Domine o gerenciamento de habilidades para aumentar o desempenho (e muito mais)

Aprimorar o conhecimento, o know-how e as habilidades interpessoais em uma empresa é essencial para garantir que as habilidades de seus funcionários correspondam às necessidades da organização. Isso é o que chamamos de gerenciamento de habilidades !

Embora a tarefa possa parecer tediosa, na verdade é muito simples otimizar a integração do RH para manter seus funcionários satisfeitos. Vamos dar uma olhada mais de perto! 🕵🏼‍♀️

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Gerenciamento de habilidades: definição

A gestão de habilidades é a maneira pela qual uma empresa gerencia seu capital humano- em outras palavras, seus funcionários - e garante que as habilidades de suas equipes correspondam aos recursos necessários para atingir seus objetivos.

É a principal ferramenta de uma organização que funciona bem e que busca se adaptar, melhorar e desenvolver seu desempenho. O departamento de recursos humanos, portanto, tem todo o interesse em se debruçar sobre esse assunto.

Os desafios do gerenciamento de habilidades

Ao antecipar as mudanças nas habilidades de seus funcionários, você estará em condições de encontrar soluções rápidas e eficazes quando necessário. Ao gerenciar as habilidades estrategicamente, você poderá identificar a pessoa certa (talento) com o conhecimento certo para um problema específico ou identificar lacunas em suas habilidades.

Quais são os objetivos do gerenciamento de habilidades?

Motivar sua equipe

Uma das melhores maneiras de motivar seus funcionários a se destacarem é mostrar-lhes que eles têm as qualificações necessárias para continuar seus esforços ou provar-lhes que têm a capacidade de fazer isso.

A satisfação pessoal decorrente de uma qualificação adicional é uma garantia de melhor desempenho. Isso se deve ao fato de que :

• ao abrir perspectivas profissionais
• ao aumentar a gama de habilidades de seus funcionários,
• ou refinando suas habilidades ao se especializarem em uma área específica,

eles se tornam verdadeiros especialistas em suas áreas.

Adequação das habilidades aos cargos

Em uma empresa, é fundamental prever os perfis de seus futuros funcionários e treiná-los adequadamente. Como certas habilidades estão se tornando obsoletas, um bom gerenciamento de habilidades o ajudará a evitar grandes choques econômicos e tecnológicos .

Você pode elaborar um modelo de gerenciamento de empregos e habilidades (GPEC) voltado para o futuro com o objetivo de :

• reduzir as dificuldades de recrutamento
• desenvolver as habilidades dos funcionários
• combater o problema da pirâmide etária,
• desenvolver habilidades individuais e coletivas,
• desenvolver a mobilidade profissional,
• adaptar-se e gerenciar as consequências das mudanças tecnológicas e econômicas.

Visando ao desempenho operacional

Para atingir seus objetivos anuais, você precisa usar os recursos ideais. O que queremos dizer com otimização é, acima de tudo, a ideia de usar o mínimo possível de recursos (inclusive os caros) e, ao mesmo tempo, maximizar a realização de seus objetivos.

O gerenciamento de habilidades é, portanto, um ativo importante, pois, ao treinar seus funcionários, você pode não apenas reduzir seus custos a longo prazo, mas, acima de tudo, garantir que seu desempenho continue a melhorar.

Isso cria um círculo virtuoso em sua empresa, beneficiando seus resultados financeiros.

Reduzir os custos de recrutamento

Além de ajudá-lo a recrutar as pessoas certas para o trabalho certo, o gerenciamento de habilidades ajuda a reduzir os custos de recrutamento.

O recrutamento de um candidato para um cargo vago ou quando você sente a necessidade de fazê-lo exige, na verdade, muitos gastos financeiros, ao contrário do treinamento de um funcionário que já trabalha na sua empresa. Você pode identificar as habilidades de que sua empresa precisa e encontrar os recursos necessários internamente.

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Etapas para o gerenciamento eficaz de habilidades

1. Identificar as habilidades

Habilidades essenciais

Faça uma lista das habilidades que você considera mais adequadas às necessidades da sua empresa e que todos os funcionários têm em comum. Não hesite em envolver todas as suas equipes no processo, gerentes e funcionários, a fim de enriquecer a lista e criar unidade dentro da organização.

Organize uma reunião ou um grupo de discussão específico para apresentar suas escolhas ao restante da empresa; isso será útil caso você se esqueça ou simplesmente para refinar sua pesquisa.

As pessoas que trabalham com você estão em melhor posição para ajudá-lo e definir suas necessidades-alvo.

Estabeleça perfis padrão

Dependendo dos diferentes departamentos de sua empresa, estabeleça perfis padrão que serão adaptados a cada um deles. Por exemplo, habilidades de TI para desenvolvedores ou habilidades de SEO para redatores.

Para fazer isso, entre em contato com os perfis mais experientes dos departamentos da sua empresa para ter uma ideia clara e precisa das habilidades necessárias.

Habilidades interpessoais

Lembre-se de diferenciar entre as habilidades esperadas e as habilidades pessoais. As habilidades interpessoais de um funcionário são algo que você deve levar em conta, e elas são um ativo real: a capacidade de gerenciar o estresse, a qualidade da comunicação, a empatia, a paciência etc. Diante da rápida renovação das habilidades, as soft skills são essenciais para o desenvolvimento da carreira.

2. Identifique as necessidades da empresa

Tome cuidado para limitar as lacunas entre as habilidades atuais dos funcionários e as necessárias para realizar uma tarefa. Essa etapa é fundamental para direcionar as habilidades a serem adotadas no caso de uma necessidade específica ou mesmo por um determinado período.

Dependendo dos objetivos e/ou das tarefas a serem realizadas durante a semana, o mês ou o ano, liste as diferentes habilidades de que seu funcionário precisará.

Identifique os vários fatores que são uma fonte de mudança, tais como

• novas tecnologias
• novas práticas
• novos sistemas
• eventos atuais.

3. Definir como avaliar as habilidades

Cabe ao gerente identificar e desenvolver as habilidades específicas de um funcionário. Para identificar as necessidades de treinamento, você pode usar avaliações, observar o funcionário diariamente ou aproveitar as entrevistas individuais para identificar em conjunto as habilidades que precisam ser adquiridas.

Não hesite em usar o método scrum diário ou entrevistas semanais para conversar com cada funcionário e identificar quaisquer deficiências ou áreas de melhoria.

4. Meça com uma ferramenta

O gerenciamento de habilidades exige um certo rigor e tempo, entre a elaboração de uma lista de habilidades, os perfis associados e o treinamento. Felizmente, você pode usar um software para facilitar a tarefa.

O 🛠️ ServicesRHOnline é um pacote de software para gerenciar habilidades, entrevistas e planos de treinamento. O ServicesRHOnline é fácil de usar, permitindo que você oriente entrevistas de acompanhamento com seus funcionários e o alerte sobre o progresso deles. Os funcionários podem avaliar suas habilidades e aprimorá-las para que possam direcionar seu treinamento futuro com mais eficiência.

Como você organiza as habilidades de seus funcionários? Conte-nos nos comentários!