Projeto de RH: como responder de forma eficaz aos novos desafios do mundo do trabalho?
Atualmente, muitos departamentos de recursos humanos estão tendo que lidar com o gerenciamento de projetos de RH.
O motivo disso? Um ambiente de trabalho cada vez mais fluido e digitalizado, no qual estão surgindo novos desafios, como a disseminação do teletrabalho e a implantação de soluções de HRIS.
Então, quais são os problemas atuais que impulsionam o desenvolvimento de projetos de RH? Como eles podem ser gerenciados em termos práticos e com quais ferramentas? Contamos a você tudo isso.
Projeto de RH: definição
O gerenciamento de projetos agora é parte integrante dos processos de RH. Os departamentos de RH são obrigados a gerenciar um grande número de projetos, tanto :
- estratégicos e operacionais
- de curto ou longo prazo.
O objetivo? Responder aos vários desafios inerentes ao mundo do trabalho atual. É por isso que os departamentos de recursos humanos estão diversificando suas funções. Eles não estão mais limitados ao simples gerenciamento administrativo de pessoal e folha de pagamento, e agora precisam lidar com novos elementos:
- o desenvolvimento da flexibilidade no local de trabalho: teletrabalho, coworking, escritório flexível, horário de trabalho livre, etc.
- Funcionários cada vez mais voláteis e exigentes,
- crescimento da noção de bem-estar no trabalho
- questões ecológicas e sociais, etc.
Exemplos de projetos de RH para 2021
Desenvolvimento do teletrabalho e de novas formas de flexibilidade
- A crise da saúde,
- mas também as mudanças nas aspirações dos funcionários,
- e a influência dos modelos americanos,
colocaram a flexibilidade e o teletrabalho no centro das prioridades de RH.
Portanto, os departamentos de recursos humanos estão enfrentando novos desafios:
- logísticos e administrativos: organização de espaços de trabalho, gerenciamento de equipamentos, elaboração de uma carta de teletrabalho etc.
- do ponto de vista humano: evitar o isolamento dos funcionários, dificuldades de comunicação e colaboração, etc.
Empreendendo ou continuando a transformação digital dos departamentos de RH
A digitalização das atividades não é mais exclusividade dos departamentos técnicos e de TI. Os departamentos de RH estão usando cada vez mais ferramentas on-line, como o HRIS, cujas funcionalidades permitem automatizar várias operações (gerenciamento de treinamento, ausências, recrutamento etc.).
☝️ Embora a transformação digital tenha impacto sobre o próprio Departamento de Recursos Humanos, qualquer projeto desse tipo também deve incluir os funcionários: eles terão que adotar os novos processos resultantes.
Aprimoramento do bem-estar no trabalho
O bem-estar no trabalho está se tornando uma questão importante para as empresas, especialmente em vista das dificuldades de recrutamento encontradas em determinados setores (TI, por exemplo) e da crescente volatilidade dos funcionários.
Como resultado, os departamentos de RH precisam tomar medidas para garantir a qualidade de vida no trabalho (QWL) e incentivar o comprometimento dos funcionários:
- monitoramento psicológico dos funcionários
- fornecimento de treinamento,
- prevenção de riscos e conformidade, etc.
☝️ O bem-estar no trabalho pode ser vinculado à política de CSR (Responsabilidade Social Corporativa) de uma organização. Essa política, que engloba aspectos sociais, ambientais e éticos, exige o envolvimento de todos os membros da equipe, tanto gerentes quanto funcionários.
Desenvolvimento da marca do empregador
O desenvolvimento da marca do empregador é uma prioridade para muitos departamentos de RH. E por um bom motivo: ele incentiva a :
- retenção de talentos
- tornar a empresa mais atraente para perfis qualificados
- a divulgação de uma imagem positiva entre os clientes.
Diante desse cenário, os departamentos de Recursos Humanos estão diversificando suas atividades. Por exemplo, eles agora estão envolvidos na comunicação da organização nas redes sociais, especialmente no LinkedIn.
Desenvolvimento de habilidades interpessoais
57% dos recrutadores dizem que dão mais importância às habilidades comportamentais do que às habilidades puramente técnicas.
Étude Linkedin Learning
Adaptabilidade, comunicação, liderança, cooperação... estamos ouvindo cada vez mais sobre soft skills. E com razão: em um mercado que está em constante mudança, os empregadores gostam de contar com perfis autônomos, inovadores e com senso de trabalho em equipe.
Mas essas habilidades ainda são difíceis de avaliar! Como resultado, os gerentes de RH precisam basear suas avaliações em dados e procedimentos precisos, e não em seus próprios sentimentos.
Gerenciamento de projetos de RH: exemplo de um método
Definição dos objetivos e do escopo do projeto de RH
O gerenciamento de projetos envolve várias etapas, e a área de RH não é exceção.
Para começar, é necessário definir objetivos precisos, de modo que os participantes envolvidos possam se concentrar no essencial e orientar corretamente seu pensamento e sua tomada de decisão.
Exemplo de um objetivo: desenvolver a marca de seu empregador.
A definição de objetivos claros leva à identificação dos resultados esperados ao final do projeto.
Exemplo de um resultado: aumentar em 50% o número de inscrições não solicitadas recebidas.
Em última análise, os objetivos e resultados ajudam a definir o escopo do projeto e, portanto, o desenvolvimento de um plano de ação claro e estruturado.
Apoio à mudança
Um projeto de RH não é trivial. Às vezes, ele altera completamente a cultura e a organização da empresa, como no caso da introdução do trabalho totalmente remoto, por exemplo.
Portanto, os departamentos de recursos humanos devem levar isso em consideração ao desenvolver seu projeto: ao avaliar o grau de maturidade da empresa em relação a desenvolvimentos futuros, eles podem gerenciar o projeto pelo prisma do gerenciamento de mudanças.
Para superar a resistência à mudança e conseguir a adesão das equipes, é preciso compartilhar e propagar sua visão. Portanto, qualquer projeto de RH requer educação e comunicação ideal dentro da empresa.
Identificar as partes interessadas envolvidas
O gerenciamento de projetos envolve a criação de uma equipe dedicada e a indicação de um gerente de projetos capaz de assumir a direção do projeto e reunir ideias. Em nosso caso, geralmente é o diretor de RH.
Quanto às outras partes envolvidas, elas não precisam vir das áreas de gerenciamento de projetos ou de recursos humanos. Pelo contrário, muitas vezes é uma boa ideia recorrer a uma gama mais ampla de habilidades para lidar com diferentes questões de forma informada.
Aqui estão alguns exemplos
- Recrutamento e gerenciamento de habilidades: os gerentes estão em uma posição-chave para identificar as necessidades comerciais atuais e futuras.
- Desenvolvimento da marca do empregador: é do interesse do RH trabalhar com os departamentos de marketing e comunicação da empresa, que têm as habilidades mais legítimas nessa área.
Identificar os recursos disponíveis
Quais recursos humanos, materiais e financeiros estarão disponíveis para a execução do projeto?
Antes de tomar medidas concretas, é uma boa ideia fazer uma estimativa o mais precisa possível, com base em experiências anteriores, por exemplo.
Recomendamos a criação de um cronograma de recursos. Graças a uma exibição precisa dos vários dados, você terá as informações necessárias para avaliar com a maior precisão possível os gastos financeiros e a disponibilidade das pessoas envolvidas, para que possa se adaptar de acordo.
Elaboração de um cronograma de projeto de RH
Antes que os vários participantes comecem a trabalhar no projeto, elabore um cronograma preciso para sua conclusão. Esse cronograma deve incluir
- as datas de início e término (o prazo) do projeto,
- as principais etapas do projeto e os resultados esperados em cada etapa.
Para isso, identifique antecipadamente as várias tarefas necessárias para atingir os objetivos predefinidos e priorize-as a fim de gerenciar as prioridades e garantir o bom andamento do projeto.
Coordenação e monitoramento do projeto
Após o lançamento do projeto, é importante que o gerente de projeto coordene as ações das partes envolvidas e monitore o progresso de forma contínua para
- garantir que o projeto de RH esteja sendo executado sem problemas, em especial que os objetivos estejam sendo atingidos e os prazos cumpridos;
- remover quaisquer obstáculos que possam surgir e agir rapidamente em relação a quaisquer problemas encontrados;
- facilitar a tomada de decisões.
O bom monitoramento do projeto requer uma comunicação fluida entre os vários participantes envolvidos. É por isso que aconselhamos a realização de reuniões de monitoramento e definição de escopo sempre que necessário.
Avaliação do sucesso de seu projeto de RH
Seu projeto de RH está concluído? É hora de fazer um balanço. A primeira pergunta a se fazer é: os objetivos iniciais foram alcançados? Se não, por que não?
Também é importante observar o cumprimento dos prazos e as restrições de custo, bem como as dificuldades encontradas. Dessa forma, você pode aproveitar sua experiência para projetos futuros, de modo que possa reutilizar as boas práticas testadas e comprovadas e evitar armadilhas.
Qual ferramenta para o gerenciamento de seu projeto de RH?
O software HRIS continua sendo a ferramenta preferida dos departamentos de recursos humanos. Essas soluções possibilitam a centralização de todos os dados relacionados a RH, como solicitações de férias ou requisitos que levam à ausência. Além disso, ao integrar uma extensão de gerenciamento de projetos ao software, você pode aproveitar as informações compartilhadas que podem ser divulgadas de acordo com seus parâmetros.
🛠️ monday.com HR é uma plataforma dedicada aos gerentes de RH. Ela permite que eles monitorem o processo de recrutamento de candidatos, integrem novos funcionários, criem todos os tipos de modelos para economizar o tempo de suas equipes e gerenciem dados e recursos usando os módulos de gerenciamento incluídos.
🛠️ O software HRIS baseado em projetos, como o Syrhalogic, inclui funcionalidades que facilitam o gerenciamento de recursos e, portanto, o gerenciamento de projetos de RH. Um exemplo é o planejamento de capacidade, que destaca a disponibilidade de diferentes pessoas ao longo do tempo, dependendo, em particular, de suas respectivas cargas de trabalho.
Você é um diretor de RH? Que grandes projetos planeja realizar em 2021 e que dicas tem para gerenciá-los com eficiência? Não hesite em compartilhar suas experiências conosco na seção de comentários ;-)
Artigo traduzido do francês