Entendendo a equipe e a necessidade de digitalizá-la
A contratação de pessoal é a força vital das empresas de serviços e consultorias digitais.
Conseguir encontrar rapidamente as habilidades de que uma empresa precisa é um desafio constante que foi exacerbado pela crise no setor de cobiça, com uma tendência de queda no número de atribuições disponíveis em um mercado já apertado e competitivo.
Portanto, se você quiser entender completamente a definição de contratação de pessoal, bem como as várias questões e problemas que as empresas têm de enfrentar, leia este artigo sem mais delongas. Também explicamos a importância de se tornar digital e usar a ferramenta certa de recrutamento de pessoal.
Vamos começar!
O que é equipe? Definição
A alocação de pessoal pode ser definida como a ação de designar para um projeto uma pessoa com as habilidades necessárias para realizar uma ou mais ações do projeto.
É um processo que está no centro da atividade das empresas de serviços, que são responsáveis por encontrar os melhores perfis para os projetos de clientes que não têm as habilidades adequadas disponíveis. Essas empresas geralmente são :
- empresas de consultoria
- ESN,
- escritórios de design
- empresas de engenharia
- e agências de emprego temporário.
Em geral, é gerenciado por diretores de agências, gerentes ou gerentes de pessoal. Em alguns casos, os consultores têm acesso total às atribuições a serem preenchidas, para que possam se encarregar de sua própria equipe.
Os desafios da contratação de pessoal
O principal desafio para essas empresas de serviços é obter sucesso na conquista de contratos para garantir a lucratividade de seus negócios. Para isso, o gerenciamento de pessoal é essencial.
Você precisa encontrar o melhor equilíbrio possível entre:
- ✅ as necessidades do cliente, que deseja obter a pérola rara o mais rápido possível para concluir um determinado projeto,
- ✅ s uas próprias necessidades de lucratividade, tentando obter a melhor taxa de ocupação da equipe (TACE) possível e ganhar novos contratos,
- e, idealmente, para satisfazer as aspirações profissionais dos consultores, confiando-lhes tarefas que correspondam às suas expectativas.
Além disso, eles devem levar em conta as restrições do cliente, respeitando :
- seu orçamento
- e suas restrições de tempo (datas de início e término do trabalho).
Questões de equipe
As empresas de serviços cujo negócio principal é a contratação de pessoal geralmente estão bem equipadas para gerenciar processos administrativos:
- um CRM para manter o controle de seus clientes e prospectar novos clientes,
- um HRIS para gerenciar os recursos humanos,
- um ERP para faturamento, registro de horas, etc.
No entanto, quando se trata de gerenciar a equipe, muitas delas se contentam em usar arquivos do Excel, elaborar planilhas de requisitos à mão e aumentar o número de reuniões com outros gerentes.
No entanto, há muito mais problemas do que se imagina, o que torna o gerenciamento eficaz da equipe uma tarefa complexa.
Aqui está uma lista não exaustiva, mas ainda assim abrangente, das dificuldades encontradas:
- não ter uma visão geral das habilidades disponíveis,
- malabarismo com diferentes softwares e arquivos do Excel,
- falta de capacidade de resposta, o que pode fazer com que as oportunidades não sejam aproveitadas
- vazamentos na lucratividade devido a consultores entre contratos ou estimativas ruins da lucratividade de um projeto,
- insatisfação do cliente devido a uma experiência ruim com um perfil proposto,
- rotatividade devido a consultores insatisfeitos com as tarefas que lhes foram atribuídas, porque elas não atendem às suas expectativas,
- indicadores de previsão fixos não confiáveis que podem levar a decisões errôneas,
- erros humanos (anomalias de planejamento, exclusão de dados, erros de cálculo, etc.),
- Falta de visibilidade dos próximos meses, o que torna impossível planejar com antecedência.
Digitalização de seus negócios e otimização com uma ferramenta de contratação de pessoal
A contratação de pessoal é um processo complexo, e a concorrência acirrada significa que os gerentes precisam tomar decisões muito rapidamente, sem ter todas as informações necessárias para fazer o trabalho corretamente. É aí que entram os benefícios da digitalização da sua empresa com uma ferramenta de equipe de alto desempenho.
Por que usar um software de recrutamento de pessoal em vez de um arquivo do Excel? 6 boas razões para se tornar digital:
- ✅ Ganhe velocidade automatizando processos, especialmente propondo correspondências relevantes que levam em conta dezenas de critérios;
- Tomar decisões melhores, mais refinadas e mais rápidas graças a painéis visuais inteligentes para monitorar os principais indicadores atualizados em tempo real (TACE, taxa de disponibilidade, etc.);
- Eliminar erros humanos (conflitos de agendamento, exclusão acidental de dados, etc.);
- Aumentar o valor e a confiabilidade dos dados graças à sua centralização, integridade, atualização em tempo real e maior proteção do que em um arquivo Excel;
- Maximizar a satisfação de seus clientes e consultores por meio da otimização de sua atividade geral;
- Gerenciar a equipe remota é mais do que essencial em um momento em que o teletrabalho está se tornando generalizado e os possíveis confinamentos não precisam ameaçar os seus negócios.
Existem várias soluções no mercado que permitirão que você aproveite esses benefícios. Vamos dar um exemplo para ilustrar os recursos e as vantagens do software de recrutamento de pessoal.
O Whoz é uma das poucas soluções no mercado que permite otimizar a contratação de pessoal. Apoiada por seu mecanismo de inteligência artificial, a solução Whoz permite que as empresas de consultoria, engenharia e ESNs controlem seu negócio principal e maximizem seus resultados (margem, TACE, volume de negócios), especialmente por :
- fornecer visibilidade de 360° das habilidades disponíveis interna e externamente (parceiros confiáveis, freelancers, etc.), para que as equipes possam responder mais rapidamente às necessidades dos clientes,
- propondo rapidamente as melhores opções de contratação de pessoal , levando em conta todos os dados existentes e atualizados (habilidades, disponibilidade, taxa diária, antiguidade, solicitações de atribuição, etc.),
- preparar-se para o futuro com painéis de previsão que projetam margens, taxas de atividade (TACE) e volume de negócios nas próximas semanas e meses, levando em conta alocações e requisitos de pessoal para negócios e oportunidades.
Descubra outros softwares para otimizar suas atividades de consultoria.
Você já pensou na satisfação dos funcionários?
Como vimos, oferecer a seus clientes as melhores habilidades possíveis é um grande desafio. Ao se equipar com uma ferramenta especializada em recrutamento de pessoal, você estará colocando todas as chances do seu lado para fazer isso melhor do que seu concorrente e ganhar todos os contratos!
Mas tome cuidado para não dar prioridade à satisfação de seus clientes em detrimento do respeito aos desejos de carreira de seus funcionários. Não se esqueça de que eles são seus recursos mais preciosos.
Portanto, levar em conta suas opiniões pode ser benéfico a longo prazo e permitir que você retenha e desenvolva suas habilidades.
Artigo traduzido do francês