"Contribuir para o desenvolvimento da carreira de seus funcionários: uma estratégia em que todos saem ganhando" - Déborah Romain-Delacour

Déborah Romain-Delacour é doutora em psicologia social, psicóloga do trabalho e autora especializada no desenvolvimento do potencial profissional e na aquisição de talentos. Depois de 10 anos em cargos de gerência, ela agora está colocando sua experiência no campo e sua abordagem altamente prática a serviço das empresas que apoia.

Nesta entrevista, Déborah fala sobre a importância que os gerentes devem dar ao desenvolvimento profissional de suas equipes.

Qual é a diferença entre desenvolvimento pessoal e profissional?
O limite entre os dois é tão óbvio?

O desenvolvimento pessoal é um processo consciente de autoaperfeiçoamento que visa a uma mudança positiva. Seu objetivo é alinhar a natureza intrínseca do indivíduo às suas aspirações e ao ambiente no qual ele está evoluindo, aproveitando ao máximo seus talentos e potencial.

Esse trabalho ajuda a aumentar a autoconsciência, a consolidar as habilidades existentes ou a desenvolver novas habilidades e a melhorar o contato interpessoal.

O desenvolvimento profissional é idêntico, exceto pelo fato de se concentrar no mundo do trabalho. O desenvolvimento profissional se concentra nos objetivos de carreira e permite que você construa uma trajetória profissional. Portanto, é simplesmente uma mudança de contexto.

Portanto, o desenvolvimento pessoal e o desenvolvimento profissional se baseiam nas mesmas técnicas, que visam aumentar os pontos fortes, a criatividade, a iniciativa, a autonomia e a eficiência. Elas também preparam os indivíduos para mobilizar os recursos e as ferramentas apropriadas para atingir esse objetivo.

De forma mais concreta, essas técnicas podem ser usadas para desbloquear situações particulares ou profissionais, tais como

• motivar equipes ou a si mesmo
• gerenciar o tempo de forma mais eficaz
• comunicar-se de forma mais assertiva, seja com seus filhos, seu parceiro ou seus colegas,
• apoiar mudanças,
• melhorar o desempenho,
• gerenciar o estresse,
• etc.

Eles utilizam o que é conhecido como soft skills. Essas são habilidades sociais, emocionais e comportamentais que podem ser aprendidas e são cada vez mais essenciais em um mundo organizacional em rápida evolução, onde as habilidades técnicas estão se tornando obsoletas rapidamente. Precisamos ser capazes de nos adaptar, e o autodesenvolvimento nos dá acesso a uma maior flexibilidade, o que é essencial se quisermos cultivar a eficiência e a paz de espírito em nosso trabalho.

Por que é do interesse de uma empresa apoiar o desenvolvimento profissional de seus funcionários?

Atualmente, muitos empregadores perceberam que é essencial colocar o desenvolvimento profissional de seus funcionários no centro da política da empresa.

E por que isso acontece? Porque é exatamente isso que os funcionários querem. Profissionais talentosos querem trabalhar em empresas que lhes ofereçam a oportunidade de desenvolver suas habilidades, enriquecer seus conhecimentos, aprender e progredir - em suma, avançar em suas carreiras e, ao mesmo tempo, realizar seu potencial.

Nesse sentido, os gerentes devem dar importância ao desenvolvimento profissional de suas equipes. Caso contrário, isso pode ter um impacto negativo sobre o moral e a produtividade de seus funcionários, que não sentirão que estão sendo devidamente valorizados. Nesse caso, parece provável que esses funcionários desmotivados decidam deixar a empresa para trabalhar em um concorrente.

Então, como mostrar aos seus funcionários que o gerente deles e, de modo mais geral, a empresa, apoia o desenvolvimento profissional deles? Aqui estão algumas ideias:

• Demonstre interesse genuíno pelos objetivos de carreira de seus funcionários
• Desenvolva um ambiente de aprendizado na empresa que incentive o treinamento e o aprendizado
• Proteja o equilíbrio entre vida pessoal e profissional implementando estratégias práticas (direito à desconexão, luta contra o presenteísmo etc.).

O desenvolvimento profissional é uma alavanca para o sucesso e a eficiência. Negligenciá-lo seria um grande erro estratégico.

Como a empresa pode apoiá-los nisso?

A empresa pode apoiá-los de duas maneiras:

👉 Coletivamente: oferecendo aos gerentes e funcionários cursos de treinamento ou sessões de coaching em grupo relacionadas ao desenvolvimento pessoal, tais como:

• gerenciamento emocional
• comunicação
• gerenciamento de tempo
• autoconfiança
• técnicas de tomada de decisão
• resolução de problemas complexos,
• empreendedorismo,
• etc.

Oferecendo treinamento aos gerentes para que se tornem coaches de gerentes, com foco especial em métodos de gerenciamento benevolentes.

Individualmente: oferecendo apoio personalizado aos funcionários que o desejarem, como, por exemplo, coaching profissional.

Obviamente, é importante não perder de vista o fato de que contribuir para o desenvolvimento da carreira de seus funcionários é sempre uma estratégia vantajosa para todos. O retorno sobre o investimento não demorará a chegar: menos absenteísmo, menos presenteísmo, maior motivação e desempenho e um melhor clima social.

Por que os gerentes têm um papel fundamental a desempenhar?

Uma grande parte do desenvolvimento profissional diz respeito à interação interpessoal e, em particular, ao aprimoramento das habilidades de comunicação para construir relacionamentos harmoniosos e positivos com os outros. Essas habilidades de comunicação estão no centro do trabalho do gerente e são a chave para o sucesso nessa função.

Ser um bom gerente é difícil, mas pode ser aprendido. E não há escassez de cursos de treinamento disponíveis.

Em minha opinião, os pontos essenciais para um bom gerente são os seguintes:

• Conhecer-se o suficiente para assumir o papel de líder
• Criar uma estrutura segura e estimulante para o desenvolvimento de sua equipe
• Dominar a arte da comunicação, é claro
• Saber como organizar e gerenciar seu tempo
• Gerar confiança entre seus funcionários
• Liberar os talentos da empresa
• Flexibilidade no gerenciamento de projetos
• Demonstrar coragem profissional
• E, por último, mas não menos importante, cultivar a boa vontade no local de trabalho repetidas vezes.

É essencial treinar os gerentes nas ferramentas de comunicação benevolente e coaching. No dia a dia, eles próprios podem se tornar verdadeiros treinadores de gerentes e garantir que seus funcionários progridam e prosperem.

Você acha que eles estão suficientemente preparados para isso? Especialmente porque a recente disseminação do teletrabalho forçou as empresas a adotar o gerenciamento remoto.

Não. No entanto, com a disseminação do teletrabalho, a função do gerente na empresa nunca foi tão importante.

O fato de as pessoas estarem tão distantes faz com que as habilidades humanas precisem ser desenvolvidas mais do que nunca. Os gerentes remotos precisam aprender a gerenciar suas equipes usando ferramentas específicas (videoconferências, ferramentas de colaboração, etc.) e aprendendo novas técnicas interpessoais.

De modo geral, as habilidades humanas são essenciais e podem ser aprendidas em livros ou cursos de treinamento. Em termos práticos, elas nos permitem adotar os comportamentos sociais corretos usando as ferramentas e os métodos de empatia, escuta ativa, inteligência emocional, gerenciamento do estresse e comunicação positiva.Elas permitem que você adote os comportamentos sociais corretos, especialmente usando as ferramentas e os métodos de empatia, escuta ativa, inteligência emocional, gerenciamento de estresse e comunicação positiva, para dar melhor suporte às suas equipes, tanto presenciais quanto remotas, no caminho para o sucesso individual e coletivo.

Por exemplo, é importante que um gerente saiba detectar o estresse e os riscos do excesso de trabalho, respeite o direito de se desconectar e faça questão de garantir uma separação efetiva entre a vida profissional e a vida privada para todos, inclusive para si mesmo. Porque um "bom" gerente também é um homem ou uma mulher que se sente bem consigo mesmo e sabe como aplicar a si mesmo o que defende para os outros.