Gestão de recursos humanos: uma análise mais detalhada da função e das atividades do departamento de RH
De empresas muito pequenas a grandes grupos, qualquer que seja o tamanho de sua empresa, o gerenciamento de recursos humanos é uma função essencial para o sucesso e o desenvolvimento de sua organização. É a força motriz por trás da implementação e do gerenciamento de sua estratégia geral, de modo que você possa manter o sucesso e atingir seus objetivos.
O que exatamente o gerenciamento de recursos humanos abrange? Qual é a sua função e quais campos de ação a caracterizam? Como a GRH está evoluindo? Este artigo esclarece essa função fundamental para o sucesso de uma empresa e analisa as principais atividades de um departamento de RH.
Definição de gerenciamento de recursos humanos
A gestão de recursos humanos (ou HRM) refere-se a todos os sistemas implementados para organizar, fazer bom uso e desenvolver os recursos humanos, ou seja, os indivíduos que trabalham em uma organização.
Enquanto a gestão de pessoal se concentra em aspectos puramente administrativos, a HRM é mais global. Ela se preocupa com o gerenciamento e a administração de tudo o que tem a ver com a equipe da empresa, independentemente de sua profissão ou status.
Essa gestão de pessoal também inclui as dimensões de ouvir, apoiar e aconselhar, que são essenciais para a gestão de homens e mulheres.
É bom saber: hoje, com o crescente número de tarefas que cabem ao RH, seus processos precisam ser automatizados. É por isso que os gerentes de RH estão recorrendo cada vez mais a softwares especializados.
Por exemplo:
- O Bizneo HR Suite é um pacote completo de RH com mais de 16 módulos que abrangem todo o ciclo de vida do funcionário e reduzem os processos operacionais de gerenciamento de talentos em até 35%. O pacote oferece gerenciamento completo e integrado das tarefas de RH, desde o recrutamento com seu ATS até o controle de horas com vários métodos de marcação de ponto, automatizando o cálculo das variáveis da folha de pagamento.
- O Eurécia é um HRIS flexível e escalável, composto por 6 módulos que abrangem todos os processos de gerenciamento de recursos humanos (gerenciamento de tempo, gerenciamento de talentos, licenças e ausências, portal de RH etc.). Disponível "à la carte", esse pacote de software permite que empresas de todos os portes criem uma solução que realmente atenda às suas necessidades e se integre perfeitamente ao seu ambiente de trabalho.
- O HiFiveWork facilita a vida dos gerentes, pois automatiza e protege o gerenciamento administrativo dos funcionários: economiza tempo, cumpre os prazos de divulgação e coleta de informações e garante trocas confiáveis.
- O kiwiHR é um HRIS abrangente para PMEs. Seu objetivo? Digitalizar os processos de RH e aprimorar a experiência do funcionário. Ele inclui uma ampla gama de funcionalidades: controle de licenças e ausências, gerenciamento de funcionários, controle de tempo e atividades, preparação da folha de pagamento e muito mais. O resultado é menos tarefas demoradas e mais tempo para se concentrar em tarefas de alto valor agregado.
A função e os desafios da gestão de recursos humanos
O principal objetivo da gestão de recursos humanos é garantir o futuro e o crescimento da empresa a longo prazo, obtendo o melhor de seus funcionários. Seu papel é multifacetado, combinando funções estratégicas, sociais e administrativas.
Isso se reflete no desempenho de várias tarefas importantes:
- fortalecer a estratégia da empresa por meio da implementação de uma política de RH;
- otimizar a produtividade da empresa com base em seus recursos humanos, trabalhando para promover sua eficácia (incluindo o desenvolvimento de habilidades, motivação, etc.);
- gerenciar e apoiar mudanças (incluindo desenvolvimento de habilidades, treinamento, etc.);
- organização e administração da equipe no dia a dia (incluindo gerenciamento da folha de pagamento, tarefas administrativas e cumprimento das obrigações legais).
A tendência é que o bem-estar no trabalho desempenhe um papel cada vez maior na gestão de recursos humanos: os funcionários estão cada vez mais buscando realização, significado em seu trabalho, reconhecimento e capacitação.
Quais são as atividades da função de recursos humanos?
Administração de pessoal
A administração de pessoal abrange atividades essencialmente administrativas, como :
- gerenciamento de licenças e ausências,
- gerenciamento de tempo
- gerenciamento da folha de pagamento
- gerenciamento do registro único de pessoal, etc.
Entre a gestão de contratos de trabalho, exames médicos e declarações sociais, obrigações vinculadas ao Código do Trabalho ou ao acordo coletivo, como a aplicação do dia de solidariedadeessa área de GRH exige um conhecimento sólido dos aspectos regulatórios e legislativos e uma atualização constante dos últimos desenvolvimentos legais para garantir a conformidade do RH.
Ferramentas como o Adequasys podem simplificar o trabalho diário do RH. Não há mais perda de tempo: todos os dados pessoais são centralizados em um único lugar e os processos que consomem mais tempo são padronizados e automatizados!
A política de remuneração, que afeta tanto a remuneração quanto a motivação dos funcionários, também faz parte da administração de pessoal e deve ser integrada aos planos estratégicos. Desenvolvida com base no que a concorrência está oferecendo, ela permite que a empresa permaneça atraente e retenha seus talentos.
Recrutamento e integração
O recrutamento é uma das principais atividades de recursos humanos que contribui diretamente para o desempenho de uma empresa. Ele envolve a identificação das necessidades da empresa e a busca de talentos para atendê-las. Desde a definição de uma descrição de cargo relevante até a seleção da pessoa ideal, um procedimento de recrutamento bem estruturado proporciona a eficiência necessária.
Além de adquirir pessoal, também se trata de reter talentos, começando por encontrar os incentivos certos e organizando sua integração na empresa.
Uma ferramenta como a monday.com HR pode ajudá-lo a integrar os novos recrutas da forma mais rápida e tranquila possível, oferecendo a eles um processo de integração perfeito.
Gerenciamento de habilidades
Uma das principais funções da HRM é gerenciar carreiras e habilidades dentro da organização. O gerenciamento prospectivo de cargos e habilidades (ou GPEC) é uma abordagem criada para antecipar e prever as necessidades de pessoal de uma empresa, levando em conta as mudanças em seu ambiente e sua estratégia geral.
Esse gerenciamento antecipado de pessoal permite a tomada de decisões informadas de RH e a demonstração de flexibilidade em um contexto instável.
Gerenciamento de treinamento
O treinamento de RH, ou mesmo o coaching, é um aspecto essencial dos recursos humanos, que beneficia tanto a empresa quanto seus funcionários:
- atende à necessidade da empresa de habilidades para melhorar o desempenho
- Atende à necessidade da empresa de habilidades que melhorem o desempenho e ajuda a motivar os funcionários, que desenvolvem suas habilidades, constroem suas carreiras e se sentem valorizados.
Essa atividade inclui :
- avaliar as necessidades de habilidades
- elaboração de planos de treinamento
- gerenciar iniciativas de treinamento,
- e monitoramento de indicadores após a implementação.
Gerenciamento de custos
A função de RH também tem uma dimensão financeira: a função dos profissionais de recursos humanos é encontrar soluções para otimizar os custos associados à gestão de pessoal.
Isso inclui
- negociação de taxas vantajosas (como para cobertura de saúde),
- gerenciar a rotatividade de pessoal e o absenteísmo,
- definir salários de acordo com as práticas do mercado de trabalho, etc.
Gestão social
O gerenciamento das relações sociais e interpessoais é outra atividade fundamental para os recursos humanos, que são os garantidores das boas relações entre os funcionários e entre eles e o empregador.
Isso assume a forma de ações como :
- resolução de conflitos
- criação de condições que incentivem a boa comunicação entre os funcionários,
- organização de eventos da empresa (formação de equipes, etc.).
Um software HRIS como o Factorial pode facilitar o trabalho diário do RH e reforçar a cultura da empresa. Seu sistema de comunicação interna permite que você envolva, desenvolva e retenha seus funcionários, dando-lhe a capacidade de identificar indicadores-chave em tempo real para melhorar a experiência deles.
Transforme sua empresa em uma verdadeira comunidade de funcionários!
Avaliação de desempenho
Dependendo do tipo de organização e do estilo de gerenciamento, o RH pode ajudar a implementar ferramentas para avaliar o desempenho dos funcionários, seja individual ou coletivamente.
O desempenho individual pode ser avaliado por :
- definição de objetivos e KPIs
- e discutido regularmente durante entrevistas individuais com cada funcionário.
Qualidade de vida no trabalho
Também parte integrante da gestão de RH, o bem-estar no trabalho inclui todas as medidas tomadas para melhorar as condições de trabalho e incentivar a produtividade dos funcionários.
Cuidar do capital humano também significa garantir o desempenho da empresa. Essa atenção se concentrará em assuntos como :
- motivação
- gerenciamento do estresse
- prevenção de riscos
- benefícios para os funcionários, etc.
Desenvolvimentos e perspectivas em HRM
A HRM está passando por uma profunda transformação, influenciada principalmente por dois grandes desafios atuais: a crescente digitalização do mundo profissional e o bem-estar no trabalho.
O uso de ferramentas digitais, como o HRIS, está possibilitando a simplificação e a automação dos processos de RH. A gestão de recursos humanos pode então se concentrar em missões estratégicas e de maior valor agregado, como o envolvimento dos funcionários.
É preciso dizer que a questão do envolvimento dos funcionários representa um grande desafio para os recursos humanos, em um momento em que muitos setores estão enfrentando uma escassez de talentos. Daí a importância de ouvir mais atentamente as necessidades dos funcionários. Por exemplo, o aumento do teletrabalho, acelerado pela pandemia, redefiniu as práticas, impondo um desejo de maior flexibilidade. Essa nova realidade está levando as empresas a se concentrarem mais na satisfação dos funcionários e na criação de ambientes de trabalho inclusivos.
Por fim, o futuro da GRH também terá que lidar com a inteligência artificial e a análise, assim como qualquer outra profissão. O objetivo? Prever tendências e personalizar ainda mais a experiência do funcionário.
Artigo traduzido do francês