O painel de controle de RH para o gerenciamento eficaz de seus recursos humanos
Na gestão de recursos humanos, os painéis de RH (ou painéis sociais) são uma das ferramentas essenciais para analisar, visualizar e tomar decisões que terão um impacto positivo em sua organização, graças a indicadores precisos.
Como outras ferramentas complementares de RH, eles permitem que você responda às novas preocupações dos gerentes de RH e os ajuda a se tornarem líderes ágeis de mudanças na empresa.
Neste artigo, escrito em coautoria com a consultora de recursos humanosLaure Guérin-Taquet, examinaremos mais de pertoo painel, seus objetivos e seu uso. E, é claro, também veremos como criar um.
O que é um scorecard de RH?
Definição de um painel de RH
O painel de controle de RH é uma ferramenta de gerenciamento que pode ser usada para monitorar todas as atividades do departamento de RH. Sua finalidade é resumir as atividades e os resultados de recursos humanos, como :
- número de funcionários,
- rotatividade de pessoal
- taxas de absenteísmo, por exemplo.
Essa apresentação, na forma de tabelas e gráficos, é baseada em indicadores de desempenho (veja abaixo) que foram previamente definidos de acordo com otamanho, o setor e a estratégia da empresa.
Os benefícios do painel de controle de RH
À primeira vista, o painel oferece várias vantagens:
- uma visão geral rápida e concisa de:
- a eficiência dos recursos humanos
- disfunções sociais (observadas ou previstas);
- Uma excelente ferramenta de comunicação interna com funcionários e gerentes da empresa;
- uma análise precisa baseada em dados quantificados;
- suporte para a produção de outros documentos de RH:
- o BDES,
- o relatório social
- Relatórios de RH.
Em última análise, o painel de controle de RH é uma ferramenta valiosa para a tomada de decisões. Graças à visão geral que ele oferece da situação da empresa em um determinado momento, os gerentes de RH, bem como a gerência sênior e os gerentes, estão em uma posição melhor para tomar as medidas adequadas.
Os objetivos do scorecard social
Para o departamento de recursos humanos, há muitos objetivos:
- ajudar o departamento de RH a tomar decisões;
- diagnosticar a situação e entender:
- a evolução e a distribuição da força de trabalho
- a taxa de absenteísmo (veja o exemplo de monitoramento de absenteísmo abaixo),
- a rotatividade de pessoal,
- gestão de remuneração
- gestão de treinamento,
- a eficácia do processo de recrutamento;
- definição de objetivos;
- avaliar o desempenho e verificar se os objetivos foram atingidos;
- comunicação e fornecimento de informações dentro do departamento e até mesmo para a gerência.
Uma palavra do especialista
Além das funcionalidades tradicionais do painel de RH que rastreiam os principais indicadores de desempenho, uma tendência emergente é a integração da análise preditiva para antecipar as necessidades futuras de recursos humanos.
Ao explorar modelos estatísticos e algoritmos de aprendizado de máquina, as organizações podem agora prever tendências como rotatividade de pessoal, necessidades de treinamento ou riscos de não conformidade.
Essa abordagem preditiva não apenas melhora o planejamento estratégico, mas também ajuda a alinhar proativamente os recursos humanos com os objetivos comerciais de longo prazo. A adoção dessa dimensão preditiva transforma os painéis de RH em ferramentas não apenas de monitoramento, mas também de direção ativa, oferecendo uma visão geral mais dinâmica e antecipatória dos futuros desafios de RH.
Quais são os indicadores de desempenho de um painel de RH?
A saber: dados atualizados em tempo real, painéis gráficos, dinâmicos e personalizáveis... o monitoramento de seus indicadores de RH é muito mais eficaz graças ao uso de softwares de visualização de dados. Eles garantem uma melhor análise e tomada de decisões.
Quais são os indicadores de desempenho de RH?
Há muitos para escolher, dependendo de seus objetivos. Por exemplo
- indicadores de recrutamento :
- o número de recrutamentos por ano,
- o número de candidaturas por cargo
- custo médio de recrutamento, etc;
- indicadores de absenteísmo :
- a taxa média de absenteísmo,
- o detalhamento por motivo de ausência,
- duração média da ausência, etc;
- indicadores de clima social :
- taxa de rotatividade de funcionários,
- tempo médio de serviço
- o número de incidentes de incivilidade, etc.
Não tem certeza de quais indicadores escolher para gerenciar seus recursos humanos? Confira nossa lista completa de indicadores de RH.
Por que definir indicadores de RH?
A escolha dos indicadores é crucial. Eles estão diretamente ligados à atividade, aos objetivos, aos problemas, em tempo real ou em curto prazo.
Ao elaborar um painel de controle de RH, portanto, é essencial definir os fatores-chave que você deseja medir e que serão decisivos para o sucesso de sua estratégia de RH .
Não importa se o objetivo é medir as taxas de recrutamento ou de absenteísmo, ou mesmo o clima social, todos eles precisam atender aos mesmos imperativos. Eles devem ser :
- relevantes: responder às necessidades da empresa e às perguntas do gerente,
- fiéis: refletir o significado e a importância da questão,
- contingentes: responder à situação e às expectativas atuais,
- quantificados, mas não monetários: você não está medindo o desempenho financeiro, mas o grau em que um fator-chave de sucesso foi alcançado,
- claros e simples de entender e analisar,
- não manipulável,
- obtidos rapidamente para que se possa tomar medidas corretivas etc.
4 exemplos de painéis de controle de RH
Exemplo 1: Monitoramento do absenteísmo
Para monitorar o absenteísmo em uma empresa, aqui estão os tipos de gráficos que podem ser acessados pelo departamento de recursos humanos. Essa apresentação oferece uma visão clara e concisa das tendências de absenteísmo.
Exemplo de um painel para monitorar o absenteísmo
Exemplo 2: Índice de igualdade de gênero
Quando se trata de monitorar a igualdade ou as disparidades de gênero, por exemplo, em cargos de gerência ou remuneração, é possível destacar esses indicadores:
- diferenças salariais
- diferenças nos aumentos salariais
- diferenças de promoção,
- número de aumentos salariais, etc.
Exemplo de um scorecard para o índice de igualdade de gênero:
Exemplo 3: Monitoramento de indicadores de recrutamento
Fique de olho em :
- taxa de contratação
- custo por contratação
- divisão por departamento, etc.
Exemplo de um painel para monitorar o recrutamento:
Exemplo 4: Rotatividade de pessoal em relação ao número de funcionários
Esse painel, ou essa parte do painel de RH, dá uma ideia da extensão da rotatividade de pessoal em relação à força de trabalho geral e do desequilíbrio em relação à taxa de recrutamento, se houver. Isso pode revelar um problema com o clima social da empresa.
Exemplo de um painel de controle para monitorar a rotatividade de pessoal:
Como criar um painel de controle em 3 etapas?
Antes de começar a elaborar seu painel de RH, é uma boa ideia fazer algumas perguntas a si mesmo:
- Por que é essencial para sua empresa gerenciar melhor suas funções de RH?
- Quais funções exatamente você deseja monitorar?
- Com que frequência os dados serão atualizados?
- Quem serão os usuários desse painel de RH?
1. Selecione a mídia
Independentemente de usar o Excel ou um software dedicado ao gerenciamento de recursos humanos, você precisa decidir qual ferramenta usar de acordo com suas necessidades.
Mais uma vez, a ferramenta deve atender a uma série de requisitos:
- apresentar uma interface agradável e fácil de usar;
- oferecer funcionalidades que atendam às suas expectativas;
- recursos visuais que possam ser compreendidos pelo maior número possível de pessoas.
2. Identifique as fontes de dados
De onde vêm os dados que você deseja usar? E como você alimenta seu painel de RH com os dados certos?
A escolha dos dados depende dos KPIs e dos objetivos que você definiu. Você pode coletá-los de :
- seu CRM
- seu software de contabilidade
- software ERP, etc.
Quando se trata de alimentar esses dados em sua tabela de RH, tudo depende do meio utilizado.
Para uma planilha do Excel, você pode importar um arquivo.
Com um software dedicado, você pode estabelecer um vínculo entre sua ferramenta e os bancos de dados selecionados.
3. Projete seu painel de controle de RH
Agora tudo o que você precisa fazer é projetar o painel da sua empresa!
Para fazer isso, primeiro você precisa decidir como deseja organizar seus dados.
Você tem três opções:
- ✅ Classificação por grupo de indicadores. Por exemplo, no caso de dados sobre absenteísmo, você pode dividir seus dados de acordo com os departamentos da empresa: marketing, vendas, administração, contabilidade etc.
- Classificação por nível de detalhe. Novamente no caso dos dados de absenteísmo, você pode dividir a força de trabalho de acordo com as faixas de senioridade na empresa, por exemplo.
- Classificar por causalidade. A época do ano tem um impacto sobre a taxa de absenteísmo, por exemplo?
Em segundo lugar, você precisa escolher os gráficos que melhor representam seus dados. Opte por :
- Curvas para mostrar tendências;
- gráficos de pizza para representar uma proporção da força de trabalho;
- gráficos de barras para comparar níveis.
Que ferramenta devo usar para criar um painel de controle de RH?
Painel de RH do Excel
Embora haja uma infinidade de softwares de painel de RH, você deve estar ciente de que é perfeitamente possível criar seu painel no Excel.
A planilha eletrônica tem uma série de vantagens:
- baixo custo
- uma tabela maleável que pode ser modificada para atender às suas necessidades.
Por outro lado, há também algumas desvantagens, e não é a menor delas. Um painel de RH baseado no Excel requer :
- um bom domínio do software,
- tempo para modificar os dados.
Qual software para seu painel de controle de RH?
O software HRIS (Human Resources Management Information System) automatiza os processos de gerenciamento de recursos humanos, desde o recrutamento e o treinamento até a análise.
As soluções de Business Intelligence também são adequadas para gerar seu painel de RH.
Aqui estão alguns aplicativos de software que podem atender às suas necessidades, sejam elas globais ou específicas:
👉 Software HRIS
- Bizneo HR Suite: um HRIS abrangente, modular e escalável, destinado a todos os tipos de empresas. Ele inclui um painel de controle de RH poderoso e personalizável.
- Gere seus próprios relatórios de RH, incluindo mais de 100 indicadores-chave para um monitoramento preciso e em tempo real da gestão e do desenvolvimento de RH.
- Suas informações são resumidas, para que você possa analisar os dados rapidamente e prever mudanças.
- Eurécia: um HRIS completo e personalizável, o Eurécia é tão adequado para VSEs e PMEs quanto para empresas maiores.
- Configure seus vários painéis de RH de acordo com suas necessidades e gerencie sua força de trabalho com mais eficiência, com base em dados confiáveis e atualizados.
- Graças à melhor visibilidade de seus indicadores, será mais fácil atingir seus objetivos e reagir rapidamente caso surja um problema.
- Factorial: software de RH abrangente e escalável que automatiza, simplifica e agiliza os processos administrativos de VSEs e PMEs, por meio de uma interface intuitiva e fácil de usar.
- Você pode melhorar a gestão das suas equipes e tomar decisões informadas usando tabelas visuais de RH atualizadas em tempo real com indicadores personalizados.
- Otimize o gerenciamento de seu tempo e obtenha resumos mensais e anuais de ausências e licenças em sua empresa.
- kiwiHR: software de RH tudo-em-um para PMEs, essa ferramenta automatiza a criação de vários painéis de RH.
- Você obtém dados em tempo real graças a uma ampla gama de indicadores (sobre demografia, horas de trabalho, absenteísmo, recrutamento, remuneração etc.).
- Você obtém relatórios gráficos que são fáceis de entender e usar pelos departamentos de RH e pela gerência.
- monday.com HR: um kit de ferramentas de RH para ajudá-lo a atrair talentos com mais eficiência, monitorar o processo de recrutamento e garantir que os candidatos sejam devidamente integrados.
- Basta criar painéis modernos e dinâmicos e personalizá-los de acordo com suas necessidades.
- Beneficie-se de análises integradas que usam seus dados para fornecer indicadores relevantes.
- Personio: uma suíte de RH flexível que é particularmente popular entre os diretores e gerentes de RH em VSEs e PMEs:
- Acesse um banco de dados de RH preciso para tomar decisões informadas.
- Otimize os processos de RH e o gerenciamento da força de trabalho com base em análises macro ou precisas, conforme necessário.
Software HRIM para empresas internacionais
- Remoto: a maneira mais flexível e segura de se beneficiar dos serviços globais de RH que cumprem as leis trabalhistas e fiscais em mais de 60 países.
- O painel do empregador centraliza todas as suas atividades, combinando em um único ambiente a sua lista de tarefas mais importantes com dados relevantes sobre a sua equipe, como monitoramento de plantão ou períodos de experiência.
- O Remote cuida de todos os procedimentos, desde a integração e o pagamento de salários até o gerenciamento de fim de contato e benefícios, tudo de acordo com as regulamentações locais.
👉 Software de RH para gerenciamento social
- Emalti-RH (SaaS ou local): o software é adequado para empresas de todos os portes.
- Ele oferece ferramentas pré-configuradas de relatórios sociais com mais de 150 indicadores disponíveis, para um balanço social que pode ser baixado no formato Excel.
- O software também suporta o BDES, o BSI, painéis de controle, análises individuais ou consolidadas, etc.
- GrafiQ: uma ferramenta abrangente de controle de gestão social e relatórios de RH.
- Utiliza Business Intelligence para gerenciar dados como o BDES e painéis de controle.
- Oferece um módulo de Relatórios totalmente personalizável para ajudar as empresas a configurar o BDES, com base em suas DSN (declarações sociais nominativas).
👉 Software baseado em BI para RH
- MyReport: essa solução de Business Intelligence é voltada para PMEs e inclui recursos dedicados ao gerenciamento de dados de RH.
- Conecte suas fontes de dados (seu HRIS, por exemplo) ao MyReport, que as limpa e qualifica para você.
- Em seguida, com apenas alguns cliques, você pode gerar painéis personalizados e interativos para monitorar seus indicadores de RH e compartilhar suas informações com a gerência e os funcionários.
- Nicoka HR: esse software utiliza o Business Intelligence para combinar dados e criar relatórios personalizados.
- O Nicoka HR oferece ferramentas para analisar a disponibilidade e a produtividade.
- O software também permite manter os orçamentos sob controle, graças aos gráficos de consumo orçamentário.
Detecção precoce para uma reação rápida
Nos últimos anos, a modernização e a digitalização das práticas de RH exigiram a utilização de ferramentas cada vez mais eficazes, seja para análise, monitoramento ou acompanhamento.
Os tomadores de decisão que são rápidos em detectar as mudanças no mercado e suas próprias falhas podem reagir mais rapidamente.
Eles têm melhor controle de seus orçamentos, economizam tempo, atraem talentos e fidelizam os funcionários!