Dados de RH: quando os dados garantem uma gestão de pessoal eficiente
Em um mundo onde a necessidade urgente é economizar tempo e, ao mesmo tempo, otimizar o desempenho, os dados de RH estão se tornando rapidamente uma ferramenta crucial para as empresas e seus gerentes de RH.
Mas para tirar o máximo proveito deles, é necessário atender a certas condições. Então, qual é o objetivo? Quais são os objetivos dos dados de RH? E como eles podem ser usados?
Contamos tudo sobre isso neste artigo, escrito em conjunto com a consultora de recursos humanos Laure Guérin-Taquet.
Mas o que são dados de RH? Definição
Dados de RH são todos os dados relacionados aos funcionários de uma empresa. Eles incluem uma grande quantidade de informações, como :
- habilidades dos funcionários e habilidades a serem adquiridas
- treinamento passado e planejado,
- tipos de contrato, etc.
Os dados de RH são uma verdadeira mina de ouro quando se trata dos funcionários de uma empresa.
Ao analisar esses dados, as empresas podem identificar oportunidades e modelos que lhes permitirão aprimorar sua estratégia de recursos humanos.
Uma palavra do especialista
Os dados de RH são essenciais para otimizar o gerenciamento de recursos humanos. Eles permitem uma melhor tomada de decisões, principalmente por meio de análises preditivas, que ajudam a antecipar as necessidades de recrutamento e a evitar a rotatividade de pessoal.
Nos RH, são também utilizados para personalizar os percursos profissionais de acordo com as competências e aspirações dos colaboradores, reforçando assim o seu empenho. Além disso, a conformidade, especialmente com o RGPD, é crucial para o gerenciamento ético de dados confidenciais.
A integração de tecnologias como a IA e o machine learning nos processos de RH permite automatizar tarefas administrativas e extrair insights estratégicos. Esses dados influenciam diretamente as políticas de RH, como treinamento, retenção de talentos ou otimização de desempenho, e desempenham um papel ativo no alinhamento dos objetivos de RH com a estratégia geral da empresa.
Quais são os objetivos dos dados de RH?
Usados com habilidade, os dados de RH podem ser um ativo importante para uma empresa. Ao coletar esses dados, as empresas podem colher vários benefícios:
- Melhorar o bem-estar no trabalho,
- Melhorar o recrutamento,
- Otimizar o desempenho e o treinamento dos funcionários,
- Determinar a melhor estratégia a ser adotada,
- Revelar os pontos fracos da empresa,
- Destacar os pontos fortes,
- Melhorar a organização de seu departamento de RH, etc.
Como os dados de RH podem ser usados?
Na tomada de decisões
Seus dados de RH podem ser usados para antecipar situações futuras, oportunidades ou problemas que possam surgir. Isso permitiria que a empresa evitasse situações de crise e fizesse as melhores escolhas.
Também podem permitir que a empresa faça um balanço de seu desempenho e produtividade e, assim, otimizá-los. Todas as informações coletadas permitirão que os recursos humanos tomem as melhores decisões possíveis.
Exemplo:
Em uma empresa de tecnologia, os dados de RH identificaram que os funcionários com melhor desempenho são aqueles com habilidades técnicas mais fortes, bem como um forte espírito de equipe. Esses novos critérios podem ser integrados ao novo processo de recrutamento e, assim, melhorar a qualidade das contratações e, consequentemente, o desempenho da empresa.
Melhorar a experiência do funcionário
Ao coletar informações sobre a satisfação no trabalho, o desempenho dos funcionários e o compromisso com a empresa, os dados de RH ajudam a identificar onde são necessárias melhorias.
👉 Exemplos:
- Melhorar o processo de recrutamento: ao classificar e selecionar os melhores perfis de candidatos, os dados de RH simplificam o trabalho do recrutador e economizam uma enorme quantidade de tempo.
- como reter a equipe: identificar as necessidades de cada funcionário (treinamento, condições de trabalho, remuneração, flexibilidade etc.) e desenvolver os melhores desempenhos, reduzindo assim o risco de saída ou ausência da equipe.
Otimização da produtividade do RH e dos funcionários
O sistema permite que os recursos humanos identifiquem o desempenho e o comportamento dos funcionários diante de uma tarefa. Isso possibilita a otimização do processo de trabalho da empresa.
Exemplo: coletar taxas de sucesso, erros cometidos (e, portanto, a necessidade de aprimorar determinadas habilidades) ou feedback do cliente. Os dados ajudam a medir a produtividade da empresa.
Em termos práticos, como você define uma estratégia de dados de RH?
A implementação dos dados de RH é um processo que requer uma abordagem metódica e a atenção de todos os funcionários da empresa, bem como da gerência, para garantir que eles sejam usados de forma eficaz. Aqui estão algumas dicas para garantir que os dados de RH sejam usados da melhor forma possível:
#1 Defina seus objetivos
O que você espera alcançar com o uso dos dados de RH?
Identifique as metas que você deseja alcançar e as necessidades de RH de sua empresa.
Exemplo: se uma empresa observa uma alta taxa de rotatividade de funcionários em seu negócio, seu objetivo será reduzi-la ou melhorar seu processo de recrutamento.
#2 Identifique os dados de que você precisa
De quais dados você precisará para atingir seus objetivos e medir sua realização?
Determine :
- quais dados são relevantes para a coleta
- as fontes das quais você precisa obtê-los,
- e quais indicadores usar.
Exemplo: Usando o mesmo exemplo, se o objetivo da empresa for reduzir a taxa de rotatividade de pessoal, ela selecionará indicadores como a taxa de saída, os motivos da saída e a taxa de satisfação de seus funcionários.
#3 Coletar, armazenar e analisar esses dados
Que sistema você usará para coletar e armazenar esses dados?
Será fundamental investir nas ferramentas certas para coletar, armazenar e analisar os dados.
Exemplo: todos esses dados podem ser coletados e armazenados por meio do software de gerenciamento de recursos humanos da empresa, como o HRIS, e depois analisados pelo RH por meio de um painel de controle.
Voltaremos a analisar os dados de RH mais adiante neste artigo. 🤫
#4 Treinar e educar as equipes
Para garantir que os dados de RH sejam usados adequadamente, é fundamental explicar o conceito para as principais pessoas envolvidas, ou seja, o departamento de RH, bem como para todas as equipes.
Exemplo: organizando pesquisas de monitoramento e satisfação da equipe.
#5 Determinar a eficácia dos dados de RH
Que impacto o uso dos dados de RH tem sobre o desempenho da empresa?
A implementação de um processo de avaliação é essencial para saber a eficácia dos dados de RH em tempo real e para fazer as alterações necessárias rapidamente. Isso também permitirá que as estratégias sejam ajustadas com base nos resultados dessas avaliações. ✅
Exemplo: vamos usar o mesmo exemplo referente à taxa de rotatividade de funcionários. Usando os dados que coletou, você implementou uma estratégia para reduzir essa taxa. Você pode medir a eficácia dos dados coletados comparando as taxas de rotatividade antes e depois da implementação de sua nova estratégia.
Como e onde os dados de RH são coletados?
Há muitas maneiras de coletar dados de RH, portanto, cabe a você escolher a que melhor se adapta ao seu negócio.
Aqui estão algumas fontes de dados a serem consideradas:
- O Sistema de Gerenciamento de Informações de Recursos Humanos (HRIS), que coleta todos os dados administrativos: sobrenome, nome, data de nascimento, cargo, etc.
- Ferramentas de gerenciamento do tempo de trabalho, que coletam dados sobre horas trabalhadas, licenças e ausências.
- Ferramentas de recrutamento, que coletam todas as informações sobre possíveis candidatos: carta de apresentação, currículo, perfil do LinkedIn, etc.
- Pesquisas de satisfação, que fornecem informações sobre o bem-estar e o compromisso dos funcionários com a empresa.
O software Remote, por exemplo, é um dos melhores no campo de gerenciamento e desenvolvimento de RH. Graças à sua plataforma e à sua equipe de especialistas disponíveis 24 horas por dia, você pode centralizar os dados de RH de suas equipes internacionais: você pode encontrar, contratar, pagar e gerenciar talentos em uma única ferramenta!
Análise de dados de RH
Para garantir que os dados de RH sejam usados de forma eficaz, é essencial que eles sejam analisados.
Para começar bem, é essencial definir seus objetivos de modo a coletar apenas os dados relevantes para alcançá-los. A análise começará, logicamente, com a coleta dos dados selecionados e, em seguida, com a correção dos mesmos para garantir que sejam precisos. Sim, sua análise será falha se você não tiver escolhido os dados certos para analisar em primeiro lugar! 💡
Uma vez que os dados tenham sido coletados, o uso de um painel facilita a visualização e a interpretação. Ele fornecerá uma visão geral de todos os indicadores: a equipe de RH poderá identificar problemas potenciais ou oportunidades de melhoria mais rapidamente.
Gráficos, tabelas e indicadores podem ser usados para monitorar o capital humano da empresa, bem como seu desempenho e produtividade.
Exemplo de um painel de controle de RH:
O que o futuro reserva para a função de RH?
Os dados de RH desempenham um papel cada vez mais importante nas empresas quando se trata de gerenciar sua equipe. Eles fornecem informações cruciais sobre o desempenho dos funcionários e da empresa, facilitando a tomada de decisões estratégicas.
No entanto, essa tendência de automação com novas tecnologias precisa ser qualificada. De fato, as profissões de recursos humanos serão fortemente afetadas por essa automação. Os departamentos de RH terão de ser altamente adaptáveis a essas novas tendências se quiserem enfrentar os novos desafios... sem esquecer o elemento humano!
Artigo traduzido do francês