Gerenciamento de identidade e gerenciamento de acesso: levantamos o véu sobre esse desafio de segurança corporativa
À medida que a transformação digital das empresas se desenvolve, o gerenciamento de identidade e o gerenciamento de acesso estão se tornando processos que não devem mais ser negligenciados.
A crescente complexidade e proliferação de ferramentas digitais e o surgimento de novas formas de organização do trabalho estão levando muitas organizações a se perguntarem como podem gerenciar e proteger o acesso aos seus sistemas de informação. É aí que entra o gerenciamento de identidade e acesso, tanto como um processo quanto como uma estrutura tecnológica.
Para que você entenda melhor esse conceito, vamos dar uma olhada em sua definição, bem como nas soluções de software que podem apoiar efetivamente as empresas em sua política de gerenciamento de identidade e acesso.
Gerenciamento de identidade e acesso: definição
O que é gerenciamento de identidade e acesso, ou IAM?
Para começar, é importante observar que os conceitos de gerenciamento de identidade e gerenciamento de acesso estão quase sempre associados. Portanto, esses termos se referem a todas as atividades de uma empresa relacionadas ao gerenciamento de :
- autenticação de funcionários e acesso aos aplicativos, redes e sistemas da empresa (parte de identidade),
- autorizações e restrições em relação às identidades estabelecidas (acesso).
Para isso, os departamentos de TI dependem da definição de uma política interna, bem como de uma estrutura organizacional e tecnológica.
☝️ O IAM está se tornando cada vez mais difundido, principalmente em um contexto em que :
- os ambientes tecnológicos estão se tornando cada vez mais complexos e heterogêneos, devido ao desenvolvimento da :
- computação em nuvem
- computação móvel
- BYOD
- mobilidade e teletrabalho dos funcionários, etc;
- os desafios da proteção de dados e as obrigações regulatórias associadas estão se intensificando;
- as empresas estão buscando melhorar a eficiência e a produtividade.
Quais são as atividades envolvidas?
Identificação
Refere-se à criação da identidade digital de um funcionário dentro da organização, a fim de avaliar seus vários parâmetros de acesso.
Autenticação
Ocorre quando o usuário realmente deseja acessar os vários recursos. O procedimento padrão envolve a inserção de um ID de usuário e uma senha.
☝️ Em vista do crescente risco de fraude, as empresas estão usando cada vez mais a autenticação multifatorial. Novos métodos estão surgindo, como a identificação por impressão digital ou escaneamento de retina.
Autorização
Depois que a conexão é feita, a identidade estabelecida anteriormente é usada para definir um determinado nível de autorização. Em resumo, isso envolve determinar :
- os direitos de acesso de um funcionário. Ele pode, por exemplo, acessar um sistema, mas não alguns de seus componentes,
- as ações que ele tem o direito de realizar (consultar, modificar ou excluir um arquivo, por exemplo).
Gerenciamento de usuários
Essa atividade, que é permitida por todos os bons softwares de IAM, envolve a integração e a exclusão de novos usuários:
- internos, ou seja, funcionários
- externos, como parceiros, clientes, fornecedores etc.
Os desafios e os benefícios do gerenciamento de identidade e acesso
Algumas empresas ainda demoram a introduzir processos genuínos de gerenciamento de identidade e a implementar as ferramentas necessárias para colocá-los em prática. A razão para isso é que essas mudanças exigem um certo orçamento e os benefícios não são imediatamente perceptíveis.
No entanto, o gerenciamento de acesso e identidade oferece uma série de benefícios para as organizações.
Segurança e confidencialidade
A principal vantagem do IAM? Proteger as empresas contra invasões e ataques cibernéticos (ransomware, phishing etc.) que podem comprometer a proteção de seus dados.
Além disso, algumas informações internas confidenciais não podem ser reveladas a todos os funcionários. Portanto, o gerenciamento de identidade e acesso permite :
- uma administração mais detalhada do acesso
- e melhor rastreabilidade.
Por fim, esses processos levam à harmonização das práticas de segurança de TI.
Aumento da produtividade
Serviços de TI
A implementação de uma política de IAM significa que a administração de acesso pode ser centralizada e automatizada na medida do possível, evitando ajustes manuais demorados.
Esse ganho de produtividade é repassado aos novos funcionários quando eles entram na empresa. Graças à redução do tempo gasto na configuração do acesso às ferramentas de trabalho, eles se tornam operacionais mais rapidamente.
Do lado da empresa e do usuário
Entretanto, os processos de gerenciamento de identidade e acesso devem, acima de tudo, ser adaptados às necessidades de simplicidade da empresa, e não apenas às necessidades dos departamentos de TI.
Consequentemente, no lado do usuário, os sistemas são implementados para garantir que não se perca tempo procurando IDs de usuário. A autenticação deve permanecer o mais simples possível. É por isso que a maioria das tecnologias atuais permite que os usuários acessem todos os aplicativos da empresa usando um logon único (SSO).
Vantagens comerciais e competitivas
Como já mencionamos, o IAM incorpora o gerenciamento de acesso para partes externas, como clientes ou parceiros, em seus processos, sem comprometer a segurança.
Essa funcionalidade é um ativo real e um valor agregado para as organizações, pois ajuda a :
- melhorar a experiência do cliente e do usuário
- apoiar a colaboração com fornecedores, prestadores de serviços e outros subcontratados.
Gerenciamento de identidade e acesso: quais são as soluções existentes?
Há várias ferramentas disponíveis para ajudar os departamentos de TI a implementar uma política sólida de gerenciamento de identidade e acesso.
Vamos dar uma olhada nas duas principais.
Software de IAM com todos os recursos
O software de IAM é uma solução completa de gerenciamento de identidade e acesso. Eles permitem que você :
- agilizar todos os processos, fornecendo suporte tecnológico para as regras definidas pela empresa,
- aumentar a velocidade
- padronizar as práticas.
Alguns dos principais recursos do software IAM :
- gerenciamento de identidade: desenvolvimento de métodos de autenticação (autenticação de dois fatores, tecnologia SSO, etc.);
- governança de acesso: definição de regras e proteção do acesso aos aplicativos. Um sistema de controle e rastreabilidade monitora os movimentos e identifica comportamentos de risco;
- provisionamento de contas de usuário: usando um gateway com dados de RH, os departamentos de TI podem categorizar os usuários com mais facilidade e rapidez para atribuir a eles seus próprios níveis de autorização;
- diretório central de usuários: cada vez mais pacotes de software oferecem um diretório, de modo que todos os dados podem ser centralizados e a base de usuários pode ser visualizada com mais facilidade;
- gerenciamento de fluxos de trabalho e autoatendimento: graças à introdução de fluxos de trabalho, os funcionários podem gerenciar suas necessidades (solicitações de aprovação, por exemplo) de forma totalmente independente, sem precisar recorrer ao departamento de TI;
- gerenciamento de ativos de software: isso envolve a proteção de ativos de software, bem como seu gerenciamento em geral (inventário, controle de licenças etc.).
Gerenciadores de senhas
Cada vez mais presentes nas empresas, os gerenciadores de senhas se encaixam perfeitamente nos processos de IAM.
Os principais recursos dos gerenciadores de senhas incluem
- criar senhas seguras e armazená-las em um cofre digital;
- logon único: graças à tecnologia SSO, os usuários não precisam mais se lembrar de todas as suas senhas. Eles podem acessar todos os aplicativos da organização usando um identificador único e criptografado;
- compartilhamento seguro de identificadores: esse recurso simplifica o trabalho colaborativo com pessoas de fora da empresa;
- níveis de acesso e autorizações personalizáveis;
- diretório central de usuários;
- governança do acesso e implementação de controles: algumas ferramentas, como o LastPass, geram relatórios sobre o status das senhas usadas na empresa. Isso permite que os administradores identifiquem comportamentos de risco e sugiram áreas para aprimoramento.
Agora você sabe por que o gerenciamento de identidade e o gerenciamento de acesso estão se tornando as principais prioridades das organizações. É claro que a introdução de uma política de IAM significa repensar os processos internos e provocar uma mudança nas práticas cotidianas dos funcionários por meio da adoção de novas ferramentas. Mas os benefícios de longo prazo são inúmeros, pois a segurança e a confidencialidade dos dados nunca foram questões tão importantes para as empresas.
Artigo traduzido do francês