Organização de treinamento: selecione seu órgão de certificação e certifique sua qualidade
Como organização de treinamento, você desempenha um papel importante na vida profissional de seus clientes.
O apoio e o sucesso no desenvolvimento de habilidades são quase obrigatórios nos centros de treinamento. Não só porque isso determina a satisfação final de seus clientes, mas também a reputação, a posição e a operação de sua organização de treinamento. Portanto, é uma boa ideia obter a certificação oficial passando pela famosa auditoria inicial.
Por que é importante que um centro de treinamento seja certificado? Neste artigo, listamos os órgãos certificadores e as autoridades de rotulagem, além de darmos a você ainda mais conselhos!
Lista de órgãos de certificação
A qual órgão você deve recorrer para obter a certificação? Aqui está uma lista completa:
| Lista de organismos de certificação | Endereço genérico |
| Certificação AB | contact@abcertification.com |
| ACTIVCERT | client@activcert.fr |
| Certificação Afnor | certification@afnor.org |
| Alpha Certif 12 | contact@alphacertif12.fr |
| ALTICERT | contact-alticert.certification@orange.fr |
| Certificação Apave | apave.certification@apave.com |
| Certificação ATALIA | infos@ataliacertification.fr |
| Certificação BCS | v.mounier@bcs-certification.com |
| Bureau de Certification International France | contact@bcifrance.fr |
| Bureau Veritas Certification | servicecommercial.certification@bureauveritas.com |
| CAPCERT | contact@capcertification.com |
| Certificação CCTA | contact@ccta-certification.fr |
| Certifopac | contact@certifopac.fr |
| Certi. Kôntrol | contact@certikontrol.fr |
| CertUp Maïeutika | info@maieutika.com |
| Ceva Solution | certifications@cevasolution.fr |
| Certificação Cidées | contact@cidees-certification.com |
| Certificação DEKRA | dcs.fr@dekra.com |
| EVOLVE | commercial@evolve-certification.fr |
| Certificação Global | qualiopi@global-certification.fr |
| GQC - Certificado de Qualidade Global | contact@global-quality-cert.fr |
| Certificado HOFI | info@hoficert.com |
| Certificado I.Cert | qualiopi@icert.fr |
| ICPF E PSI | info@certif-icpf.org |
| ISQ | isq-certifications@isqualification.com |
| Selo de qualidade do sistema | qualite@lqs.fr |
| LRQA França SAS | Commercial.France@lr.org |
| Certificação OGS | contact@ogs-certification.fr |
| Certificação Proneo | info@proneo-certification.fr |
| QOANIX | contact@qoanix.com |
| Certificação Qualianor | qualiopi@qualianor.com |
| Qualibat | Qualiopi@qualibat.com |
| Qualinow | contact@qualinow.fr |
| Certificação Qualitia | qualiopi@qualitia-certification.fr |
| SGS ICS | fr.certification@sgs.com |
| Certificação Socotec | certification.france@socotec.com |
Fonte: travail-emploi.gouv.fr, lista criada em 23 de setembro de 2019 e atualizada em 12 de março de 2024. Qualidade das organizações de formação profissional. Ministério do Trabalho, Saúde e Solidariedade.
Lista de órgãos de credenciamento
O que são os órgãos de credenciamento?
Se estiver se perguntando qual é a diferença em relação a um organismo de certificação, consulte as perguntas frequentes no final do artigo. 🤫
| Lista de organismos de rotulagem | Título do rótulo | Endereços genéricos |
| Associação para a promoção do selo APP | Workshop de Pedagogia Personalizada (APP) | contact@app-reseau.eu |
| Federação Nacional de CIBCs | Operador de suporte e avaliação de habilidades de qualidade total (OBCAQT) | contact@c-n-l.net |
| França Educação Internacional | Qualidade do francês como língua estrangeira (FLE) | qualitefle@france-education-international.fr |
| Ministério da Educação e da Juventude da França | Eduform | dgesco.eduform@education.gouv.fr |
| Ministério do Interior | Qualidade do treinamento em escolas de direção | bfper-dsr@interieur.gouv.fr |
| Ministério da Agricultura e Soberania Alimentar | QualiFormAgri | endereço a seguir |
| Região da Occitânia | Certif'Région | qualite_certifregion@laregion.fr |
| Rede de escolas de 2ª chance na França | Escola de 2ª chance (E2C) | labellisation@reseau-e2c.fr |
Fonte: travail-emploi.gouv.fr, lista criada em 23 de setembro de 2019 e atualizada em 12 de março de 2024. Qualidade das organizações de formação profissional. Ministério do Trabalho, Saúde e Solidariedade.
Por que é útil ser certificado?
Lembrete: definição de certificação para uma organização de treinamento
A certificação de uma organização de treinamento é uma declaração que atesta a seriedade de um centro de treinamento, com base nos requisitos e procedimentos iniciais de qualidade. Essa certificação também contém um número de registro exclusivo para a declaração de atividade do provedor de treinamento.
Para isso, o centro de treinamento pode recorrer aos serviços de um órgão certificador ou de um órgão de rotulagem para avaliar a qualidade dos serviços oferecidos e os regulamentos.
Após a conclusão bem-sucedida da auditoria, você receberá o credenciamento com base na conformidade com os padrões e na satisfação do cliente. 📄
6 benefícios para centros de treinamento
Obter a certificação não é apenas uma questão administrativa. Quais são as vantagens de um provedor de treinamento ser credenciado?
- Tranquilizar seus diversos clientes: você demonstra que seus processos e critérios de gerenciamento são objetivos em termos da forma como sua organização opera e do seu repositório de habilidades.
- Aumentar a eficiência das atividades por meio do aprimoramento contínuo da qualidade, com aconselhamento sobre a criação de novos cursos de educação personalizada, por exemplo, e a redução de erros que podem ocorrer em seu ambiente.
- Aumentar a motivação dos funcionários: graças à boa gestão, os funcionários ficam mais motivados e trabalham com mais eficiência; eles ficam mais satisfeitos com o trabalho... e você também!
- Obter segurança jurídica: os controles de conformidade com as normas são menos frequentes após a obtenção da certificação, e será mais fácil obter várias licenças.
- Satisfazer melhor os alunos por meio de acompanhamento regular durante todo o período de treinamento e oferecer os melhores serviços possíveis.
- Adicione uma ferramenta de marketing: melhore sua reputação promovendo a qualidade do seu centro de treinamento! E permita que seus clientes e parceiros se beneficiem de sua reputação. ✨
Foco na certificação QUALIOPI para organizações de treinamento
Definição da certificação QUALIOPI
A certificação QUALIOPI é a certificação mais importante para as organizações de treinamento e é de propriedade exclusiva do Estado, o que atesta sua qualidade.
Ao analisar a qualidade dos serviços prestados pelos centros de treinamento e a satisfação dos beneficiários, essa certificação avalia o funcionamento geral de uma organização de treinamento e seus resultados e, portanto, fornece um certificado de sua boa qualidade.
Os 4 benefícios do QUALIOPI
Essa certificação pode lhe oferecer grandes benefícios, como ampliar seu alcance e promover suas atividades, além de reter seus clientes atuais e conquistar novos. 💯
Mas a QUALIOPI está acima de todas essas quatro vantagens principais:
- acesso a ajuda financeira por meio de subsídios e contratos de treinamento, graças ao reconhecimento certificado e de alta qualidade da QUALIOPI;
- vantagem competitiva: os centros de treinamento aprovados se destacam de seus concorrentes ao certificar seu valor agregado com o selo de certificação;
- Melhoria contínua na qualidade dos serviços oferecidos, com o objetivo de sempre encontrar o melhor treinamento personalizado para seus clientes, de forma rápida e eficiente;
- Aumento da confiança: os centros de treinamento inspiram maior confiança entre seus parceiros, clientes potenciais e clientes, que se sentem seguros em relação ao treinamento e à qualidade desse treinamento.
Quem está interessado?
A certificação QUALIOPI é necessária para os centros de treinamento que buscam assistência financeira. Ela pode ser concedida depois que o centro de treinamento tiver sido examinado pelo órgão certificador ou pelo órgão de rotulagem, e proporciona
- confiança: os alunos sabem que o treinamento é de alto padrão, e seus parceiros serão mais fiéis a você,
- transparência: os padrões de seus testes de qualidade são visíveis, de modo que você pode ver onde precisa melhorar,
- e uma garantia de qualidade para os parceiros e clientes da organização de treinamento aprovada.
Se você deseja atender aos requisitos da certificação Qualiopi e maximizar a qualidade de sua organização de treinamento, pense em equipar seu centro de treinamento com software!
Por exemplo, o e-parcours, criado especificamente para organizações de treinamento, é um pacote completo de software de gerenciamento projetado para digitalizar todos os seus processos: CRM, gerenciamento financeiro, gerenciamento administrativo de estagiários, etc. Assim, você pode operar com mais eficiência e atender aos vários critérios de certificação com mais facilidade. Além disso, o editor oferece suporte de A a Z em seus procedimentos QUALIOPI, seja para obter ou manter a certificação.
Perguntas frequentes sobre certificação de organizações de treinamento
Como se obtém a certificação?
Para obter a certificação, você deve enviar uma solicitação de certificação (arquivo de solicitação) ao órgão de certificação ou órgão de rotulagem de sua escolha.
O comitê de certificação examina a sua solicitação e as suas práticas e decide se concederá a certificação.
Qual é a diferença entre um órgão de certificação e um órgão de rotulagem?
Um organismo de certificação avalia e certifica a conformidade de um produto ou serviço com normas específicas, por exemplo, garantindo que você cumpra os requisitos das normas oficiais estabelecidas.
Um órgão de rotulagem concede rótulos a produtos ou serviços que se destacam por características específicas, como inovação educacional ou inovação ambiental, sem necessariamente certificar a conformidade com padrões rígidos estabelecidos.
Há algum custo para obter a certificação?
Sim, em média entre 700 e 1.600 euros por dia (o preço da auditoria varia de acordo com a organização de treinamento).
Quem paga pela minha certificação?
A certificação QUALIOPI oferece 8 tipos de financiamento:
- A Conta Pessoal de Treinamento (CPF)
- Operadores de habilidades (OCPO)
- O Fundo de Seguro para Treinamento (FAF)
- Esquemas regionais
- Pôle emploi
- Plano de Transição Profissional (PTP)
- Fundo Nacional de Emprego (FNE)
- Chamadas para projetos.
Como obter a certificação em poucas palavras
Por fim, há várias opções de certificação disponíveis para você. A certificação é muito apreciada por todas as partes envolvidas em sua organização de treinamento.
Ao obter a certificação, você não só obterá uma garantia de qualidade, mas também um apoio que o ajudará a financiar e melhorar continuamente seu projeto, além de fortalecer a confiança de seus parceiros e clientes, melhorando a imagem de sua marca.
E lembre-se: "a qualidade não é uma solução rápida ou temporária, é um processo de aprimoramento contínuo"!
Artigo traduzido do francês