8 ações fáceis para uma marca empregadora eficaz
A marca do empregador é "A" questão de RH de 2020! Esse fenômeno pode ser explicado por uma série de critérios que estão convergindo para criar tensão no mercado de trabalho: pleno emprego de gerentes, novas gerações em busca de significado e a crescente influência das redes sociais.
Os diretores e gerentes de RH estão cientes dessa mudança em suas funções há vários anos, mas chegou a hora de acelerar o ritmo e unir marketing e RH.
Não pode haver um plano de comunicação sem promover a imagem da empresa: seu ambiente, suas qualidades, seus valores e seu pessoal; não pode haver recrutamento sem um plano de comunicação.
Isso cria um círculo virtuoso de comunicação que beneficia os produtos, o reconhecimento da marca e a atratividade da empresa.
Aqui estão nossas práticas recomendadas para uma marca empregadora eficaz e um processo de recrutamento igualmente eficaz:
Apresentando-se
O site da empresa é sua vitrine comercial, mas a página de empregos/carreira é um site por si só. Ela deve apresentar a vida interna, as oportunidades de carreira, os funcionários, as ações tomadas para criar lealdade, promover a QWL, a CSR etc.
O site deve ser responsivo, ou seja, acessível em tablets e celulares, que representam mais de 60% do tráfego, e também deve ser possível candidatar-se a empregos em qualquer lugar.
O que você deve fazer?
Trate seu site de carreiras como um site de RH dedicado, com artigos, notícias, depoimentos de funcionários, imagens da vida interna, exemplos de carreiras e uma apresentação da história e da administração da empresa. Você cria uma verdadeira linha editorial para se diferenciar e exibir sua própria identidade. As ofertas de emprego precisam estar visíveis, atualizadas e fáceis de se candidatar.
Exemplo de um site de carreira criado em 10 minutos com a Softy.
Foco no vídeo
É o meio de comunicação essencial: não lemos mais, assistimos.
Um anúncio em vídeo atrai 34% mais candidatos do que um anúncio escrito, um depoimento de funcionário tem mais impacto do que um folheto de apresentação, transmita sua mensagem por meio de imagens.
O que fazer ?
Fazemos vídeos curtos para apresentar o ambiente e as tarefas, e contamos com os funcionários da empresa, que serão valorizados por esse destaque. Filmamos tudo: o que fazemos, como fazemos, com quem e onde. Ofereça uma experiência ao candidato com uma imersão em sua empresa por meio de imagens, abra suas portas!
Não tem um vídeo? A equipe de comunicação da Softy pode ajudá-lo a criar um vídeo adaptado às suas necessidades de recrutamento.
Trabalhe em seu relacionamento com o candidato
Desde a leitura do anúncio até a saída da entrevista, o candidato tem uma experiência de usuário com o seu departamento de RH. Uma experiência ruim manchará a imagem do seu empregador ao ser repassada para amigos e familiares, mas também nas redes sociais (os sites de avaliação de empresas são cada vez mais consultados).
O que você deve fazer?
Respondemos a todos os candidatos que se inscrevem, apresentamos um processo de inscrição claro e simples e tratamos o candidato como um cliente.
Embaixadores dos funcionários, durante e também após o evento
Os esforços de comunicação do RH geralmente se concentram na fase anterior ao recrutamento. Cuidamos da imagem da empresa para os funcionários atuais; eles são os embaixadores da empresa. Cada vez mais solicitados diretamente pelos candidatos, são eles que fornecem informações sobre o clima interno, as vantagens de ingressar na empresa e que dão uma ideia do que acontece nos bastidores. Obter recomendações também é essencial para as empresas!
Independentemente de a saída ser voluntária ou forçada, os relacionamentos e a imagem do funcionário são preservados até a porta de saída. Os ex-funcionários costumam ser os mais comunicativos.
O que fazer ?
Troque ideias, envolva os funcionários no trabalho sobre a imagem do empregador, indique embaixadores voluntários, comunique-se sobre oportunidades e dê significado às práticas.
Fique de olho nas redes sociais
As redes sociais são a mídia mais relevante para se comunicar e trabalhar sua imagem com candidatos e funcionários. No entanto, o poder das redes sociais também pode ser um tiro pela culatra: boatos ruins, depoimentos condenatórios, imagens ou vídeos sem controle, a veracidade e a velocidade dos dados podem, às vezes, ser incontroláveis.
É preciso estar sempre atento para manter sua reputação eletrônica sob controle.
Tenha em mente que não é possível controlar 100% da sua comunicação na Internet, portanto, manter as coisas em perspectiva e pensar no futuro pode ajudá-lo a evitar certos contratempos.
O que você pode fazer?
Treine e informe seus funcionários sobre as práticas recomendadas, nomeie retransmissores internos e monitore o conteúdo e os dados disponíveis sobre sua empresa. A comunicação do RH nas redes sociais e no site de carreiras precisa ser consistente, com uma linha editorial e uma estratégia.
Adapte seus processos de recrutamento
Os candidatos interessados em uma oferta de emprego ou que fizerem uma inscrição não solicitada não devem se perder no processo de recrutamento. Você acabou de captar a atenção deles, portanto, não os deixe escapar! Em média, 10% a 15% dos leitores da sua vaga se tornarão candidatos, portanto, o processo de candidatura precisa ser simples, fluido e rápido. A otimização do seu formulário de inscrição pode aumentar em até 20% o número de candidatos.
O processo de recrutamento não se resume ao formulário de inscrição, mas também ao processo de inscrição (anexos, testes, etc.): por que pedir uma carta de apresentação se ela não for lida ou não for adequada ao perfil que você está procurando? Por que pedir aos técnicos que façam um teste de Word?
O que podemos fazer?
Adaptar-se! Cada processo de recrutamento precisa ser objeto de uma estratégia: quem é o nosso alvo? É um mercado em falta? O processo de candidatura precisa ser configurado de acordo com a vaga para maior personalização.
Crie um plano de comunicação para cada vaga
Assim como no processo de recrutamento, a mídia usada para comunicar sua vaga também deve ser personalizada.
Você não procura um pedreiro nos mesmos quadros de empregos que um gerente de vendas. Pense em seus candidatos, analise suas práticas e seu comportamento.
A mídia e a vida útil da oferta são critérios de avaliação. Uma oferta que está on-line há 6 meses é um sinal fraco aos olhos do candidato.
O que você pode fazer?
Pergunte aos seus funcionários sobre cargos semelhantes para descobrir como eles usam a Internet, entreviste os candidatos que receber e rastreie a origem deles para poder investir em mídias relevantes.
Analise o desempenho de seu RH
Não pode haver marketing de RH sem estratégia, e não há estratégia sem números. Nós nos tornamos analistas de dados, ou seja, analisamos os dados de RH : turn-over, taxa de inscrição, rejeição em meu site de empregos, origem dos visitantes, origem dos candidatos, quais ofertas são mais consultadas? E quando? Quais são os quadros de empregos mais eficazes? Qual é o custo por candidatura/recrutamento?
Em resumo, criamos indicadores para gerenciar nossa imagem de empregador e visar objetivos concretos: aumentar as inscrições, reduzir os custos de recrutamento, otimizar os orçamentos dos painéis de empregos etc.
O que você pode fazer?
Equipe-se com as ferramentas necessárias, o ROI será muito rápido e você poderá gerenciar seus indicadores de RH de forma impecável.
Conclusão
A implementação de uma estratégia de marca empregadora é essencial se você quiser atrair os melhores talentos. Para colocar esse projeto em prática, ele precisa ser abordado em sua totalidade.
Para enfrentar esse desafio e colocar em prática uma estratégia abrangente, considere o uso de ferramentas existentes. A escolha de um pacote de software de recrutamento como a Softy permite abordar as questões de imagem e atratividade com um site de carreiras e vídeos abrangentes, mas também trabalhar na experiência do usuário com processos de inscrição personalizáveis, comunicar-se melhor com os candidatos e gerenciar o recrutamento com mais rapidez.
A Softy pode ser configurada para atender a empresas de todos os tamanhos que desejam tornar seu departamento de recrutamento mais eficiente!
Artigo traduzido do francês