No caminho para o desempenho graças à boa gestão de RH

A gestão de RH é um dos pilares estratégicos da gestão de recursos humanos, pois permite que você veja seus pontos fortes e fracos.

O objetivo? Adaptar a estratégia de RH e otimizar o desempenho.

Além dos desafios da análise e dos relatórios, ela também gera uma mídia de comunicação de RH essencial. ✨

Vamos dar uma olhada mais de perto nos desafios da gestão de recursos humanos, como configurá-la e em quais ferramentas ela se baseia.

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O que é gestão de recursos humanos?

Gestão de RH: definição

A gestão de RH faz parte da estratégia geral da empresa por meio de sua política de RH. Ela gira em torno da gestão prospectiva de cargos e habilidades (GPEC), da gestão social e administrativa e do uso de um sistema de informações de RH (SIRH).

A gestão de RH pode ser global ou focada em determinados pontos, em particular:

• Gerenciamento operacional ou legal:
  A empresa está cumprindo todas as suas obrigações legais, administrativas e operacionais?
• Gerenciamento personalizado:
  O que outras empresas do mesmo porte ou do mesmo setor estão fazendo?
• Gestão estratégica:
  A política de RH em vigor é eficaz e lucrativa em longo prazo?

Os desafios da gestão de RH

Entre a análise, o monitoramento e o relatório, sua finalidade principal é informativa:

• Qual é a situação atual do RH da empresa?
• Quais são seus objetivos?
• Quais indicadores de RH devem ser monitorados?

As informações coletadas são então usadas como uma valiosa ferramenta de tomada de decisões para determinar as ações a serem tomadas em termos de :

• recrutamento;
• retenção de talentos ;
• melhoria das condições de trabalho;
• redução de acidentes e doenças;
• desenvolvimento da política de CSR, etc.

Quais são os objetivos da gestão de RH?

Os principais objetivos da gestão de RH são

• Coletar e centralizar informações relevantes e confiáveis;
• Divulgar essas informações para todos os gerentes e funcionários;
• Identificar problemas e gargalos na gestão de RH;
• Medir os resultados das ações de RH;
• calcular o retorno sobre o investimento (ROI) da estratégia de RH.

Para atingir esses objetivos, a gestão de RH conta com uma série de ferramentas que permitem ao departamento de RH:

• promover suas ações para todos os funcionários;
• demonstrar à gerência sua contribuição para o desempenho geral da empresa.

Como você gerencia a gestão de RH?

1. Construindo bases sólidas

A gestão de RH começa com a definição e a seleção de indicadores-chave de desempenho (KPIs) alinhados aos objetivos estratégicos da empresa.

Esses indicadores permitem que o desempenho seja medido de forma consistente, garantindo que as iniciativas de RH apoiem a visão geral da organização.

A adaptação dos KPIs de RH às necessidades específicas da empresa permite uma melhor avaliação de vários aspectos, como recrutamento, treinamento e desempenho dos funcionários.

☝️ Observe, entretanto, que um KPI relevante é aquele que é personalizado e bem escolhido, dependendo do tamanho, do setor de atividade e dos objetivos estratégicos da organização.

2. Automatizar para criar valor

A automação dos processos de RH usando tecnologias modernas e software especializado, como o HRIS, possibilita a coleta de dados em tempo real. Além disso, torna as tarefas repetitivas, como a administração demorada, mais fáceis de serem executadas.

Portanto, essa automação melhora a eficiência, reduz os erros e fornece uma base sólida para decisões rápidas e bem informadas.

3. Profissionalize a gestão de RH

O uso de especialistas qualificados é essencial para interpretar os dados de RH com precisão e propor estratégias que sejam apropriadas e estejam de acordo com os padrões do setor.

Por exemplo, uma empresa com uma alta taxa de rotatividade de pessoal pode recorrer a uma consultoria de recursos humanos. Os consultores realizarão análises (principalmente dos resultados dos testes de satisfação) para descobrir quaisquer deficiências e, em seguida, proporão um programa adequado: orientação, treinamento, implantação de ferramentas de comunicação interna etc.

4. Oferecer uma experiência diferenciada

O uso de ferramentas de visualização de dados e inteligência artificial para analisar e interpretar dados de RH significa que é possível tomar decisões informadas.

No entanto, o conhecimento humano continua sendo crucial para contextualizar essas informações. Essa combinação de tecnologia e intervenção humana agrega valor às ações de RH e, acima de tudo, contribui para melhorar a experiência do funcionário. ✨

Quais são as 5 ferramentas de gerenciamento de RH?

O ISB, uma ferramenta de comunicação e motivação

O Bilan Social Individuel (Relatório Social Individual) é um documento resumido e educativo emitido pelo departamento de Recursos Humanos para o funcionário uma vez por ano, em papel ou em formato digital. Não é um documento obrigatório.

Ele resume os direitos e benefícios individuais de cada funcionário, tais como :

• remuneração ;
• bônus
• propostas de treinamento;
• participação nos lucros.

Ele permite que os funcionários vejam as vantagens competitivas da empresa em sua totalidade e como elas mudaram de um ano para o outro.

É uma ferramenta valiosa e ideal para reter talentos: é uma técnica para fidelizar os funcionários.

O BDESE, uma ferramenta de informação inter-hierárquica

O banco de dados econômico, social e ambiental (ou BDU, banco de dados único) é usado para preparar a consulta anual do Comitê Econômico e Social (CSE) com a gerência.

A gerência é obrigada a disponibilizá-lo ao CSE ou aos representantes dos funcionários, quando houver 50 ou mais funcionários.

O BDESE inclui:

• dados sociais (investimento social, igualdade de gênero, etc.) ;
• Remuneração (gerentes, funcionários, financiadores);
• dados contábeis (patrimônio e dívida, investimentos, fluxos financeiros e transferências comerciais, etc.);
• dados ambientais (o impacto da organização, sua gestão e atividades sobre o meio ambiente, etc.).

Ele tem vários objetivos:

• simplificar e aprofundar a troca de informações entre a gerência e os representantes dos funcionários;
• reiterar as orientações estratégicas da empresa
• mostrar seu impacto sobre a atividade comercial, o emprego, as mudanças nas profissões e habilidades e a organização do trabalho.

Com o software GrafiQ, é fácil configurar um BDESE de acordo com as regras, importando seu DSN, Excel ou qualquer outro arquivo de seu HRIS. Personalize-o de acordo com suas necessidades e sua imagem e, em seguida, distribua-o com segurança (acesso restrito, IP seguro, etc.) para pessoas autorizadas.

O painel de controle de RH, uma ferramenta de tomada de decisões

O painel de recursos humanos é uma das ferramentas de gerenciamento essenciais para a tomada de decisões, graças à sua capacidade de medir e resumir estatísticas sobre

• número de funcionários ;
• rotatividade de pessoal ;
• absenteísmo, etc.

Realizado pelo departamento de recursos humanos, às vezes por um controlador de gestão social, ele pode ser usado em situações em que

• monitoramento de recrutamento;
• treinamento;
• avaliação de desempenho;
• gerenciamento de carreira
• ou monitoramento do clima social.

O painel de RH é composto por um conjunto de indicadores de desempenho, com foco em fatores-chave de sucesso (ou alavancas de ação), todos definidos de acordo com o porte, o setor e a estratégia da empresa, e é apresentado na forma de tabelas e gráficos.

Você pode ter uma tabela de RH em um software de gerenciamento de recursos humanos.

Por exemplo:

• O Eurécia HR Portal, um dos módulos do flexível e abrangente Eurécia HRIS, é usado para agrupar e analisar todos os dados dos funcionários em um único portal (e, portanto, em um painel de controle). Além disso, a ferramenta facilita a distribuição de seu BDESE a todas as partes interessadas.
  
  
• O Nicoka HRIS utiliza o Business Intelligence para combinar seus dados e criar relatórios avançados e personalizados para ajudá-lo a tomar as decisões certas. Você obtém uma visão clara e precisa de seus projetos, ao mesmo tempo em que protege suas informações.

Relatórios de RH, a ferramenta de controle

Inicialmente usados pelas equipes de marketing para conhecer melhor os clientes, os relatórios agora também são usados na gestão de RH.

Criado a posteriori, ele complementa o painel de controle de RH com um conjunto de indicadores de resultados para informar a gerência sobre o desempenho dos recursos humanos em um determinado momento.

É uma ferramenta de controle que destaca :

• ausências ;
• doenças
• diferenças salariais
• acidentes de trabalho
• rotatividade de pessoal;
• necessidades de treinamento, etc.

Diferentemente do painel, que é uma ferramenta de análise usada pelo departamento de recursos humanos, esse é um relatório sobre os resultados e as tendências do departamento, para análise e avaliação pelos tomadores de decisão da empresa.

Quando o gerenciamento de recursos humanos é descentralizado, os relatórios são usados para verificar e unificar as ações de todas as unidades.

Diferenças entre o painel de controle de RH e o relatório de RH:

Balanced ScoreCard de RH

O Balanced ScoreCard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica desenvolvida por Robert S. Kaplan e David Norton. Aplicado ao RH, ele oferece uma visão equilibrada do desempenho, integrando indicadores financeiros e não financeiros.

O BSC de RH está estruturado em quatro perspectivas principais:

• Perspectivas financeiras, com uma análise da contribuição do RH para o desempenho financeiro da empresa, como o retorno sobre o investimento do capital humano.
• Perspectivas dos funcionários, com uma análise da satisfação dos funcionários e da eficácia da gestão de talentos.
• Perspectivas de processos internos, avaliando a eficácia dos processos de RH, como recrutamento, treinamento e gerenciamento de desempenho.
• Perspectivas de aprendizado e desenvolvimento, medindo os esforços para desenvolver habilidades e inovação dentro da organização.

Para implementar o Balanced Scorecard de RH, você precisa :

• Alinhar os objetivos de RH com a estratégia geral da empresa;
• Selecionar indicadores-chave de desempenho (KPIs) relevantes para cada perspectiva;
• implementar ferramentas de monitoramento para medir a realização dos objetivos e fazer os ajustes necessários.

O BSC oferece uma visão geral do desempenho de RH ao integrar várias dimensões, o que incentiva a melhoria contínua em todos os processos.

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HRIS, o software definitivo de gerenciamento de RH

Você conhece o HRIS, que significa Human Resources Management Information System ?

Essa solução centraliza vários aplicativos de software de RH (folha de pagamento, planejamento de trabalho, gerenciamento da força de trabalho etc.), facilitando a coleta, a análise e o resumo de todos os seus dados de RH em um único local.

É uma ferramenta de gerenciamento eficaz , que oferece uma visão completa de 360° e uma margem considerável para automação.

Você já pensou nisso? 😉