Marca do empregador: conquiste todos eles!
De acordo com um estudo recente da StepStone, 95% dos candidatos se informam sobre a reputação e a marca do empregador de uma empresa antes de se candidatarem.
É por isso que a comunicação e o marketing se tornaram parte integrante do recrutamento inbound.
As empresas precisam atrair seus clientes potenciais e clientes, mas também conseguir atrair os melhores talentos, que contribuirão para o desenvolvimento e o futuro da empresa. A marca do recrutador é a marca dos funcionários, bem como daqueles que serão recrutados no futuro (marca do recrutador).
Então, o sucesso de uma empresa se baseia em seus recursos humanos e na imagem de RH que ela projeta? Apresentação da marca do empregador, comunicação corporativa 3.0.
Definição de employer branding: o que é?
Employer branding é um conceito que está no centro das estratégias de marketing e comunicação de RH, projetado para promover :
- a imagem da empresa
- sua organização
- suas condições de trabalho
- suas missões,
- sua razão de ser
- sua experiência,
- sua cultura,
- seus valores, etc.
Ela tem vários objetivos. Como resultado, a marca do empregador influencia uma série de partes interessadas:
- internamente: funcionários, que precisam ser mantidos fiéis para reter talentos dentro da empresa;
- externamente:
- Candidatos em potencial, na fase de recrutamento ou de busca proativa, que precisam ser atraídos por uma imagem atraente,
- vários parceiros (subcontratados, freelancers, mídia, escolas etc.), que também desempenham um papel na construção da reputação e, portanto, no recrutamento.
O papel da marca do empregador
Para entender como a marca do empregador se manifesta na prática, precisamos entender os três principais componentes em torno dos quais ela é construída.
Identidade do empregador
A identidade de um empregador é formada por vários elementos concretos que compõem seu DNA. Esses elementos incluem, por exemplo
-
os produtos ou serviços oferecidos
- a história da empresa
- as instalações,
- a área geográfica,
- as profissões,
- o grau de inovação e o uso de novas tecnologias, etc.
Há também um elemento fundamental e altamente influente nessa identidade: a estratégia de RH. E com razão, pois ela inclui muitos aspectos que podem reter os funcionários atuais e atrair possíveis recrutas:
- salários
- práticas gerenciais
- perspectivas de desenvolvimento de carreira,
- o processo de recrutamento,
- integração de novos funcionários, etc.
Imagem interna
Em contraste com a identidade do empregador e as práticas de gerenciamento de recursos humanos, a imagem interna é mais uma questão de percepção. Em outras palavras, ela está incorporada na imagem mental que os funcionários atuais e antigos têm da empresa.
☝️ Portanto, a imagem interna não é diretamente uma questão de vontade da organização, mesmo que ações concretas e os valores transmitidos ajudem a melhorar as percepções dos funcionários.
Imagem externa
A imagem externa pode ser definida pela opinião pública sobre a empresa. Esse "julgamento" é ainda mais importante porque tem impacto sobre candidatos e parceiros em potencial.
☝️ A imagem externa da empresa é refletida em sua reputação e reputação eletrônica, que são, em grande parte, o resultado de sua estratégia de comunicação.
Por que desenvolver sua marca de empregador?
Retenção de funcionários
As empresas de hoje enfrentam a crescente volatilidade dos funcionários, que estão cada vez mais propensos a deixar um emprego que não corresponda aos seus valores e à sua busca por significado... até mesmo por um emprego com remuneração mais baixa! Por outro lado, se os funcionários se sentirem bem em seu emprego e se a realidade do cargo corresponder às promessas iniciais, haverá menos tentação de procurar outro lugar.
☝️ Uma boa imagem do empregador também fortalece a equipe e o espírito corporativo, o que, por sua vez, aumenta o comprometimento e a produtividade.
Atração de talentos
As empresas com uma marca empregadora forte economizam 43% em seus custos de recrutamento. Isso também aumenta em 50% o número de candidatos altamente qualificados.
PeopleDoc
Hoje em dia, os candidatos procuram saber mais sobre uma empresa antes de se candidatarem. Mas com as novas práticas e a onipresença da tecnologia digital, o compartilhamento de experiências na Web é fácil e abundante... mesmo as mais negativas.
Além disso, em alguns setores (TI, por exemplo), o equilíbrio de poder está invertido no mercado de trabalho, pois há uma verdadeira escassez de talentos.
Trabalhar em sua marca de empregador garantirá que você :
- evite uma má reputação ou reputação eletrônica ;
- se destaque da concorrência;
- atraia as boas graças dos influenciadores envolvidos no sucesso do recrutamento futuro, como escolas ou outras empresas.
Atrair clientes
Por fim, é importante observar que os consumidores estão cada vez mais sensíveis à ética das empresas das quais compram.
Portanto, uma boa marca empregadora ajuda a tranquilizá-los em sua decisão de compra.
Marca do empregador: 3 exemplos corporativos
Aqui estão três exemplos de comunicação de RH sobre employer branding, para inspirá-lo.
Exemplo 1 - Um artigo sobre Maddyness, sobre a decisão tomada por cem empresas de estender a licença do segundo pai quando nasce um filho.
Exemplo 2 - Um vídeo sobre uma campanha de recrutamento da Michel et Augustin:
Exemplo 3 - Outro vídeo que destaca o desenvolvimento de recursos humanos na Virgin Atlantic:
Como você pode desenvolver sua marca de empregador e se tornar mais atraente?
Etapa 1: defina seus objetivos e personas
Como em qualquer estratégia, desenvolver sua marca de empregador significa saber exatamente por que você está fazendo isso.
Por exemplo, você deseja :
- Atrair mais candidatos para facilitar o recrutamento?
- Aumentar seu perfil? Sua reputação?
- Reter seus melhores talentos e reduzir a rotatividade de pessoal?
- Otimizar suas operações de recrutamento, especialmente em termos de tempo e custo?
Depois de especificar seus objetivos, você precisa priorizá-los em ordem de importância para determinar quais alavancas devem ser ativadas com prioridade e colocadas em prática .
Uma boa estratégia de marketing de RH também envolve saber quem você deseja atrair. Por exemplo, ao recrutar, recomendamos que você defina a persona do candidato, para que possa usar a linguagem certa e os argumentos relevantes.
Etapa 2: Identifique seus pontos fortes e fracos
Em seguida, reserve um tempo para identificar :
- seus pontos fortes que você deseja desenvolver e/ou comunicar;
- seus pontos fracos que precisam ser melhorados.
Para fazer isso, use, por exemplo, o feedback de seus funcionários para estabelecer a Proposta de Valor para o Funcionário (EVP ) e o feedback de seus parceiros e clientes para obter uma perspectiva externa.
Algumas pessoas falam sobre personalidades da marca do empregador: extrovertida, ética, sincera, aberta... qual delas você tem?
Etapa 3: determine seus canais de aquisição e comunicação
Quais são os canais de aquisição e comunicação mais relevantes para atingir as personas que você identificou anteriormente?
Por exemplo, para que as pessoas falem sobre você:
- feiras de negócios
- blogs,
- YouTube
- o site da empresa,
- comunicação interna (como a rede social corporativa), etc.
☝️ Os funcionários satisfeitos têm orgulho de falar sobre a empresa e se tornam embaixadores da marca do empregador.
Assim, eles transmitem uma imagem positiva da marca, o que é benéfico para :
- atrair os melhores candidatos, bem como os clientes ;
- contribuir para um bom clima social interno e, portanto, para a fidelidade dos funcionários.
Além disso, é uma comunicação gratuita para o RH!
Etapa 4: Desenvolva sua estratégia, de acordo com seus objetivos e valores
Para atrair talentos
Aqui estão algumas maneiras de atrair talentos, desenvolver sua marca de recrutador e promover o recrutamento inbound:
- crie uma página de carreiras em seu website;
- tenha cuidado ao redigir suas ofertas de emprego;
- adotar técnicas de recrutamento inovadoras;
- não perca de vista a experiência do candidato e responda a cada um deles. As ferramentas de recrutamento possibilitam automatizar e personalizar as respostas, e isso pode ter um grande impacto em sua imagem!
Para reter seus talentos
Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para reduzir a rotatividade de pessoal:
- adotar comunicações de RH transparentes;
- aproveite ao máximo seu capital humano, especialmente suas habilidades interpessoais;
- Envolva seus funcionários em suas decisões, especialmente quando se trata de recrutamento;
- cuidar de sua estratégia de relacionamento e da experiência do funcionário, desde a integração até o desligamento.
De acordo com a Welcome to the Jungle, 1 em cada 5 funcionários deixa a empresa nos primeiros 3 meses devido a uma integração ruim.
Etapa 5: Monitore seus indicadores de RH
É aconselhável monitorar os indicadores de RH relevantes usando um painel de controle:
- porcentagem de retenção
- rotatividade de pessoal
- taxa de absenteísmo
- número de candidaturas não solicitadas recebidas
- volume de visitas ao site de carreiras
- custo por contratação, etc.
Dessa forma, você pode obter informações confiáveis sobre a eficácia de suas ações e se está ou não atingindo seus objetivos, para que possa ajustar sua estratégia de RH.
Etapa 6: Digitalize suas ferramentas e processos de RH
A digitalização de suas ferramentas e processos de RH o ajudará a implantar sua marca de empregador de forma mais eficaz, bem como suas ações relacionadas ao bem-estar dos funcionários no local de trabalho e à experiência do usuário dos candidatos, graças, principalmente, a :
- automatização de processos (como recrutamento),
- otimização do monitoramento e do suporte aos funcionários,
- melhoria da comunicação com o RH,
- conformidade com os regulamentos,
- identificação de missões estratégicas.
História de sucesso: O CHRU de Brest tem como objetivo atrair talentos raros em um mercado altamente competitivo. Ganhou o Prêmio de Inovação em RH por seu uso da ferramenta de recrutamento digital Beetween. Um belo exemplo de marca de empregador que transmite valores modernos e faz toda a diferença.
Outros exemplos de software:
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Beehire, o software intuitivo e fácil de usar que facilita seu processo de recrutamento. Com mais de 60 funções, você pode coletar candidaturas com apenas alguns cliques, publicar suas vagas em mais de 200 sites de emprego e ganhar em produtividade com o gerenciamento de candidaturas.
- O Flatchr, software de recrutamento, promove a marca do empregador ao permitir que você responda a 100% dos candidatos por meio de e-mails automáticos e personalizados, ao facilitar a marcação de entrevistas com os candidatos e ao oferecer um site de carreiras otimizado e intuitivo.
- O softgarden, software de recrutamento e marketing de RH, dá voz aos candidatos e aos funcionários da empresa por meio de um sistema de avaliação. Dessa forma, ele otimiza o caminho do candidato e promove a autenticidade e a transparência, que são muito procuradas por pessoas talentosas.
- Softy: além da gestão de recrutamento 360°, para que o RH economize tempo e garanta a relevância de suas ações, permite a criação de um site de carreiras personalizado, com apresentação da empresa, de suas equipes e de suas novidades.
Employer branding, uma grande arma de recrutamento para sua empresa
Esses exemplos e dicas o motivaram a desenvolver sua marca de empregador? Talvez você já tenha adotado algumas boas práticas nessa área? Quais são suas histórias de sucesso nessas áreas?
Ao fazer essas perguntas a si mesmo, você estará no caminho certo para fortalecer sua marca empregadora e criar uma cultura corporativa forte!
Artigo traduzido do francês