As 10 qualidades essenciais para se tornar um bom gerente: o guia completo
Tornar-se gerente geralmente é o resultado de uma promoção, mas o que geralmente é uma boa notícia pode rapidamente se tornar um problema se você não tiver as chaves para se tornar um bom gerente.
Quando você faz parte de uma equipe, sempre espera ter um gerente justo que o motive e proporcione um ambiente de trabalho agradável. Desta vez, é você quem tem de gerenciar uma equipe, mas será que você pode ser o gerente que gostaria de ter?
Ser um bom gerente não é algo inato, e tentar se tornar um dando um passo atrás (e terminando em nosso artigo 😉 ) significa que você já fez parte do trabalho.
Com nossas dicas de gerenciamento, tenha certeza de que você se tornará o gerente que todos nós gostaríamos de ter. ⭐
A função de um gerente dentro da empresa
Por definição, um gerente é alguém que lidera e dirige. Você pode pensar na sua função da seguinte forma: gerenciar é como dirigir um ônibus à imagem da sua equipe. 🚌
Você é responsável pelo bem-estar de todos os membros da sua equipe e, ao mesmo tempo, garante que você atinja determinadas metas. É como se você tivesse que levá-los ao seu destino no prazo, sãos e salvos.
Em uma empresa, o gerente assume um papel fundamental que, obviamente, não é fácil de entender, especialmente no início. É ele quem supervisiona e incentiva os membros de sua equipe, além de ser o elo entre os diretores, os outros gerentes e suas equipes.
Como gerente, cabe a você ter a atitude certa no trabalho e certas qualidades , sobre as quais falaremos sem mais delongas. 👇
As 10 qualidades de um bom gerente
#1 Desenvolva sua liderança
A liderança é a base de um gerente. Portanto, ela é crucial para o seu sucesso (e você precisará dela para as outras 9 qualidades).
Um bom gerente deve ser capaz de inspirar e motivar sua equipe. Essa é a base de um ambiente de trabalho produtivo e positivo.
Essa função vai muito além do simples gerenciamento de tarefas. Você precisa fornecer uma direção clara e inspiradora para o futuro, porque é isso que envolve sua equipe e , em última análise, cria um clima de confiança.
Mas o que isso significa de fato?
☝️ Um gerente deve fazer mais do que simplesmente delegar tarefas. Ele também deve explicar o contexto e a importância de cada projeto para mostrar à sua equipe como o trabalho dela se encaixa em um objetivo mais amplo.
Sua equipe sabe para onde está indo e o que você espera dela. Essa é a chave para melhorar o desempenho geral da empresa e o comprometimento dos funcionários. Um bom líder influencia positivamente sua equipe, o que tem um impacto favorável nos resultados da empresa.
Um estudo da Gallup realizado em 2021 revela que as equipes com um gerente altamente comprometido apresentam 21% mais produtividade dentro de uma empresa.
#2 Seja ambicioso e motive suas tropas
Agora que você já conhece os conceitos básicos de liderança, é importante entender como a posição de gerente deve inspirar e motivar sua equipe. E, como estabelecemos anteriormente, essa é uma etapa crucial para criar um ambiente de trabalho saudável e produtivo para sua equipe.
Sua ambição incorpora sua vontade de almejar alto e ultrapassar seus limites, e a motivação é a chave para fazer com que os membros da sua equipe compartilhem essa ambição e suas aspirações. De certa forma, a ambição é o motor do seu ônibus e a motivação é o combustível.
Como você pode ver, para ser um bom gerente, é vital ser ambicioso e capaz de motivar sua equipe. É essa combinação vencedora que transforma uma equipe comum em uma força dinâmica e de alto desempenho, capaz de superar desafios e alcançar novos patamares. E é isso que sua equipe será depois deste artigo.
☝️ Como gerente, você precisa definir metas altas E alcançáveis para a sua equipe e, ao mesmo tempo, inspirar os membros com seu entusiasmo e confiança. É essa atitude que aumenta drasticamente a produtividade e a inovação que sua equipe demonstra.
#3 Comunique-se de forma eficaz com a sua equipe
Depois da motivação, vem a comunicação.
Nos negócios, a comunicação eficaz é a pedra angular do gerenciamento bem-sucedido. Ela garante que todos os membros da equipe entendam os objetivos, as expectativas e os procedimentos. É uma etapa necessária que contribui para a formação de um ambiente de trabalho transparente e aberto.
Como gerente, o desenvolvimento de boas habilidades de comunicação permite que você gerencie uma equipe com eficiência. O resultado será um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo, no qual cada membro da sua equipe se sentirá valorizado e compreendido.
#4 Fique disponível e ouça
Para um gerente, esse aspecto complementa nosso ponto anterior. Não basta apenas se comunicar com os membros da sua equipe para que ela seja eficaz.
Estar disponível e atento à sua equipe é um aspecto fundamental do gerenciamento eficaz.
Seu objetivo é ouvir atentamente todos os membros da sua equipe para que possa responder adequadamente às necessidades e preocupações deles. Essa também é uma forma de desenvolver a confiança deles e criar uma cultura corporativa aberta e inclusiva. Um gerente que ouve ativamente está mais bem equipado para orientar sua equipe rumo ao sucesso.
O que isso significa na prática?
☝️ Como gerente, reserve um tempo para ouvir as ideias, sugestões, preocupações e inquietações de todos os membros da sua equipe. Dessa forma, você demonstra que valoriza a contribuição e o envolvimento deles e, ao mesmo tempo, demonstra respeito.
#5 Seja benevolente
Nos negócios, o cuidado é um elemento essencial para qualquer gerente que queira criar um clima de trabalho saudável e propício ao desenvolvimento pessoal e profissional.
Ser um gerente atencioso promove um ambiente no qual o respeito, a empatia e o apoio têm lugar de destaque. Esses aspectos são ainda mais importantes, pois melhoram o bem-estar de seus funcionários, que ficarão satisfeitos com um clima de trabalho que favorece um melhor desempenho.
No final das contas, eles serão mais comprometidos, leais e motivados.
☝️ Demonstre seu apreço pelos esforços de seus funcionários e seu apoio em momentos difíceis. Como gerente, você precisa mostrar que incentiva a abertura de espírito e a colaboração, mantendo um espaço seguro para a expressão de ideias e preocupações.
#6 Não ignore os conflitos
Toda equipe, por mais unida e coesa que seja, está sujeita a conflitos. Quando um gerente leva seu ônibus até o destino, não está fora de cogitação que ocorra um conflito ou um acidente. Mas o que você pode fazer?
Seu trabalho como gerente é gerenciar essa situação da melhor forma possível, pois conflitos não resolvidos podem minar o moral de sua equipe e acabar criando um ambiente tóxico. Saber como gerenciar conflitos é uma qualidade essencial para o cargo de gerente. É melhor apagar o fogo antes que ele comece.
O objetivo do gerente é manter um clima saudável e uma dinâmica de equipe produtiva, principalmente graças às suas habilidades de comunicação.
☝️ Identifique as tensões rapidamente para resolver os problemas; sua função como gerente é mais parecida com a de um mediador nesse caso. Organize reuniões e discussões abertas para esclarecer as coisas. Você precisa incentivar a expressão livre e honesta para encontrar soluções e, se isso não for possível, compromissos. Como gerente, mantenha-se sensível às opiniões de todos para que você possa entender suas preocupações da melhor forma possível.
#7 Demonstre serenidade
Gerenciamento, gerenciamento de conflitos, comunicação... tantos conceitos que aumentam a carga sobre os seus ombros como gerente, a ponto de você também ficar estressado.
Serenidade e calma são qualidades essenciais para um bom gerente. É o que lhe permite lidar com situações estressantes com confiança.
Além disso, essa atitude terá um efeito positivo sobre seus funcionários, que terão mais confiança em você, pois um gerente sereno pode tomar decisões bem pensadas, mesmo sob pressão. Em resumo, você precisa dar o exemplo para a sua equipe!
Essa atmosfera incentiva a coesão da equipe e o melhor gerenciamento de problemas, o que , por sua vez, promove um ambiente de trabalho mais focado e eficiente.
O que isso significa na prática?
☝️ Como gerente, você precisa manter a calma diante dos desafios e transmitir essa atitude à sua equipe. Essa abordagem de gerenciamento melhora a produtividade da equipe e o nível de satisfação no trabalho, o que favorece o sucesso de seus objetivos.
#8 Seja organizado
A organização é uma qualidade essencial que vem depois dos aspectos relacionais e emocionais, pois se baseia em comunicação clara, bom gerenciamento do estresse e relacionamentos sólidos.
A capacidade de ser organizado é fundamental para um gerente. Ela envolve o gerenciamento eficaz de diferentes elementos, como tempo, recursos e prioridades.
Além disso, essa organização reflete diretamente outras qualidades que já discutimos: você é menos propenso ao estresse, mais sereno, mais em sintonia com seus colegas e, de modo geral, um gerente muito melhor. Essa é a vantagem de uma organização estruturada 😉
Então, como você faz isso?
Organize reuniões semanais e mensais (em grupo ou individuais 1:1) para estabelecer as prioridades e os objetivos de todos, analisar o progresso e verificar a alocação de tarefas. É claro que esse também é um bom momento para discussões construtivas, portanto, ouça atentamente o que seus colegas têm a dizer.
#9 Seja humilde
Você chegou ao final de nossas dicas para se tornar um excelente gerente, mas mantenha o foco, pois ainda não terminamos.
Depois de aprender mais sobre comunicação, estresse e gerenciamento de conflitos, você está no caminho certo para se tornar o melhor gerente que pode ser. Mas não se precipite. Mas não se precipite, você ainda precisa manter a humildade, e essa é uma das qualidades essenciais de um bom líder.
Um bom gerente é capaz de se questionar para entender melhor o que precisa ser feito para melhorar. Essa qualidade incentiva o aprendizado e, acima de tudo, o respeito mútuo e a colaboração.
☝️ Como gerente, você pode adquirir maus hábitos que, inegavelmente, terão repercussões para sua equipe. Mantenha os pés no chão: às vezes você não tem todas as respostas ou comete erros. É nesse momento que você precisa expressar a confiança que tem na sua equipe: delegue e valorize o trabalho deles. Por fim, sua equipe ficará mais confiante e mais motivada.
O feedback é a chave para a humildade de um gerente, falamos um pouco mais sobre isso aqui. 👇
#10 O feedback é seu melhor amigo
Nos negócios, o feedback é absolutamente essencial para qualquer gerente que se preze. Quando você dá feedback construtivo a um funcionário, espera que ele possa crescer com isso e melhorar. É uma ferramenta fundamental para o desenvolvimento profissional e pessoal.
Bem, você deve saber que é perfeitamente possível que um gerente peça feedback à sua equipe (na verdade, isso é altamente recomendado). O feedback permite que você dê um passo atrás, melhore sua liderança e, é claro, todas as outras qualidades que o acompanham.
Em última análise, essa atitude contribui para um ambiente de trabalho positivo, em que o crescimento pessoal e o reconhecimento são valorizados.
Então, como você pode fazer isso?
☝️ Como primeiro passo, reserve um tempo para agradecer a seus funcionários por seu trabalho e comprometimento. Um funcionário valorizado a quem você expressa sua gratidão terá um desempenho melhor e estará mais motivado, e você melhorará seu relacionamento ao mesmo tempo.
Em segundo lugar, pergunte a seus funcionários o que pode ser melhorado, quais são os pontos positivos e negativos de seu método de gerenciamento. Você pode até perguntar o que eles esperam de um gerente em geral. Graças a essa abordagem de gerenciamento, você saberá o que funciona e o que não funciona e, ao mesmo tempo, promoverá um ambiente de trabalho mais atencioso e eficaz. Toda opinião é importante e o ajudará a se tornar o melhor gerente possível.
Em termos práticos, como você se torna um bom gerente?
Colocando essas qualidades em prática todos os dias
Agora você conhece todos os principais elementos necessários para se tornar um bom gerente de empresa e atingir seus objetivos. Tudo o que você precisa fazer é colocá-los em prática (e nossa sólida consultoria está aqui para ajudar)!
Garantimos que ser um bom gerente não é algo que nasce com você, mas com nossas orientações, você não tem desculpas.
Priorize a comunicação produtiva e amigável e preste atenção aos seus colegas para que possa gerenciar e organizar o seu trabalho e o da sua equipe da forma mais eficaz possível. Priorize o gerenciamento estruturado e ouça o feedback. Seus funcionários não estão lá para derrubá-lo, portanto, confie neles.
Use o software de RH para apoiá-lo
Há uma grande variedade de softwares de recursos humanos (RH) para ajudar a aumentar o comprometimento de funcionários e gerentes. Eles o ajudarão a levar o ônibus ao seu destino inteiro e dentro do prazo.
Em termos mais concretos, esse software o ajudará em sua função de gerente, especialmente graças aos módulos de feedback, troca e orientação.
Um exemplo é o Zest da ZestMeUp, uma solução de gerenciamento que o ajuda a aprimorar suas práticas como gerente. Ele fornece ferramentas para ouvir, compreender e liderar melhor a sua equipe. Ao implementar uma cultura de feedback e capacitação, por meio de revisões individuais regulares ou do método OKR, você pode melhorar o comprometimento de seus funcionários e o desempenho geral da equipe.
Torne-se o gerente que você gostaria de ter tido!
Se você tinha medo de não estar à altura do cargo, pode ter certeza de que agora tem todas as respostas de que precisa para se tornar um bom gerente.
Ao combinar nossos conselhos e as 10 qualidades gerenciais que listamos com um software de RH dedicado, o gerenciamento não terá mais segredos para você.
De qualquer forma, você está no caminho certo para se tornar o gerente que sempre sonhou ter.
Artigo traduzido do francês