HXM, ou a chave para uma experiência humana positiva por meio de um bom gerenciamento
O bem-estar dos funcionários é uma das principais questões em recursos humanos, e por um bom motivo: é necessário criar e manter um ambiente de trabalho saudável e atraente.
A HXM (Gestão da Experiência Humana) é uma resposta a esse problema, pois permite que os funcionários sejam valorizados e muito mais. 🤭
Definição, benefícios e práticas recomendadas... Uma análise mais detalhada da HXM. 👇
O que é HXM?
Gestão da experiência humana : definição
Antes de mais nada, vamos dar uma olhada mais de perto no que é HXM.
A gestão da experiência humana é um conceito emergente no campo dos recursos humanos.
Ao contrário das abordagens tradicionais que se concentram em processos e transações, a HXM se concentra na experiência dos funcionários, buscando entender e melhorar a maneira como eles se sentem e interagem com seu ambiente de trabalho.
Isso inclui
- experiência e sentimentos dentro da empresa e no processo de recrutamento,
- perspectivas de desenvolvimento pessoal e profissional,
- a noção de reconhecimento e importância,
- equilíbrio entre vida pessoal e profissional,
- comprometimento do funcionário, etc.
Exemplo de um aplicativo HXM
Tomemos o recrutamento como exemplo. A HXM permite um melhor gerenciamento do processo, com o objetivo de aperfeiçoar a experiência do candidato.
É tomado o cuidado de proporcionar uma experiência benéfica tanto para os candidatos quanto para os recursos humanos, de modo que cada parte possa reter uma melhor impressão.
O conceito de HXM pode parecer relativamente novo para você, mas, ainda assim, é essencial para o gerenciamento de seus recursos humanos: o bem-estar de seus funcionários só pode beneficiar você.
Além disso, uma abordagem que promova um enfoque mais holístico e centrado nas pessoas para o gerenciamento de recursos humanos traz benefícios substanciais, tanto para os funcionários quanto para a organização como um todo. Esses benefícios estão detalhados abaixo. ⬇️
Uma evolução do HCM
O HCM, ou gerenciamento do capital humano, também é um conceito inerente aos recursos humanos e, muitas vezes, é erroneamente considerado como tendo sido substituído pelo HXM.
Ao contrário da HXM, a HCM se concentra no capital humano, um conjunto de elementos objetivos:
- habilidades
- qualificações
- conhecimento
- talentos,
- experiência profissional,
- capacidade produtiva, etc.
Por meio do HCM, o objetivo é aproveitar ao máximo o capital humano disponível na empresa, para aproveitar ao máximo a contribuição dos funcionários.
Mas será que a HXM realmente substitui a HCM? É claro que não!
A HXM é complementar à HCM, englobando os diferentes aspectos da HCM, concentrando-se em sentimentos, necessidades e expectativas. Combinamos os elementos mais concretos do HCM com a HXM para garantir a melhor experiência possível para todos. 🤝
As 6 vantagens da HXM
Como você já deve ter percebido, o HXM é uma ferramenta particularmente útil para os recursos humanos.
Essa abordagem visa otimizar não apenas a satisfação e o bem-estar dos funcionários, mas também seu comprometimento e produtividade, criando um local de trabalho mais humano e centrado nas pessoas. Isso também é bom para o RH e para a empresa como um todo, porque você está incentivando o sucesso e os bons resultados.
Mas o que isso significa em termos práticos? Vamos dar uma olhada mais de perto em 6 benefícios. 👇
#1 Aumento do comprometimento dos funcionários
Ao criar um ambiente positivo, você fortalece o sentimento de pertencimento e satisfação de seus funcionários.
De fato, um funcionário que se sente ouvido e valorizado como pessoa será inegavelmente mais comprometido. Em última análise, ele será mais produtivo e motivado - e é disso que se trata a capacitação.
Como resultado, os funcionários se beneficiam de um ambiente em que se sentem bem, e o desempenho geral da empresa é ainda melhor por causa disso. 🌞
#2 Menor rotatividade de pessoal
Ao responder proativamente às necessidades e expectativas dos funcionários, você promove uma melhor taxa de retenção e, portanto, uma menor taxa de rotatividade.
Um funcionário satisfeito é aquele que permanecerá em sua empresa por mais tempo, além de ser mais motivado e produtivo.
Mas, em termos concretos, quais são os benefícios diretos para você?
Ao aproveitar ao máximo seus recursos humanos atuais, você não precisará mais procurar novas caras. E se suas necessidades em termos de habilidades mudarem, é de seu interesse treinar seus funcionários, sabendo que isso também aumentará suas perspectivas de desenvolvimento profissional e pessoal.
É isso que significa combinar HXM com gerenciamento de capital humano - todos ficam felizes!
#3 Atrair os melhores talentos
Mesmo que você faça tudo o que puder para valorizar seus funcionários, é inegável que, em algum momento, você precisará de novos talentos. Essa é toda a má notícia que desejamos para você, que sua empresa está crescendo e precisa recrutar!
Como vimos, graças ao HXM, você está demonstrando sua disposição de fazer tudo o que puder para garantir que todos se sintam bem dentro da empresa e queiram crescer nela.
Obviamente, esse é um critério de escolha para os candidatos que buscam uma nova oportunidade de carreira, às vezes mais importante do que a remuneração, especialmente para as gerações mais jovens.
Se você também oferecer uma experiência de recrutamento ideal e agradável, terá a combinação vencedora para promover a marca do seu empregador e, assim, poderá ter certeza de que atrairá novos talentos e os reterá.
#4 Uma cultura corporativa mais forte
Como vimos, a HXM implica uma abordagem centrada nas pessoas. E, embora isso também signifique maior atração e engajamento, também significa uma cultura corporativa melhor.
Afinal de contas, quem não gostaria de trabalhar em uma empresa com uma cultura forte que promove uma melhor coesão da equipe ou simplesmente um ambiente melhor ?
É absolutamente vital para você e sua equipe manter um ambiente de trabalho saudável. É nesse contexto que você promove maior produtividade e, por fim, melhores resultados para sua empresa.
Como um bônus para a marca do seu empregador, uma boa cultura corporativa também atrai candidatos a emprego.
#5 Maior capacidade de resposta às necessidades dos funcionários
Embora o HXM envolva ouvir as necessidades e os sentimentos dos funcionários, ele também incentiva a implementação de um sistema de feedback que permitirá que você seja mais responsivo.
Com o feedback dos funcionários, você tem todas as chaves necessárias para responder de forma rápida e eficaz aos problemas e preocupações. Essa capacidade de resposta também ajuda a criar um ambiente de trabalho mais atencioso.
Como resultado, os funcionários ficam mais satisfeitos e, de sua parte, você pode aprimorar a gestão de recursos humanose sempre oferecer uma experiência agradável a todos.
Como bônus, você estará promovendo uma boa marca de empregador, pois todos gostam de ser ouvidos e valorizados . 👂
#6 Um contexto melhor para a tomada de decisões informadas
Como você já deve ter percebido nos pontos anteriores, o HXM é a ferramenta ideal para atrair e reter seus talentos. Mas por quê?
Simplificando, você tem todas as informações necessárias para tomar decisões mais eficazes e otimizadas sobre o gerenciamento de talentos. Você garante que suas estratégias estejam alinhadas com as necessidades dos funcionários e, no caso de recrutamento e integração, com as dos candidatos.
E, é claro, uma tomada de decisão ideal que beneficia todos os 5 pontos acima, desde o recrutamento até o gerenciamento do capital humano.
Como implementar uma estratégia de HXM? 5 etapas e nossos conselhos
Boas práticas: 5 pontos-chave
#1 Promover uma cultura de pertencimento
Em primeiro lugar, é fundamental fazer uma mudança em nível de base se você quiser implementar efetivamente uma estratégia de HXM. Portanto, você precisa lidar com a cultura corporativa e desenvolver uma cultura de pertencimento.
Você precisa garantir a criação de um ambiente inclusivo, em que a diversidade de qualquer tipo seja celebrada e aceita. Cada um de seus funcionários deve se sentir valorizado e integrado.
Como você faz isso? Estabeleça iniciativas como :
- passeios em equipe
- atividades de formação de equipes,
- promoção de comunicação aberta.
Esses são apenas alguns exemplos, portanto, deixe que sua criatividade encontre algo que fortaleça o sentimento de pertencimento (e por que não perguntar aos seus funcionários o que eles acham? 😉 ).
#2 Bem-estar dos funcionários
O bem-estar dos funcionários está no centro da HXM.
É fundamental garantir que seus funcionários trabalhem em um ambiente saudável e seguro, mas não é o único.
Você também deve fazer questão de manter esse bem-estar, seja mental ou físico. Essa também é uma parte necessária de uma boa cultura de funcionários. ☝️
Como você faz isso?
- Certifique-se de que o ambiente de trabalho seja agradável e que o equipamento seja adequado. Por exemplo, no caso de funcionários de TI, opte por uma estação de trabalho ergonômica.
- Você também pode adotar uma política de trabalho flexível, acesso simplificado a recursos de apoio à saúde mental ou atividades esportivas.
Isso pode incluir programas de saúde e condicionamento físico, políticas de trabalho flexíveis e acesso a recursos de apoio à saúde mental.
#3 Gerenciamento do estresse
O gerenciamento do estresse é essencial para manter um ambiente de trabalho saudável.
Por outro lado, se o estresse invadir o espaço de trabalho, o ambiente seguro e o senso de integração serão esquecidos. Em resumo, nada de positivo pode resultar disso. 😮💨
Para implementar uma estratégia de HXM, é necessário incluir maneiras de ajudar os funcionários a gerenciar o estresse. É melhor prevenir do que remediar, não é mesmo?
Como fazer isso? Você pode estabelecer :
- treinamento em gerenciamento de tempo e tarefas,
- melhores espaços de trabalho,
- programas de apoio psicológico.
Incentivar intervalos regulares, respeito ao tempo de trabalho e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
É disso que se trata um ambiente de trabalho saudável. E um ponto de bônus para a marca do seu empregador: você também estará aumentando a taxa de retenção e a atratividade da sua empresa!
#4 Reconhecimento profissional
Cuidar do ambiente de trabalho não é suficiente para ativar uma estratégia de HXM; você também precisa garantir que seus funcionários tenham orgulho de seu trabalho e do que eles trazem para a empresa.
Você precisa reconhecer os esforços e as conquistas de cada indivíduo: esse é um fator fundamental para motivá-los ainda mais e aumentar seu nível de comprometimento.
Se você mostrar a eles que podem ter perspectivas de desenvolvimento, estará apoiando o desejo deles de continuar a aventura com você.
Como você faz isso? Dê-lhes feedback positivo regularmente e estabeleça recompensas ou pequenas comemorações para seus sucessos.
Seu reconhecimento deve ser sincero e oportuno, caso contrário, pouco crédito será dado ao seu feedback. Seja qual for sua decisão, ela deve estar alinhada com os objetivos pessoais e profissionais de seus funcionários.
#5 Desenvolvimento de habilidades
O reconhecimento profissional não é o único aspecto que oferece perspectivas de avanço dentro da empresa. O desenvolvimento de habilidades também é uma parte essencial de uma estratégia de HXM.
Além de atender às suas necessidades em termos de habilidades, você também estará atendendo às necessidades de seus funcionários que buscam desenvolvimento profissional e pessoal.
Como fazer isso? Você precisa oferecer aos seus funcionários oportunidades de aprendizado e treinamento contínuos. Não se concentre apenas no treinamento específico para a função deles, pense em habilidades multifuncionais, como comunicação, gerenciamento de equipes e liderança.
O software de gerenciamento de treinamento é particularmente relevante aqui, permitindo que você maximize a eficácia de sua abordagem.
Tecnologia a serviço das pessoas
Pode ser difícil implementar uma estratégia de HXM de forma eficaz. Mesmo que você tenha dominado a teoria, colocar tudo o que falamos em prática requer dedos mágicos e uma certa dose de conhecimento de HXM. 🧚
Fique tranquilo, pois há ferramentas para ajudá-lo ao longo do caminho.
⚒️ O Atlas HXM, por exemplo, é uma solução EOR ( Employer of Record, Empregador de Registro ) para melhorar o gerenciamento do capital humano em um contexto internacional.
- Com o Atlas HXM, você pode cuidar de todas as formalidades administrativas relacionadas a recursos humanos, desde o recrutamento internacional até o pagamento de salários de acordo com as regulamentações locais, em mais de 160 países.
- Ele gerencia as tarefas tediosas e deixa o lado humano por sua conta, para que você tenha tempo de sobra para implementar sua estratégia de HXM!
Gerenciamento da experiência humana em poucas palavras
A HXM é uma abordagem de gerenciamento de recursos humanos que se concentra na experiência e no bem-estar dos funcionários.
Ao combinar os benefícios do HCM com um foco maior na experiência humana, o HXM promove um maior envolvimento dos funcionários e fortalece a cultura corporativa.
Essa estratégia não se limita a melhorar o ambiente de trabalho; ela visa criar uma sinergia por meio da qual o bem-estar dos funcionários seja sinônimo de sucesso para a empresa, incorporando uma visão moderna e humana do gerenciamento de recursos humanos.
Artigo traduzido do francês