O elo mágico, ou como combinar a experiência do usuário e a segurança cibernética
Todo usuário da Internet tem centenas de senhas associadas a diferentes contas on-line. De acordo com a pesquisa realizada pela NordPass, em 2024, uma pessoa gerará cerca de 255 senhas, divididas entre 168 contas pessoais e 87 contas comerciais. Isso acarreta vários problemas de segurança (reutilização de senhas, risco de invasão, etc.), bem como problemas de conforto na navegação (esquecimento de senhas, bloqueio de contas, etc.).
Para evitar esses problemas, o link mágico é cada vez mais usado na Web. O conceito? Uma conexão por meio de um link enviado por e-mail ou mensagem após inserir seu endereço de e-mail ou nome de usuário em um portal de conexão.
Quais são as vantagens dessa nova forma de conexão segura? Como você pode incorporá-la à sua estratégia de segurança cibernética?
Neste artigo, o Appvizer explica tudo o que você precisa saber sobre Magic Links.
O que é um link mágico?
Definição de um link mágico
O link mágico é um modo de conexão " sem senha". Passwordless é uma palavra emprestada de nossos amigos de língua inglesa e significa "seguro sem senhas".
Dessa forma, os usuários inserem seu nome de usuário em uma página de login e recebem um link em sua caixa de entrada de e-mail (ou por mensagem). Tudo o que eles precisam fazer é clicar nele para abrir uma sessão segura no site. Em geral, cada nova sessão requer um novo link mágico.
Qual é a diferença com uma senha de uso único?
A senha de uso único (OTP) e o link mágico protegem uma conexão de maneiras diferentes. Com a OTP, o usuário recebe um código e o insere manualmente na página de login. O link mágico, por outro lado, automatiza esse processo com um simples clique para autenticar.
Como funciona o magic link?
O processo de autenticação do magic link envolve as cinco etapas a seguir:
- Etapa 1: O usuário insere seu endereço de e-mail em um formulário de conexão e solicita a conexão.
- Etapa 2: um link seguro e exclusivo é gerado juntamente com um token de tempo limitado.
- Etapa 3: o link é enviado para o endereço de e-mail do usuário com uma mensagem dedicada "Clique para fazer login".
- Etapa 4: o usuário clica no link e é redirecionado para o aplicativo em que o token é validado.
- Etapa 5: o servidor gera uma sessão segura para o usuário após a autenticação.
Quais são os quatro benefícios de um link mágico?
O magic link oferece vários benefícios para organizações que buscam um método de autenticação prático e de alto desempenho. UX, segurança, economias de escala, conversão de usuários... Vamos dar uma olhada em todos os benefícios dessa solução.
1) Uma melhor experiência do usuário
O link mágico tem um impacto positivo na experiência do usuário de seu site. Não há risco de erros de digitação, confusão com vários logins ou simplesmente perda da senha - tudo o que os usuários precisam é do nome de usuário. Como resultado, o login é muito mais rápido e conveniente. Em termos práticos, isso significa que você tem menos clientes em potencial que desistem de assinar seus serviços ou comprar seus produtos. É uma estratégia que se adapta perfeitamente aos novos modos de consumo móvel.
2) Segurança aprimorada
Os logins com senha são altamente seguros, exceto quando os usuários da Web usam senhas fracas ou reutilizadas. Com o link mágico, não há problemas desse tipo. Os links expiram em poucos minutos, reduzindo o risco de invasão. Além disso, as organizações não precisam proteger um banco de dados de senhas.
3) Menos suporte técnico
Com o link mágico, há menos solicitações de redefinição e menos bloqueios de conexão em sua plataforma. Isso reduz consideravelmente a carga de trabalho das equipes de suporte técnico e economiza dinheiro.
4) Evite a fadiga de senhas
Fadiga de senhas" é uma expressão que descreve a sensação de estresse associada ao uso de senhas. O simples fato de ter que encontrar uma nova senha forte e lembrá-la torna-se uma tarefa exaustiva. Os links mágicos e outros métodos de autenticação sem senha ajudam a reduzir esse cansaço dos usuários.
E as limitações dos links mágicos?
Apesar de suas vantagens, o link mágico tem uma série de limitações: dependência de caixas de e-mail, tempos de conexão, inadequação para determinadas plataformas. Eles nem sempre são a solução ideal.
Dependência total das caixas de correio eletrônico
A autenticação por link mágico pode causar problemas para seus usuários. Se a caixa de correio deles estiver comprometida ou inacessível, eles não poderão mais se conectar à conta. Em caso de invasão, os riscos de segurança são, portanto, dez vezes maiores. Às vezes, as tentativas de phishing também assumem a forma de um link de login para enganar o usuário.
Aguardando a chegada do link
Com o login por senha, os usuários inserem o nome de usuário e a senha nos campos dedicados e acessam a conta diretamente. O link mágico envolve um certo tempo de espera, até que o e-mail chegue à caixa postal. Ocasionalmente, a mensagem vai parar na pasta de spam, o que aumenta ainda mais o tempo de conexão.
Não é adequado para conexões frequentes
Se a sua plataforma exigir conexões diárias, o link mágico pode não ser adequado. Nesse caso, usar uma senha é mais prático, especialmente com a opção de registro automático oferecida pelos mecanismos de busca.
Práticas recomendadas para a integração de links mágicos
Maximize a eficácia de seus links mágicos com as práticas a seguir:
- Defina um período de exploração ideal para seus links mágicos. Não muito curto para que o usuário tenha tempo de concluir a operação de conexão. Não muito longo para manter a segurança ideal. Duração ideal? Cerca de 10 minutos.
- Crie seus e-mails de forma clara para garantir que a conexão seja legítima e para tranquilizar os usuários.
- Sempre ofereça uma opção de login alternativa (senhas tradicionais, OTP, autenticação de dois fatores, via redes sociais, biometria, logon único) : para garantir a redundância de seus serviços de autenticação.
- Notifique os usuários sobre conexões bem-sucedidas de links mágicos.
Quais ferramentas podem ajudar você?
Autenticação do Firebase
O Firebase Authentication é uma solução de acesso desenvolvida pelo Google que oferece várias opções de conexão, incluindo links mágicos. A ferramenta é totalmente integrada aos serviços do Google, o que a torna fácil de usar e cria um ecossistema coerente. O Firebase Authentication é particularmente adequado para aplicativos móveis.
Auth0
O Auth0 é uma plataforma completa de gerenciamento de identidade que integra nativamente links mágicos. O Auth0 se destaca por sua interface ergonômica e fácil de usar.
Magic.link
A Magic.link é especialista em soluções de autenticação sem senha para sites. É uma ferramenta totalmente dedicada a links mágicos. Graças à sua API simplificada, ela pode ser integrada ao seu sistema, mesmo com uma equipe técnica pequena.
Okta
Uma solução de identidade em nuvem, o Okta oferece uma implementação de alto desempenho de links mágicos. Ela é particularmente adequada para ambientes corporativos, graças à sua capacidade de gerenciar grandes volumes de usuários.
Amazon Cognito
O serviço de autenticação do Amazon Web Service (AWS) também oferece a funcionalidade de links mágicos. Essa é uma ótima solução se você já estiver usando o ecossistema de nuvem da AWS. Ele vem com preços de pagamento por uso que se adaptam às suas necessidades e ao seu orçamento.
Resumo do Magic Link
O Magic Link atende a dois requisitos essenciais para soluções de conexão: segurança e experiência do usuário. Ele representa uma evolução natural adaptada aos desafios on-line atuais. Se você deseja oferecer aos seus usuários uma autenticação conveniente e segura , esta é a solução mágica!
Artigo traduzido do francês