Recrutamento e teletrabalho: os desafios para o RH em 2024
Entre o último semestre de 2019 e o primeiro semestre de 2020, o número de pessoas em teletrabalho nas empresas francesas aumentou em mais de 30%.
É A questão de RH e recrutamento do momento. Esse fenômeno tem sido chamado de revolução. Se você digitar "teletrabalho 2020" no Google, o primeiro resultado será um artigo intitulado 2020, o ano1 da era do teletrabalho... Obviamente, a crise de saúde e os sucessivos confinamentos foram fatores decisivos. Para aqueles que ainda não haviam feito isso, os profissionais de RH tiveram que se adaptar ao recrutamento à distância. Os candidatos (re)descobriram o estresse das entrevistas em vídeo...
Mas isso é realmente uma revolução? Na realidade, o teletrabalho já estava aumentando nas empresas francesas. Especialmente desde a reforma do Código do Trabalho em 2017, cujas portarias previam maior flexibilidade no uso do teletrabalho nas empresas. A crise sanitária simplesmente acelerou o fenômeno, pois os funcionários não podiam mais trabalhar em suas instalações comerciais.
Em 2021, o teletrabalho é, portanto, mais uma adaptação necessária do que uma simples revolução na organização do trabalho. É uma adaptação ao contexto econômico e social, uma adaptação às novas práticas profissionais (como o surgimento de ferramentas digitais), mas também uma adaptação às novas aspirações dos candidatos, ávidos por flexibilidade e que desejam conciliar melhor suas vidas profissionais e pessoais.
Teletrabalho e recrutamento: uma adaptação necessária às aspirações dos candidatos
O teletrabalho, tal como foi introduzido em 2020 (ou seja, na emergência da crise), afetou amplamente o equilíbrio das relações entre funcionários, candidatos e empresas. Ele também afetou, acima de tudo, as expectativas profissionais e as aspirações pessoais de todos.
Em termos concretos, quais são os desafios do teletrabalho para os profissionais de RH no famoso mundo pós-guerra?
Um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional
De acordo com um estudo realizado pela plataforma paris-jetequitte.com, 54% das pessoas que vivem na região de Paris disseram que queriam se mudar para outra região em maio de 2020, em comparação com 38% apenas alguns meses antes. Em termos de candidatos a emprego, 42% dos residentes da região de Paris que procuravam trabalho em setembro de 2020 estavam procurando fora da região de Paris, de acordo com um estudo da Hellowork.
A maioria das pessoas na região de Paris quer sair da região, mas menos da metade está preparada para mudar seus empregos.
O que isso tem a ver com o teletrabalho?
Esses números mostram o impacto do teletrabalho na mudança das necessidades e expectativas da força de trabalho francesa. Ele deu aos candidatos a emprego um vislumbre de novas maneiras de organizar seu trabalho. Os trabalhadores de hoje estão buscando uma melhor qualidade de vida, uma rotina diária menos estressante e um custo de vida mais atraente. Mas isso não significa necessariamente que eles queiram abrir mão de um trabalho que consideram significativo. Para conciliar as duas coisas, o teletrabalho parece ser uma solução óbvia.
Por exemplo, o teletrabalho permite que os funcionários acompanhem seus cônjuges se eles mudarem de casa, mantendo o emprego.
Um modelo organizacional híbrido mais flexível
Nem todo mundo na força de trabalho quer se tornar 100% teletrabalhador! De acordo com um estudo publicado pela Apec em dezembro de 2020, 81% dos gerentes afirmam que querem continuar a trabalhar em regime de teletrabalho, mas 72% querem fazê-lo ocasionalmente.
Portanto, a maioria dos funcionários e candidatos não está procurando um emprego totalmente em teletrabalho, mas simplesmente quer mais flexibilidade na forma como organiza seu trabalho.
Um caminho personalizado e adaptável para o candidato
Esse desejo de flexibilidade não se originou com a crise da COVID-19. A transformação digital das empresas, em andamento há várias décadas, já havia aberto o caminho.
A forma ultra-ágil com que as start-ups operam e a chegada ao mercado de trabalho de novas gerações em busca de significado em seus empregos também levaram, em grande parte, a uma mudança de mentalidade. São exatamente esses candidatos das "gerações Y e Z" que agora estão colocando suas aspirações pessoais em primeiro plano, desde o primeiro estágio do processo de recrutamento!
Na verdade, mesmo antes de se candidatarem a um emprego, esses candidatos estão se informando sobre a empresa: sua atividade, seus valores, sua organização, os benefícios oferecidos... e se o teletrabalho é uma opção! Muitos quadros de empregos, como o Indeed ou o RégionsJob, permitem que os recrutadores indiquem se uma vaga está disponível para teletrabalho ou se a empresa permite o teletrabalho.
Esse conhecimento permite que os candidatos sejam mais seletivos! Nos setores em que há escassez de candidatos, como o setor de TI, onde a concorrência é acirrada, as pessoas talentosas preferem recorrer a empresas que lhes ofereçam a possibilidade de teletrabalho.
Para evitar essa armadilha, é essencial cuidar da qualidade da experiência do candidato. Ela é um dos pilares da marca empregadora de sua empresa: a imagem da empresa, a qualidade das inscrições e a motivação dos talentos que se candidatam dependem da transparência do processo de seleção!
Não está convencido? Lembre-se de que mais de 30% dos candidatos encerram uma candidatura antes do final do processo de recrutamento se ele for considerado muito longo ou não adaptado às suas necessidades e restrições, de acordo com um estudo publicado pela Robert Walters.
Recrutamento e teletrabalho: como tornar o teletrabalho um fator atraente para o RH?
O que isso significa para os profissionais de RH? Como recrutar em casa sem conhecer os candidatos? Que organização deve ser implementada para manter a mesma qualidade de recrutamento, integração e colaboração com um funcionário em teletrabalho?
1. Defina claramente a estrutura de recrutamento para teletrabalho
Recrutar um candidato em teletrabalho sem uma entrevista presencial e sem qualquer discussão com as equipes envolvidas no recrutamento é uma verdadeira mudança de paradigma. Confiança e transparência são essenciais para o sucesso do recrutamento.
Portanto, antes de publicar um anúncio de emprego em teletrabalho para recrutamento remoto, você precisa definir claramente a estrutura do teletrabalho. Se essa estrutura ainda não tiver sido definida por um acordo coletivo ou por uma carta interna da empresa, você poderá formalizá-la individualmente com seu futuro recruta em potencial.
Em seguida, estabeleça como o trabalho será organizado. Cada empresa deve adaptar o teletrabalho às suas necessidades e restrições. Ele pode assumir várias formas:
- parcial
- sedentário (o funcionário trabalha exclusivamente em casa ou no espaço coletivo fornecido)
- alternado (o funcionário pode trabalhar em horários alternados, em casa e no local de trabalho)
- nômade (o funcionário não é designado a uma residência ou espaço de trabalho específico, mas pode trabalhar em qualquer local usando equipamentos adequados).
2. Estabeleça o perfil típico de um funcionário em teletrabalho
Como você recruta remotamente? Alguns profissionais de RH acham que uma entrevista de recrutamento à distância não é tão fácil quanto uma entrevista presencial para conhecer a personalidade e as motivações de um candidato.
A primeira coisa a fazer para dissipar esses receios é definir a personalidade do candidato, ou seja, o perfil típico do candidato ideal. No contexto do teletrabalho e do recrutamento on-line, certas qualidades e habilidades precisam ser priorizadas. Embora as ferramentas digitais facilitem a comunicação e o compartilhamento de informações entre os funcionários, os funcionários em regime de teletrabalho são os únicos responsáveis por sua própria organização e gerenciamento do tempo de trabalho.
Portanto, você deve concentrar suas entrevistas de emprego para teletrabalho em pontos específicos, como
- a capacidade de trabalhar de forma independente
- tomada de iniciativa
- capacidade de resposta
- capacidade de concentração e motivação.
3. Crie um caminho para o candidato ao teletrabalho
Agora que você definiu a estrutura do teletrabalho e o perfil típico de um candidato que trabalha remotamente, é hora de... recrutar a pérola rara!
Aqui, mais uma vez, há o receio de uma entrevista de emprego por vídeo "sem convicção", sem nenhuma maneira de identificar os pontos fortes e as limitações do candidato, especialmente suas habilidades interpessoais e técnicas. Entretanto, as ferramentas digitais, como o software de recrutamento Beetween, agora oferecem muitas maneiras de entender melhor os candidatos e determinar suas qualidades e habilidades.
- Videoconferência para recrutamento: não entraremos em detalhes sobre as vantagens e desvantagens do recrutamento por vídeo, um assunto que tem sido amplamente discutido. Mas as ferramentas de vídeo são, de fato, uma solução eficaz para recrutar à distância e trabalhar com um funcionário em teletrabalho.
- A entrevista por vídeo adiada: o vídeo adiado é uma ferramenta interessante para a seleção de candidatos, especialmente para compreender melhor a personalidade e as motivações de indivíduos talentosos. O funcionamento é simples: você envia uma lista de perguntas ao candidato, que deve respondê-las em vídeo, gravando suas respostas em uma plataforma de vídeo diferido. Você pode então consultar esse vídeo quantas vezes quiser e compartilhá-lo com seus colegas de acordo com seus processos de validação!
- Questionário do candidato: essa ferramenta permite que você envie um questionário aos candidatos para coletar determinadas informações (habilidades, personalidade, motivação, habilidades de redação etc.). Se for acoplada a um software ATS, como o Beetween, as respostas às perguntas serão integradas diretamente ao arquivo do candidato em sua biblioteca de currículos on-line!
- Teste de personalidade: o teste de personalidade também consiste no envio de uma lista de perguntas aos candidatos, com foco em sua personalidade, sua capacidade de trabalhar em equipe ou seu perfil gerencial. O objetivo é estabelecer o "perfil típico" do candidato para entender como ele interage com seus colegas, quais são seus pontos fortes e fracos, quais são suas aspirações de carreira e assim por diante.
4. Integração remota de seu novo recruta
A integração remota de um novo funcionário é certamente o estágio mais crucial do recrutamento para o teletrabalho. Sua motivação depende da qualidade da integração. Para evitar "perder" seu novo funcionário, você precisa dedicar tempo a ele e implementar medidas de integração personalizadas.
- Designação de mentores: um mentor é uma forma de centralizar as informações. Os recém-chegados sempre têm dúvidas nos primeiros dias. Isso significa que eles têm um contato dedicado a quem recorrer.
- Integração nos processos: você usa uma ferramenta de comunicação interna como o Slack ou o Google Hangouts? Você organiza reuniões semanais do departamento? Envolva os recém-chegados nesses processos para que eles se sintam parte da equipe, por exemplo, permitindo que eles participem de reuniões por videoconferência.
- Dia da descoberta: não negligencie a importância do primeiro dia. Se o seu novo recruta em teletrabalho se sentir "abandonado" desde o início, sua experiência de longo prazo como funcionário certamente será decepcionante. Tome cuidado para apoiar seu novo funcionário durante os primeiros dias, para que ele se adapte rapidamente e se torne operacional com mais facilidade. Você pode, por exemplo, organizar reuniões informais com cada um de seus colegas para explicar suas tarefas e as várias tarefas multifuncionais que eles terão de realizar, etc.
O teletrabalho é uma revolução? Não, é uma evolução na organização do trabalho.
Embora a crise de saúde tenha sido um catalisador, a introdução de arranjos de trabalho mais flexíveis já estava sendo estudada em muitas empresas. Hoje, o teletrabalho está surgindo como uma resposta adaptada às necessidades das empresas e às aspirações dos funcionários.
Juntamente com uma marca de empregador bem-acabada, é um fator significativo para atrair candidatos qualificados, especialmente para empresas que sofrem com a escassez de candidatos e a forte concorrência.
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Fonte:
- https://blog.hubspot.fr/marketing/chiffres-teletravail#:~:text=9%20chiffres%20sur%20le%20t%C3%A9l%C3%A9travail,pour%20seulement%209%20%25%20des%20cadres.
- https://dares.travail-emploi.gouv.fr/sites/default/files/pdf/dares_analyses_salaries_teletravail.pdf
- https://newsroom.malakoffhumanis.com/actualites/malakoff-humanis-presente-les-resultats-de-son-etude-teletravail-2020-f40d-63a59.html https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000035607388/
- https://corporate.apec.fr/files/live/sites/corporate/files/Nos%20%C3%A9tudes/pdf/Teletravail-cadres-temps-de-crise.pdf
- https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000035607388/ https://newsroom.malakoffhumanis.com/actualites/etude-ou-en-est-le-teletravail-en-france-0b60-63a59.html https://dares.travail-emploi.gouv.fr/sites/default/files/pdf/dares_analyses_salaries_teletravail.pdf
- https://www.francesoir.fr/societe-emploi/teletravail-chomage-larret-ou-actif-quelle-est-la-situation-des-francais-pendant-le
Artigo traduzido do francês