AnyDesk vs TeamViewer: qual é o melhor software de controle remoto para profissionais?

AnyDesk ou TeamViewer: qual é o melhor software de área de trabalho remota para sua empresa?
Em um mundo em que o teletrabalho e o suporte remoto de TI se tornaram a norma, escolher a solução de controle remoto correta é crucial. E se você está lendo isto, provavelmente está em dúvida entre os dois gigantes do setor: AnyDesk e TeamViewer.

Essas ferramentas fazem mais do que simplesmente abrir uma sessão remota: segurança, transferência de arquivos, colaboração ao vivo, vários dispositivos... suas funcionalidades abrangem um amplo espectro para atender às necessidades de empresas e profissionais exigentes.

Então, qual software você deve escolher para garantir uma conexão rápida, segura e perfeita? Quais recursos fazem a diferença? Qual solução é mais adequada para seu uso profissional: suporte técnico, trabalho remoto, gerenciamento de sistemas?

Nesta comparação abrangente, colocamos o AnyDesk e o TeamViewer frente a frente: recursos, preço, segurança, desempenho, interface, integrações. O objetivo é ajudá-lo a escolher a opção mais adequada às suas necessidades.

Pronto para a partida?

Ver todos os software Acesso Remoto

O que é o AnyDesk?

Visão geral do AnyDesk

O AnyDesk é um software de área de trabalho remota que permite que os profissionais acessem seus dispositivos de qualquer lugar, tornando o trabalho mais flexível e eficiente. Graças à sua compatibilidade entre plataformas, ele se adapta a vários ambientes de TI, oferecendo uma solução versátil para empresas de todos os tamanhos.

Fundada em 2014 em Stuttgart, Alemanha, a AnyDesk Software GmbH expandiu rapidamente sua presença internacional, com subsidiárias nos EUA, China e Hong Kong, bem como um centro de inovação na Geórgia.

Principais recursos do AnyDesk

O AnyDesk oferece uma ampla gama de recursos projetados para atender às necessidades de profissionais e empresas.

• Acesso multiplataforma: compatível com Windows, macOS, Linux, Android, iOS, FreeBSD e Raspberry Pi, o AnyDesk garante o uso contínuo em diversas infraestruturas de TI.
  Transferência de arquivos: facilita a troca rápida e segura de documentos entre dispositivos remotos, otimizando a colaboração e a produtividade.
• Impressão remota: permite que os documentos sejam impressos de um dispositivo remoto para uma impressora local, simplificando os processos operacionais.
  Acesso autônomo: permite conectar-se a dispositivos sem intervenção do usuário remoto, ideal para manutenção de servidores e suporte de TI.
• Ferramentas de colaboração: inclui recursos como quadro branco virtual e função de bate-papo, melhorando a interação entre as equipes.
• Segurança aprimorada: usa o protocolo TLS 1.2 e a criptografia AES-256 para proteger as conexões, garantindo a confidencialidade e a integridade dos dados trocados.

AnyDesk

+200 Resenhas

VER SOFTWARE

Conexão Remota Rápida e Eficiente para Empresas

Mais informação sobre AnyDesk

Vantagens e desvantagens do AnyDesk

Vantagens

• Alto desempenho: graças ao seu codec de vídeo DeskRT proprietário, o AnyDesk oferece latência mínima e transmissão de dados eficiente, mesmo em conexões de baixa largura de banda.
  Interface intuitiva: seu design amigável facilita o manuseio, reduzindo a necessidade de treinamento do usuário.
  Personalização: as empresas podem adaptar o aplicativo à sua identidade corporativa e às suas necessidades específicas, reforçando a identidade da marca.

Desvantagens

• Incompatibilidade ocasional: alguns usuários relataram problemas de compatibilidade com dispositivos ou configurações específicas.
  Possibilidade de uso indevido: assim como outras ferramentas de controle remoto, o AnyDesk pode ser usado para fins maliciosos se as medidas de segurança adequadas não forem implementadas.

O que é o TeamViewer?

Apresentação geral do TeamViewer

Lançado em 2005, o TeamViewer é um software de controle remoto que permite aos usuários acessar e gerenciar computadores e outros dispositivos remotamente. Ele é amplamente utilizado para manutenção de TI, suporte técnico e colaboração on-line. O software é compatível com uma variedade de sistemas operacionais, incluindo Windows, macOS, Linux, Android e iOS, o que o torna uma solução versátil para diferentes ambientes de TI.

O TeamViewer é o principal produto da empresa alemã TeamViewer AG, com sede em Göppingen. Desde seu lançamento, o software foi instalado em mais de dois bilhões de dispositivos, o que comprova sua popularidade e confiabilidade.

Principais recursos do TeamViewer

O TeamViewer oferece uma ampla gama de recursos projetados para facilitar o controle remoto, a colaboração e o gerenciamento de TI.

• Acesso e controle remotos: permite que os usuários se conectem a dispositivos remotos para gerenciamento, solução de problemas ou acesso, independentemente do local.
• Transferência segura de arquivos: facilita a troca de arquivos entre dispositivos conectados, garantindo uma transmissão de dados rápida e segura.
• Compartilhamento de tela: oferece a capacidade de compartilhar a tela em tempo real, ideal para apresentações, treinamento ou suporte técnico.
• Conferência on-line e mensagens instantâneas: integra ferramentas de comunicação como videoconferência, chamadas VoIP e mensagens instantâneas para uma colaboração eficaz.
• Compatibilidade entre plataformas: é executado em vários sistemas operacionais, permitindo flexibilidade e fácil integração em diferentes ambientes de TI.
• Segurança avançada: usa protocolos de segurança robustos, incluindo criptografia de ponta a ponta baseada em RSA (4096 bits) e AES (256 bits), para proteger as conexões e os dados do usuário.

TeamViewer

+200 Resenhas

VER SOFTWARE

Conexão remota eficiente para equipes colaborativas

Mais informação sobre TeamViewer

Vantagens e desvantagens do TeamViewer

Vantagens

• Interface amigável: seu design intuitivo facilita o manuseio, mesmo para usuários novatos.
• Funcionalidade rica: oferece uma ampla gama de recursos para usuários domésticos e empresariais, cobrindo uma variedade de necessidades de suporte e colaboração.
• Desempenho confiável: garante conexões estáveis e transmissão suave, mesmo em redes de baixa largura de banda.

Desvantagens

• Custo para empresas: embora seja gratuito para uso pessoal, o uso comercial requer uma assinatura paga, o que pode representar um investimento substancial para algumas empresas.
• Possível uso indevido: como qualquer ferramenta de controle remoto, o TeamViewer pode ser usado indevidamente para fins maliciosos se as medidas de segurança adequadas não forem implementadas.

AnyDesk vs TeamViewer: compare seus recursos

Para ajudá-lo a avaliar essas duas soluções de área de trabalho remota, aqui está uma tabela que resume seus principais recursos:

O que lembramos:

• O AnyDesk é muito forte em termos de desempenho (DeskRT) e personalização, perfeito para empresas que desejam uma ferramenta que reflita sua imagem.
• O TeamViewer é mais abrangente para grandes equipes, especialmente quando se trata de gerenciamento de usuários (RBAC) e ferramentas de colaboração (videoconferência nativa, gravação).
• No que diz respeito às funções essenciais (segurança, acesso remoto, várias telas, impressão, etc.), ambos os pacotes de software oferecem um alto nível de desempenho e são adequados para ambientes de negócios exigentes.

AnyDesk vs. TeamViewer: compare preços

A escolha de um pacote de software de área de trabalho remota também envolve o conhecimento dos preços. Aqui está uma comparação clara dos preços do AnyDesk e do TeamViewer em euros, em 2025.

Aumento das taxas em março de 2025.

Destaques:

• O AnyDesk oferece tarifas mais acessíveis em todas as áreas, o que é particularmente interessante para PMEs e organizações com orçamento apertado.
• O TeamViewer é mais caro, mas pode ser justificado para empresas que exigem funcionalidade avançada, especialmente para gerenciamento de TI em larga escala.
• Ambos os pacotes de software oferecem uma versão de avaliação gratuita para testar antes de se comprometer, bem como uma versão gratuita limitada para uso pessoal.
• Para empresas maiores, as cotações estão disponíveis em ambos os editores, a serem negociadas de acordo com as necessidades específicas (volume de usuários, SLA, segurança aprimorada).

AnyDesk vs. TeamViewer: qual interface é mais intuitiva?

Vamos dar uma olhada nas interfaces e na experiência do usuário de cada pacote de software. Escolher os recursos certos pelo preço certo é muito bom, mas ter uma interface fácil de usar que não desanime os usuários finais é ainda melhor...

✅ Destaques:

• O AnyDesk apresenta uma interface simples e fluida que é rápida de usar, perfeita para equipes que desejam uma ferramenta eficiente sem complexidade desnecessária. Ideal para PMEs ou pequenas equipes técnicas.
• O TeamViewer oferece uma interface mais robusta para o gerenciamento de uma grande base instalada, com supervisão ao vivo e um painel de controle completo. Por outro lado, pode levar um pouco mais de tempo para pegar o jeito.

AnyDesk vs TeamViewer: compare as integrações

Ao escolher uma solução de escritório remoto, a capacidade de integração com as ferramentas de negócios existentes (ITSM, CRM, segurança, colaboração) é essencial para simplificar os fluxos de trabalho. Aqui está uma tabela que compara as principais integrações comerciais do AnyDesk e do TeamViewer.

O que lembramos:

• O TeamViewer é claramente o líder quando se trata de integrações prontas para uso, especialmente para grandes empresas equipadas com sistemas ITSM ou CRM, como ServiceNow, Freshworks ou Jira.
• O AnyDesk se baseia mais em uma API aberta e flexível para empresas que desejam desenvolver suas próprias integrações, mas oferece menos conectores nativos.
• Se o objetivo for uma implementação rápida e integrada em um ecossistema de TI existente, o TeamViewer é a escolha óbvia. Para necessidades mais simples ou mais específicas, o AnyDesk continua sendo uma boa opção, especialmente graças à sua API REST.

Quando você deve escolher o AnyDesk ou o TeamViewer?

Casos de uso do AnyDesk

O AnyDesk é voltado para empresas que buscam uma solução de área de trabalho remota simples, rápida e leve, com excelente desempenho, mesmo em redes fracas. Aqui estão apenas algumas das situações em que o AnyDesk é a solução ideal:

• Pequenas e médias empresas (PMEs) que precisam de uma ferramenta confiável para suporte técnico interno ou assistência remota ad hoc.
• Empresas com pequenas equipes de TI que desejam se atualizar rapidamente, sem a necessidade de treinamento extensivo, para gerenciar um número limitado de dispositivos.
• Estruturas com conexões instáveis ou limitadas(áreas rurais, conexões 4G), graças à tecnologia DeskRT que garante fluidez mesmo com baixa largura de banda.
• Empresas que desejam personalizar sua interface (por exemplo, logotipo, carta gráfica) para manter a consistência visual com clientes ou parceiros.
• VSEs/SMEs que precisam controlar alguns servidores ou estações de trabalho remotamente, mas sem embarcar em uma implantação complexa ou cara.
• Start-ups e empresas de tecnologia que desejam integrar o AnyDesk em seu ecossistema via API para automatizar tarefas (por exemplo, criar sessões a partir de um aplicativo interno).

Casos de uso do TeamViewer

O TeamViewer é mais adequado para empresas que precisam de uma solução de escritório remoto completa, integrada e altamente colaborativa. É aqui que o TeamViewer se destaca:

• Grandes empresas e grupos internacionais com um grande patrimônio de TI para gerenciar e a necessidade de um painel abrangente para supervisionar as sessões em tempo real.
• Empresas de suporte de TI / helpdesk que fornecem assistência técnica terceirizada a um grande número de clientes e precisam gerenciar o acesso, rastrear conexões e registrar sessões.
• Organizações com vários locais que desejam centralizar o gerenciamento de dispositivos e usuários, com RBAC (gerenciamento de direitos) avançado e registros de conexão para auditoria.
• Empresas com ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, Freshdesk) que buscam integração direta para acionar sessões de controle remoto a partir de tíquetes de suporte.
• Setores sensíveis (bancos, saúde, seguros) que exigem altos níveis de segurança e conformidade (ISO, RGPD), com criptografia RSA 4096, gerenciamento de acesso e supervisão.
• Equipes que trabalham frequentemente juntas na mesma sessão (por exemplo, treinamento, solução de problemas complexos), graças à videoconferência integrada, gravação e bate-papo.

Do que nos lembramos:

• O AnyDesk é perfeito para quem procura uma solução simples, rápida, eficiente e sem frescuras, ideal para PMEs ou equipes de TI enxutas.
• O TeamViewer é para empresas que precisam de controle, monitoramento e colaboração avançada, e que procuram uma ferramenta profundamente integrada ao seu ambiente de TI.
• A escolha dependerá, acima de tudo, do tamanho da empresa, da complexidade da infraestrutura, do nível de segurança exigido e da necessidade de integração com outras ferramentas de negócios.

Conclusão: AnyDesk ou TeamViewer, qual escolher?

A escolha entre o AnyDesk e o TeamViewer depende, acima de tudo, de suas necessidades específicas, do tamanho de sua empresa e de sua infraestrutura de TI.

Se estiver procurando uma solução simples, rápida e de alto desempenho, que possa ser instalada e utilizada em apenas alguns minutos, o AnyDesk é uma excelente escolha. Perfeito para PMEs, equipes técnicas enxutas ou contextos em que a conexão de rede nem sempre é ideal, o AnyDesk se concentra no essencial: controle remoto fluido, seguro e personalizável.

Por outro lado, se você precisar de gerenciamento avançado do acesso remoto, de um painel abrangente ou de recursos avançados de colaboração (como videoconferência), o AnyDesk é para você.Se você precisa de recursos avançados de colaboração (como videoconferência, gravação de sessão, integração ITSM/CRM), o TeamViewer é uma solução robusta e abrangente. É a ferramenta preferida de grandes empresas, departamentos de TI centralizados ou provedores de suporte técnico que gerenciam centenas de conexões todos os dias.

Em poucas palavras:

Nosso conselho: se ainda estiver em dúvida, aproveite as versões de avaliação gratuitas oferecidas pelas duas soluções para testar em condições reais.

Ver todos os software Acesso Remoto

PERGUNTAS FREQUENTES : AnyDesk vs TeamViewer

1. Qual é a principal diferença entre o AnyDesk e o TeamViewer?

Ambos oferecem soluções seguras de área de trabalho remota, mas o AnyDesk é geralmente preferido por sua simplicidade, leveza e desempenho rápido, especialmente em conexões fracas. O TeamViewer, por outro lado, destaca-se por sua gama de recursos mais avançados, ideais para grandes empresas com requisitos complexos (supervisão, gerenciamento centralizado, integração ITSM).

2. Qual software é mais seguro?

O TeamViewer oferece recursos avançados de segurança, como autenticação condicional, criptografia RSA de 4096 bits e gerenciamento de acesso refinado. O AnyDesk também incorpora um alto nível de segurança (TLS 1.2, AES-256, criptografia 2FA), o que é suficiente para muitas empresas, mas com menos opções de controle avançado do que o TeamViewer.

3. O AnyDesk é confiável?

Sim, o AnyDesk é considerado confiável, especialmente graças ao seu codec DeskRT proprietário, que garante uma conexão suave mesmo com baixa largura de banda. Ele é usado por milhares de empresas em todo o mundo e oferece atualizações regulares para melhorar a segurança e o desempenho. Entretanto, como todo software de controle remoto, sua confiabilidade também depende da implementação de boas práticas de segurança (autenticação, gerenciamento de acesso).

4. Quanto custam essas soluções?

O AnyDesk custa a partir de € 22,90/mês, enquanto o TeamViewer custa a partir de € 24,90/mês, com pacotes mais caros para necessidades avançadas. Ambos oferecem versões gratuitas para uso pessoal e versões de avaliação para testar antes de comprar.

5. Os dois pacotes de software permitem acesso não supervisionado?

Sim, o AnyDesk e o TeamViewer permitem acesso não supervisionado, ideal para gerenciar servidores ou estações de trabalho remotas sem a intervenção do usuário.

6. Qual software é mais adequado para pequenas empresas?

Para PMEs e pequenas equipes de TI, o AnyDesk costuma ser mais adequado devido à sua simplicidade, baixo custo e rápida curva de aprendizado. O TeamViewer é mais adequado para grandes empresas ou para aquelas que exigem integração avançada e gerenciamento de acesso centralizado.