Agência ou grupo de trabalho temporário: 5 dicas para melhorar a imagem de sua marca
Agências e grupos de trabalho temporário, vocês já pensaram na imagem de sua marca de trabalho temporário para aumentar seu apelo?
Em um setor de emprego temporário altamente competitivo e em um mercado de trabalho restrito, a criação de uma imagem de marca positiva pode contribuir muito para a estratégia de desenvolvimento de suas agências.
Em um momento em que a imagem da marca está se tornando uma preocupação central para as empresas, as agências de emprego temporário também precisam explorar todas as alavancas de marketing e comunicação à sua disposição para se destacar da concorrência.
Mas quais são os desafios específicos que o setor de empregos temporários enfrenta? E que benefícios concretos você pode obter com uma imagem de marca cuidadosamente elaborada?
Com o aumento do trabalho temporário digital, novos desafios e oportunidades estão surgindo para que você trabalhe a sua marca e construa uma imagem de marca forte, diferenciada e memorável.
Portanto, continue lendo para obter todos os nossos conselhos sobre como se manter atraente e se destacar em seu recrutamento!
Branding de emprego temporário: o que significa?
Definição de imagem de marca
A imagem da marca pode ser definida como a representação que seus clientes têm de sua marca. É uma percepção baseada em :
- a qualidade de seus serviços
- na experiência do cliente
- na identidade de sua marca
- na sua comunicação (visual, tom, discurso, mensagens, etc.),
- nos valores transmitidos por sua empresa, etc.
Em suma, tudo sobre sua marca.
Quando se trata da imagem da marca de uma agência de trabalho temporário ou de um grupo de trabalho temporário, pensar na imagem da marca significa definir como ela é percebida pelos trabalhadores temporários, pelas empresas usuárias (UE) e por seus funcionários.
Por que isso é importante? Os desafios aplicados ao trabalho temporário
Em um mercado de trabalho temporário marcado pelo aumento da concorrência, pela escassez de determinados perfis em alguns setores e pela volatilidade dos candidatos em outros, concentrar-se na imagem da sua marca é uma sólida vantagem competitiva.
A imagem da marca é um componente essencial da estratégia de sua agência de empregos temporários e está no cruzamento de várias questões. O aprimoramento da imagem de sua marca permite que você se comunique com três públicos-alvo distintos:
- candidatos e trabalhadores temporários :
- atrair os melhores talentos
- recrutamento eficaz e direcionado;
- reter trabalhadores temporários;
- empresas usuárias:
- promover sua experiência em serviços de emprego temporário;
- tranquilizar seus clientes e possíveis clientes quanto à qualidade de sua experiência comercial;
- conquistar novos clientes graças à sua reputação;
- criar uma sensação de proximidade para construir um relacionamento de confiança e uma parceria duradoura;
- seus funcionários:
- Envolva seus funcionários e crie um senso de pertencimento,
- incentive a retenção de funcionários e limite a rotatividade de pessoal,
- garanta a produtividade e o desempenho,
- torne-os embaixadores de sua marca.
A palavra de ordem é: torne-o atraente! Vamos dar uma olhada em como.
Como você pode fortalecer a imagem de marca da sua agência de trabalho temporário?
Refine sua estratégia de marketing
Comece definindo as diretrizes e os objetivos gerais que deseja alcançar com o desenvolvimento da imagem da sua marca.
Seguindo os princípios básicos de marketing, você pode definir estratégias de acordo com as seguintes linhas:
- tornar-se conhecido ⇒ desenvolver sua visibilidade ;
- obter preferência ⇒ afirmar suas vantagens diferenciadoras ;
- construir lealdade ⇒ trabalhar nas alavancas de engajamento.
Quando isso estiver claro para você, pense em como a imagem da sua marca pode servir à sua estratégia de marketing. Aqui estão alguns pontos a serem considerados:
- Quais são suas necessidades?
- Que mensagens você deseja transmitir?
- Que alvos você quer atingir?
- Em que setor ou área geográfica você está se concentrando?
Você também pode começar pelo que já existe, tentando capturar os elementos que já estão moldando a imagem da sua marca. Obtenha feedback de seus clientes, funcionários e temporários e identifique o que precisa ser feito para aprimorar sua estratégia de comunicação.
Para maior eficácia, acompanhe esse processo com a implementação de um plano de ação, acompanhado de indicadores para monitorar a realização de seus objetivos.
Destaque sua cultura corporativa
Sua cultura corporativa é outra alavanca a ser ativada. Internamente, ela já serve para unir sua equipe em torno de valores fortes e bem definidos.
Ao comunicar o que sustenta sua cultura corporativa, você pode distinguir a personalidade de sua marca e demonstrar claramente seu valor agregado.
Para isso, retome (ou inicie!) o trabalho em sua plataforma de marca e identifique o que é específico da identidade de sua marca.
Isso o ajudará a se destacar da multidão para que seus alvos - temporários, clientes e funcionários - se interessem em trabalhar com você.
Cuide da sua reputação eletrônica
Se você se baseou em alavancas de inbound marketing para trabalhar sua visibilidade (marketing de conteúdo, estratégia de SEO, mídias sociais etc.), sua imagem na Web é influenciada por todas as partes que entram em contato com suas agências de trabalho temporário: funcionários, trabalhadores temporários, empresas.
Para evitar uma má reputação, certifique-se de monitorar a imagem da sua empresa on-line.
Para controlar a imagem de sua marca digital e cuidar de sua reputação eletrônica, você pode :
- responder a perguntas e comentários (mesmo os negativos) com total transparência,
- publicar avaliações e depoimentos positivos de clientes que mostrem resultados convincentes e sejam prova da satisfação do cliente,
- estabelecer sua legitimidade em um setor comercial importante produzindo conteúdo especializado, etc.
Trabalhe na experiência do candidato
Ao oferecer a melhor experiência possível ao candidato, você pode melhorar a imagem de suas agências aos olhos dos trabalhadores temporários e se tornar mais atraente para os melhores candidatos.
É aqui que o marketing de RH e a marca do empregador entram em ação: a experiência dos candidatos com a sua agência começa com a sua reputação, mesmo antes de eles se depararem com uma vaga de emprego.
Aqui estão algumas dicas para melhorar sua reputação
- Crie um site profissional, dinâmico e atualizado regularmente;
- facilite para os candidatos encontrarem informações sobre a vaga a ser preenchida ou sobre a empresa, e responda às perguntas deles;
- monitore as práticas de seus concorrentes, mas também as preferências e os hábitos de seus candidatos ideais, principalmente o conhecimento que eles têm das novas tecnologias;
- Crie um processo de recrutamento tranquilo, transparente e estruturado;
- estabeleça uma abordagem calorosa e amigável em suas discussões e entrevistas, etc.
Cuide do relacionamento tripartite
O relacionamento tripartite é muito característico do setor de emprego temporário e requer atenção especial.
Para cumprir sua função de intermediário, seus esforços devem ser direcionados não apenas aos trabalhadores temporários, com os quais você estabelece um relacionamento profissional, mas também aos clientes que usam seus serviços.
Aqui estão algumas dicas para os trabalhadores temporários:
- Propor ofertas de emprego interessantes, de acordo com suas aspirações de carreira;
- Dê a eles a oportunidade de fazer cursos de treinamento;
- Ofereça a eles condições vantajosas: salário, proteção social, serviços premium, suporte, atenção à qualidade de vida no trabalho, etc;
- Criar uma experiência de alta qualidade para o usuário durante todo o processo de recrutamento e em todos os contatos com sua agência;
- coletar feedbacks e experiências para melhorar constantemente seus serviços, etc.
➨ Algumas ideias para as empresas
- recrutar os perfis mais qualificados possíveis,
- oferecer serviços complementares,
- estar disponível e ser receptivo,
- Estabeleça contatos locais para conhecê-los melhor e atender às suas necessidades,
- estabelecer um monitoramento regular para garantir que os trabalhadores temporários recrutados atendam às suas expectativas etc.
Para oferecer um excelente serviço aos seus clientes e trabalhadores temporários, você pode se equipar com ferramentas especializadas, como
🛠 Software de recrutamento, ou ATS. Essa plataforma permite automatizar e otimizar todos os seus processos de recrutamento para que você possa se concentrar no que é importante: os candidatos e o cuidado com a comunicação.
Esse é o caso da Beetween, uma plataforma desenvolvida por especialistas em recrutamento para digitalizar e centralizar todas as atividades de recrutamento, desde o multicasting de suas ofertas de emprego até relatórios estatísticos e entrevistas de emprego em vídeo. Os benefícios incluem
- Você cria um site de carreiras personalizado para mostrar sua marca de empregador;
- Otimizar seus processos de recrutamento com estatísticas abrangentes e relatórios de análise;
- Simplificar o processo de candidatura e facilitar as interações com os candidatos (SMS e e-mail);
- gerar automaticamente contratos de trabalho para economizar tempo precioso.
Uma plataforma de gerenciamento para agências de trabalho temporário. Essa solução 100% on-line ajuda as agências de trabalho temporário a economizar tempo e aumentar a produtividade, para que possam responder aos pedidos de suas empresas clientes e atender às suas necessidades de alocação.
Esse é o caso da plataforma digital Troops, projetada para atender às necessidades específicas das agências de empregos temporários. Ela gerencia currículos, perfis de candidatos, documentos oficiais dos candidatos, disponibilidade, planilhas de horas e pedidos para as empresas clientes. Os benefícios incluem
- você pode desmaterializar facilmente seus fluxos de informações;
- você pode otimizar seus processos de recrutamento graças aos procedimentos automatizados;
- Contratos de trabalho seguros;
- Acelerar a transição digital e oferecer uma experiência on-line inovadora e omnicanal aos seus usuários, tanto clientes quanto candidatos,
- otimizar e facilitar a relação tripartite entre candidato, agência e empresa usuária.
Não hesite em aproveitar as oportunidades oferecidas pela tecnologia digital! Você poderá liberar o tempo necessário para oferecer um serviço personalizado e diferenciado, criar valor para seus clientes e aprimorar a imagem de sua marca. 🌟
Artigo traduzido do francês