Uma lista das 7 habilidades sociais essenciais para revelar talentos ocultos... e recrutá-los!
De acordo com a Altays, 62% dos gerentes e executivos com responsabilidades gerenciais estão preparados para recrutar um candidato principalmente com base em suas habilidades comportamentais. O conhecimento adquirido arduamente na escola não ocupa mais um lugar central entre os recrutadores. Hoje, as soft skills, em outras palavras, as aptidões pessoais, são decisivas para um funcionário e para atender às suas necessidades de recrutamento.
Mas enquanto o conhecimento técnico é facilmente distinguido por diplomas ou avaliações, como você pode identificar as soft skills em seus candidatos? Sem problemas, neste artigo escrito em conjunto com Déborah Romain-Delacour, nós lhe damos as chaves para um processo de recrutamento bem-sucedido! 🤩
Por que as soft skills se tornaram tão essenciais quanto as hard skills?
As hard skills são as habilidades técnicas adquiridas na escola, em treinamentos ou por meio de experiência profissional. Elas são facilmente identificáveis e mensuráveis em uma entrevista de emprego, principalmente graças a diplomas ou cargos anteriores ocupados.
Se as hard skills são tão fáceis de identificar, por que os recrutadores estão procurando candidatos com soft skills desenvolvidas? 🤔
Conhecer bem o seu trabalho é muito bom, mas demonstrar habilidades interpessoais para que você possa se integrar facilmente à empresa é ainda melhor! As habilidades interpessoais incluem o comportamento coletivo ou as faculdades comportamentais que não são realmente ensinadas na escola, mas que são uma necessidade importante para qualquer profissão.
Em suma, as habilidades interpessoais criam um ambiente de trabalho melhor, propício ao desempenho, e é isso que todo bom recrutador está procurando, não é mesmo? 😉
| Habilidades técnicas | Habilidades interpessoais |
|
Microsoft Office Interpretação de dados Planejamento financeiro Redação de textos Gerenciamento de projetos Idiomas falados |
Habilidades de comunicação Gerenciamento de tempo Habilidades de pensamento crítico Liderança Motivação Ambição Habilidades de negociação |
Adaptado de © Valamis
Uma palavra do especialista
As habilidades interpessoais são essenciais. Não basta ter know-how ou experiência em uma área, é preciso também ser capaz de comunicar essa experiência, trabalhar em equipe, administrar suas emoções, demonstrar empatia, ser organizado etc. As habilidades interpessoais são necessárias para
adaptar-se ao mundo do trabalho e desenvolver novas habilidades.
Quais são as 7 soft skills que devem ser procuradas em pessoas talentosas?
Reunimos as 7 principais soft skills que consideramos essenciais para os melhores candidatos! 🔥
#1 A capacidade de adaptação
Desde o surgimento do teletrabalho com a crise da saúde, novas expectativas têm sido exigidas pelos recrutadores. Quem poderia imaginar que mais de 70% das empresas adotariam (apesar de si mesmas) o trabalho híbrido? Absolutamente ninguém, e mesmo assim alguns funcionários se adaptaram perfeitamente à situação em um espaço de tempo muito curto.
Não importa o que aconteça no futuro, um funcionário com boa adaptabilidade será capaz de lidar com qualquer situação... o que é bastante animador para você. 😌
#2 Pensamento crítico
Com o crescente fluxo de informações diárias, uma faculdade desse tipo é muito procurada no local de trabalho. O pensamento crítico consiste em dar um passo atrás em relação ao nosso ambiente, confrontar uma infinidade de ideias, filtrar diferentes informações e encontrar a mais útil para lidar com um problema.
#3 Gerenciamento do estresse
O estresse é um dos principais problemas que afetam a vida diária dos funcionários. Ele nos faz gastar muita energia e reduz nossas habilidades cognitivas. 🤯
Portanto, saber como gerenciar o estresse permite que você mantenha a calma diante da pressão ou de uma situação anormal para que possa tomar as decisões certas de forma racional. Esse recurso é particularmente vantajoso para gerentes que estão sob muita pressão e precisam administrá-la para não transmiti-la às suas equipes.
#4 Inteligência emocional
Identificar as emoções dos outros, bem como as próprias emoções, é uma das habilidades que não era realmente considerada necessária há alguns anos e, no entanto, foi apenas recentemente que essa qualidade chegou ao topo da lista.
Não há nada como um funcionário que consegue entender seus colegas de trabalho para estabelecer uma estrutura de confiança.
#5 Solução de problemas
Encontrar soluções adequadas para novos problemas requer raciocínio, intuição... e uma boa dose de motivação. 💪
Por ser capaz de superar as dificuldades encontradas dentro da empresa, um candidato com essa habilidade pode aumentar seu desempenho, além de ser um apoio reconfortante para todos os gerentes de sua organização. É nele que se apoia sua confiança, e isso é um alívio!
#6 Criatividade
Uma habilidade essencial para a capacidade de inovação e originalidade de sua empresa. Contratar uma pessoa criativa é sempre útil para ter ideias exclusivas que você não teria pensado e para se destacar da concorrência!
#7 Autonomia
Ser autônomo significa definir seus próprios objetivos, realizar suas tarefas sem pedir ao seu n+1 e encontrar os recursos necessários para suas tarefas por conta própria. Em resumo, é o Mike Horn que toda empresa deseja.
Uma palavra do especialista
Há uma habilidade suave sobre a qual eu gostaria de falar, porque ainda é pouco conhecida na França, mas é a número 1 na Coreia. Ela se chama "nunchi" e não há tradução direta para o francês. É uma habilidade socioemocional que os coreanos aprendem desde a infância, na família e na escola. Trata-se de uma habilidade suave que é indispensável nessa sociedade coletivista, onde cuidar dos outros está profundamente enraizado culturalmente.
Na realidade, o nunchi reúne toda uma gama de habilidades sociais que devem ser aproveitadas em conjunto:
- Empatia: colocar-se no lugar das outras pessoas;
- gerenciamento de emoções e impulsos: compreender as reações espontâneas e adaptá-las da melhor forma possível;
- atenção: saber como detectar o que não está diretamente visível.
O Nunchi é, portanto, uma habilidade suave que permite que você construa relacionamentos sociais positivos com outras pessoas e, assim, desenvolva o bem-estar individual e coletivo . Uma condição essencial para uma sociedade bem-sucedida e criativa.
Como você testa as soft skills para identificá-las?
Como você sabe, é difícil identificar as soft skills de seus candidatos, especialmente quando há dezenas de soft skills diferentes. Entretanto, algumas delas falam por si, como candidatos com boas habilidades de comunicação durante as entrevistas, espírito de equipe aguçado ou habilidades de gerenciamento de estresse.
Felizmente, há vários métodos para ajudá-lo.
Redes sociais
Você pode bancar o detetive e investigar seus candidatos. 🕵️♀️ Fique atento ao que você vê (principalmente fotos tiradas durante noites de bebedeira e dos candidatos mais jovens). O objetivo é encontrar coisas que lhe deem uma ideia da personalidade deles, como suas paixões, os livros que gostam de ler ou outras informações semelhantes.
Testes psicométricos
Cuidado com esse teste!
Se você usar um questionário, os candidatos tenderão a se valorizar. Mas ter uma ideia das respostas deles ainda pode ser muito interessante e lhe dar alguma orientação. Não hesite em discutir isso com seu candidato durante a entrevista para ter certeza de que o que ele diz é verdade.
Os testes de personalidade também são uma ótima maneira de descobrir as aptidões pessoais de seus candidatos.
MyCommunIT é uma plataforma SaaS onde candidatos e recrutadores se encontram. O que a torna especial? Um teste especial de personalidade de habilidades sociais, esquematizado digitalmente para os recrutadores! O candidato preenche um questionário e, em seguida, 9 traços de personalidade são apresentados para cada um deles, facilitando a sua escolha.
Interpretação de papéis
Nada supera o recrutamento por simulação! Muito em voga este ano, você pode ver por si mesmo como seus candidatos se comportam durante um exercício prático, que pode ajudá-lo a fazer sua escolha final, além de ser muito divertido! 🥳
A importância do exercício não é realmente o sucesso final, mas sim a maneira como os candidatos agem, suas interações para lidar com o problema, o tempo que gastam com ele etc. Mesmo assim, leve em conta o estresse deles, que pode pesar na balança em caso de grande dificuldade, mas, no geral, uma simulação é muito mais divertida e traz à tona o potencial deles, portanto, cabe a você ser criativo e criar sua própria simulação! 🤩
Uma palavra do especialista
Há um verdadeiro fenômeno de moda em torno das habilidades interpessoais, e alguns testes estão aproveitando a onda, prometendo uma análise detalhada das habilidades interpessoais no local de trabalho. Mas os testes não são mágicos. É importante usar testes psicométricos que tenham sido validados cientificamente. Mas esses testes devem ser considerados com cautela, pois sempre há uma margem de erro.
Na minha opinião, as habilidades interpessoais são reveladas em situações: na expressão e na ação. Portanto, é essencial que os recrutadores sejam capazes de organizar entrevistas qualitativas com os candidatos com base em um conjunto de perguntas abertas, para que eles possam se expressar livremente.
Para fazer isso, o recrutador precisa saber como criar um clima de confiança, o que significa adotar uma postura autêntica: simplesmente ser você mesmo e ter um interesse genuíno na pessoa com quem está falando. Os candidatos que são ouvidos e se sentem confiantes podem então ser eles mesmos. É uma situação de ganho mútuo para todos os envolvidos e ajuda a evitar erros de recrutamento.
Também é importante, sempre que possível, colocar o candidato em ação: dar a ele o poder de agir para que possa revelar suas habilidades e, acima de tudo, seu potencial de desenvolvimento, que será demonstrado pela expressão de suas soft skills em situações: escuta, questionamento , colaboração, gerenciamento emocional, planejamento, organização, criatividade etc. Dar ao candidatoum caso prático para resolver pode ser uma boa maneira de ter acesso a essas habilidades.
Por fim, é importante nunca esquecer que as habilidades interpessoais se desenvolvem, portanto, um recrutador precisa ser capaz de identificar as habilidades interpessoais que são essenciais para assumir um emprego e aquelas que podem ser desenvolvidas posteriormente por meio de prática profissional ou treinamento.
Então, você domina as habilidades interpessoais que são essenciais no local de trabalho?
As habilidades interpessoais são essenciais para encontrar os melhores talentos durante seu processo de recrutamento. Além de proporcionar um ambiente de trabalho estável, seus funcionários têm aquele pequeno detalhe que os torna indispensáveis para a empresa!
Os métodos para identificá-las não são fáceis, mas se você for cuidadoso o suficiente, certamente encontrará o que está procurando! 👍
Artigo traduzido do francês