Como você pode garantir o bem-estar de seus funcionários em teletrabalho?
O te letrabalho e o bem-estar estão intimamente ligados e dependem um do outro.
Inicialmente, o teletrabalho é uma fonte de bem-estar e qualidade de vida no trabalho para os funcionários. Ele atende às aspirações dos indivíduos, permitindo que eles conciliem melhor suas vidas profissionais e pessoais e dando-lhes maior liberdade e autonomia.
Na esteira da pandemia de Covid, o uso do teletrabalho se acelerou e se tornou uma necessidade para as empresas. De fato, mais de 95% delas já o fazem quando suas atividades permitem.
No entanto, as condições de teletrabalho nesse contexto muito especial tendem a prejudicar o bem-estar e atenuar os efeitos positivos iniciais, em particular com medidas de confinamento e toque de recolher, interação social reduzida e liberdade de locomoção.
Ora, de acordo com o Código do Trabalho, "o empregador deve tomar as medidas necessárias para garantir a segurança e proteger a saúde física e mental dos trabalhadores", independentemente de estarem no escritório ou em teletrabalho.
Portanto, além dos efeitos benéficos que o bem-estar do funcionário tem sobre o desempenho geral, ele também é uma obrigação para a empresa.
Como empresa, como você pode garantir o bem-estar dos seus funcionários em teletrabalho? Todas as nossas orientações e práticas recomendadas neste artigo.
Manter o bem-estar durante o teletrabalho: um desafio para a empresa
1. Adaptação do teletrabalho ao indivíduo
O teletrabalho retira o escritório do local de trabalho, geralmente na casa do funcionário.
Embora todos os funcionários desfrutem de condições de trabalho semelhantes nas instalações da empresa, essa igualdade não existe quando todos trabalham em casa:
- alguns terão uma sala iluminada dedicada ao escritório, enquanto outros trabalharão na mesa de centro da sala de estar ou no sofá;
- alguns terão paz e tranquilidade absolutas, enquanto outros serão incomodados por vizinhos barulhentos, colegas de apartamento, membros da família ou seus animais de estimação; e assim por diante.
Cada ambiente é único, e é melhor discutir a situação e a rotina diária de cada pessoa com ela, a fim de propor as soluções mais adequadas e, assim, alcançar um grau de justiça ou, pelo menos, garantir condições de trabalho ideais.
⭐️ Prática recomendada:
- Realize um período de teste e obtenha feedback para ajustar, se necessário;
- Crie o acordo ideal de teletrabalho com o funcionário, dependendo de sua situação;
- Ofereça horários de trabalho flexíveis;
- coletar requisitos de treinamento e equipamentos;
- realizar uma avaliação de risco psicossocial.
2. Organize reuniões virtuais
Embora algumas pessoas estejam mais expostas ou sejam mais sensíveis a isso do que outras, a sensação de isolamento pode ter um impacto real no bem-estar dos teletrabalhadores.
É verdade que, ao teletrabalhar, você perde uma boa parte da interação com seus superiores e colegas, e as reuniões por videoconferência não são realmente ocasiões sociais.
Mesmo que as necessidades de cada um sejam diferentes, planejar esses momentos e deixar todos livres para participar é um bom compromisso.
⭐️ Melhor prática:
- Equipe sua empresa com software de videoconferência;
- planeje almoços de equipe por videoconferência;
- Sessões de "café virtual" de 5 minutos para recriar a máquina de café ou a atmosfera pós-trabalho;
- Fique particularmente atento às pessoas isoladas ou que moram sozinhas.
- Adaptação da gerência ao teletrabalho
Já passou por sua cabeça a ideia de aumentar a vigilância de seus funcionários durante o horário de trabalho?
Embora essa prática seja legal (desde que as pessoas envolvidas sejam avisadas e a privacidade seja respeitada), ela não é ética nem eficaz.
Desde a pandemia, as intenções de compra de software de vigilância remota para funcionários aumentaram 530 vezes em 6 semanas.
Aberdeen Intent Score, 2020 pela pesquisa ISG
Esse tipo de intenção é contrário à filosofia do teletrabalho, que visa promover uma cultura de resultados em vez de uma cultura de presenteísmo.
Portanto, parece essencial, para o bem-estar do funcionário e da empresa, repensar a gestão para que ela se adapte melhor ao teletrabalho.
⭐️ Melhores práticas a serem adotadas:
- Fornecer treinamento adequado aos gerentes;
- Fazer da confiança a pedra angular do relacionamento;
- Mantenha contato regular e individual;
- Estabeleça objetivos de forma colaborativa com cada funcionário;
- fornecer treinamento para os funcionários que precisam adquirir as habilidades necessárias para realizar suas tarefas remotamente;
- garantir que as ferramentas corretas sejam fornecidas e que sejam devidamente adotadas digitalmente.
3. Ajudar a alcançar um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal
Originalmente, o teletrabalho era um meio de permitir que os funcionários gerenciassem melhor o equilíbrio entre suas vidas pessoais e profissionais, graças, principalmente, a :
- economia de tempo com deslocamentos ;
- economia de gasolina para quem tem carro;
- à possibilidade de estar presente em casa (para abrir a porta para o entregador, para pendurar a máquina de lavar etc.);
- a possibilidade de ajustar o horário de trabalho de acordo com as necessidades pessoais, etc.
Mas a desvantagem é que é mais difícil passar o dia de trabalho quando os dois ambientes se misturam, especialmente se você não tiver uma sala dedicada em casa.
⭐️ Melhores práticas:
- aumentar a conscientização sobre o direito à desconexão;
- Os gerentes podem elaborar um cronograma para a próxima semana com cada indivíduo se eles estiverem tendo dificuldade para se organizar e se desconectar;
- convide os funcionários a guardar seus equipamentos de trabalho quando terminarem o dia, especialmente se não tiverem um cômodo dedicado em casa;
- dê o exemplo, desconectando-se em um horário razoável, não telefonando nem enviando e-mails ou mensagens de bate-papo fora dos horários estabelecidos;
- cortar o acesso à rede fora do horário de trabalho.
4. Garanta um ambiente de trabalho ergonômico
Embora seja uma exigência legal fornecer aos funcionários uma estação de trabalho ergonômica no local de trabalho, é muito mais difícil controlar esse componente no teletrabalho.
Além disso, todos os funcionários têm um orçamento limitado para construir um espaço de trabalho confortável, e alguns podem estar em desvantagem em relação a outros.
Aqui estão os princípios básicos da postura mais confortável para o trabalho na tela:
Para saber mais sobre os principais princípios da ergonomia no local de trabalho, consulte nosso artigo sobre o assunto.
⭐️ Melhor prática:
- Empreste equipamentos ou faça uma contribuição financeira para o custo de equipar o espaço de trabalho em casa (mesa, cadeira ergonômica, tela extra, etc.);
- Forneça informações regulares sobre como configurar sua estação de trabalho adequadamente;
- incentivar intervalos curtos e regulares (alongamento, caminhada, ar fresco etc.) para promover o bem-estar físico e mental.
Rumo a um maior bem-estar com o teletrabalho após a Covid?
Estamos vivendo em um momento de crise de saúde, em que o teletrabalho é essencial para manter os trabalhadores seguros sempre que a atividade permitir.
Nesse contexto específico, o teletrabalho é vivenciado de forma diferente de uma situação normal porque :
- é imposto pela empresa e não por solicitação do funcionário;
- e pode ser total, sem dias presenciais na semana.
Também é complicado aproveitar os benefícios do teletrabalho, como a liberdade de trabalhar de onde quiser, de organizar seu dia de acordo com suas necessidades pessoais ou de trabalhar em um local diferente de onde mora.
Além disso, a interação social limitada torna o teletrabalho mais difícil quando você não vê seus colegas durante o dia e não pode ver sua família ou amigos à noite.
Portanto, a empresa tem um papel importante a desempenhar no bem-estar no trabalho de seus teletrabalhadores, colocando em prática as boas práticas que revelamos a você.
O equilíbrio do bem-estar é particularmente frágil no momento, mas não há dúvida de que, quando as condições normais de trabalho voltarem, o teletrabalho será uma solução sustentável para aumentar o bem-estar dos funcionários.
Artigo traduzido do francês