil

🛠️ A chave para o sucesso é a interconexão completa entre equipamentos e ferramentas, estejam eles localizados nas instalações da empresa ou na nuvem. Isso inclui APIs (interfaces de programação de aplicativos), que permitem o uso ágil de diferentes aplicativos de software.

Gerenciamento inteligente de dados

O gerenciamento inteligente de dados também é importante:

1. armazenamento
2. uso
3. e identificação

devem estar no centro das preocupações das empresas, para que os dados não sejam mais multiplicados, mas sim processados e reutilizados com mais facilidade.

Infraestruturas de TI e virtualização

Definição: o que é virtualização?

A virtualização possibilita a criação de uma versão virtual de equipamentos físicos, como servidores, aplicativos, sistemas de armazenamento ou redes virtuais. O objetivo? Racionalizar e otimizar o uso de recursos físicos para oferecer flexibilidade e agilidade aos usuários, tudo em um ambiente virtual.

Isso é conhecido como máquina virtual ou VM. Cada máquina virtual tem seu próprio sistema operacional, mas várias máquinas virtuais podem compartilhar a mesma infraestrutura física.

©️ Infhor

A vantagem da virtualização é simples: um sistema de TI de alto desempenho, flexível, disponível e seguro para todos os aplicativos. Isso é possível graças à simplificação das restrições físicas.

Observação: virtualização não é sinônimo de nuvem!

Os benefícios da virtualização

• Custos reduzidos:
  • custos de instalação
  • custos de manutenção,
• Melhor balanceamento de carga,
• Gerenciamento simplificado dos recursos de TI,
• Economia de espaço (menos servidores físicos necessários, por exemplo),
• Economia de energia, pois menos equipamentos estão funcionando simultaneamente, o que também significa economia financeira,
• Continuidade do serviço,
• Centralização dos recursos de TI,
• Maior disponibilidade: operações de migração ou back-up, por exemplo, podem ser realizadas enquanto o sistema estiver em execução, sem interromper o serviço,
• Recuperação aprimorada de desastres,
• Melhoria do backup de dados no caso de um incidente,
• Maior mobilidade para os usuários, pois os aplicativos podem ser acessados de qualquer estação de trabalho ou sistema operacional,
• Segurança aprimorada.

Exemplo de uma infraestrutura virtual de TI

A QSP Systems resumiu um modelo de infraestrutura de TI virtual no diagrama a seguir:

©️ QSP Systems

Observação: cada empresa tem suas próprias especificidades e necessidades. É difícil generalizar um exemplo de virtualização da arquitetura de TI. Este diagrama serve como ilustração para ajudá-lo a entender do que estamos falando.

Como uma arquitetura de TI pode se tornar sólida e eficiente?

Como você pode garantir que toda a empresa possa confiar em sua infraestrutura para fornecer resultados, sem que nenhuma descontinuidade de serviço os bloqueie, por exemplo?

O objetivo desejado é uma infraestrutura relevante que atenda às necessidades específicas de sua organização em termos de disponibilidade, capacidade de resposta e desempenho.

Aqui estão algumas coisas que você deve ter em mente para alcançar esse objetivo.

Continuidade dos negócios

Certifique-se de que a rede e os dados estejam acessíveis o tempo todo. Tenha um plano de recuperação de desastres em vigor para que, mesmo que algo dê errado, os usuários não sofram as consequências e os negócios continuem sem problemas.

Desempenho dos aplicativos

O tempo de carregamento ou a velocidade de resposta do sistema são elementos cruciais que afetam o uso dos aplicativos; eles podem se tornar uma barreira para os usuários se não forem suficientes.

Portanto, o desempenho geral dos negócios depende do desempenho dos aplicativos. Isso também se aplica aos usuários externos à empresa: um aplicativo com desempenho insatisfatório mancha a imagem da empresa.

Evolução flexível da infraestrutura

É importante prever mudanças futuras para que a infraestrutura de TI permaneça robusta para os usuários. À medida que uma empresa cresce, o mesmo acontece com sua infraestrutura de TI, criando novos requisitos em termos de equipamento, capacidade de armazenamento, velocidade de resposta e assim por diante.

É por isso que os aplicativos e processos corretos precisam ser implementados para que a infraestrutura possa ser modificada sem ser sobrecarregada, a fim de acompanhar o ritmo de crescimento da empresa.

Segurança do sistema

A infraestrutura deve ser construída de modo a evitar ameaças à segurança, o que poderia resultar na perda de dados, por exemplo. Os aplicativos e os equipamentos físicos devem ser protegidos para evitar essas ameaças e garantir a continuidade do serviço em condições ideais.

Isso pode ser obtido, por exemplo, por meio da padronização do acesso: minimizando os pontos de entrada para os aplicativos, fornecendo acesso direto e seguro aos usuários.

Capacidade de armazenamento

Por fim, certifique-se de que a capacidade de armazenamento seja suficiente para todos os dados da empresa e que essa capacidade aumente à medida que a empresa cresce. Tome cuidado para garantir que o aumento da capacidade de armazenamento não complique a arquitetura de TI a ponto de reduzir o desempenho.

Tendências de TI: o que está mudando em termos de infraestrutura?

O estudo Ten trends redefining enterprise IT infrastructure (Dez tendências que redefinem a infraestrutura de TI corporativa ), realizado por Arul Elumalai, Kara Sprague, Sid Tandon e Lareina Yee para a McKinsey & Company, identificou várias tendências que estão revolucionando a arquitetura de TI corporativa.

Algumas tendências conhecidas estão ganhando ritmo, como o uso da nuvem, a segurança cibernética e o consumo como serviço para software e hardware.

As próximas tendências a serem observadas :

• o crescimento do DevOps para o desenvolvimento de software, mas também para o gerenciamento de operações e infraestrutura de TI;
• arquiteturas que priorizam os contêineres: a virtualização de contêineres pode se tornar a principal unidade de implementação na nuvem, à frente das máquinas virtuais;
• o crescimento exponencial da inteligência artificial, com seu volume cada vez maior de dados e poder de computação.

Por que usar software para gerenciar sua infraestrutura de TI?

Benefícios para a empresa

Como em todas as atividades comerciais, o gerenciamento da infraestrutura de TI, que geralmente é responsabilidade do departamento de sistemas de informação ou dos engenheiros de rede, pode ser otimizado e automatizado com o uso de um software dedicado.

Se você usa uma ferramenta para sua contabilidade, por que não fazer o mesmo com sua arquitetura de TI? As vantagens são

• melhor organização e alocação de equipamentos de TI
• monitoramento mais preciso de hardware e software,
• melhor manutenção dos equipamentos
• antecipação das necessidades de substituição,
• um inventário de hardware e software,
• pedidos e acompanhamento com fornecedores,
• aumento da eficiência,
• desempenho aprimorado.

Qual software você deve escolher?

Oferecemos três pacotes de software para otimizar o gerenciamento de sua infraestrutura de TI.

WhatsUp Gold

O WhatsUp Gold é uma ferramenta de monitoramento de rede abrangente, modular e altamente intuitiva para PMEs e pequenas e médias empresas que ajuda a supervisionar toda a sua infraestrutura de TI (periféricos, uso de largura de banda, servidores, aplicativos etc.) em tempo real. Graças aos recursos inteligentes e escaláveis de monitoramento de rede, você pode detectar, isolar e resolver o menor defeito com apenas alguns cliques.

As principais vantagens do WhatsUp Gold :

• um painel de controle atualizado em tempo real que informa sobre todas as suas interconexões,
• suporte a várias linguagens de script (VBscript, PowerShell, consultas SQL, etc.)
• automação de sua carga de trabalho por meio de APIs REST avançadas e muito mais!

Suíte Asset View

A solução Asset View Suite da Clarilog permite que você monitore todo o seu patrimônio de TI em tempo real e simplifique o gerenciamento técnico e administrativo. O software apresenta um painel de controle personalizável para o monitoramento rápido de seus indicadores. Os alarmes tornam o gerenciamento de ativos de TI proativo, para que você não se esqueça de substituir determinados equipamentos, por exemplo.

Sua implantação é rápida, levando menos de duas horas. O editor também promete um rápido retorno do investimento em menos de um ano.

Flex Infra

O Flex Infra foi desenvolvido pelo grupo Scriba e oferece às PMEs a oportunidade de gerenciar sua infraestrutura com uma oferta de IaaS (Infraestrutura como Serviço). A solução fornece gerenciamento terceirizado de sua infraestrutura em nuvem, para que você possa gerenciar seu sistema de informações com total tranquilidade.

A ferramenta garante :

• supervisão proativa de sua infraestrutura
• um ambiente adaptado ao seu número de usuários,
• hospedagem na França para máxima segurança.

A Scriba também oferece gerenciamento de infraestrutura no local, na nuvem e híbrida. Seu conjunto de ferramentas complementares gerencia o backup, a filtragem de acesso para proteger os fluxos de dados e uma solução anti-spam e anti-ataques cibernéticos.

Centro de dados do VMware NSX

Vídeo em inglês com legendas em francês

O VMware NSX Data Center foi projetado para grandes empresas que desejam aprimorar o gerenciamento de sua infraestrutura usando uma ferramenta avançada e abrangente.

Ele permite :

• virtualização de funções de rede e segurança,
• a rede de nuvem virtual, uma camada de software que se estende do data center até a nuvem,
• rede de data center
• automação de rede,
• aplicativos de nuvem nativos para políticas consistentes e automatizadas em todos os tipos de infraestrutura.

Automação, eficiência operacional e segurança são os três termos que melhor caracterizam o VMware NSX Data Center.

O editor fornece aos usuários uma documentação de alta qualidade para facilitar o início das atividades.

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Não negligencie o gerenciamento de sua infraestrutura de TI

Como vimos, a infraestrutura de TI de uma empresa não deve ser negligenciada. À primeira vista, seu gerenciamento pode não parecer agregar tanto valor à empresa quanto qualquer outro departamento, mas é a base que permite que toda a empresa trabalhe em conjunto de forma eficiente.

As tecnologias estão evoluindo rapidamente, assim como as soluções que elas trazem para as empresas. Ainda é muito comum que o gerenciamento de TI seja relegado a segundo plano. As ferramentas atuais permitem simplificar e automatizar o gerenciamento de TI, com um rápido retorno sobre o investimento.

Melhore o desempenho de sua infraestrutura de TI e toda a sua empresa será beneficiada!